Nege uit tien verbruikers is geraak deur “donker kommersiële patrone” – manipulerende aanlyn-ontwerptaktieke soos afteltellers, versteekte fooie en intekeningstrikke wat verbruikersgedrag beïnvloed en dikwels lei tot onbedoelde aankope of privaatheidskompromieë. Hierdie misleidende praktyke is wydverspreid op webwerwe en toepassings, wat aansienlike risiko's vir verbruikers wêreldwyd inhou.
Die bevindinge is deel van 'n nuwe OESO-opname wat onder meer as 35 000 respondente in 20 lande gedoen is. Hulle is tydens die Ministeriële vergadering van die OESO Verbruikersbeleid op 8-9 Oktober, waar Ministers aangeneem het 'n Verklaring wat hom daartoe verbind om verbruikers in die digitale en groen oorgange verder te beskerm en te bemagtig. Die verklaring beklemtoon die noodsaaklikheid om op te tree teen beide huidige en opkomende skade wat verbruikers aanlyn ondervind, moedig besighede aan om billike praktyke aan te neem, en verbind regerings om alle verbruikers te beskerm. Dit plaas klem op diegene wat dalk besonder kwesbaar is, soos kinders, ouer verbruikers en ongereelde internetgebruikers. Daarbenewens vra die Verklaring 'n opdatering van die OESO-aanbeveling oor verbruikersbeskerming in e-handel om die ontwikkelende risiko's en skade in die digitale oorgang beter aan te spreek.
“Met verbruikersbesteding wat gemiddeld sowat 60% van die BBP in OESO-lande uitmaak, het verbruikersbeleid 'n belangrike rol om te speel om by te dra tot goed funksionerende, oop en mededingende markte deur verbruikers te beskerm teen misleidende, onregverdige en bedrieglike kommersiële praktyke en onveilige produkte , die bevordering van ingeligte verbruikersbesluite en vertroue, en die versekering van 'n gelyke speelveld vir besighede, deur regverdige mededinging te verseker gebaseer op kwaliteit, prys en innovasie,” het Mathias Cormann, sekretaris-generaal van die OESO, gesê. “Vandag se ministeriële vergadering het bespreek hoe beleidmakers kan verseker dat verbruikersbeleid mense help om hierdie nuwe digitale en groen produkte, dienste en opsies te navigeer, deur aan te pas by nuwe tegnologie-verwante risiko's, deur voort te gaan om verbruikersveiligheid te prioritiseer, en deur te verseker dat verbruikersbeleide goed is. -georden met ander relevante gebiede, soos mededinging, digitale en omgewingsbeleide.”
Die OESO het ook die bekendstelling van die Global Forum oor Verbruikersbeleid aangekondig. Hierdie nuwe forum sal beleidmakers, akademici, die burgerlike samelewing, besighede en kundiges byeenbring in 'n inklusiewe netwerk om saam te werk aan verbruikerskwessies, gedragsekonomie, tegnologiese neigings en opkomende verbruikersbeleidnavorsing.
Deelnemers het ook maniere aangespreek om verbruikers te beskerm en te bemagtig om volhoubare verbruiksbesluite te neem en nuwe verbruikersprodukveiligheidsrisiko's aan te pak. 'n Deel van die bespreking was die veilige en verantwoordelike gebruik van litium-ioonbatterye. Met 'n groeiende aantal veiligheidsvoorvalle waarby hierdie batterye betrokke is, begin die OESO en sy lede 'n bewusmakingsveldtog oor hul veilige en verantwoordelike gebruik. Die wêreldwye litium-ioonbatterymark sal na verwagting $307.8 miljard teen 2032 bereik, vanaf $59.8 miljard in 2022, wat die dringendheid van hierdie pogings onderstreep.
Vir meer inligting oor die uitkomste van die OESO se ministeriële vergadering vir verbruikersbeleid, besoek asseblief: https://oe.cd/consumer24.
Werk met meer as 100 lande, die OESO is 'n globale beleidsforum wat beleid bevorder om individuele vryheid te bewaar en die ekonomiese en sosiale welstand van mense regoor die wêreld te verbeter.
