يريد البرلمان الأوروبي حماية أفضل للمستهلكين لألعاب الفيديو عبر الإنترنت مع تعزيز إمكانات القطاع.
ينمو قطاع ألعاب الفيديو في أوروبا بسرعة - أرقام الصناعة يقدر حجم السوق في القرن الرابع الميلادي 23.3 مليار يورو.
في 18 January 2023 ، اعتمد أعضاء البرلمان الأوروبي تقريرًا الذي يدعو إلى قواعد الاتحاد الأوروبي المنسقة لتحقيق حماية أفضل للاعبين في قطاع ألعاب الفيديو عبر الإنترنت. يقر النص أيضًا بالإمكانات الهامة للقطاع للابتكار والنمو وخلق فرص العمل ويقترح تدابير داعمة.
ضمان بيئة أكثر أمانًا للاعبين
معالجة ممارسات الشراء الإشكالية
قد تدفع ألعاب الكمبيوتر اللاعبين إلى شراء "صناديق الغنائم" ، وهي مجموعات من العناصر الافتراضية العشوائية التي تساعد اللاعبين على التقدم في اللعبة. نظرًا لأن الناس ينفقون أموالًا حقيقية ، فقد يكون لها عواقب نفسية ومالية سلبية من خلال عمليات الشراء غير المرغوب فيها أو غير الخاضعة للرقابة.
يدعو البرلمان المفوضية الأوروبية إلى تحليل الطريقة التي يتم بها بيع صناديق المسروقات وكذلك اتخاذ الخطوات اللازمة لتحقيق نهج أوروبي مشترك لضمان حماية المستهلكين.
كما يحذر أعضاء البرلمان الأوروبي من ممارسة "زراعة الذهب" ، حيث يكتسب المستخدمون عملة داخل اللعبة ويبيعونها لاحقًا مقابل أموال حقيقية. وبالمثل ، يمكن استبدال العناصر التي تم الحصول عليها في الألعاب وكذلك حسابات المستخدمين بالكامل أو بيعها أو المراهنة عليها بعملات حقيقية ، بما يتعارض مع الشروط والأحكام التي يطبقها ناشرو ألعاب الفيديو.
يمكن ربط هذه الممارسات بغسيل الأموال والعمل الجبري واستغلال الأطفال في البلدان النامية ، ولهذا السبب يدعو البرلمان السلطات الوطنية لوضع حد لها.
تسهيل عملية الإلغاء
يؤكد أعضاء البرلمان الأوروبي على أن إلغاء اشتراكات ألعاب الفيديو عبر الإنترنت يجب أن يكون سهلاً مثل الاشتراك فيها ، وقالوا إن التجديد التلقائي قد يمثل مشكلة ، إذا استمروا إلى أجل غير مسمى ضد نوايا المستهلك.
يجب أن تمتثل سياسات الإرجاع والاسترداد EU قانون المستهلك ، حيث يجب أن يكون للمستهلكين نفس الحق في العودة وطلب استرداد الأموال لعمليات الشراء عبر الإنترنت كما هو الحال بالنسبة للمشتريات الشخصية.
حماية الأطفال بشكل أفضل
يريد البرلمان ضمان حماية أفضل للأطفال ضد الأضرار المحتملة لألعاب الفيديو عبر الإنترنت والإعلانات المستهدفة.
إنه يستدعي أدوات رقابة أبوية أفضل تمشيا مع نظام معلومات الألعاب الأوروبية (PEGI) من شأنها تمكين الآباء من ممارسة مزيد من السيطرة على عادات لعب أطفالهم ومراقبة الوقت والمال الذي ينفقه أطفالهم على ألعاب الفيديو بشكل أفضل.
مع الأخذ في الاعتبار التأثير السلبي المحتمل لألعاب الفيديو على الصحة العقلية ، يريد أعضاء البرلمان الأوروبي من مصممي الألعاب تجنب تصميم الألعاب المتلاعبة التي يمكن أن تؤدي إلى إدمان الألعاب والعزلة والمضايقات الإلكترونية.
الحفاظ على المجموعات الضعيفة آمنة
لضمان حماية أفضل للفئات الضعيفة ، يجب أن يكون لدى المستهلكين جميع المعلومات الضرورية حول اللعبة متاحة بسهولة. سيساعدهم ذلك على اتخاذ قرار مستنير بشأن أي عمليات شراء محتملة.
يطالب البرلمان أيضًا بأن على منتجي ألعاب الفيديو عبر الإنترنت السعي لإنشاء ألعاب أكثر شمولًا ويمكن الوصول إليها.
امتثال أفضل لقواعد حماية البيانات
يجب أن تحمي ألعاب الفيديو عبر الإنترنت بيانات المستخدمين الأفضل بما يتماشى مع متطلبات تنظيم حماية البيانات عام، يصر أعضاء البرلمان الأوروبي في تقريرهم.
دعم قطاع الألعاب عبر الإنترنت
يزدهر قطاع ألعاب الفيديو عبر الإنترنت ويساهم في التحول الرقمي للاتحاد الأوروبي. كثير من الناس يستخدمون ألعاب الفيديو على الإنترنت ليس فقط كنشاط ترفيهي ، ولكن أيضًا كتمارين ذهنية. الألعاب هي أيضًا أداة مفيدة في التعليم.
طُلب من المفوضية طرح إستراتيجية أوروبية لألعاب الفيديو لدعم أكثر من 90,000 ألف وظيفة مباشرة في أوروبا. نظرًا لتوسع القطاع بسرعة ، يجب مراعاة الجوانب الاقتصادية والاجتماعية والتعليمية والثقافية والمبتكرة لألعاب الفيديو عبر الإنترنت.
للاحتفال بالإنجازات في هذا القطاع ، يريد البرلمان إنشاء جائزة الاتحاد الأوروبي السنوية لألعاب الفيديو عبر الإنترنت.
يرحب أعضاء البرلمان الأوروبي بالمشروع البحثي EU Kids Online الذي يهدف إلى جمع البيانات من جميع أنحاء أوروبا حول تجارب الأطفال مع ألعاب الفيديو عبر الإنترنت. يدعو أعضاء البرلمان الأوروبي إلى تمويل الاتحاد الأوروبي لهذا المشروع وغيره من المشاريع المماثلة.
