Texnologiya həmişə pərakəndə satış sektorunun fəaliyyət tərzini formalaşdırıb və rəqəmsal əsrdə bu, iş görmək üçün e-ticarət platformalarının getdikcə artmasına səbəb olub. Hər onlayn mağaza Amazon və ya eBay ilə eyni dövriyyə ilə öyünə bilməz, lakin əksər kərpic mağazalarının məhsul çeşidlərini nümayiş etdirmək üçün onlayn mağazası var. Gələcək e-ticarət üçün nələr gözləyir və xəbərdar olmaq üçün ən vacib tendensiyalar hansılardır?
1. Səs əsaslı axtarışlar
Qərb dünyasında çoxlu sayda ev təsərrüfatları indi ağıllı dinamikdən sevimli pleylistlərini açmaqdan daha çox şey üçün istifadə edirlər. Səs əsaslı axtarışlar indi potensial istehlakçıların diqqətini cəlb etməyə əsaslanan bir çox müəssisələr üçün getdikcə daha vacibdir. Səs əsaslı texnologiyanın bundan sonra inkişaf edəcəyi ehtimalı var, buna görə də ənənəvi olaraq daxil edilən açar sözlərdən fərqli olaraq, düzgün növ səsə əsaslanan sorğuları götürəcək məzmunla veb saytları optimallaşdırmaq e-ticarəti çox formalaşdıran bir şeydir. bu gün sektor.
2. Rəqəmsal marketinq
Rəqəmsal marketinq bu gün e-ticarət bizneslərinin uğuru üçün çox vacibdir, lakin texnologiya necə kömək edir? Bir yol, istehlakçıların vahid satınalma təcrübəsi əldə etməsi üçün ardıcıl bir yanaşma yaratmaqdan ibarət olan omnichannel marketinqdir. Texnologiya rəqəmsal marketinq sahəsində az bilikli insanlar tərəfindən idarə olunan onlayn mağazalar peşəkar nəticələr əldə edə bilməsi üçün bunun necə əldə olunduğunu sadələşdirməyə kömək edir. Bir istifadə edərək çox kanallı e-ticarət platformasıməsələn, istifadəçilərə müxtəlif CMS növlərindən məhsulları idxal edərək, tək interfeys daxilində müxtəlif kanallarda marketinq səylərini birləşdirməyə imkan verəcək. Beləliklə, reklamlar bir anda müxtəlif platformalarda göstərilə bilər. Bu, şirkətlərə daha az səylə daha yaxşı hədəflənmiş reklamlar yaratmağa imkan verir.
3. Süni intellekt
Süni intellekt indi e-ticarətdə geniş istifadə olunur, adətən müştərilərin mövcud məlumatlardan ən çox maraqlandığı şeylərə əsasən tövsiyələr verir. Əlbəttə ki, bu səbəbdən AI və məlumat toplama e-ticarət dünyasında əl-ələ verir, çünki ikisi yaxşı uyğunlaşdırıldıqda nəticələr daha güclü olur. Bununla belə, AI sadəcə avtomatlaşdırılmış tövsiyə vasitəsi deyil. Sadə müştəri xidməti sualları və hətta satış sorğuları ilə məşğul olmaq üçün getdikcə daha çox istifadə olunur. Əgər kimsə müəyyən bir problemi həll etmək üçün məhsul axtarırsa, onda AI chatbot tez-tez ehtiyacı başa düşmək və müvafiq təklif vermək üçün ən yaxşı yol ola bilər. Yenə də, bir çox satış sonrası suallar təbiətcə oxşar olduğundan, ən tipik suallara cavab vermək üçün süni intellektdən istifadə etmək çox vaxt müştəriləri tez-tez verilən suallar bölməsinə istinad etmək üçün üstünlük verilir. Bu o deməkdir ki, digər e-ticarət texnologiyası tendensiyaları kimi, o, böyük xərclərə qənaət edə bilər.
