Amazon je zaplavován padělanými verzemi knih, což rozčiluje zákazníky i autory, kteří tvrdí, že stránka dělá málo pro boj s literárními podvodníky.
Padělky prodávané třetími stranami prostřednictvím Amazonu se pohybují od e-knih přes vázané knihy a beletrii až po literaturu faktu – ale tento problém je rozšířený zejména u učebnic, jejichž nebetyčně vysoké ceny nálepek přitahují podvodníky, říkají zdroje z vydavatelského průmyslu.
"Poškození autorů je velmi reálné," řekl The Post Matthew Hefti, spisovatel a právník, který našel padělané verze své vlastní knihy na Amazonu. "Je to tak všudypřítomný problém."
Konečným výsledkem je, že čtenáři uvíznou u nečitelných knih, ze kterých teče inkoust nebo se rozpadají, zatímco autoři a vydavatelé ztrácejí příjmy ve prospěch vydavatelských pirátů.
Amazon však omezuje prodeje třetích stran bez ohledu na to, zda jsou knihy, které zasílají, pravé nebo falešné, což společnosti nedává žádnou motivaci k tomu, aby zasahovala proti padělkům, lidé ve vydavatelském průmyslu se stěžují. Říkají, že stránka, která je obvykle známá svou rychlou službou, je příliš pomalá, aby reagovala na jejich obavy z padělků.
'Stránky nečitelné'
Martin Kleppmann, výzkumník v oblasti počítačových věd a akademik, viděl na Amazonu jednohvězdičkové recenze jeho učebnice datového modelování už léta, kdy si naštvaní zákazníci stěžovali na nečitelný text, chybějící stránky a další problémy s kvalitou. Obviňuje padělatele, kteří podle něj prodávali pirátské verze.
„Tato kniha je velmi špatně vytištěna,“ stojí v jedné rozhněvané recenzi Kleppmannovy knihy. "Inkoust jde všude po 10 minutách čtení."
„Stránky jsou vytištěny překrývající se,“ uvádí další recenze. "Asi 20 stran nečitelných."
Třetí recenzent si stěžuje, že si museli objednat Kleppmannovu knihu z Amazonu třikrát, než dostali použitelnou kopii. Dva padělky měly průhledný papír a další vady.
"Vidím spoustu negativních recenzí, které si stěžují na kvalitu tisku," řekl Kleppmann The Post a dodal, že jeho vydavatel požádal Amazon, aby problém napravil, ale společnost nic neudělala.
Mluvčí Amazonu Julia Leeová v prohlášení pro The Post uvedla: „Upřednostňujeme důvěru zákazníků a autorů a neustále monitorujeme a zavádíme opatření, abychom zabránili uvádění zakázaných produktů na seznam.
Amazon utratil globálně více než 900 milionů dolarů a zaměstnával více než 12,000 XNUMX lidí, aby chránil zákazníky před padělky, podvody a jinými formami zneužívání, řekl Lee.
Kleppmann ale není jediným autorem, který se na Amazonu potýká s padělky. Výzkumník Google pro hluboké učení Francois Chollet si na začátku července v populárním vláknu Twitteru stěžoval na padělky a obvinil Amazon z toho, že neudělal „nic“, aby potlačil rozšířené padělané verze jeho učebnice.
„Každý, kdo si v posledních několika měsících koupil moji knihu na Amazonu, si nekoupil pravou kopii, ale méně kvalitní padělanou kopii vytištěnou různými podvodnými prodejci,“ napsal Chollet. "Amazon jsme informovali několikrát, nic se nestalo." Podvodní prodejci jsou v činnosti už léta."
Dokonce i vlastní sloupkařka The Post Miranda Devine viděla minulý rok falešné verze své knihy o Hunteru Bidenovi „Laptop from Hell“ rozšířené na Amazonu.
Poté, co vydavatelé Devine informovali Amazon o problému, padělky zůstaly na webu několik dní, řekla.
Amazon nereagoval na žádost o komentář ke konkrétním příkladům padělků v tomto příběhu.
'Nekonečná hra whack-a-mol'
Amazon obecně vyžaduje, aby autoři a vydavatelé vyčesali web kvůli padělaným verzím svých vlastních knih, a pak se probojovali přes vrstvy byrokracie, aby padělky odstranili, tvrdí právnička pro duševní vlastnictví Katie Sunstrom.
„Břemeno je na prodejci, aby přiměl Amazon, aby zabránil porušovatelům a padělatelům prodávat na jejich systému,“ řekl Sunstrom The Post. "Na Amazonu není žádný impuls, aby se o to postaral."
Vydavatel Kleppmanna, O'Reilly Media, řekl The Post, že běžně podává stížnosti Amazonu na podvodné prodejce, ale společnost je často pomalá v řešení jejich problémů.
„Je to nekonečná hra, kde se účty po dnech nebo týdnech jednoduše znovu vynoří,“ řekla The Post viceprezidentka pro obsahovou strategii O'Reilly Rachel Roumeliotisová a dodala, že Amazon bude reagovat na „individuální symptomy, které objevili vydavatelé“ ale nedělá nic, aby zastavilo „systémový tok“ padělků.
„Amazon tráví spoustu času snahou bojovat proti dojmu, že jeho trh udržuje podvody, protože ví, že existuje problém – ale jeho platforma a zásady jsou vytvořeny tak, aby to usnadňovaly,“ řekl Roumeliotis.
Nekontrolované šíření padělků může podle Heftiho ohrozit kariéru autorů.
Kromě toho, že autoři omezují zisky z knih, které již vydali, prodej padělků se do oficiálních údajů o prodeji nezapočítává. Nižší prodejní čísla zase znesnadní autorům tisknout budoucí nabídky knih, řekl Hefti.
"Tento model je pro spisovatele tak vykořisťovatelský," řekl. "Ani nevím, jestli to jde nějak opravit, alespoň ne bez toho, aby Amazon musel utratit spoustu peněz a přijít o spoustu stávajících zisků."
