Ni ud af ti forbrugere er blevet påvirket af "mørke kommercielle mønstre" - manipulerende online designtaktikker såsom nedtællingstimere, skjulte gebyrer og abonnementsfælder, der påvirker forbrugernes adfærd og ofte fører til utilsigtede køb eller kompromittering af privatlivets fred. Denne vildledende praksis er udbredt på websteder og apps og udgør betydelige risici for forbrugere verden over.
Resultaterne er en del af en ny OECD-undersøgelse udført med over 35 respondenter i 000 lande. De blev præsenteret under OECD ministermøde for forbrugerpolitik den 8.-9. oktober, hvor ministrene vedtog en erklæring, der forpligter sig til yderligere at beskytte og styrke forbrugerne i de digitale og grønne omstillinger. Erklæringen understreger behovet for at handle mod både nuværende og nye skader, forbrugere udsættes for online, opfordrer virksomheder til at vedtage fair praksis og forpligter regeringer til at beskytte alle forbrugere. Den lægger vægt på dem, der kan være særligt udsatte, såsom børn, ældre forbrugere og sjældne internetbrugere. Derudover opfordrer erklæringen til en opdatering af OECD-anbefaling om forbrugerbeskyttelse i e-handel for bedre at imødegå de skiftende risici og skader i den digitale overgang.
"Med forbrugerforbrug, der i gennemsnit udgør omkring 60 % af BNP i OECD-lande, har forbrugerpolitikker en vigtig rolle at spille i at bidrage til velfungerende, åbne og konkurrencedygtige markeder ved at beskytte forbrugerne mod vildledende, uretfærdig og svigagtig handelspraksis og usikre produkter , fremme informerede forbrugerbeslutninger og tillid, og sikre lige vilkår for virksomheder ved at sikre fair konkurrence baseret på kvalitet, pris og innovation,” sagde OECD's generalsekretær Mathias Cormann. "Dagens ministermøde har diskuteret, hvordan politiske beslutningstagere kan sikre, at forbrugerpolitikker hjælper folk med at navigere i disse nye digitale og grønne produkter, tjenester og muligheder ved at tilpasse sig nye teknologirelaterede risici, ved at fortsætte med at prioritere forbrugersikkerhed og ved at sikre, at forbrugerpolitikkerne er velfungerende. -koordineret med andre relevante områder, såsom konkurrence-, digital- og miljøpolitikker."
OECD annoncerede også lanceringen af det globale forum om forbrugerpolitik. Dette nye forum vil samle politiske beslutningstagere, akademikere, civilsamfundet, virksomheder og eksperter i et inkluderende netværk for at samarbejde om forbrugerspørgsmål, adfærdsøkonomi, teknologiske tendenser og ny forbrugerpolitisk forskning.
Deltagerne behandlede også måder at beskytte og give forbrugerne mulighed for at træffe beslutninger om bæredygtigt forbrug og tackle nye sikkerhedsrisici for forbrugerprodukter. En del af diskussionen var sikker og ansvarlig brug af lithium-ion-batterier. Med et stigende antal sikkerhedshændelser, der involverer disse batterier, lancerer OECD og dets medlemmer en oplysningskampagne om sikker og ansvarlig brug. Det globale lithium-ion-batterimarked forventes at nå op på USD 307.8 milliarder i 2032, op fra USD 59.8 milliarder i 2022, hvilket understreger, at disse bestræbelser haster.
For mere information om resultaterne af OECD's ministermøde for forbrugerpolitik, besøg venligst: https://oe.cd/consumer24.
OECD arbejder sammen med over 100 lande og er et globalt politisk forum, der fremmer politikker til at bevare individuel frihed og forbedre den økonomiske og sociale velfærd for mennesker over hele verden.
