Jeder vierte Europäer ist von Verbraucherbetrug betroffen

FRAs 'Kriminalität, Sicherheit und Opferrechte“-Bericht enthüllt Folgendes:

• Verbraucherbetrug – Mehr als jeder Vierte (26 %) in der EU wurde in Bezug auf Waren, Artikel oder Dienstleistungen, die er in den fünf Jahren vor der Umfrage gekauft hatte, betrogen oder irregeführt. Junge Menschen und Personen mit höherem Bildungsniveau erlebten mehr Online-Betrug. Dies kann daran liegen, dass sie häufiger online einkaufen.
• Betrug beim Online-Banking – Fast jeder Zehnte (10 %) hat in den fünf Jahren vor der Umfrage Online-Banking- oder Zahlungskartenbetrug erlebt. Die Preise variieren erheblich zwischen den Ländern. Dies spiegelt wahrscheinlich nationale Unterschiede in der Nutzung von Online-Banking und Zahlungskarten wider.
• Gefährdete Gruppen – Menschen mit Behinderungen oder ernsthaften Gesundheitsproblemen erfahren mehr Betrug. Etwa 14 % wurden Opfer von Online-Banking oder Zahlungsbetrug im Vergleich zu 6 % der Menschen ohne Behinderungen in den fünf Jahren vor der Umfrage. Darüber hinaus wurden 36 % der Menschen mit Behinderungen oder schwerwiegenden Gesundheitsproblemen Opfer von Verbraucherbetrug, verglichen mit 23 % ohne.
• Sorgen Sie sich um Betrug – Rund sechs von zehn Menschen machen sich Sorgen über Online-Banking oder Zahlungskartenbetrug (10 %) oder Diebstahl persönlicher Gegenstände wie Handy, Brieftasche oder Geldbörse (63 %). Frauen, Menschen mit geringer Bildung, Arbeitslose und Menschen, die mit ihrem Lebensunterhalt zu kämpfen haben, machen sich tendenziell mehr Sorgen über Kriminalität. Dies kann daran liegen, dass Kriminalität diese Gruppen stärker betrifft, da es für sie schwieriger ist, sich finanziell und psychisch zu erholen.

Die FRA fordert die EU-Länder auf, den Verbraucherschutz zu verbessern und den Betrugsopfern den Zugang zu ihren Rechten zu garantieren.

Die Länder sollten sicherstellen, dass Opfer Betrug leicht melden können, die Polizei Betrug effektiv untersucht und schutzbedürftige Opfer die Unterstützung erhalten, die sie benötigen.

Die Ergebnisse stützen sich auf Antworten auf Grundrechteerhebung der FRA von 35,000 Menschen in allen EU-Mitgliedstaaten, Nordmazedonien und dem Vereinigten Königreich.

Die Befragung lief von Januar bis Oktober 2019.