60% से अधिक कामकाजी लोग भावनात्मक थकावट के लक्षणों का अनुभव करते हैं, और विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) इसे एक पेशेवर समस्या के रूप में मान्यता दे चुका है। इस विषय पर नोवा न्यूज़ के कार्यक्रम "सोशल नेटवर्क" में मनोवैज्ञानिक निकोला योर्डानोव ने चर्चा की। उन्होंने कहा, "बहुत से लोग बिना जाने ही थकावट का शिकार हो जाते हैं।" उनके अनुसार, यह स्थिति लगभग हमेशा लंबे समय तक रहने वाले तनाव का परिणाम होती है, जो अक्सर कार्यस्थल से संबंधित होता है, लेकिन इसमें पारिवारिक और सामाजिक कारक भी भूमिका निभाते हैं।
“थोड़ा आराम करने से तनाव अस्थायी रूप से कम हो सकता है, लेकिन इससे समस्या का समाधान नहीं होता। मुख्य जिम्मेदारी वातावरण की होती है – संस्था और सीधे पर्यवेक्षक की,” विशेषज्ञ ने जोर दिया। सामान्य थकान और बर्नआउट में अंतर अवधि और ठीक होने में असमर्थता में होता है। यदि कोई व्यक्ति 8-9 घंटे सोता है, लेकिन थका हुआ, ऊर्जाहीन और प्रेरणाहीन होकर उठता है, तो यह भावनात्मक बर्नआउट का स्पष्ट संकेत है। “यदि पर्याप्त नींद लेने के बावजूद आप दो या तीन सप्ताह तक थका हुआ उठते हैं, तो यह लगभग निश्चित रूप से बर्नआउट का संकेत है,” योरदानोव ने आगे कहा। “बर्नआउट से ग्रस्त लोग लगातार थके हुए प्रतीत होते हैं, निर्णय लेने में कठिनाई होती है और अक्सर चिड़चिड़ेपन से प्रतिक्रिया करते हैं। वे अपने कार्यों को ठीक से नहीं कर पाते, जिससे अतिरिक्त तनाव बढ़ता जाता है,” मनोवैज्ञानिक ने समझाया।
निरर्थक प्रशासनिक कार्यों की अधिकता ही शिक्षकों में अत्यधिक तनाव का मुख्य कारण है। लगभग 47% शिक्षकों ने इसे पहला कारण बताया है। इसके बाद अत्यधिक कार्यभार (42%), छात्रों की कम प्रेरणा (41%) और अभिभावकों की समझ और रुचि की कमी (37%) का स्थान आता है। ये आंकड़े तनाव पोर्टल (जोखिम निदान और रोकथाम के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक प्लेटफॉर्म) पर 6,085 शिक्षकों द्वारा किए गए तनाव स्तर परीक्षण से प्राप्त किए गए हैं।
2025 के अंत में, प्लोवदिव विश्वविद्यालय "पैसी हिलेन्डार्स्की" में आयोजित एक मंच पर परिणामों की घोषणा की गई, जिसमें शिक्षा, विज्ञान और शिक्षा मंत्रालय, शैक्षणिक संस्थानों, विश्वविद्यालय समुदाय, शिक्षक संघों और नियोक्ता संगठनों के प्रतिनिधियों ने भाग लिया। शिक्षकों के लिए तनाव पोर्टल शिक्षा मंत्रालय के राष्ट्रीय कार्यक्रम "शिक्षण विशेषज्ञों की रोकथाम और पुनर्वास" के तहत बनाया गया था। यह प्लेटफॉर्म शिक्षकों में तनाव कम करने और मानसिक लचीलापन बढ़ाने के लिए पहला व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करता है। यह पोर्टल तनाव संबंधी स्थितियों के अध्ययन के लिए प्रमाणित उपकरणों के संयोजन के रूप में कार्य करता है। इनके माध्यम से, शिक्षक यह माप सकते हैं कि वे बर्नआउट से किस हद तक प्रभावित हैं, इससे निपटने के लिए व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं और अपनी प्रगति पर नज़र रख सकते हैं। "पैसी हिलेन्डार्स्की" विश्वविद्यालय में "शिक्षाशास्त्र और मनोविज्ञान" विभाग के प्रमुख प्रोफेसर यूरी यानाकिएव ने बताया कि अब तक 2024 के आंकड़ों का संकलन किया जा चुका है और 2025 के विश्लेषण की प्रक्रिया अभी जारी है। यह शोधकर्ता राष्ट्रीय कार्यक्रम का प्रमुख भी है, जिसके अंतर्गत तनाव, बर्नआउट सिंड्रोम की रोकथाम और लचीलेपन के विकास के लिए इलेक्ट्रॉनिक पोर्टल बनाया गया था।
“पेशेवर तनाव का स्तर केवल शिक्षक संघ तक ही सीमित नहीं है। तेजी से हो रहे बदलावों के कारण अनुकूलन और भी कठिन हो जाता है। हमारी पीढ़ी तकनीकी क्रांति के दौर में जी रही है। शिक्षकों को स्वीकार्यता प्राप्त करने, अपना अधिकार बनाए रखने और बच्चों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अनुकूलन में बहुत अधिक प्रयास और ऊर्जा लगानी पड़ती है,” प्रो. यानाकीव ने कहा। उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि समस्या केवल पेशेवर ही नहीं, बल्कि सामाजिक भी है। शिक्षकों को नेतृत्व के साथ-साथ मार्गदर्शन और सहयोग की भी आवश्यकता है। इस कार्यक्रम के तहत लगभग 60 स्कूल मनोवैज्ञानिकों को प्रशिक्षित किया गया है। एमईएस वेबसाइट पर मनोवैज्ञानिकों की एक संदर्भ सूची भी उपलब्ध होगी – ये विशेषज्ञ शिक्षकों को व्यक्तिगत रूप से और ऑनलाइन परामर्श देंगे और संकट के समय टीमों को प्रशिक्षण प्रदान करेंगे। हालांकि, प्रो. यानाकीव ने जोर देते हुए कहा कि इन स्थितियों को निष्क्रिय या आक्रामक व्यवहार में बदलने से पहले ही रोकना हमारी प्राथमिकता है। इसके लिए पोर्टल को लगातार सूचना सामग्री से समृद्ध किया जा रहा है। डॉ. यूलियन पेट्रोव: जब बर्नआउट 70% से अधिक हो जाता है, तो उदासीनता आ जाती है। शिक्षा ट्रेड यूनियन के नेता ने कहा कि राज्य को क्षतिपूर्ति तंत्र बनाना चाहिए, लेकिन हर किसी को स्वयं की सहायता भी करनी चाहिए। शिक्षा ट्रेड यूनियन के राष्ट्रीय नेता डॉ. यूलियन पेट्रोव ने याद दिलाया कि बल्गेरियाई शिक्षक संघ और शिक्षक संघ की पहल पर, शिक्षा मंत्रालय के अनुदान से, शिक्षक संघ में बर्नआउट का पहला अध्ययन कई साल पहले किया गया था। इसमें पाया गया कि 60% बल्गेरियाई शिक्षक व्यावसायिक बर्नआउट से प्रभावित हैं। यह यूरोपीय मानकों से कहीं अधिक है। डॉ. पेट्रोव ने कहा, "उस समय संदेश यह था कि राज्य को डॉक्टरों और शिक्षकों की देखभाल करनी चाहिए।" आज की नई बात यह है कि उसे क्षतिपूर्ति तंत्र विकसित करने चाहिए, जो यूरोप में आम बात है - शिक्षकों को आवश्यक गतिविधियों, खेल और सांस्कृतिक कार्यक्रमों के अवसरों के साथ राहत दी जानी चाहिए। लेकिन राज्य या तो इसके लिए अवसर नहीं देता या इसे प्राथमिकता नहीं देता। और आज हम कहते हैं कि प्रत्येक शिक्षक को स्वयं की देखभाल भी करनी चाहिए। डॉ. पेट्रोव ने बताया, “स्ट्रेस पोर्टल उन सभी लोगों के लिए एक अवसर है जिनके पास एमईएस खाता है, वे एक सर्वेक्षण भरकर अपना स्व-निदान कर सकते हैं। इसके बाद, उन्हें तनाव से राहत पाने के विभिन्न विकल्प दिए जाते हैं।” उन्होंने आगे कहा कि डॉक्टर और शिक्षक बर्नआउट से सबसे अधिक प्रभावित होते हैं, लेकिन चिकित्सा जगत में इससे निपटने की क्षमता – लचीलापन – अधिक होता है। “शिक्षकों को मदद की ज़रूरत है, इसलिए नहीं कि बर्नआउट के परिणाम पेशे और व्यक्ति दोनों के लिए बुरे होते हैं। अगर किसी शिक्षक में 70% से अधिक बर्नआउट हो जाता है, तो वह उदासीन हो जाता है और उतना अच्छा प्रदर्शन नहीं कर पाता। व्यक्तिगत स्तर पर, वह मानसिक तनाव से ग्रस्त हो जाता है, बीमार पड़ जाता है और अपने लिए उपयोगी नहीं रह पाता।”
राष्ट्रीय स्तर पर, राज्य अपने स्वयं के उपकरण बना सकता है या यूरोपीय अनुभव का उपयोग कर सकता है। कुछ देशों में यह प्रथा है कि 3, 5 या 7 वर्षों के बाद शिक्षकों को पुनर्जीवन और योग्यता प्राप्ति के लिए 1 वर्ष का अवकाश दिया जाता है। वित्तपोषण के विभिन्न प्रारूप हैं, लेकिन सभी मामलों में, इस अवधि के दौरान छात्रों को पढ़ाया नहीं जाता है।
इससे शिक्षकों में 65 वर्ष की आयु तक काम करने की क्षमता बढ़ती है, जो बुल्गारिया में शिक्षकों और श्रेणी III के सभी श्रमिकों के लिए सेवानिवृत्ति की आयु है। एक क्षतिपूर्ति व्यवस्था के रूप में, हमारे देश में शिक्षक 3 वर्ष पहले सेवानिवृत्त हो सकते हैं। डॉ. पेट्रोव ने आगे बताया कि हमारी सहायता से ही राष्ट्रीय रोकथाम और पुनर्वास कार्यक्रम बनाया गया है और बुल्गारिया में पुनर्वास केंद्रों का उपयोग करने पर शिक्षकों को धनराशि का एक हिस्सा वापस किया जाता है।
