[प्रेस विज्ञप्ति] रिकॉर्ड मुनाफ़ा हासिल हुआ और पुनर्गठन से और भी बेहतर परिणाम मिलेंगे

पेपॉइंट पीएलसी के 31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष के परिणाम: रिकॉर्ड लाभ हासिल किया गया और पुनर्गठन से विकास के अगले चरण को गति मिलेगी। समूह के वित्तीय मुख्य बिंदु: कर पूर्व मूल लाभ £69.0 मिलियन रहा...

वायरन्यूज़डेस्क

11 जून 2026 116 मिनट पढ़ा टिप्पणियाँ

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[प्रेस विज्ञप्ति] रिकॉर्ड मुनाफ़ा हासिल हुआ और पुनर्गठन से और भी बेहतर परिणाम मिलेंगे

पेप्वाइंट पीएलसी
31 मार्च 2026 को समाप्त वर्ष के लिए परिणाम

रिकॉर्ड तोड़ मुनाफा हासिल किया गया और विकास के अगले चरण को हासिल करने के लिए पुनर्गठन किया गया।

समूह वित्तीय मुख्य बिंदु

कर-पूर्व अंतर्निहित लाभ £69.0 मिलियन (वित्त वर्ष 25: 68.0 मिलियन पाउंड) में 1.0 मिलियन पाउंड (1.5%) की वृद्धि हुई।
अंतर्निहित EBITDA £92.0 मिलियन (वित्त वर्ष 25: 90.0 मिलियन पाउंड) में 2.0 मिलियन पाउंड (2.2%) की वृद्धि हुई।
£132.5 मिलियन का शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण रणनीतिक निवेश और चल रहे शेयर बायबैक कार्यक्रम के कारण, शुरुआती स्थिति 97.4 मिलियन पाउंड से उम्मीद के मुताबिक 35.1 मिलियन पाउंड की वृद्धि हुई।
प्रति शेयर 20.0 पेंस का अंतिम लाभांशपिछले वर्ष के 19.6 पेंस प्रति शेयर की तुलना में 2.0% की वृद्धि हुई है।


31 मार्च 2026 को समाप्त वर्ष	FY26	FY25	परिवर्तन
राजस्व¹	£ 337.0m	£ 310.7m	8.5% तक
शुद्ध राजस्व²	£ 190.8m	£ 187.7m	1.7% तक
अंतर्निहित EBITDA²	£ 92.0m	£ 90.0m	2.2% तक

कर पूर्व अंतर्निहित लाभ³	£ 69.0m	£ 68.0m	1.5% तक
वस्तुओं का समायोजन⁴	£(१३.८) मी	£(१३.८) मी	(67.6)%
कर देने से पूर्व लाभ	£ 55.5m	£ 26.3m	111.0% तक

प्रति शेयर पतला अंतर्निहित आय⁵	73.6p	69.1p	6.5% तक
प्रति शेयर आय पतला	58.4p	26.3p	122.1% तक
शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण⁶	£(१३.८) मी	£(१३.८) मी	36.0% तक

पेप्वाइंट पीएलसी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी निक विल्स ने कहा:

“हम एक ऐसे वर्ष की रिपोर्ट कर रहे हैं जिसमें हमने रिकॉर्ड मुनाफ़ा कमाया है और शेयरधारकों को बेहतर प्रतिफल दिया है, जो कि आम तौर पर कमज़ोर अर्थव्यवस्था, कम उपभोक्ता विश्वास और वर्ष के दौरान सामने आई कुछ विशिष्ट व्यावसायिक चुनौतियों के बावजूद हासिल हुआ है। ये परिणाम हमारे मुख्य व्यवसाय के मज़बूत प्रदर्शन और कई प्रमुख क्षेत्रों में उत्साहजनक नए व्यवसाय विकास के संयोजन से प्राप्त हुए हैं। इनमें ओपन बैंकिंग और डिजिटल भुगतान, FMCG, व्यावसायिक ऋण, आवास संघ क्षेत्र में महत्वपूर्ण सफलताएँ और हमारी तीन विकास परियोजनाओं के क्रियान्वयन में हुई मज़बूत प्रगति शामिल हैं: PayPoint BankLocal का शुभारंभ, Royal Mail के साथ हमारी रणनीतिक साझेदारी और InComm Payments के साथ हमारी Love2shop साझेदारी में तेज़ी लाना।”

कंपनी ने मजबूत परिचालन, लागत और पूंजी आवंटन अनुशासन के साथ काम करना जारी रखा है, जिसके परिणामस्वरूप पूरे व्यवसाय में लागत पर कड़ा नियंत्रण रहा है और शेयर बायबैक, सामान्य और विशेष लाभांश के संयोजन से शेयरधारकों को कुल 90 मिलियन पाउंड से अधिक का रिटर्न मिला है।

30 मार्च 2026 को घोषित किए गए अनुसार, बोर्ड अब व्यवसाय को चार व्यावसायिक इकाइयों में विभाजित करके विकास के अगले चरण के लिए एक मजबूत आधार स्थापित करने हेतु आवश्यक कदम उठा रहा है: नेटवर्क सेवाएं, डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग, लव2शॉप और मर्चेंट सेवाएं। इन परिवर्तनों को सक्षम बनाने के लिए आंतरिक संगठनात्मक कदम पहले से ही अच्छी तरह से चल रहे हैं, जिससे प्रदर्शन की अधिक जिम्मेदारी, समूह की सामूहिक क्षमताओं का बेहतर उपयोग, सुदृढ़ निष्पादन और प्रमुख विकास क्षेत्रों में निवेश के पुनर्आवंटन के लिए लागत बचत को बढ़ावा मिल रहा है। ये सभी कदम मिलकर एक अधिक जवाबदेह परिचालन संस्कृति को बढ़ावा देंगे, जिसमें व्यवसाय में विकास के अवसरों को अधिकतम करने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा।

इस पुनर्गठित व्यावसायिक संरचना का विकास समूह के प्रदर्शन की रिपोर्टिंग में परिलक्षित होता है, जिसमें ऐतिहासिक और पुनर्गठित दोनों परिणाम दिखाए गए हैं। पुनर्गठन के परिणामस्वरूप इनमें से कई व्यवसाय मौलिक रूप से भिन्न तरीके से संचालित होंगे। सबसे पहले, नेटवर्क सर्विसेज चार क्षेत्रों में संगठित एक एकीकृत परिचालन मॉडल में स्थानांतरित हो जाएगी, जिससे 30,000 से अधिक सुविधा स्टोरों के हमारे यूके-व्यापी नेटवर्क को बेहतर समर्थन मिलेगा और नेटवर्क में हमारे प्रमुख उत्पादों और सेवाओं की डिलीवरी और अपनाने में बेहतर सहायता प्रदान करके तथा हमारे खुदरा साझेदारों के साथ हमारे जुड़ाव और संबंधों को मौलिक रूप से पुनर्स्थापित करके 'बढ़ते खुदरा विक्रेता मूल्य' की रणनीति को बल मिलेगा। दूसरे, डिजिटल भुगतान, ओपन बैंकिंग और रीयल-टाइम क्रेडिट ब्यूरो क्षमताओं को एक ही प्रबंधन और परिचालन संरचना के तहत लाकर, हम नए व्यवसाय विकास को गति देने, इस अद्वितीय प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म के मूल्य को अधिकतम करने और पूरे समूह में घनिष्ठ एकीकरण का समर्थन करने पर आवश्यक ध्यान केंद्रित करेंगे। तीसरे, लव2शॉप में, हमारा ध्यान अपने प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म और उत्पाद क्षमताओं को उन्नत और बेहतर बनाने, अपने वितरण चैनलों को व्यापक बनाने और प्रत्येक चैनल में बिलिंग के आजीवन मूल्य को अधिकतम करने पर केंद्रित रहेगा। चौथा, मर्चेंट सर्विसेज में हमारी रणनीति का पुनर्गठन अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कार्ड प्रोसेसिंग बाजार में बदलावों के अनुकूल ढलने और प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता को दर्शाता है। हमारा ध्यान शुद्ध राजस्व, बेहतर लाभप्रदता और मूल्य-आधारित मर्चेंट नेटवर्क के प्रबंधन पर है, न कि नेटवर्क वृद्धि पर। हम अपने भविष्य के बिक्री संसाधनों को मध्य-बाजार खंड में वृद्धि पर केंद्रित करेंगे, जहां हमारा मानना है कि हमारे उत्पाद और भुगतान क्षमताओं की व्यापक श्रृंखला व्यवसाय को दीर्घकालिक लाभदायक वृद्धि के लिए बेहतर स्थिति में रखती है। शुद्ध राजस्व व्यवसाय के लिए प्रमुख प्रदर्शन मापक होगा और हमारी पुनर्गठित बिक्री टीमों के लिए हमारे पुरस्कार और पारिश्रमिक कार्यक्रमों को संचालित करेगा। ये परिवर्तन मर्चेंट रेंटल और हमारी व्यावसायिक वित्त गतिविधियों दोनों में विकास के अवसरों के पूरक होंगे।

हमारा मानना है कि हम जो कदम उठा रहे हैं, वे व्यवसाय को प्रति वर्ष 5-8% की शुद्ध राजस्व वृद्धि दर के लक्ष्य को प्राप्त करने की स्थिति में लाते हैं और बढ़ती आय, मजबूत नकदी सृजन, लाभांश और शेयर बायबैक के संयोजन के माध्यम से शेयरधारकों के लिए निरंतर मजबूत रिटर्न की नींव प्रदान करते हैं।

पहली तिमाही में हमारी प्राथमिकताएं ये रही हैं: घोषित संगठनात्मक परिवर्तनों को लागू करना; कारोबार की गति में न्यूनतम व्यवधान सुनिश्चित करना; और वर्ष की शुरुआत में व्यापार के लिए एक मजबूत आधार स्थापित करना। शुरुआती संकेत बताते हैं कि वर्ष की शुरुआत सकारात्मक रही है, जिसमें मजबूत व्यापार और कुछ उत्साहजनक नए व्यापारिक सौदे शामिल हैं। चालू वर्ष के लाभ संतुलन के संदर्भ में, हम दूसरी छमाही में अधिक लाभ की उम्मीद करते हैं, जो नए कारोबार से बढ़ते योगदान और हमारे कई मौसमी व्यवसायों के सकारात्मक प्रभाव को दर्शाता है। कुल मिलाकर, बोर्ड को वित्त वर्ष 26 में अर्जित मूल लाभ से अधिक प्रगति करने और बाजार की अपेक्षाओं के अनुरूप परिणाम प्राप्त करने का पूरा भरोसा है।

प्रभागीय मुख्य विशेषताएं:

ऐतिहासिक संगठन

शॉपिंग डिविजन का शुद्ध राजस्व 1.7% बढ़कर £66.3 मिलियन हो गया (वित्त वर्ष 25: £65.2 मिलियन)।

सेवा शुल्क से प्राप्त शुद्ध राजस्व में 8.7% की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £23.7 मिलियन हो गया। इसका मुख्य कारण राजस्व उत्पन्न करने वाले PayPoint One/Mini साइटों की संख्या में मामूली वृद्धि होकर 20,295 हो जाना (31 मार्च 2025: 20,275 साइटें) और वार्षिक RPI सेवा शुल्क में वृद्धि थी।
कार्ड भुगतान से होने वाली कुल शुद्ध आय में 2.5% की गिरावट आई और यह घटकर 31.6 मिलियन पाउंड रह गई। टर्मिनल किराये और व्यावसायिक ऋण में अच्छे प्रदर्शन के बावजूद अधिग्रहण राजस्व में कमी आई, जिससे राजस्व पर सकारात्मक प्रभाव पड़ा।
YouLend के माध्यम से व्यावसायिक वित्तपोषण का प्रदर्शन सकारात्मक रहा, व्यवसायों को 33 मिलियन पाउंड से अधिक की धनराशि उपलब्ध कराई गई, जो पिछले वर्ष की तुलना में 39% अधिक है।
वर्ष के दौरान व्यापारियों के लिए पेश किए गए प्रस्तावों में महत्वपूर्ण सुधार किए गए हैं, जिनमें बेहतर ई-कॉमर्स प्रस्ताव की शुरुआत, रीयल-टाइम डेटा इनसाइट्स की सुविधा और मर्चेंट ऐप में टैप-टू-पे की सुविधा, और हमारे मर्चेंट रिवॉर्ड प्रोग्राम का नवीनीकरण शामिल है।
मर्चेंट रेंटल में मजबूत प्रगति हुई है, जिसमें दिसंबर 2025 में लॉन्च की गई फ्रीडमपे सहित कई अतिरिक्त साझेदारियां शामिल हैं, जिसके शुरुआती सकारात्मक परिणामों से अतिरिक्त 1,000 लाइव टर्मिनल प्राप्त हुए हैं।
कार्ड से संसाधित मूल्य में कुल मिलाकर 6.2% की गिरावट आई और यह £6.4 बिलियन (वित्त वर्ष 25: £6.9 बिलियन) रहा, जिसमें हैंडपे ईवीओ एस्टेट में 4.6% और पेपॉइंट लॉयड्स कार्डनेट एस्टेट में पिछले वर्ष की तुलना में 9.6% की गिरावट दर्ज की गई।
पेपॉइंट एंगेज के माध्यम से प्रमुख उपभोक्ता ब्रांडों के लिए वर्ष में 40 ब्रांड अभियान चलाए गए, जिनमें 1.1 लाख से अधिक वाउचर जारी किए गए और हमारे रिटेलर रिवॉर्ड्स कार्यक्रम के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं को 80 पाउंड से अधिक का भुगतान किया गया।
एटीएम – शुद्ध राजस्व में 2.6% की गिरावट दर्ज की गई और यह 7.6 मिलियन पाउंड (वित्त वर्ष 25: 7.8 मिलियन पाउंड) रहा। वीज़ा, मास्टरकार्ड और अंतर्राष्ट्रीय कार्ड स्वीकार करने की सुविधा वित्त वर्ष 27 में शुरू करने के लिए सक्षम कर दी गई है।
यूके में खुदरा नेटवर्क बढ़कर 30,872 साइटों तक पहुंच गया (31 मार्च 2025 को यह संख्या 30,712 थी), जिसमें से 70.0% स्वतंत्र खुदरा साझेदारों के अंतर्गत और 30.0% बहु-खुदरा समूहों के अंतर्गत हैं।

ई-कॉमर्स डिवीजन का शुद्ध राजस्व 4.9% घटकर £15.6 मिलियन हो गया (वित्त वर्ष 25 में यह £16.4 मिलियन था)।

कलेक्ट+ पार्सल लेनदेन में 1.5% की वृद्धि हुई और यह बढ़कर 135.4 मिलियन हो गया (वित्त वर्ष 25: 133.4 मिलियन)। रॉयल मेल की मजबूत गति जारी रहने के कारण, वर्ष की शुरुआत में इनपोस्ट/योडल के वाणिज्यिक रीसेट के प्रभाव से कुछ हद तक संतुलन बना रहा।
सेवा अनुपालन और उपभोक्ता संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करते हुए, कलेक्ट+ नेटवर्क का 14,076 साइटों पर समेकन (31 मार्च 2025: 14,213) किया जा रहा है।
रॉयल मेल की रणनीतिक साझेदारी – 8,500 साइटें अब रॉयल मेल सेवाओं और रॉयल मेल शॉप ब्रांड के साथ सक्रिय हैं, जिनमें से 3,000 काउंटर सेवाओं के साथ सक्रिय हैं। ये सुविधाएं उपभोक्ताओं को स्टोर में डाक टिकट खरीदने के साथ-साथ पार्सल प्राप्त करने, भेजने और वापस करने की सुविधा प्रदान करती हैं। वित्त वर्ष 2027 की पहली छमाही में चुनिंदा स्थानों पर रॉयल मेल सेल्फ-सर्विस कियोस्क का पायलट प्रोजेक्ट शुरू करने की योजना पर काम चल रहा है।
अमेज़न अपने स्टोर नेटवर्क का विस्तार कर रहा है, 7,000 से 9,000 स्थानों तक पहुंच रहा है ताकि बिक्री की मात्रा और उपभोक्ताओं की बढ़ती मांग को पूरा किया जा सके।
InPost/Yodel – वित्त वर्ष 2026 की पहली छमाही में एक नया 3 वर्षीय वाणिज्यिक समझौता हुआ, जिसके तहत लगभग 4,000 साइटें PUDO सेवाओं के लिए नए नाम वाले InPost सेवा के साथ लाइव हो गईं।
हमारे व्यापक कैरियर पार्टनर पोर्टफोलियो और कई नए पार्टनर अवसरों के साथ निरंतर जुड़ाव, वॉल्यूम वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करते हुए और आउट ऑफ होम सेवाओं को उपभोक्ताओं द्वारा अधिक अपनाने को प्रोत्साहित करना।

भुगतान एवं बैंकिंग विभाग का शुद्ध राजस्व 1.8% बढ़कर 55.4 मिलियन पाउंड हो गया (वित्त वर्ष 25: 54.4 मिलियन पाउंड)।

मल्टीपे और ओपन बैंकिंग सहित कुल डिजिटल शुद्ध राजस्व में 25.8% की वृद्धि हुई और यह £19.5 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £15.5 मिलियन) तक पहुंच गया।
हमारे मल्टीपे प्लेटफॉर्म के माध्यम से निरंतर वृद्धि जारी है, जिससे मूल शुद्ध राजस्व में 17.9% की वृद्धि होकर £7.9 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £6.7 मिलियन) हो गया है।
आवास क्षेत्र में नए व्यवसायों के लिए यह एक सकारात्मक वर्ष रहा है, और इस क्षेत्र में अब मजबूत बाजार स्थिति स्थापित हो चुकी है, जो 500,000 लाख से अधिक घरों और 1 लाख किरायेदारों को सेवाएं प्रदान करती है। पीबॉडी और फ्लैगशिप हाउसिंग के साथ नए अनुबंध हुए हैं और थर्टीन ग्रुप, आरएचपी, ग्लूसेस्टर सिटी होम्स और ऑरवेल हाउसिंग के साथ ओपन बैंकिंग सेवाएं अब शुरू हो चुकी हैं।
ओपन बैंकिंग गतिविधियों में वृद्धि के साथ, पेपॉइंट व्यवसाय का शुद्ध राजस्व बढ़कर 1.3 मिलियन पाउंड हो गया (वित्त वर्ष 25: 0.8 मिलियन पाउंड), जिसमें डिपार्टमेंट फॉर वर्क एंड पेंशन, एक्सेसपे, गौस्टो और इनसॉल्वेंसी सर्विस के साथ पेयी की पुष्टि के लिए और कोवेंट्री सिटी काउंसिल के साथ ओपनपे के लिए हासिल की गई जीत शामिल हैं।
obconnect व्यवसाय ने वित्त वर्ष 2026 की दूसरी छमाही में वर्ष की पहली छमाही की तुलना में बेहतर प्रदर्शन किया, जिससे वर्ष के लिए 4.4 मिलियन पाउंड का शुद्ध राजस्व प्राप्त हुआ।³समूह ने ओबकनेक्ट के संस्थापकों का अधिग्रहण भी पूरा कर लिया है, जिसके बाद यह व्यवसाय पेपॉइंट की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी बन गया है।
यूके ऊर्जा उद्योग को अंतिम ग्राहकों की सहमति से नियंत्रित स्मार्ट मीटर डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने के लिए एक सहमति ढांचा प्रदान करने हेतु रेडियम और रिटेल एनर्जी कोड कंपनी (आरईसीको) के साथ नई साझेदारी की घोषणा की गई है। इसके अतिरिक्त, यूके पेमेंट्स इनिशिएटिव के संस्थापक सदस्य के रूप में, पेपॉइंट यूके में अकाउंट-टू-अकाउंट (ए2ए) भुगतान के कार्यान्वयन में भी सक्रिय रूप से शामिल है, जिसमें यह पता लगाना भी शामिल है कि इन सेवाओं को सभी ग्राहकों के लिए सुलभ बनाने हेतु स्टोर में कैसे उपलब्ध कराया जा सकता है।
नकद भुगतान से प्राप्त शुद्ध राजस्व में 10.3% की गिरावट आई और यह 28.8 मिलियन पाउंड (वित्त वर्ष 25: 32.1 मिलियन पाउंड) रहा, जो उम्मीदों के अनुरूप था।
डिजिटल माध्यम से नकद भुगतान से प्राप्त शुद्ध राजस्व में 4.4% की वृद्धि हुई और यह 7.1 मिलियन पाउंड (वित्त वर्ष 25: 6.8 मिलियन पाउंड) तक पहुंच गया। नियोबैंक जमाओं में लगातार मजबूत वृद्धि देखी गई, जिसके चलते हमारे व्यापक नेटवर्क के माध्यम से इस अवधि में 720 मिलियन पाउंड से अधिक उपभोक्ता जमाओं का प्रसंस्करण किया गया।
पेपॉइंट बैंकलोकल सेवा अगस्त 2025 में लॉयड्स बैंकिंग ग्रुप के ग्राहकों के लिए शुरू की गई, जिससे उपभोक्ता हमारे 30,000 स्थानों के व्यापक नेटवर्क में ऐप के माध्यम से नकद जमा कर सकते हैं। वर्ष में, नेटवर्क के माध्यम से 47 मिलियन पाउंड से अधिक नकद जमा संसाधित किए गए, और वित्त वर्ष 2026 के अंत तक साप्ताहिक नकद जमा की दर बढ़कर लगभग 3 मिलियन पाउंड हो गई। कार्ड के माध्यम से जमा की सुविधा लॉयड्स के लिए सितंबर 2025 में 3,000 स्थानों पर शुरू की गई, और नेशनवाइड के लिए यह सेवा अप्रैल 26 से शुरू हो गई है। अगले 6 महीनों में इस सेवा के लिए अधिक हाई स्ट्रीट बैंकों को सक्षम करने की योजना चल रही है, वित्त वर्ष 27 के दौरान कार्ड जमा केंद्रों का विस्तार 10,000 स्थानों तक करने की योजना है और वित्त वर्ष 28 में लॉन्च के लिए एक एसएमई जमा समाधान भी विकसित किया जा रहा है।

लव2शॉप डिवीजन का शुद्ध राजस्व 3.5% बढ़कर 53.5 मिलियन पाउंड हो गया (वित्त वर्ष 25: 51.7 मिलियन पाउंड)।

Love2shop का प्रदर्शन शानदार रहा, शुद्ध राजस्व में 3.5% की वृद्धि होकर यह £53.5 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £51.7 मिलियन) हो गया और बिलिंग में 5.0% की वृद्धि होकर यह £385.8 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £367.5 मिलियन) हो गया।
वित्त वर्ष 2026 की पहली छमाही में जैसा कि बताया गया था, वर्ष की दूसरी छमाही में मजबूत प्रदर्शन राजस्व की पहचान के समय के अपेक्षित लाभ को दर्शाता है। उम्मीद है कि वित्त वर्ष 2027 में यह स्थिति सामान्य हो जाएगी और दोनों छमाही के बीच अधिक संतुलित योगदान होगा।
लव2शॉप बिजनेस का प्रदर्शन सकारात्मक रहा, बिलिंग में 4.9% की वृद्धि हुई और यह £182.0 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £173.5 मिलियन) तक पहुंच गई, जो हमारे स्थापित ग्राहकों की मजबूत वृद्धि और प्रतिधारण के कारण संभव हुआ।
स्टोर में बिक्री – फिजिकल गिफ्ट कार्ड वितरण चैनलों के विस्तार में लगातार मजबूत प्रदर्शन जारी है, बिलिंग बढ़कर £13.5 मिलियन हो गई है (वित्त वर्ष 25: £3.8 मिलियन)। इनकॉम पेमेंट्स के साथ साझेदारी से वितरण विस्तार और उत्पाद नवाचार के साथ मजबूत वृद्धि जारी है। नए लव2शॉप गिफ्ट कार्ड अब पेपॉइंट रिटेलर नेटवर्क के और भी स्थानों पर उपलब्ध कराए जा रहे हैं, जिससे लव2शॉप ब्रांड की ताकत का लाभ उठाया जा रहा है और डिजिटल और फिजिकल चैनलों पर लव2शॉप गिफ्ट कार्ड की बिक्री के लिए हमारी विस्तारित मल्टीचैनल रणनीति को मजबूती मिल रही है। लव2शॉप फिजिकल गिफ्ट कार्ड अब 8,000 से अधिक स्थानों पर बेचे जा रहे हैं और इस वर्ष डिजिटल मास्टरकार्ड को स्टोर में लॉन्च करके बाजार में पहली बार एक उपलब्धि हासिल की गई है। हाई स्ट्रीट पर अपनी उपस्थिति बढ़ाने और साल भर और मौसमी प्रमोशन को बढ़ावा देने की योजनाएँ पहले से ही चल रही हैं।
प्रीपेमेंट – पार्क क्रिसमस सेविंग्स ने 2025 सीज़न में शानदार प्रदर्शन किया, जिसमें बिलिंग £164.4 मिलियन (वित्तीय वर्ष 2025: £163.0 मिलियन) रही। वर्ष के दौरान हमारी पेशकश को बेहतर बनाने में अच्छी प्रगति हुई, जिसमें एजेंटों के लिए हमारी पेशकश को मजबूत करने के लिए कई अभियान और कार्यवाहियां, एजेंट पर्क्स का शुभारंभ और 17,000 से अधिक डाउनलोड के साथ एक नया एजेंट ऐप, नियमित रूप से बचत करने वाले ग्राहकों के लिए औसत ऑर्डर मूल्य में सुधार, और ऑर्डर प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए अधिक प्रीमियम पूर्ति अनुभव और पैकेजिंग शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म अब नई बचत योजनाओं में विस्तार का समर्थन करने के लिए तैयार है, और वित्त वर्ष 2027 की पहली छमाही में नई लव2सेव पेशकश शुरू की जाएगी।
ई-कॉमर्स – नए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरण पूरा हो गया है, highstreetvouchers.com को बंद कर दिया गया है और Love2shop ब्रांड को एकीकृत किया गया है, जिससे एक ही ब्रांड डोमेन के लाभ, ब्रांड की उपस्थिति में वृद्धि और B2B और B2C दोनों चैनलों में उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता में वृद्धि हुई है।
गिफ्ट कार्ड प्लेटफॉर्म के क्षेत्र में, हमने वैन्क्विस के साथ एक नया समझौता किया है जिसके तहत हम एक ई-गिफ्ट कार्ड मॉल उपलब्ध कराएंगे, जिसे विशेष रूप से उनके नए ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकेगा। यह ऐप उनकी ग्राहक लॉयल्टी रणनीति का समर्थन करता है।
इस वर्ष मूनपिग, बॉडी शॉप और मॉस सहित कई नए रिडेम्पशन पार्टनर शामिल हुए हैं।

नया संगठन

जैसा कि 30 मार्च 2026 को घोषित किया गया था, बोर्ड ने व्यवसाय को चार व्यावसायिक इकाइयों में सरलीकृत करके विकास के हमारे अगले चरण के लिए एक मजबूत आधार स्थापित करने का निर्णय लिया है: नेटवर्क सेवाएं, डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग, लव2शॉप और मर्चेंट सेवाएं।

इस पुनर्गठन से चार बड़े व्यावसायिक इकाइयाँ स्थापित होंगी, जिनकी परिचालन संरचना स्पष्ट रूप से परिभाषित होगी, विकास के अवसरों पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा और एक अधिक जवाबदेह परिचालन संस्कृति विकसित होगी। इससे व्यवसायों का एक अधिक केंद्रित पोर्टफोलियो तैयार होगा और समूह की सामूहिक क्षमताओं का बेहतर उपयोग हो सकेगा, जिससे विकास को गति देने के लिए व्यावसायिक इकाइयों के बीच सहयोग, लागत बचत, तालमेल और अवसरों के बेहतर परिभाषित क्षेत्रों के साथ निष्पादन और बाजार रणनीति को मजबूती मिलेगी। इस पुनर्गठन के अनुरूप, समूह के लागत आधार की एक मौलिक समीक्षा की जाएगी, जिससे लागत बचत के अवसर खुलेंगे और शेयरधारकों को बेहतर प्रतिफल देने पर नए सिरे से ध्यान केंद्रित करते हुए निवेश का पुनर्वितरण संभव होगा।

वित्त वर्ष 26 के प्रारंभिक परिणाम भी नीचे दी गई तालिका में नए संगठन में प्रस्तुत किए गए हैं, जिसमें प्रत्येक व्यावसायिक इकाई के बारे में विस्तृत जानकारी, विकास के अवसर और वित्त वर्ष 27 के लिए प्रमुख प्राथमिकताएं मुख्य कार्यकारी अधिकारी की समीक्षा में उल्लिखित हैं।

शुद्ध राजस्व (£m)	FY26	FY25	परिवर्तन

नेटवर्क सेवा	92.4	94.3	-2.0%
डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग	13.3	9.3	+ 43.3%
लव2शॉप	53.5	51.7	+ 3.5%
व्यापारिक सेवाएँ	31.6	32.4	-2.5%
पेपॉइंट ग्रुप टोटल	190.8	187.7	+ 1.7%

व्यवसाय इकाई मिश्रण	FY26	FY25	FY24

नेटवर्क सेवा	48% तक	50% तक	50% तक
डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग	7%	5%	4%
लव2शॉप	28% तक	28% तक	28% तक
व्यापारिक सेवाएँ	17% तक	17% तक	18% तक

पूंजी आवंटन नीति

बोर्ड का मानना है कि मौजूदा पूंजी आवंटन और लाभांश नीतियां शेयरधारकों के लिए उचित और महत्वपूर्ण मूल्य प्रस्ताव के प्रमुख तत्व हैं, जो निरंतर मजबूत नकदी प्रवाह द्वारा समर्थित हैं। वित्त वर्ष 26 में, शेयर बायबैक, सामान्य और विशेष लाभांश के संयोजन के माध्यम से, समूह ने शेयरधारकों को 90 मिलियन पाउंड से अधिक का मूल्य लौटाया है।

31 मार्च 2026 तक, शेयर बायबैक/शेयर समेकन के कारण जारी शेयरों की संख्या में 16.2% की कमी आई है (मार्च 2024 में 72.7 मिलियन शेयरों से घटकर 60.8 मिलियन हो गई है)। वित्त वर्ष 27 और 28 में 30 मिलियन पाउंड के शेयर बायबैक को जारी रखने का मतलब है कि कंपनी शेयरों में 10 मिलियन की और कमी लाने की दिशा में आगे बढ़ रही है, जो बायबैक कार्यक्रम की शुरुआत से जारी शेयरों में कुल मिलाकर लगभग 30% की कमी को दर्शाता है।

मार्च 2026 तक जारी किए गए शेयरों में कमी से नकद लाभांश सेवा लागत में पहले ही लगभग £4.7 मिलियन प्रति वर्ष की कमी आई है। वित्त वर्ष 27-2028 के दौरान शेयरों में 10 मिलियन की और कमी के साथ, लाभांश सेवा की वार्षिक लागत में लगभग £9 मिलियन की कमी आने का अनुमान है। जुलाई 2024 से मार्च 28 की अवधि में, शेयर बायबैक/एकत्रीकरण से संचयी लाभांश नकद बचत लगभग £17 मिलियन होने का अनुमान है।

चल रहे शेयर बायबैक कार्यक्रम से नकदी प्रवाह में काफी वृद्धि हो रही है।⁴ और यह ईपीएस वृद्धि का एक मजबूत चालक है। समूह की नकदी उत्पादन क्षमता मजबूत बनी हुई है और शेयरधारकों के रिटर्न को बढ़ाने में एक प्रमुख भूमिका निभाती है।

पूंजी बाजार दिवस

जैसा कि पहले ही घोषित किया जा चुका है, समूह इस वर्ष के अंत में, 2026 की चौथी तिमाही के दौरान एक पूंजी बाजार दिवस का आयोजन करेगा, जिसमें रणनीति, व्यवसाय पुनर्गठन, एक सरलीकृत निवेश योजना, हमारे व्यवसायों के बीच तालमेल और हम अपने ग्राहकों को और अपने अग्रणी नेटवर्क के माध्यम से अपनी सेवाएं और क्षमताएं कैसे प्रदान करते हैं, इस बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान की जाएगी।

पूछताछ
*पेप्वाइंट*	*एफजीएस ग्लोबल*
निक विल्स, मुख्य कार्यकारी (मोबाइल: 07442 968960)	रोलो हेड
रॉब हार्डिंग, मुख्य वित्तीय अधिकारी (मोबाइल: 07525 707970)	जेम्स थॉम्पसन (टेलीः 0207 251 3801)

विश्लेषकों के लिए एक प्रस्तुति आज (11 जून 2026) सुबह 9:30 बजे वेबकास्ट के माध्यम से आयोजित की जा रही है। यह घोषणा, वेबकास्ट के विवरण सहित, PayPoint Plc की वेबसाइट paypointbusiness.com/corporate पर उपलब्ध है।

दार सर कार्यकारी समीक्षा

समूह अद्यतन

रिकॉर्ड मुनाफ़ा हासिल हुआ और प्रमुख विकास परियोजनाओं को पूरा करने में मज़बूत प्रगति हुई।

हम एक ऐसे वर्ष की रिपोर्ट कर रहे हैं जिसमें हमने रिकॉर्ड मुनाफ़ा और शेयरधारकों को शानदार प्रतिफल दिया है, जो कि आम तौर पर कमज़ोर अर्थव्यवस्था, कम उपभोक्ता विश्वास और वर्ष के दौरान सामने आई कुछ विशिष्ट व्यावसायिक चुनौतियों के बावजूद हासिल किया गया है। ये परिणाम हमारे मुख्य व्यवसाय के मज़बूत प्रदर्शन, ओपन बैंकिंग और डिजिटल भुगतान, FMCG, व्यावसायिक ऋण सहित कई प्रमुख क्षेत्रों में उत्साहजनक नए व्यवसाय विकास, आवास संघ क्षेत्र में महत्वपूर्ण सफलताओं और हमारी तीन विकास परियोजनाओं - PayPoint BankLocal का शुभारंभ, Royal Mail के साथ हमारी रणनीतिक साझेदारी और InComm Payments के साथ हमारी Love2shop साझेदारी में तेज़ी लाने - के फलस्वरूप प्राप्त हुए हैं।

कंपनी ने मजबूत परिचालन, लागत नियंत्रण और पूंजी आवंटन अनुशासन के साथ काम करना जारी रखा है, जिसके परिणामस्वरूप पूरे व्यवसाय में लागतों पर मजबूत नियंत्रण रहा है और शेयर बायबैक, सामान्य और विशेष लाभांश के संयोजन से शेयरधारकों को कुल 90 मिलियन पाउंड से अधिक का रिटर्न मिला है।

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प्रमुख विकास परियोजनाओं में मजबूत प्रगति

वर्ष भर में, समूह ने कई परियोजनाओं का सफल शुभारंभ किया है, जिनसे हमारे व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों में उपभोक्ताओं के लिए हमारी पेशकश को मजबूती मिली है, महत्वपूर्ण साझेदारियां स्थापित हुई हैं और व्यवसाय की दीर्घकालिक संभावनाएं मजबूत हुई हैं। इनमें से प्रत्येक परियोजना के लिए विस्तृत योजना, हमारे साझेदारों के साथ सहयोग और इसे पूरा करने के लिए पूरे व्यवसाय के सामूहिक प्रयास की आवश्यकता थी।

1. लॉयड्स बैंकिंग समूह के साथ पेपॉइंट बैंकलोकल का शुभारंभ

26 अगस्त 2025 को, हमने अपनी बैंकलोकल सेवा शुरू की, जिसके तहत लॉयड्स, हैलिफ़ैक्स और बैंक ऑफ़ स्कॉटलैंड के ग्राहक हमारे 30,000 से अधिक स्थानों के व्यापक नेटवर्क में ऐप के माध्यम से नकद जमा कर सकते हैं। इस सफल शुरुआत को हमारे खुदरा साझेदारों को इस महत्वपूर्ण नई सेवा को प्रदान करने के लिए तैयार करने और प्रशिक्षित करने के व्यापक प्रयासों का समर्थन मिला, जिसके तहत 240,000 से अधिक प्रत्यक्ष संचार किए गए, 4,000 से अधिक स्टोर विज़िट पूरी की गईं और खुदरा विक्रेताओं की प्रतिक्रिया से ट्रस्टपायलट पर 4.9/5 का स्कोर प्राप्त हुआ। ग्राहकों ने इस सेवा को तेजी से अपनाया है, लॉन्च के बाद से 47 मिलियन पाउंड से अधिक की जमा राशि संसाधित की गई है, और वित्त वर्ष 26 के अंत तक साप्ताहिक नकद जमा दर लगभग 3 मिलियन पाउंड तक बढ़ गई है। सेवा के बारे में अधिक जागरूकता बढ़ाने के लिए हमारे साझेदार बैंक अब सक्रिय उपभोक्ता विपणन गतिविधियाँ चला रहे हैं।

30 सितंबर 2025 को, हमने इस सेवा को और बेहतर बनाया और कार्ड के ज़रिए उपभोक्ताओं के लिए नकद जमा करने हेतु 3,000 से ज़्यादा साइट्स लॉन्च कीं, खासकर उन ग्राहकों के लिए जो डिजिटल रूप से सक्षम नहीं हैं। 40% से ज़्यादा लेन-देन सुबह 9 बजे से पहले और शाम 5 बजे के बाद, और लगभग 25% लेन-देन सप्ताहांत में होते हैं। इस सेवा ने हमारे अग्रणी रिटेल नेटवर्क की उस महत्वपूर्ण भूमिका को और मज़बूत किया है जो पूरे यूके में समुदायों के बीच बैंकिंग, उपयोगिता, पार्सल, नकदी और सरकारी सेवाओं से लेकर हर तरह की ज़रूरी सेवाएँ प्रदान करने में हमारी अग्रणी भूमिका निभाती है।

अप्रैल 2026 में, नेशनवाइड ने बैंकलोकल सेवा शुरू की, जिससे 3,000 से अधिक स्थानों पर कार्ड के माध्यम से नकद जमा करना संभव हो गया। अगले 6 महीनों में इस सेवा को और अधिक प्रमुख बैंकों तक पहुंचाने की योजना है, जिसमें वित्त वर्ष 27 के दौरान कार्ड जमा केंद्रों का विस्तार करके 10,000 स्थानों तक पहुंचाना और वित्त वर्ष 28 में लॉन्च के लिए लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमई) के लिए एक जमा समाधान विकसित करना शामिल है।

2. रॉयल मेल शॉप का शुभारंभ और रॉयल मेल द्वारा कलेक्ट+ में रणनीतिक निवेश

30 सितंबर 2025 को घोषित किए गए अनुसार, रॉयल मेल की मालिक इंटरनेशनल डिस्ट्रीब्यूशन सर्विसेज (आईडीएस) ने कलेक्ट+ में 49% स्वामित्व हिस्सेदारी हासिल करने के लिए एक रणनीतिक निवेश पूरा किया, जिसमें 43.9 मिलियन पाउंड का निवेश किया गया, जिससे कलेक्ट+ व्यवसाय का मूल्य 90 मिलियन पाउंड हो गया।

कलेक्ट+ व्यवसाय ने पिछले 5 वर्षों में ज़बरदस्त वृद्धि दर्ज की है और इसे यूके में अग्रणी ओपन आउट ऑफ होम (OOH) स्टोर नेटवर्क के रूप में स्थापित किया है। वर्तमान में, कलेक्ट+ के यूके में 14,000 से अधिक OOH स्टोर हैं, जिनमें से लगभग 8,500 स्टोर रॉयल मेल की पार्सल कलेक्ट, सेंड और रिटर्न सेवाएँ प्रदान करते हैं। इस साझेदारी के तहत, इन स्टोरों को रॉयल मेल शॉप ब्रांडिंग के साथ अपग्रेड किया गया है और 3,000 से अधिक स्टोरों में रॉयल मेल की काउंटर सेवाएँ उपलब्ध हैं, जिससे ग्राहक स्टोर में ही डाक टिकट खरीद सकते हैं। अगले 12 महीनों में, नेटवर्क के माध्यम से रॉयल मेल की काउंटर सेवाओं का विस्तार करने का इरादा है, जिसमें सेल्फ-सर्विस कियोस्क का पायलट प्रोजेक्ट भी शामिल है।

यह साझेदारी Collect+ के विकास के अगले चरण और यूके में अग्रणी OOH स्टोर नेटवर्क के रूप में इसकी स्थिति को मज़बूत करने के लिए महत्वपूर्ण है। एक खुले नेटवर्क के रूप में, Collect+ उन वाहक साझेदारों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेगा जिनके साथ उसके सुस्थापित संबंध हैं ताकि यूके भर में OOH सेवाओं को उपभोक्ताओं द्वारा अपनाने में वृद्धि हो सके और एक उत्कृष्ट उपभोक्ता अनुभव प्रदान करने के लिए आवश्यक तकनीक और प्रशिक्षण में निवेश किया जा सके।

3. Love2shop की InComm Payments के साथ साझेदारी

Love2shop का एक प्रमुख लक्ष्य पूरे यूके में PayPoint नेटवर्क और InComm Payments के साथ हमारी साझेदारी के माध्यम से Love2shop के फिजिकल गिफ्ट कार्ड्स की इन-स्टोर बिक्री का विस्तार करना रहा है। इससे प्रमुख किराना स्टोरों और हाई स्ट्रीट ब्रांड्स तक एक मजबूत नया बिक्री चैनल स्थापित हुआ है। इस साझेदारी ने साल-दर-साल शानदार प्रदर्शन किया है, जिसमें Love2shop के फिजिकल गिफ्ट कार्ड्स की बिक्री में 313% की वृद्धि हुई है। हमने Love2shop गिफ्ट कार्ड्स के लिए अपने रिटेलर चैनलों को विकसित करने में भी और प्रगति की है, जिसमें प्रमुख पीक ट्रेडिंग अवधि से पहले The Range में विस्तार शामिल है। नए Love2shop गिफ्ट कार्ड्स को अब PayPoint रिटेलर नेटवर्क के अन्य स्थानों पर भी लॉन्च किया जा रहा है, जिससे Love2shop ब्रांड की ताकत का लाभ उठाया जा रहा है और डिजिटल और फिजिकल चैनलों पर Love2shop गिफ्ट कार्ड की बिक्री के लिए हमारी विस्तारित मल्टीचैनल रणनीति को सुदृढ़ किया जा रहा है।

इस चैनल को 2026 की शुरुआत में लव2शॉप डिजिटल मास्टरकार्ड के लॉन्च के साथ और भी मजबूत किया गया, जो बाजार में पहली बार डिजिटल वॉलेट और ऑनलाइन के माध्यम से स्टोर में खर्च करने की सुविधा प्रदान करता है।

प्रभाग द्वारा समीक्षा

शॉपिंग डिवीजन

खुदरा सेवाओं के क्षेत्र में, यह एक गहन दौर रहा है जिसमें हमने अपने खुदरा साझेदारों को PayPoint सेवाओं से अधिक राजस्व प्राप्त करने में सहायता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया है, साथ ही PayPoint BankLocal और Royal Mail Shops के प्रमुख लॉन्च को वित्तीय वर्ष की पहली छमाही में सफलतापूर्वक पूरा करने के लिए व्यापक प्रयास किए हैं। वित्तीय वर्ष की शुरुआत में गठित हमारी नई स्टोर ग्रोथ स्पेशलिस्ट टीम ने लक्षित डेटा और सहायता के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं पर सकारात्मक प्रभाव डाला है। इस टीम की सफलता से प्राप्त सीख को हमारी 'खुदरा विक्रेता मूल्य वृद्धि' रणनीति में सीधे तौर पर शामिल किया गया है, जिसका उद्देश्य प्रति स्टोर राजस्व बढ़ाना, अनुपालन में सुधार करना, उत्पाद की पहुंच का विस्तार करना और खुदरा विक्रेताओं की क्षमता को मजबूत करना है, और यह सब उन्नत डेटा विश्लेषण द्वारा समर्थित है।

इस वर्ष के प्रमुख फोकस क्षेत्रों में व्यस्ततम व्यापारिक अवधि से पहले 2,000 से अधिक स्थानों पर नए Love2shop फिजिकल गिफ्ट कार्ड यूनिट्स की बिक्री और BankLocal और Royal Mail Shop के लिए व्यापक प्रशिक्षण और बिक्री कार्यक्रम को पूरा करना शामिल रहा है। कुल मिलाकर 4,000 से अधिक स्थानों का दौरा किया गया, जिसमें खुदरा साझेदारों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली और दोनों सेवाओं को सफलतापूर्वक लॉन्च किया गया। हमारे FMCG उपभोक्ता जुड़ाव प्रस्ताव, PayPoint Engage के तहत, प्रमुख उपभोक्ता ब्रांडों के लिए 40 अभियान चलाए गए हैं, जिनमें हमारे PayPoint One प्लेटफॉर्म, विज्ञापन स्क्रीन और वाउचरिंग क्षमता का उपयोग किया गया है। 1.1 मिलियन से अधिक वाउचर जारी किए गए हैं और हमारे रिटेलर रिवॉर्ड्स कार्यक्रम के माध्यम से खुदरा विक्रेताओं को £80 से अधिक का भुगतान किया गया है। एटीएम के क्षेत्र में, लगातार घटते बाजार वॉल्यूम के बावजूद, हम बेहतर परिचालन प्रबंधन और कम, उच्च गुणवत्ता वाले स्थानों पर अधिक ध्यान केंद्रित करके एटीएम नेटवर्क के प्रदर्शन को अनुकूलित करने में प्रगति कर रहे हैं, जिसमें हमारी NoteMachine साझेदारी का सहयोग प्राप्त है। इसके अतिरिक्त, हमने वित्त वर्ष 27 में अपनी एटीएम क्षमताओं में एक महत्वपूर्ण वृद्धि के रूप में वीज़ा, मास्टरकार्ड और अंतर्राष्ट्रीय कार्ड स्वीकृति को सक्षम किया है।

कार्ड्स में, पूरे वर्ष रणनीति और संसाधनों को पुनर्गठित करने और व्यवसाय को कम मूल्य वाले व्यापारियों को जोड़ने से हटाकर कुल व्यापारी संख्या वृद्धि के बजाय राजस्व पर केंद्रित करने की आवश्यकता को मान्यता मिली। इससे मौजूदा व्यापारी संख्या को बनाए रखने, उच्च मूल्य वाले व्यापारियों को बढ़ाने और एक समर्पित टीम के साथ मजबूत मध्य-बाजार प्रस्ताव विकसित करने तथा व्यापक भुगतान क्षमताओं के हमारे विशिष्ट लाभ का लाभ उठाने से बेहतर प्रदर्शन प्राप्त होगा। पूरे वर्ष, हमने अपने व्यापारी प्रस्ताव में महत्वपूर्ण सुधार किए हैं, जिसमें एक अद्यतन टर्मिनल एप्लिकेशन शामिल है जो स्प्लिट बिल और डिजिटल रसीद कार्यक्षमता और वास्तविक समय लेनदेन डेटा को सक्षम बनाता है और टैप टू पे अब हमारे व्यापारी मोबाइल ऐप में लाइव है। अक्टूबर 2025 में, हमने ग्लोबल पेमेंट्स के साथ साझेदारी में अपनी नई ई-कॉमर्स क्षमताओं को लॉन्च किया, जिसमें व्यापारी ऐप में पे बाय लिंक कार्यक्षमता शामिल है और हमारे व्यापारियों के लिए एंड-टू-एंड भुगतान ई-कॉमर्स क्षमता प्रदान की गई है। मर्चेंट रेंटल्स में, भुगतान टर्मिनलों के लिए लचीले वित्तपोषण और किराये के विकल्पों के अग्रणी प्रदाता के रूप में, हम फ्रीडमपे और लॉयड्स बैंक के साथ प्रमुख साझेदारियों से प्रेरित होकर और अधिक विकास को लक्षित कर रहे हैं। विशेष रूप से, दिसंबर 2025 में फ्रीडमपे के साथ हस्ताक्षरित नया समझौता, अभिनव वित्तपोषण समाधानों के साथ परिचयकर्ताओं और उनके ग्राहकों का समर्थन करने के लिए मर्चेंट रेंटल्स की प्रतिबद्धता को रेखांकित करता है। यह साझेदारी पहले से ही सकारात्मक परिणाम दे रही है, जिससे 1,000 अतिरिक्त टर्मिनल चालू हो गए हैं। यह संबंध मर्चेंट रेंटल्स के लिए महत्वपूर्ण वृद्धि का प्रतिनिधित्व करता है और लचीली भुगतान प्रौद्योगिकी समाधानों के एक विश्वसनीय प्रदाता के रूप में इसकी स्थिति को मजबूत करता है। यूलेंड के साथ साझेदारी में प्रदान किए जाने वाले बिजनेस फाइनेंस में, हम पिछले वर्ष व्यवसायों को 33 मिलियन पाउंड से अधिक का वित्तपोषण प्रदान करके और पेपॉइंट और हैंडपे संपत्तियों में मजबूत वृद्धि प्रदर्शित करके लगातार मजबूत परिणाम दे रहे हैं। इस गति को बनाए रखने और वित्त वर्ष 27 में और अधिक वृद्धि करने की योजनाएँ चल रही हैं।

ई-कॉमर्स प्रभाग

ई-कॉमर्स में, कलेक्ट+ पार्सल लेनदेन में 1.5% की वृद्धि हुई और यह बढ़कर 135.4 मिलियन हो गया (वित्त वर्ष 25: 133.4 मिलियन)। रॉयल मेल की मजबूत गति को वर्ष की शुरुआत में इनपोस्ट/योडल के वाणिज्यिक पुनर्गठन के प्रभाव ने संतुलित किया। कुल मिलाकर, वर्ष की दूसरी छमाही व्यवसाय के लिए समेकन की अवधि साबित हुई है, जो इनपोस्ट/योडल के साथ हमारे संबंधों के वाणिज्यिक पुनर्गठन और रॉयल मेल के साथ वॉल्यूम में वृद्धि के बाद हुई है। कलेक्ट+ आज यूके में अग्रणी आउट ऑफ होम (OOH) स्टोर नेटवर्क के रूप में अच्छी तरह से स्थापित है और एक ओपन नेटवर्क होने के नाते, हम यूके भर में OOH सेवाओं को अपनाने वाले उपभोक्ताओं की बढ़ती संख्या का समर्थन करने और व्यवसाय में विकास के नए अवसरों की पहचान करने के लिए अपने कैरियर भागीदारों के साथ मिलकर काम करना जारी रखेंगे।

30 सितंबर 2025 को घोषित किए गए अनुसार, रॉयल मेल ने कलेक्ट+ में एक रणनीतिक निवेश किया है। आज 8,500 से अधिक स्थानों पर रॉयल मेल पार्सल संग्रहण, भेजने और वापस करने की सेवाएं उपलब्ध हैं। इस साझेदारी के तहत, इन स्थानों को रॉयल मेल शॉप ब्रांडिंग के साथ अपग्रेड किया गया है और 3,000 से अधिक स्थानों पर रॉयल मेल काउंटर सेवाएं उपलब्ध हैं, जिससे ग्राहक स्टोर में ही डाक टिकट खरीद सकते हैं। पहली छमाही में चुनिंदा स्थानों पर रॉयल मेल सेल्फ-सर्विस कियोस्क शुरू करने की योजना पर काम चल रहा है। यह साझेदारी कलेक्ट+ के विकास के अगले चरण और यूके में अग्रणी आउट-ऑफ-हेयर स्टोर नेटवर्क के रूप में इसकी स्थिति को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण है, जिससे यूके भर के समुदायों के केंद्र में महत्वपूर्ण सेवाएं प्रदान करते हुए हमारे खुदरा विक्रेता और उपभोक्ता प्रस्तावों को और बेहतर बनाया जा सके।

वित्त वर्ष 2026 की पहली छमाही में, हमने इनपोस्ट/योडल के साथ एक नया 3-वर्षीय समझौता किया, जिससे पिक अप ड्रॉप ऑफ (PUDO) सेवाओं के लिए लगभग 4,000 साइटों के साथ हमारे व्यावसायिक संबंध फिर से स्थापित हो गए। अमेज़न के साथ, स्टोर नेटवर्क का विस्तार जारी है, जो 7,000 से बढ़कर 9,000 स्थानों तक पहुंच रहा है ताकि बढ़ती मात्रा और उपभोक्ताओं की ऑन-द-ओह (आउट-ऑफ-आर्म) मांग को पूरा किया जा सके। हम अपने व्यापक कैरियर पार्टनर पोर्टफोलियो के साथ भी लगातार जुड़े हुए हैं, जिसका ध्यान मात्रा वृद्धि और ऑन-द-ओह (आउट-ऑफ-आर्म) को अपनाने वाले उपभोक्ताओं की संख्या को और बढ़ाने पर केंद्रित है।

भुगतान और बैंकिंग प्रभाग

भुगतान एवं बैंकिंग क्षेत्र में, हमारा एकीकृत डिजिटल भुगतान प्लेटफॉर्म, मल्टीपे, कार्ड प्रोसेसिंग, ओपन बैंकिंग, डायरेक्ट डेबिट और नकद भुगतान सहित विभिन्न माध्यमों से ग्राहकों के लिए एक व्यापक भुगतान समाधान के रूप में अपनी स्थिति मजबूत कर रहा है, और इसकी शुद्ध आय में वार्षिक आधार पर 17.9% की वृद्धि हुई है। हमने आवास क्षेत्र में भी अपनी मजबूत स्थिति स्थापित कर ली है, और इस वर्ष पीबॉडी और फ्लैगशिप हाउसिंग के साथ नए सौदे किए हैं। साथ ही, थर्टीन ग्रुप, आरएचपी, ग्लूसेस्टर सिटी होम्स और ऑरवेल हाउसिंग के साथ ओपन बैंकिंग सेवाएं अब सक्रिय हो गई हैं। इस वर्ष हमने अपने मौजूदा ग्राहक आधार के भीतर भुगतान सेवाओं की क्रॉस-सेलिंग के अवसरों को बढ़ाने पर विशेष ध्यान दिया है, जिसके लिए हमने अपने व्यापक मल्टीचैनल भुगतान प्लेटफॉर्म और ओपन बैंकिंग क्षमताओं का लाभ उठाया है। हमारे ओपन बैंकिंग समाधान पेपॉइंट ओपनपे सेवा के माध्यम से चेक रिप्लेसमेंट समाधानों के साथ प्रमुख ग्राहकों का समर्थन करते हुए, नए अवसरों के द्वार खोल रहे हैं।

ओपन बैंकिंग में, हमने अपनी रणनीति को क्रियान्वित करने और अपनी व्यापक क्षमताओं का लाभ उठाने में और प्रगति की है। PayPoint में, हम नए और मौजूदा दोनों ग्राहकों के साथ व्यापार बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, उन्हें ओपन बैंकिंग सेवाएं और भुगतान चैनल प्रदान कर रहे हैं, जो obconnect और Aperidata द्वारा सक्षम हैं। इस वर्ष 26 नई ग्राहक सेवाएं शुरू की गई हैं, जिनमें डिपार्टमेंट फॉर वर्क एंड पेंशन, AccessPay, Gousto और इनसॉल्वेंसी सर्विस फॉर कन्फर्मेशन ऑफ पेयी शामिल हैं। Raidiam और रिटेल एनर्जी कोड कंपनी (RECCo) के साथ हाल ही में घोषित साझेदारी के तहत, व्यवसाय यूके ऊर्जा उद्योग के लिए एक सहमति ढांचा प्रदान करेगा, जिसके तहत अंतिम ग्राहकों की सहमति से नियंत्रित स्मार्ट मीटर डेटा को सुरक्षित रूप से साझा किया जा सकेगा। इसके अतिरिक्त, यूके पेमेंट्स इनिशिएटिव के संस्थापक सदस्य के रूप में, PayPoint यूके में अकाउंट-टू-अकाउंट (A2A) भुगतान के रोलआउट में सक्रिय रूप से शामिल है, जिसमें यह पता लगाना भी शामिल है कि इन सेवाओं को सभी ग्राहकों के लिए समावेशी पहुंच सुनिश्चित करने के लिए स्टोर में कैसे उपलब्ध कराया जा सकता है।

obconnect व्यवसाय ने वित्त वर्ष 2026 की दूसरी छमाही में वर्ष की पहली छमाही की तुलना में बेहतर प्रदर्शन किया, जिससे वर्ष के लिए 4.4 मिलियन पाउंड का शुद्ध राजस्व प्राप्त हुआ। व्यवसाय ने अंतरराष्ट्रीय बैंक SMBC और वैश्विक भुगतान कंपनियों PaySafe और PagoNXT (जो Groupo Santander का हिस्सा हैं) के साथ फ्रांस, जर्मनी, बेल्जियम, स्पेन और आयरलैंड में भुगतानकर्ता सत्यापन (VoP) सफलतापूर्वक शुरू किया और SMBC के लिए यूके और यूरोपीय संघ (बर्लिन समूह) दोनों के लिए ASPSP सेवाएं प्रदान करने के नए अनुबंध प्राप्त किए। हमने ट्रस्ट फ्रेमवर्क के संचालन के अपने अनुभव के आधार पर एक नया कॉर्पोरेट API प्रस्ताव भी विकसित किया है। यह सेवा उन सभी संगठनों के लिए उपयोगी होने की उम्मीद है जिन्हें बड़ी संख्या में तृतीय पक्षों के साथ सुरक्षित कनेक्टिविटी प्रबंधित करने की आवश्यकता है और वर्तमान में इसे SMBC के लिए कार्यान्वित किया जा रहा है। इसके अतिरिक्त, व्यवसाय ने TSB के साथ एक ओपन बैंकिंग भुगतान अनुबंध जीता है ताकि ग्राहक क्रेडिट कार्ड बकाया का भुगतान कर सकें, और न्यूजीलैंड में, हमने Get Verified को एक पोर्टल और API लॉन्च करने में सहायता की है ताकि फिनटेक कंपनियां भुगतानकर्ता पुष्टिकरण अनुरोध कर सकें, साथ ही न्यूजीलैंड योजना में नए बैंकों को भागीदार के रूप में शामिल करना जारी रखा है। समूह ने ओबकनेक्ट के संस्थापकों का अधिग्रहण भी पूरा कर लिया है, जिसके बाद यह व्यवसाय पेपॉइंट की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी बन गया है।

कैश से लेकर डिजिटल तक की हमारी श्रेणी में, हमने प्रमुख व्यापारिक समय से पहले 2,000 और स्थानों पर नए डिस्प्ले यूनिट लगाए हैं, जिनमें Amazon, Netflix, Deliveroo और Uber जैसे हमारे प्रमुख उपभोक्ता ब्रांडों के पोर्टफोलियो को स्टोर में उपलब्ध Love2shop गिफ्ट कार्ड के साथ एकीकृत किया गया है। हम वित्त वर्ष 27 के दौरान Love2shop के फिजिकल गिफ्ट कार्ड और हमारे डिजिटल पिन ऑन रिसीप्ट ब्रांड की पेशकश करने वाले स्टोरों की संख्या को और बढ़ाने का इरादा रखते हैं, साथ ही अपने साझेदारों के साथ मिलकर पूरे नेटवर्क में हमारी डिजिटल वाउचर रेंज के बारे में उपभोक्ताओं में जागरूकता बढ़ाने पर भी काम कर रहे हैं। इस क्षेत्र में मौजूद महत्वपूर्ण अवसर का लाभ उठाने के लिए चालू वर्ष में खुदरा विक्रेताओं द्वारा इन सेवाओं को अपनाने और उपभोक्ताओं में जागरूकता बढ़ाने की योजना पर काम चल रहा है। इसके अलावा, हमारी मौजूदा नियोबैंक कैश डिपॉजिट सेवा ने वर्ष में 720 मिलियन पाउंड से अधिक की जमा राशि संसाधित की, जो हाई स्ट्रीट बैंकों के लिए हमारी नई PayPoint BankLocal सेवा की पूरक है।

नकद भुगतान के मामले में, हमारी अपेक्षाओं के अनुरूप, पुराने ऊर्जा बिल भुगतानों से प्राप्त शुद्ध राजस्व में वर्ष भर में 12.0% की गिरावट आई। वर्ष के दौरान, Ofgem द्वारा तिमाही आधार पर अपडेट की जाने वाली ऊर्जा मूल्य सीमा, अप्रैल से जून 2025 के लिए पूर्व भुगतान ग्राहकों के लिए £1,803, जुलाई से सितंबर 2025 के लिए £1,672, अक्टूबर से दिसंबर 2025 के लिए £1,707 और जनवरी से मार्च 2026 के लिए £1,711 निर्धारित की गई।

लव2शॉप डिवीजन

लव2शॉप ने वित्त वर्ष 2026 में सकारात्मक प्रदर्शन किया है, जिसमें बिलिंग बढ़ाने, वितरण चैनलों का विस्तार करने और उच्च मार्जिन वाले लव2शॉप के अपने उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करते हुए लाभप्रदता को अनुकूलित करने पर विशेष बल दिया गया है। जैसा कि वित्त वर्ष 2026 की पहली छमाही में बताया गया था, वर्ष की दूसरी छमाही में मजबूत प्रदर्शन राजस्व पहचान के समय के अपेक्षित लाभ को दर्शाता है। उम्मीद है कि वित्त वर्ष 2027 में यह स्थिति सामान्य हो जाएगी और दोनों छमाही के बीच अधिक संतुलित योगदान होगा।

हमने अपने फिजिकल गिफ्ट कार्ड वितरण चैनलों के विस्तार में लगातार मजबूत प्रदर्शन किया है, जिससे बिलिंग बढ़कर £13.5 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £3.8 मिलियन) हो गई है। इनकॉम पेमेंट्स के साथ हमारी साझेदारी वितरण विस्तार और उत्पाद नवाचार के साथ मजबूत वृद्धि जारी रखे हुए है। नए लव2शॉप गिफ्ट कार्ड अब पेपॉइंट रिटेलर नेटवर्क के और भी स्थानों पर उपलब्ध कराए जा रहे हैं, जिससे लव2शॉप ब्रांड की ताकत का लाभ उठाया जा रहा है और डिजिटल और फिजिकल चैनलों पर लव2शॉप गिफ्ट कार्ड की बिक्री के लिए हमारी विस्तारित मल्टीचैनल रणनीति को मजबूती मिल रही है। लव2शॉप फिजिकल गिफ्ट कार्ड अब 8,000 से अधिक स्थानों पर बेचे जा रहे हैं और इस वर्ष डिजिटल मास्टरकार्ड को स्टोर में लॉन्च करके हमने बाजार में पहली बार यह उपलब्धि हासिल की है। साल भर चलने वाले और मौसमी प्रमोशनों को समर्थन देने के लिए, साथ ही पेपॉइंट रिटेलर नेटवर्क के स्थानों पर लव2शॉप गिफ्ट कार्ड के विस्तार के लिए, हाई स्ट्रीट पर अपनी उपस्थिति बढ़ाने की योजनाएँ पहले से ही चल रही हैं। लव2शॉप बिजनेस में, हमने सकारात्मक प्रदर्शन किया है, जिसमें बिलिंग 4.9% बढ़कर £182.0 मिलियन (वित्त वर्ष 25: £173.5 मिलियन) हो गई है। यह वृद्धि मुख्य ग्राहक खातों में मजबूत वृद्धि और प्रतिधारण तथा उच्च मार्जिन वाले लव2शॉप के मालिकाना उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने के कारण हुई है। हम मार्केटिंग सहभागिता और नए अभियानों को बेहतर ढंग से संचालित और लक्षित करने के लिए पूरे व्यवसाय में एआई का लाभ उठा रहे हैं, जिसके सकारात्मक प्रारंभिक परिणाम नए व्यवसाय के अवसरों को बढ़ाने में योगदान दे रहे हैं।

प्रीपेमेंट्स के क्षेत्र में, पार्क क्रिसमस सेविंग्स ने 2025 सीज़न में 164.4 मिलियन पाउंड (वित्तीय वर्ष 2025: 163.0 मिलियन पाउंड) के बिलिंग के साथ शानदार प्रदर्शन किया। इस वर्ष हमने अपने ऑफ़र को बेहतर बनाने में अच्छी प्रगति की, जिसमें एजेंटों के लिए हमारी पेशकश को मजबूत करने के लिए कई अभियान और कार्यवाहियां, एजेंट पर्क्स का शुभारंभ और 17,000 से अधिक डाउनलोड के साथ एक नया एजेंट ऐप, नियमित रूप से बचत करने वाले ग्राहकों के लिए औसत ऑर्डर मूल्य में सुधार, और ऑर्डर प्राप्त करने वाले ग्राहकों के लिए अधिक प्रीमियम पूर्ति अनुभव और पैकेजिंग शामिल हैं। अब इस प्लेटफॉर्म को नए बचत अवसरों में प्रस्ताव के विस्तार का समर्थन करने के लिए स्थापित किया गया है, जिसे वित्त वर्ष 2027 की पहली छमाही में लॉन्च किया जाएगा।

हमारे ई-कॉमर्स व्यवसाय में, नए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर स्थानांतरण पूरा हो गया है, जिसके तहत highstreetvouchers.com को बंद कर दिया गया है और Love2shop ब्रांड को एकीकृत किया गया है। इससे एक ही ब्रांड डोमेन के लाभ, ब्रांड की बढ़ी हुई उपस्थिति और बी2बी और बी2सी दोनों चैनलों में उपभोक्ताओं के बीच अधिक जागरूकता प्राप्त हुई है।

गिफ्ट कार्ड प्लेटफॉर्म के क्षेत्र में, हमने वैन्क्विस बैंक के साथ एक नया समझौता किया है जिसके तहत हम एक ई-गिफ्ट कार्ड मॉल उपलब्ध कराएंगे, जिसे विशेष रूप से उनके नए ऐप के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है। यह ऐप उनकी ग्राहक निष्ठा और अधिग्रहण रणनीति का समर्थन करता है।

व्यवसाय पुनर्गठन

30 मार्च 2026 को घोषित किए गए निर्णय के अनुसार, बोर्ड ने व्यवसाय को चार व्यावसायिक इकाइयों में विभाजित करके विकास के अगले चरण के लिए एक मजबूत आधार तैयार करने का निर्णय लिया है: नेटवर्क सेवाएं, डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग, लव2शॉप और मर्चेंट सेवाएं। इन परिवर्तनों को सक्षम बनाने के लिए आंतरिक संगठनात्मक कदम पहले से ही अच्छी तरह से चल रहे हैं और इसके परिणामस्वरूप इनमें से कई व्यवसाय मौलिक रूप से अलग तरीके से संचालित होंगे, जिससे प्रदर्शन की बेहतर जिम्मेदारी, समूह की सामूहिक क्षमताओं का बेहतर उपयोग, सुदृढ़ निष्पादन और प्रमुख विकास क्षेत्रों में निवेश के पुनर्आवंटन के लिए लागत बचत संभव होगी। ये सभी कदम मिलकर एक अधिक जवाबदेह परिचालन संस्कृति को बढ़ावा देंगे, जिसमें व्यवसाय में विकास के अवसरों को अधिकतम करने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा।

इस पुनर्गठन से प्रति वर्ष 5-8% की शुद्ध राजस्व वृद्धि हासिल करने का मंच तैयार होता है और शेयरधारकों को लगातार मजबूत प्रतिफल मिलने की नींव पड़ती है:

1. नेटवर्क सेवाएँ

एक पूर्णतः एकीकृत खुदरा विक्रेता नेटवर्क के माध्यम से व्यापक सामुदायिक सेवा प्रस्ताव प्रदान करना।

नेटवर्क सर्विसेज चार क्षेत्रों में संगठित एक एकीकृत परिचालन मॉडल में स्थानांतरित हो जाएगी, जिससे 30,000 से अधिक सुविधा स्टोरों के हमारे यूके-व्यापी नेटवर्क को बेहतर समर्थन मिल सकेगा, और 'बढ़ते खुदरा विक्रेता मूल्य' की रणनीति को बल मिलेगा जो प्रति स्टोर राजस्व बढ़ाने, अनुपालन में सुधार करने, उत्पाद की पैठ बढ़ाने और खुदरा विक्रेता की क्षमता को मजबूत करने पर केंद्रित है, जिसे तेजी से परिष्कृत डेटा एनालिटिक्स द्वारा समर्थित किया जाएगा।

यूके में सबसे उच्च गुणवत्ता और सबसे व्यापक नेटवर्क स्थापित करने के बाद, हमारी भविष्य की रणनीति बेहतर स्टोर अनुपालन और सेवा वितरण के माध्यम से नेटवर्क प्रदर्शन को बढ़ावा देना है, जिससे हमारे सभी रिटेलरों में ग्राहकों की संख्या बढ़े और PayPoint की सभी सेवाओं को अपनाया जा सके। इससे रिटेल नेटवर्क के विस्तार पर जोर कम होगा और नेटवर्क प्रदर्शन और सेवाओं को अपनाने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा। इस व्यवसाय इकाई की प्रमुख सेवाएं बैंकिंग सेवाएं (उपभोक्ता और लघु एवं मध्यम उद्यम), पार्सल, सरकारी सेवाएं और बिल भुगतान, और हमारा डिजिटल एवं सहभागिता मंच (FMCG और डिजिटल वाउचर) हैं।

व्यवसाय को फील्ड सेवाओं और एक रिटेल सर्विस हब में संगठित किया जाएगा, जो चार भौगोलिक क्षेत्रों में एक एकीकृत संरचना में संचालित होगा। इससे स्वामित्व की स्पष्टता बढ़ेगी, फील्ड और हब के बीच बेहतर समन्वय स्थापित होगा और संचालन का मॉडल अधिक कुशल बनेगा।

वित्त वर्ष 27 के लिए प्रमुख प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

'रिटेलर वैल्यू बढ़ाने' की नई रणनीति और परिचालन मॉडल लॉन्च करें

चार क्षेत्रों में संगठित एकीकृत परिचालन मॉडल का सफल शुभारंभ सुनिश्चित करना, जिससे यूके भर में फैले हमारे 30,000 से अधिक सुविधा स्टोरों के नेटवर्क को बेहतर सहायता मिल सके। प्रति स्टोर राजस्व बढ़ाने, अनुपालन में सुधार करने, उत्पाद की पहुंच बढ़ाने और खुदरा विक्रेताओं की क्षमता को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित करना, जो कि उन्नत डेटा विश्लेषण द्वारा समर्थित है।

PayPoint BankLocal और Parcels के विकास और विस्तार को बढ़ावा दें

PayPoint BankLocal ने FY26 में जो वृद्धि दर्ज की, उसे आगे बढ़ाते हुए लॉन्च के बाद से 47 मिलियन पाउंड से अधिक जमा राशि संसाधित की गई है, जिससे अगले 6 महीनों में अधिक हाई स्ट्रीट बैंकों को इस सेवा से जुड़ने का अवसर मिलेगा। FY27 के दौरान कार्ड जमा केंद्रों का विस्तार 10,000 स्थानों तक करने की योजना है और FY28 में लॉन्च के लिए एक SME जमा समाधान भी विकसित किया जा रहा है। पार्सल सेवा में, रॉयल मेल के साथ स्थापित मजबूत गति को बनाए रखते हुए, अपने प्रत्येक कैरियर पार्टनर के साथ अवसरों को अधिकतम करें और मात्रा वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करते हुए नए संबंध विकसित करें और OOH को उपभोक्ताओं द्वारा अधिक अपनाने को प्रोत्साहित करें।

डिजिटल और सहभागिता श्रेणी को बढ़ावा दें

Amazon, Netflix, Deliveroo और Uber जैसे प्रमुख उपभोक्ता ब्रांडों के हमारे पोर्टफोलियो और स्टोर में उपलब्ध Love2shop गिफ्ट कार्डों का लाभ उठाते हुए डिजिटल वाउचरों की बिक्री बढ़ाएं और शुद्ध राजस्व में वृद्धि करें। हमारी इन-स्टोर टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म, विज्ञापन स्क्रीन और वाउचरिंग क्षमता का उपयोग करके नए व्यवसाय हासिल करें और हमारे FMCG ब्रांड अभियान समाधानों का विस्तार करें।

2. डिजिटल भुगतान (Payments) और प्रारंभिक बैंकिंग

डिजिटल भुगतान, ओपन बैंकिंग और रीयल-टाइम क्रेडिट स्कोरिंग को मिलाकर बनाया गया एक प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म, जो राजस्व वृद्धि की उच्च दर प्रदान करता है।

डिजिटल भुगतान, ओपन बैंकिंग और रीयल-टाइम क्रेडिट ब्यूरो क्षमताओं को एक ही प्रबंधन और संचालन संरचना के तहत एक साथ लाकर, हम नए व्यवसाय की वृद्धि को गति देने, इस अद्वितीय प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म के मूल्य को अधिकतम करने और पूरे समूह में घनिष्ठ एकीकरण का समर्थन करने के लिए आवश्यक ध्यान केंद्रित करेंगे।

डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग व्यवसाय प्रौद्योगिकी आधारित पूरक सेवाओं का एक समूह है जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं:

डिजिटल भुगतान प्लेटफ़ॉर्म आवास, सरकार, उपयोगिता और वित्तीय सेवाओं सहित प्रमुख संगठनों के लिए कई भुगतान विधियों (ओपन बैंकिंग, कार्ड, डायरेक्ट डेबिट और नकद) और कई चैनलों (वेब, ऐप, वॉयस, मैसेजिंग और एम्बेडेड/एपीआई) के माध्यम से सुरक्षित भुगतान और धन वितरण प्रक्रियाओं को सक्षम बनाना।
SaaS डेटा-साझाकरण प्लेटफ़ॉर्म – यह तकनीक राष्ट्रीय ऑपरेटरों, विनियमित फर्मों और कॉरपोरेट्स को ओपन बैंकिंग, भुगतानकर्ता की पुष्टि और अन्य ओपन डेटा शेयरिंग पहलों के लिए एक सुरक्षित और मजबूत नेटवर्क प्रदान करती है। यह तकनीक न्यूजीलैंड में GetVerified के CoP इकोसिस्टम को शक्ति प्रदान करती है और इसने यूके, यूरोप और न्यूजीलैंड में 50 से अधिक संगठनों को ओपन बैंकिंग, CoP और VoP में भाग लेने में सक्षम बनाया है।
रीयल-टाइम क्रेडिट संदर्भ और लेनदेन विश्लेषण – ओपन बैंकिंग और एआई द्वारा संचालित, विनियमित फर्मों के लिए तत्काल उच्च-गुणवत्ता वाले क्रेडिट, ऋण और भेद्यता मूल्यांकन प्रदान करने के लिए।

यह एकीकृत व्यावसायिक संरचना इन उत्पादों के भविष्य के विकास को बेहतर ढंग से सक्षम बनाएगी और मौजूदा पेपॉइंट ग्राहक आधार में क्रॉस-सेलिंग के माध्यम से नए व्यवसाय की वृद्धि को गति प्रदान करेगी, क्राउन कमर्शियल सर्विस जैसे फ्रेमवर्क का लाभ उठाएगी और पेपॉइंट व्यवसाय में ऑबकनेक्ट को एकीकृत और विस्तारित करेगी, साथ ही हमारे व्यापक भुगतान सेवा ग्राहक पोर्टफोलियो के साथ संबंधों को बनाए रखेगी और उन्हें और मजबूत करेगी।

वित्त वर्ष 27 के लिए प्रमुख प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

obconnect में उत्पाद नवाचार और नए व्यावसायिक लाभ प्राप्त करें।

हमारा ध्यान ASPSP व्यवसाय को बढ़ाने पर केंद्रित है, उन संगठनों को लक्षित करते हुए जिन्होंने अभी तक सदस्यता नहीं ली है लेकिन अब उन्हें लाभ होगा, जैसे कि बिल्डिंग सोसायटी, साथ ही मौजूदा ASPSP जो मौजूदा समाधानों के साथ चुनौतियों का सामना कर रहे हैं। A2A भुगतान समाधान विकसित करें और उन अधिकार क्षेत्रों का विस्तार करें जो न्यूजीलैंड में Get Verified की सफलता को दोहराना चाहते हैं। CoP और VoP व्यवसाय को जीतना जारी रखें क्योंकि ये बाजार परिपक्व हो रहे हैं और प्रतिभागी अधिक लागत प्रभावी और विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर की तलाश में हैं।

PayPoint में नए व्यवसाय की वृद्धि को गति दें और मौजूदा ग्राहकों को अतिरिक्त बिक्री के अवसर प्रदान करें।

हाउसिंग और ओपन बैंकिंग में सकारात्मक गति को आगे बढ़ाते हुए, obconnect की सेवाओं को PayPoint की अन्य प्रासंगिक भुगतान क्षमताओं के साथ मिलाकर प्रमुख बाजारों के लिए बेहतर समाधान तैयार करें। पिछले 12 महीनों में हासिल की गई सफलताओं को और मजबूत करते हुए, PayPoint के व्यापक मौजूदा ग्राहक आधार में बिक्री वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए हमारी व्यापक डिजिटल भुगतान और ओपन बैंकिंग क्षमताओं का लाभ उठाएं।

प्रमुख प्रौद्योगिकी साझेदारियों और सहयोगों को विकसित करें

नए बाज़ार क्षेत्रों में साझेदारों के माध्यम से चुनिंदा रूप से अपनी भुगतान, ओपन बैंकिंग और लेनदेन विश्लेषण क्षमताओं को वितरित करने के लिए प्रमुख प्रौद्योगिकी साझेदारियों और सहयोगों को विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करें। इसमें रेडियम और रिटेल एनर्जी कोड कंपनी (आरईसीको) के साथ हमारी हालिया साझेदारी शामिल है, जिसके तहत यूके ऊर्जा उद्योग को अंतिम ग्राहकों की सहमति से नियंत्रित स्मार्ट मीटर डेटा को सुरक्षित रूप से साझा करने के लिए एक सहमति ढांचा प्रदान किया गया है। इसके अतिरिक्त, यूके पेमेंट्स इनिशिएटिव के संस्थापक सदस्य के रूप में, पेपॉइंट यूके में अकाउंट-टू-अकाउंट (ए2ए) भुगतानों के रोलआउट में सक्रिय रूप से शामिल है, जिसमें यह पता लगाना भी शामिल है कि इन सेवाओं को सभी ग्राहकों के लिए समावेशी पहुंच सुनिश्चित करने के लिए स्टोर में कैसे उपलब्ध कराया जा सकता है।

3. लव2शॉप

मुख्य व्यवसाय और उपभोक्ता ग्राहकों के बीच नए और पुराने दोनों तरह के कारोबार को बढ़ाना और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करना।

Love2shop में, हमारा ध्यान अपने प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म और उत्पाद क्षमताओं को उन्नत और बेहतर बनाने, वितरण चैनलों का विस्तार करने और प्रत्येक चैनल में बिलिंग के आजीवन मूल्य को अधिकतम करने पर केंद्रित है। प्रत्येक वितरण चैनल में शीर्ष बिलिंग बढ़ाने के साथ-साथ, हमारा ध्यान आवश्यक व्यावसायिक और वित्तीय अनुशासन पर भी है ताकि समग्र उत्पाद मिश्रण को बिलिंग, राजस्व और मार्जिन को अधिकतम करने के लिए सक्रिय रूप से प्रबंधित किया जा सके। उत्पाद के आजीवन मूल्य और आय की गुणवत्ता में निरंतर वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए इन अनुशासनों का पालन करना आवश्यक है। नए व्यवसाय के विकास और मार्केटिंग अंतर्दृष्टि को बेहतर बनाने के लिए AI का लाभ उठाने पर निरंतर ध्यान केंद्रित रहेगा, साथ ही Love2shop Business में हमारी गो-टू-मार्केट रणनीति को मजबूत किया जाएगा और प्रीपेड बचत प्रस्ताव का विस्तार किया जाएगा। इसके अलावा, व्यापक PayPoint समूह और ग्राहक आधार में Love2shop को अधिक कुशलता से एकीकृत करने के महत्वपूर्ण अवसर भी मौजूद हैं।

Love2shop अब यूके का अग्रणी रिवॉर्ड, एंगेजमेंट और प्रीपेड बचत प्लेटफॉर्म है, जो कॉरपोरेट्स, सार्वजनिक क्षेत्र के संगठनों और उपभोक्ताओं को डिजिटल और फिजिकल दोनों फॉर्मेट में मल्टी-रिटेलर गिफ्ट कार्ड और वाउचर की सबसे विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। इसकी सेवाएं कर्मचारी पुरस्कार और पहचान, ग्राहक अधिग्रहण और सरकारी सहायता कार्यक्रमों के साथ-साथ सीधे उपभोक्ताओं को उपहार देने और बचत समाधान प्रदान करती हैं। Love2shop उपभोक्ताओं और कॉरपोरेट्स को डिजिटल और फिजिकल गिफ्ट कार्ड उत्पादों का सबसे व्यापक विकल्प और रिडेम्पशन पार्टनर्स की सबसे बड़ी श्रृंखला प्रदान करता है।

वित्त वर्ष 27 के लिए प्रमुख प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

नए और नियमित ग्राहकों को आकर्षित करें।

मुख्य व्यवसाय और उपभोक्ता ग्राहकों के बीच ग्राहक प्रतिधारण में सुधार करके नए, दोहराए जाने वाले और टिकाऊ व्यवसाय को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करें। राजस्व की मात्रा में वृद्धि की तुलना में उसकी गुणवत्ता को प्राथमिकता दें और विकसित और उन्नत डिजिटल मार्केटिंग इकोसिस्टम की क्षमता को अधिकतम करें।

नए Love2shop डिजिटल प्लेटफॉर्म का भरपूर लाभ उठाएं।

ग्राहक अनुभव और यात्रा को बेहतर बनाने के लिए एक ही Love2shop ब्रांड और वेबसाइट पर काम करें, साथ ही बेहतर मार्केटिंग और कन्वर्ज़न मेट्रिक्स प्राप्त करें। अप्रैल 2026 में हमारे नए डिजिटल एकीकृत फ्रंट-एंड के लॉन्च और इससे पहले Apple/Google वॉलेट-सक्षम डिजिटल गिफ्ट कार्ड के लॉन्च ने व्यवसाय की डिजिटल उपस्थिति को काफी हद तक बढ़ाया है, जिससे एक ही ब्रांड डोमेन के लाभ, बढ़ी हुई ब्रांड उपस्थिति और B2B और B2C दोनों चैनलों में उपभोक्ताओं के बीच अधिक जागरूकता प्राप्त हुई है।

मुख्य सड़कों पर भौतिक वितरण बढ़ाएं

ग्राहकों के लिए डिजिटल और इन-स्टोर दोनों माध्यमों से खरीदारी करना आसान बनाएं। Love2shop अब प्रमुख रिटेल ब्रांडों और PayPoint नेटवर्क के 8,000 से अधिक स्टोरों में उपलब्ध है, जिससे Love2shop की भौतिक पहुंच में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्म में किए गए सुधारों के साथ, यह दर्शाता है कि Love2shop किस प्रकार सफलतापूर्वक एक अधिक एकीकृत, बहु-चैनल उपहार कार्ड व्यवसाय में विकसित हुआ है।

4. व्यापारी सेवाएँ

लघु एवं मध्यम आकार के व्यवसायों (एसएमबी) में मूल्य प्रबंधन और कार्ड अधिग्रहण व्यवसाय में मध्य-बाजार विकास पर पुनः ध्यान केंद्रित करना, साथ ही मर्चेंट रेंटल और बिजनेस फाइनेंस में साझेदारी विकास रणनीति को अपनाना।

मर्चेंट सर्विसेज में हमारी रणनीति का पुनर्गठन अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कार्ड प्रोसेसिंग बाजार में हो रहे बदलावों के अनुरूप ढलने और प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता को दर्शाता है। हमारा ध्यान शुद्ध राजस्व, बेहतर लाभप्रदता और मूल्य-आधारित मर्चेंट नेटवर्क के प्रबंधन पर केंद्रित है, न कि नेटवर्क वृद्धि पर। हम अपने भविष्य के बिक्री संसाधनों को मध्य-बाजार खंड में वृद्धि पर केंद्रित करेंगे, जहां हमारा मानना है कि हमारे उत्पाद और भुगतान क्षमताओं की व्यापक श्रृंखला व्यवसाय को दीर्घकालिक लाभदायक वृद्धि के लिए बेहतर स्थिति में रखती है। शुद्ध राजस्व व्यवसाय के लिए प्रमुख प्रदर्शन मापक होगा और हमारी पुनर्गठित बिक्री टीमों के लिए हमारे पुरस्कार और पारिश्रमिक कार्यक्रमों को संचालित करेगा। ये परिवर्तन मर्चेंट रेंटल और हमारी व्यावसायिक वित्त गतिविधियों दोनों में विकास के अवसरों के पूरक होंगे।

मर्चेंट कार्ड अधिग्रहण व्यवसाय में, हमारे पास एक मजबूत मर्चेंट नेटवर्क है, जो PayPoint नेटवर्क के भीतर लगभग 10,000 खुदरा विक्रेताओं और Handepay के माध्यम से 20,000 अन्य खुदरा विक्रेताओं को सहायता प्रदान करता है। व्यवसाय को नए सिरे से व्यवस्थित करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम बेहतर मर्चेंट सहायता प्रदान करने और मर्चेंट प्रतिधारण में उल्लेखनीय सुधार करने के लिए आवश्यक निवेश करना होगा। संपूर्ण नेटवर्क के लिए प्रतिधारण और एस्टेट प्रबंधन गतिविधियों को एक ही प्रबंधन संरचना में लाने की योजना पहले से ही चल रही है। इससे मर्चेंट के व्यवहार का बेहतर अनुमान लगाने और प्रतिधारण संबंधी बातचीत को बढ़ावा देने के लिए हमारी डेटा एनालिटिक्स क्षमता का और अधिक लाभ उठाने और उपयोग करने में मदद मिलेगी।

इसके अलावा, हम अपने मर्चेंट एक्वायरिंग न्यू बिजनेस गो-टू-मार्केट स्ट्रेटेजी में एक महत्वपूर्ण बदलाव की योजना बना रहे हैं। PayPoint नेटवर्क में, हम विकास को लक्षित करना जारी रखेंगे, जिसमें नेटवर्क के ऑनबोर्डिंग और इन-लाइफ मैनेजमेंट को सपोर्ट करने पर अधिक जोर दिया जाएगा, ताकि नए PayPoint मर्चेंट नेटवर्क में उच्च लेनदेन करने वाले और लाभदायक सदस्य बन सकें। Handepay में, हम एक छोटी, केंद्रित SMB सेल्स टीम, उच्च मूल्य वाले सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करने वाली एक नई मिड-मार्केट टीम और बाजार की जरूरतों को पूरा करने वाले नए उत्पाद, पार्टनरशिप और चैनल बनाएंगे जो ग्रुप की क्षमताओं (A2A पेमेंट, डायरेक्ट डेबिट, Love2shop) को एक साथ लाएंगे। इन सभी के संयोजन से व्यवसाय को दीर्घकालिक लाभदायक विकास के लिए बेहतर स्थिति में लाया जा सकेगा।

मर्चेंट रेंटल्स में, हम फ्रीडमपे और लॉयड्स बैंक के साथ प्रमुख साझेदारियों के माध्यम से और अधिक विकास का लक्ष्य रख रहे हैं। विशेष रूप से, दिसंबर 2025 में फ्रीडमपे के साथ हस्ताक्षरित नए समझौते से पहले ही सकारात्मक परिणाम मिलने शुरू हो गए हैं, जिससे 1,000 अतिरिक्त टर्मिनल चालू हो गए हैं। यह साझेदारी मर्चेंट रेंटल्स के लिए महत्वपूर्ण विकास का प्रतिनिधित्व करती है और लचीली भुगतान प्रौद्योगिकी समाधानों के एक विश्वसनीय प्रदाता के रूप में इसकी स्थिति को मजबूत करती है। यूलेंड के साथ साझेदारी में प्रदान किए जाने वाले बिजनेस फाइनेंस में, हम पिछले वर्ष व्यवसायों को 33 मिलियन पाउंड से अधिक की फंडिंग प्रदान करके और पेपॉइंट और हैंडपे के माध्यम से मजबूत विकास प्रदर्शित करके लगातार अच्छे परिणाम दे रहे हैं। वित्त वर्ष 27 में इस गति को बनाए रखने और और अधिक विकास करने की योजनाएँ चल रही हैं।

वित्त वर्ष 27 के लिए प्रमुख प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

नई गो-टू-मार्केट रणनीति लॉन्च करें

मध्य-बाजार खंड में वृद्धि पर ध्यान केंद्रित करने के लिए रणनीति को फिर से निर्धारित किया गया है, जिससे मूल्य-आधारित व्यापारी आधार के प्रबंधन के साथ बेहतर शुद्ध राजस्व और लाभप्रदता प्राप्त हो सके, न कि केवल संपत्ति वृद्धि पर। शुद्ध राजस्व व्यवसाय के लिए प्रमुख प्रदर्शन मापक होगा और हमारी पुनर्गठित बिक्री टीमों के लिए हमारे पुरस्कार और पारिश्रमिक कार्यक्रमों को निर्देशित करेगा। उन्नत डेटा विश्लेषण क्षमताओं का लाभ उठाते हुए, बेहतर व्यापारी सहायता और व्यापारी प्रतिधारण सुनिश्चित करना हमारा लक्ष्य है।

मर्चेंट रेंटल्स में सकारात्मक गति को आगे बढ़ाएं

फ्रीडमपे और लॉयड्स बैंक के साथ प्रमुख साझेदारियों के माध्यम से विकास को बढ़ावा देना, चालू टर्मिनलों की संख्या बढ़ाना और भुगतान टर्मिनलों के लिए लचीले वित्तपोषण और किराये के विकल्पों के अग्रणी प्रदाता के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करना।

बिजनेस फाइनेंस से होने वाली आय बढ़ाएं

यू लेंड के साथ साझेदारी में प्रदान किए जाने वाले बिजनेस फाइनेंस में निरंतर गति बनाए रखें, जिससे व्यापारियों के लिए वित्तपोषण मूल्य और शुद्ध राजस्व में वृद्धि हो।

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पेपॉइंट के विरुद्ध दावों पर अद्यतन

7 मई 2026 को, प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण ('CAT') ने ग्लोबल-365 पीएलसी और ग्लोबल प्रीपेड सॉल्यूशंस लिमिटेड ('G365') द्वारा पेपॉइंट पीएलसी और उसकी कई सहायक कंपनियों, पेपॉइंट कलेक्शंस लिमिटेड, पेपॉइंट नेटवर्क लिमिटेड और पेपॉइंट रिटेल सॉल्यूशंस लिमिटेड ("पेपॉइंट") के खिलाफ लाए गए दावे के संबंध में अपना फैसला सुनाया।

CAT ने PayPoint को प्रतिस्पर्धा कानून के एक ऐतिहासिक उल्लंघन के लिए उत्तरदायी पाया, जो 2018 में समाप्त हो गया था, कुछ अनुबंधों के संबंध में जिसके तहत इसने ऊर्जा OTC प्रीपेड सेवाएं प्रदान कीं और G365 को सीमित संख्या में छोटे ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध जीतने के "अवसर के नुकसान" के लिए £169,334 के हर्जाने के साथ ब्याज भी प्रदान किया।

महत्वपूर्ण बात यह है कि CAT के निष्कर्षों से पुष्टि होती है कि ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ PayPoint के पिछले अनुबंध G365 की असफलता में एक महत्वपूर्ण कारक नहीं थे।

पेपॉइंट अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सभी नियामक आवश्यकताओं के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

आउटलुक और लाभांश

वित्त वर्ष 27 व्यवसाय के लिए विकास का वर्ष है, जिसमें वर्तमान में चल रहे पुनर्गठन से पूरे समूह में महत्वपूर्ण बदलाव आ रहे हैं और प्रति वर्ष 5-8% की शुद्ध राजस्व वृद्धि दर के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए आवश्यक मंच को मजबूत किया जा रहा है।

पहली तिमाही में हमारी प्राथमिकताएं ये रही हैं: घोषित संगठनात्मक परिवर्तनों को लागू करना; कारोबार में व्यापारिक गति को कम से कम बाधित करना; और वर्ष की शुरुआत में व्यापार के लिए एक मजबूत आधार स्थापित करना। शुरुआती संकेत बताते हैं कि हमने वर्ष की सकारात्मक शुरुआत की है, जिसमें मजबूत व्यापारिक रुझान और कुछ उत्साहजनक नए व्यापारिक सौदे शामिल हैं।

चालू वर्ष के लाभ संतुलन के संदर्भ में, हम दूसरी छमाही की ओर अधिक भार की उम्मीद करते हैं, जो नए व्यवसाय से बढ़ते योगदान और हमारे कई मौसमी व्यवसायों के सकारात्मक प्रभाव दोनों को दर्शाता है।

कुल मिलाकर, बोर्ड को वित्त वर्ष 26 में हासिल किए गए मूल मुनाफे से अधिक प्रगति करने और बाजार की अपेक्षाओं के अनुरूप परिणाम प्राप्त करने का पूरा भरोसा है।

निक विल्स
मुख्य कार्यकारी
10 जून 2026

मुख्य निष्पादन संकेतक

पेपॉइंट ग्रुप ने व्यावसायिक प्रदर्शन की प्रगति को मापने के लिए निम्नलिखित प्रमुख संकेतक सूचकांकों (केपीआई) की पहचान की है:

	भाकपा	विवरण, उद्देश्य और संदर्भ	FY26	FY25	FY24
कुल मिलाकर प्रदर्शन	शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	खुदरा विक्रेताओं और पार्क क्रिसमस सेविंग्स एजेंटों को दिए गए कमीशन और उन लागतों को घटाने के बाद, जहां समूह सिम कार्ड और एकल खुदरा विक्रेता वाउचर के लिए मुख्य भागीदार है, निरंतर परिचालन से राजस्व में कटौती की जाती है। यह समूह के प्रदर्शन से प्राप्त लाभ को दर्शाता है, जिसमें अप्रत्यक्ष लागतों को समाप्त कर दिया गया है, और यह हमारी रणनीति की समग्र सफलता का एक महत्वपूर्ण मापक है। (वित्त समीक्षा देखें – पृष्ठ 14 पर 'अवलोकन')	190.8	187.7	181.0
	अंतर्निहित EBITDA (मिलियन पाउंड)	यह ब्याज, कर, मूल्यह्रास और परिशोधन, निवेश में शुद्ध परिवर्तन और असाधारण मदों से पहले हमारी कमाई का माप है। अंतर्निहित EBITDA एक महत्वपूर्ण माप है क्योंकि इसका व्यापक रूप से निवेशकों, विश्लेषकों और अन्य इच्छुक पक्षों द्वारा कंपनियों की लाभप्रदता का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किया जाता है। (वित्त समीक्षा देखें – पृष्ठ 15 पर 'अवलोकन')	92.0	90.0	81.3
	कर से पूर्व मूल लाभ (समायोजन मदों को छोड़कर कर से पूर्व लाभ) (मिलियन पाउंड)	कर से पूर्व मूल लाभ (समायोजन मदों को छोड़कर कर से पूर्व लाभ) समूह के परिचालन प्रदर्शन का एक माप प्रदान करता है। यह विकास के अवसरों की ओर व्यवसाय के पुनर्संतुलन, हमारी पारंपरिक नकद भुगतान प्रणाली से दूर हटने को दर्शाता है और हमारी रणनीति की समग्र सफलता का एक महत्वपूर्ण मापक है। (वित्त समीक्षा देखें – पृष्ठ 14 पर 'अवलोकन')	69.0	68.0	61.7
	शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण (मिलियन पाउंड)	शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण में नकदी और नकदी समतुल्य शामिल हैं, जिनमें ग्राहकों के फंड, खुदरा साझेदारों की जमा राशि और कार्ड एवं वाउचर जमा राशि को छोड़कर, वित्तपोषण सुविधाओं के तहत उधार ली गई राशि (आईएफआरएस 16 देनदारियों को छोड़कर) शामिल है। यह दर्शाता है कि समूह विकास में निवेश करने के लिए अपनी वित्त सुविधाओं का उपयोग कैसे कर रहा है और यह इस बात का एक महत्वपूर्ण माप है कि समूह लगभग 1.2 से 1.5 गुना शुद्ध ऋण/ईबीआईटीडीए के लक्षित लीवरेज अनुपात को कैसे बनाए रखने का इरादा रखता है। (वित्तीय समीक्षा देखें – पृष्ठ 19 पर 'समूह की वित्तीय स्थिति का विवरण')	132.5	97.4	67.5
शेयरधारक रिटर्न	प्रति शेयर पतला अंतर्निहित आय (पेंस)	प्रति शेयर आय (समायोजन मदों को छोड़कर कर पश्चात लाभ) को वर्ष के दौरान जारी किए गए साधारण शेयरों की भारित औसत संख्या (संभावित रूप से मूल्यह्रासकारी साधारण शेयरों सहित) से विभाजित किया जाता है। प्रति शेयर आय प्रत्येक शेयर पर देय लाभ का माप है। (वित्तीय विवरणों के नोट 7 देखें)	73.6	69.1	62.6
गैर वित्तीय	प्रति कर्मचारी ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन (टन CO2e)	यह प्रति कर्मचारी स्कोप 1, 2 और 3 के लिए ग्रीनहाउस गैस (जीएचजी) उत्सर्जन को मापता है। इसे कंपनी अधिनियम 2006 (रणनीतिक रिपोर्ट और निदेशक रिपोर्ट विनियम 2013) के अनुसार दर्ज किया जाता है।	7.5	10.1	9.4

वित्त समीक्षा

अवलोकन

£ मीटर	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025	परिवर्तन %

पेपॉइंट खंड	178.8	163.6	9.3% तक
लव2शॉप खंड	158.2	147.1	7.5% तक
कुल राजस्व	337.0	310.7	8.5% तक

पेपॉइंट खंड	137.3	136.0	1.0% तक
लव2शॉप खंड	53.5	51.7	3.5% तक
कुल शुद्ध राजस्व¹⁵	190.8	187.7	1.7% तक

पेपॉइंट खंड	(86.2)	(82.6)	4.4% तक
लव2शॉप खंड	(35.6)	(37.1)	(4.0)%
कुल लागत (समायोजन मदों को छोड़कर)	(121.8)	(119.7)	1.8% तक

पेपॉइंट खंड	51.1	53.4	(4.3)%
लव2शॉप खंड	17.9	14.6	22.6% तक
कर पूर्व अंतर्निहित लाभ²⁶	69.0	68.0	1.5% तक

समायोजन आइटम:
अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त परिसंपत्तियों का परिशोधन	(5.2)	(8.7)	(40.2)%
निवेश में शुद्ध बदलाव	(1.2)	(9.6)	(87.5)%
असाधारण आइटम	(7.1)	(23.4)	(69.7)%
कर देने से पूर्व लाभ	55.5	26.3	111.0% तक

अंतर्निहित EBITDA³⁷	92.0	90.0	2.2% तक
शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण⁴⁸	(132.5)	(97.4)	36.0% तक

कुल राजस्व में £26.3 मिलियन (8.5%) की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £337.0 मिलियन हो गया (2025 में यह £310.7 मिलियन था)। पिछले वर्ष के वैधानिक राजस्व में दावे के निपटान से संबंधित £14.2 मिलियन की असाधारण कटौती शामिल थी। इस कटौती को छोड़कर मूल राजस्व में £12.1 मिलियन (3.7%) की वृद्धि हुई। शुद्ध राजस्व में £3.1 मिलियन (1.7%) की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £190.8 मिलियन हो गया (2025 में यह £187.7 मिलियन था, जिसमें £14.2 मिलियन के दावे के निपटान को शामिल नहीं किया गया है)। obconnect ने चालू वर्ष में पूरे वर्ष का राजस्व अर्जित किया, जबकि पिछले वर्ष यह केवल पाँच महीनों का था। Love2shop का शुद्ध राजस्व £1.8 मिलियन बढ़ा, जिसका मुख्य कारण गैर-मोचन आय और एकल-खुदरा विक्रेता मोचन उत्पाद थे। भुगतान और बैंकिंग में नकद भुगतान में गिरावट से इन प्रभावों की आंशिक रूप से भरपाई हुई।

कुल लागत 2.1 मिलियन पाउंड बढ़कर 121.8 मिलियन पाउंड हो गई (2025 में यह 119.7 मिलियन पाउंड थी)। इस वृद्धि में पूरे वर्ष के अनधिकृत व्यापार से उत्पन्न 2.1 मिलियन पाउंड की अतिरिक्त लागत शामिल है। बिक्री लागत में वृद्धि राजस्व में वृद्धि को दर्शाती है, और वित्त लागत में वृद्धि समूह द्वारा लिए गए बढ़े हुए ऋण के कारण है। लागत दक्षता के कारण इन वृद्धियों की भरपाई हो गई।

असाधारण मदें 7.1 मिलियन पाउंड की थीं। ये एकमुश्त, गैर-आवर्ती लागतें हैं, जो वर्तमान परिचालन प्रदर्शन को प्रतिबिंबित नहीं करती हैं। इनमें समूह द्वारा अपने विरुद्ध दायर किए गए दावों के बचाव में किए गए कानूनी शुल्क, पुनर्गठन प्रावधान, अधिक स्वचालन और चपलता प्रदान करने के लिए संगठनात्मक ढांचे के विकास से संबंधित लागतें और एक गैर-व्यापारिक प्राप्य शेष का अवमूल्यन शामिल हैं। पिछले वर्ष की असाधारण लागतों में इन्हीं दावों के बचाव में निपटान और कानूनी शुल्क, लव2शॉप में एक संपत्ति पट्टे से समय से पहले बाहर निकलने से संबंधित लागतें और एल2एस ईआरपी सिस्टम के कुछ मॉड्यूल पर त्वरित परिशोधन शामिल थे।

समूह का कर पूर्व मूल लाभ 1.0 मिलियन पाउंड (1.5%) बढ़कर 69.0 मिलियन पाउंड हो गया (2025: 68.0 मिलियन पाउंड)।

कर पूर्व लाभ £55.5 मिलियन (2025: £26.3 मिलियन) में £29.2 मिलियन (111.0%) की वृद्धि हुई है। यह वृद्धि मुख्य रूप से उपरोक्त उल्लिखित पिछले वर्ष की असाधारण मदों और निवेश मूल्यांकन में पिछले वर्ष के उतार-चढ़ाव के कारण हुई है।

ईबीआईटीडीए / अंतर्निहित ईबीआईटीडीए (मिलियन पाउंड)	31 मार्च 2026 को समाप्त वर्ष	31 मार्च 2025 को समाप्त वर्ष	परिवर्तन %
कर देने से पूर्व लाभ	55.5	26.3	111.0% तक
वापस जोड़ना:
शुद्ध ब्याज व्यय	7.9	7.1	11.3% तक
मूल्यह्रास और परिशोधन, जिसमें अधिग्रहण पर उत्पन्न अमूर्त संपत्तियों का परिशोधन भी शामिल है।	20.3	23.6	(14.0)%
एबिटडा (£एम)	83.7	57.0	46.8% तक
असाधारण मदें और निवेशों में शुद्ध उतार-चढ़ाव	8.3	33.0	(74.8)%
अंतर्निहित EBITDA (£m)	92.0	90.0	2.2% तक

मूल ईबीआईटीडीए में £2.0 मिलियन की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £92.0 मिलियन हो गया (2025: £90.0 मिलियन)। इसमें एल2एस सेगमेंट के लिए £23.4 मिलियन (2025: £21.0 मिलियन) और पेपॉइंट सेगमेंट के लिए £68.6 मिलियन (2025: £69.0 मिलियन) शामिल हैं।

नकदी सृजन में £1.4 मिलियन की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £70.4 मिलियन हो गया (2025: £69.0 मिलियन), जो कर पूर्व लाभ £55.5 मिलियन (2025: £26.3 मिलियन) से प्राप्त हुआ। अवधि के अंत में आपूर्तिकर्ताओं को किए गए भुगतानों के समय में बदलाव के कारण शुद्ध कार्यशील पूंजी का बहिर्वाह £8.4 मिलियन (2025: £10.3 मिलियन) रहा।

कंपनी का शुद्ध ऋण 35.1 मिलियन पाउंड बढ़कर 132.5 मिलियन पाउंड हो गया (2025 में यह 97.4 मिलियन पाउंड था)। 70.4 मिलियन पाउंड की नकद प्राप्ति कर, लाभांश भुगतान, शेयर बायबैक और पूंजीगत व्यय से संतुलित हो गई। 31 मार्च 2026 को, ऋण और उधार 130.8 मिलियन पाउंड थे (2025 में यह 102.3 मिलियन पाउंड थे), जिसमें 7.9 मिलियन पाउंड का ओवरड्राफ्ट बैलेंस शामिल नहीं है।

पेपॉइंट सेगमेंट

£ मीटर	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025	परिवर्तन %

राजस्व	178.8	163.6	9.3% तक

खरीदारी	66.3	65.2	1.7% तक
ई - कॉमर्स	15.6	16.4	(4.9)%
भुगतान और बैंकिंग	55.4	54.4	1.8% तक
शुद्ध राजस्व	137.3	136.0	1.0% तक

कुल लागत	(86.2)	(82.6)	4.4% तक

कर से पहले अंतर्निहित लाभ (समायोजन मदों को छोड़कर)	51.1	53.4	(4.3)%

शॉपिंग से होने वाली शुद्ध आय में £1.1 मिलियन (1.7%) की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £66.3 मिलियन हो गई (2025: £65.2 मिलियन)। वार्षिक RPI में वृद्धि और अतिरिक्त PayPoint साइटों के कारण सेवा शुल्क से होने वाली शुद्ध आय में £1.9 मिलियन (8.7%) की वृद्धि हुई। कार्ड से होने वाली शुद्ध आय में £0.8 मिलियन (2.5%) की कमी आई, जिसका कारण अधिग्रहण साइटों में कमी और उपभोक्ता विश्वास में गिरावट थी, जिससे नेटवर्क के माध्यम से संसाधित कुल मूल्य प्रभावित हुआ, जो 6.2% कम हो गया। ATM और काउंटर कैश से होने वाली शुद्ध आय में £0.2 मिलियन (2.6%) की कमी आई, जो अर्थव्यवस्था में नकदी की मांग में लगातार गिरावट के कारण लेनदेन में कमी को दर्शाती है।

ई-कॉमर्स का शुद्ध राजस्व 0.8 मिलियन पाउंड (4.9%) घटकर 15.6 मिलियन पाउंड हो गया (2025 में यह 16.4 मिलियन पाउंड था)। पार्सल लेनदेन की कुल संख्या में 1.5% की वृद्धि होकर 135.4 मिलियन तक पहुंचने की निरंतर वृद्धि योडल/इनपोस्ट के साथ नए वाणिज्यिक समझौते की शर्तों के प्रभाव से संतुलित हो गई। पार्सल साइटों की संख्या में 1.0% की कमी होकर 14,076 साइटें रह गईं।

भुगतान और बैंकिंग का शुद्ध राजस्व 1.0 मिलियन पाउंड (1.8%) बढ़कर 55.4 मिलियन पाउंड (2025: 54.4 मिलियन पाउंड) हो गया, जिसमें अक्टूबर 2024 में समूह द्वारा अधिग्रहित obconnect से प्राप्त 4.1 मिलियन पाउंड का शुद्ध राजस्व शामिल है। obconnect के प्रभाव को छोड़कर, शुद्ध राजस्व पिछली अवधि की तुलना में 1.3 मिलियन पाउंड कम हो गया। नकद बिल भुगतान और टॉप-अप राजस्व 2.6 मिलियन पाउंड (10.0%) घटकर 23.3 मिलियन पाउंड (2025: 25.9 मिलियन पाउंड) हो गया, जिसका मुख्य कारण नकदी के कम उपयोग और डिजिटल भुगतान की ओर निरंतर बदलाव के परिणामस्वरूप लेनदेन में 15.0% की कमी थी। obconnect को छोड़कर, डिजिटल शुद्ध राजस्व 1.7 मिलियन पाउंड (12.4%) बढ़कर 15.4 मिलियन पाउंड (2025: 13.7 मिलियन पाउंड) हो गया।

पेपॉइंट खुदरा विक्रेताओं के लिए कमीशन की लागत 0.4 मिलियन पाउंड (1.0%) घटकर 41.3 मिलियन पाउंड हो गई (2025: 41.7 मिलियन पाउंड)।

कुल लागत (समायोजन मदों को छोड़कर) 3.6 मिलियन पाउंड (4.4%) बढ़कर 86.2 मिलियन पाउंड हो गई (2025: 82.6 मिलियन पाउंड)। इसमें वित्त लागत में 1.2 मिलियन पाउंड की वृद्धि शामिल है, जो मुख्य रूप से शेयर बायबैक कार्यक्रम के कारण हुई है। इसके अलावा, अक्टूबर 2024 में अधिग्रहण के बाद 2.1 मिलियन पाउंड की अतिरिक्त ओबकनेक्ट लागत और कार्ड उपकरणों पर 0.3 मिलियन पाउंड का अतिरिक्त मूल्यह्रास भी इसमें शामिल है। मुद्रास्फीति के दबाव और राजस्व की उच्च लागत के कारण कुल लागत प्रभावित हुई, लेकिन लागत दक्षता से इसकी भरपाई हो गई।

क्षेत्र विश्लेषण

खरीदारी

शॉपिंग में वे सेवाएं शामिल हैं जो पेपॉइंट अपने रिटेलर पार्टनर्स (जो पेपॉइंट नेटवर्क का हिस्सा हैं) और एसएमई पार्टनर्स को प्रदान करता है। इन सेवाओं में पेपॉइंट वन प्लेटफॉर्म (जिसमें एक बेसिक टिल एप्लिकेशन है), ईपीओएस, कार्ड भुगतान, टर्मिनल लीजिंग, एटीएम, काउंटर कैश और एफएमसीजी वाउचरिंग शामिल हैं।

शुद्ध राजस्व (£m)	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
सेवा शुल्क	23.7	21.8	8.7% तक
कार्ड से भुगतान	31.6	32.4	(2.5)%
एटीएम और काउंटर कैश	7.6	7.8	(2.6)%
अन्य खरीदारी	3.4	3.2	6.2% तक
कुल शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	66.3	65.2	1.7% तक

सेवा शुल्क में वृद्धि के कारण शुद्ध राजस्व में £1.1 मिलियन (1.7%) की वृद्धि हुई और यह बढ़कर £66.3 मिलियन हो गया (2025: £65.2 मिलियन)। हमारे प्रत्येक प्रमुख उत्पाद के शुद्ध राजस्व का विवरण नीचे अलग से दिया गया है।

टर्मिनलों से सेवा शुल्क	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	23.7	21.8	8.7% तक
पेपॉइंट टर्मिनल साइटों की संख्या (संख्या)
पेपॉइंट वन टर्मिनल	15,416	17,397	(11.4)%
पेपॉइंट मिनी	4,879	2,878	69.5% तक
कुल पेपॉइंट वन / मिनी	20,295	20,275	0.1% तक

पीपीओएस	9,807	9,763	0.5% तक
पेपॉइंट वन - गैर-राजस्व उत्पादक	711	674	5.5% तक

पेपॉइंट नेटवर्क में कुल टर्मिनल साइटें	30,813	30,712	0.3% तक

PayPoint One की प्रति साइट औसत साप्ताहिक सेवा शुल्क (£)	21.6	19.9	8.5% तक

31 मार्च 2026 तक, PayPoint के यूके में 30,813 स्थानों पर एक सक्रिय टर्मिनल था, जो मुख्य रूप से नए PayPoint Mini की बिक्री के परिणामस्वरूप 0.3% की वृद्धि दर्शाता है।

सेवा शुल्क: यह एक प्रमुख विकास क्षेत्र है और इसमें PayPoint One और PayPoint Mini से प्राप्त सेवा शुल्क शामिल हैं। RPI में वृद्धि के कारण सेवा शुल्क से प्राप्त शुद्ध राजस्व £1.9 मिलियन (8.7%) बढ़कर £23.7 मिलियन हो गया।

कार्ड सेवाएं	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)
हासिल करना	19.7	21.0	(6.2)%
किराया	10.6	10.6	-
व्यवसाय वित्त और अन्य	1.3	0.8	62.5% तक
कुल शुद्ध राजस्व	31.6	32.4	(2.5)%
लाइव साइटों में सेवाएं (संख्या)
अधिग्रहण – हैंडपे एसएमई साझेदार	18,847	21,435	(12.1)%
अधिग्रहण – पेपॉइंट रिटेलर साझेदार	10,193	10,552	(3.4)%
किराया – हैंडपे एसएमई टर्मिनल	50,427	50,012	0.8% तक
लेनदेन मूल्य (£m)
हैंडपे एसएमई भागीदार	4,360	4,569	(4.6)%
पेपॉइंट रिटेलर साझेदार	2,079	2,299	(9.6)%
लेनदेन मूल्य का कुल योग	6,439	6,868	(6.2)%

कार्ड सेवाएंकार्ड भुगतान अधिग्रहण सेवाओं से इस वर्ष 19.7 मिलियन पाउंड का शुद्ध राजस्व प्राप्त हुआ, जो पिछले वर्ष (2025: 21.0 मिलियन पाउंड) की तुलना में 1.3 मिलियन पाउंड कम है। यह कमी लघु एवं मध्यम उद्यम (एसएमई) और खुदरा विक्रेता भागीदारों की संख्या में गिरावट को दर्शाती है, जिसकी आंशिक रूप से भरपाई प्रति व्यापारी संसाधित औसत मूल्य में वृद्धि से हुई। कार्ड भुगतान ऋण और अन्य शुद्ध राजस्व में 0.5 मिलियन पाउंड की वृद्धि होकर 1.3 मिलियन पाउंड हो गया। कुल लेनदेन मूल्य में 6.2% की कमी आई और यह 6,439 मिलियन पाउंड (2025: 6,868 मिलियन पाउंड) रहा।

कार्ड भुगतान टर्मिनलों का किराया 10.6 मिलियन पाउंड पर स्थिर रहा, टर्मिनलों की संख्या में मामूली वृद्धि हुई।

एटीएम और काउंटर कैश	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	7.6	7.8	(2.6)%
लाइव साइटों में सेवाएं (संख्या)	6,706	6,365	5.4% तक
लेन-देन (लाखों में)	22.1	24.5	(9.8)%

शुद्ध राजस्व में 0.2 मिलियन पाउंड (2.6%) की कमी आई और यह 7.6 मिलियन पाउंड (2025: 7.8 मिलियन पाउंड) रहा, क्योंकि लेन-देन में 9.8% की कमी होकर 22.1 मिलियन रह गया। यह अर्थव्यवस्था में नकदी की मांग में निरंतर गिरावट को दर्शाता है, हालांकि काउंटर कैश से प्राप्त शुद्ध राजस्व स्थिर रहा। एटीएम और काउंटर कैश के चालू केंद्रों की संख्या में 5.4% की वृद्धि हुई और यह 6,706 हो गई।

अन्य: अन्य खरीदारी सेवाओं, जिनमें एफएमसीजी अभियान शामिल हैं, में 0.2 मिलियन पाउंड (6.2%) की वृद्धि हुई और यह बढ़कर 3.4 मिलियन पाउंड हो गया (2025: 3.2 मिलियन पाउंड)।

ई-कॉमर्स

पार्सल	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	15.6	16.4	(4.9)%
लाइव साइटों में सेवाएं (संख्या)	14,076	14,213	(1.0)%
लेन-देन (लाखों में)	135.4	133.4	1.5% तक

ई-कॉमर्स का शुद्ध राजस्व 0.8 मिलियन पाउंड (4.9%) घटकर 15.6 मिलियन पाउंड हो गया (2025: 16.4 मिलियन पाउंड)। पार्सल लेनदेन की कुल संख्या में 1.5% की निरंतर वृद्धि होकर 135.4 मिलियन तक पहुंचने की भरपाई योडल/इनपोस्ट के साथ नए वाणिज्यिक समझौते की शर्तों के प्रभाव से हुई। पार्सल साइटों की संख्या में 1.0% की कमी होकर 14,076 हो गई।

भुगतान और बैंकिंग

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (£m)
नकद - बिल भुगतान और टॉप-अप	23.3	25.9	(10.0)%
डिजिटल - मल्टीपे और प्रत्यक्ष डेबिट	15.4	13.7	12.4% तक
डिजिटल – obconnect	4.1	1.8	127.8% तक
नकदी से डिजिटल तक	7.1	6.8	4.4% तक
अन्य भुगतान और बैंकिंग	5.5	6.2	(11.3)%
कुल शुद्ध राजस्व (मिलियन पाउंड)	55.4	54.4	1.8% तक

भुगतान और बैंकिंग विभाग का शुद्ध राजस्व 1.8% बढ़कर 55.4 मिलियन पाउंड (2025: 54.4 मिलियन पाउंड) हो गया, जिसमें ऑबकनेक्ट से 2.3 मिलियन पाउंड और मल्टीपे और डायरेक्ट डेबिट से 1.7 मिलियन पाउंड का अतिरिक्त योगदान रहा, हालांकि नकद बिल भुगतान और टॉप-अप लेनदेन में कमी के प्रभाव से यह आंशिक रूप से संतुलित हो गया।

नकद – बिलों का भुगतान और टॉप-अप	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (£m)	23.3	25.9	(10.0)%
लेनदेन (लाखों में)	100.1	117.8	(15.0)%
लेनदेन मूल्य (£m)	3,097.4	3,448.3	(10.2)%
औसत लेनदेन मूल्य (£)	30.9	29.3	5.5% तक
प्रति लेनदेन शुद्ध राजस्व (पेंस)	23.3	22.0	5.9% तक

रोकड़ - बिल भुगतान और टॉप-अप शुद्ध राजस्व में £2.6 मिलियन (10.0%) की कमी आई और यह घटकर £23.3 मिलियन हो गया (2025: £25.9 मिलियन)।

डिजिटल - मल्टीपे और प्रत्यक्ष डेबिट	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (£m)	15.4	13.7	12.4% तक
लेनदेन (लाखों में)	49.3	45.0	9.6% तक
लेनदेन मूल्य (£m)	1,143.7	999.0	14.5% तक
औसत लेनदेन मूल्य (£)	23.2	22.2	4.5% तक
प्रति लेनदेन शुद्ध राजस्व (पेंस)	31.3	34.5	(9.3)%

डिजिटल (मल्टीपे, डायरेक्ट डेबिट कैश आउट और पेपॉइंट ओपन बैंकिंग) का शुद्ध राजस्व £1.7 मिलियन (12.4%) बढ़कर £15.4 मिलियन हो गया (2025: £13.7 मिलियन) और लेनदेन 4.3 मिलियन (9.6%) बढ़कर 49.3 मिलियन हो गए (2025: 45.0 मिलियन)। मल्टीपे का शुद्ध राजस्व £1.2 मिलियन (17.9%) बढ़कर £7.9 मिलियन हो गया (2025: £6.7 मिलियन)। कैशआउट का शुद्ध राजस्व पिछले वर्ष के £6.2 मिलियन के बराबर रहा। ओपन बैंकिंग का शुद्ध राजस्व, ऑबकनेक्ट को छोड़कर, £0.5 मिलियन (62.5%) बढ़कर £1.3 मिलियन हो गया (2025: £0.8 मिलियन)।

नकदी से डिजिटल तक	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
शुद्ध राजस्व (£m)	7.1	6.8	4.4% तक
लेनदेन (लाखों में)	9.1	7.9	15.2% तक
लेनदेन मूल्य (£m)	807.9	568.0	42.2% तक
औसत लेनदेन मूल्य (£)	88.6	72.3	22.5% तक
प्रति लेनदेन शुद्ध राजस्व (पेंस)	78.3	86.6	(9.6)%

नकदी से डिजिटल तक ई-मनी का शुद्ध राजस्व 0.3 मिलियन पाउंड (4.4%) बढ़कर 7.1 मिलियन पाउंड हो गया (2025 में यह 6.8 मिलियन पाउंड था) और लेनदेन 1.2 मिलियन पाउंड (15.2%) बढ़कर 9.1 मिलियन हो गया (2025 में यह 7.9 मिलियन था)। ई-मनी लेनदेन पर प्रति लेनदेन पारंपरिक टॉप-अप लेनदेन की तुलना में काफी अधिक शुल्क लगता है क्योंकि इनकी प्रक्रिया अधिक जटिल होती है।

अन्य भुगतान और बैंकिंग शुद्ध राजस्व में सिम की बिक्री, ग्राहक निधि पर प्राप्त नकदी के निवेश से अर्जित ब्याज और अन्य तदर्थ मदें शामिल हैं, जिनसे 5.5 मिलियन पाउंड (2025: 6.2 मिलियन पाउंड) का शुद्ध राजस्व प्राप्त हुआ।

LOVE2SHOP सेगमेंट


£ मीटर	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025	परिवर्तन %

लव2शॉप बिलिंग्स	221.4	204.5	8.3% तक
प्रीपेड क्रिसमस बचत बिलिंग	164.4	163.0	0.9% तक
कुल बिलिंग	385.8	367.5	5.0% तक

राजस्व	158.2	147.1	7.5% तक
शुद्ध राजस्व	53.5	51.7	3.5% तक

कुल लागत	(35.6)	(37.1)	(4.0)%

कर से पहले अंतर्निहित लाभ (समायोजन मदों को छोड़कर)	17.9	14.6	22.6% तक

लव2शॉप ('एल2एस') ने इस अवधि में कुल £385.8 मिलियन की बिलिंग की, जो पिछले वर्ष की तुलना में 5.0% अधिक है। बिलिंग में सभी प्रारूपों में बेचे गए गिफ्ट कार्डों का कुल मूल्य शामिल है, जिसमें फिजिकल कार्ड, डिजिटल ई-कोड और पेपर वाउचर शामिल हैं।

राजस्व में 11.1 मिलियन पाउंड (7.5%) की वृद्धि मुख्य रूप से सिंगल-रिटेलर कार्ड और वाउचर के कारण हुई है।

वर्ष के लिए शुद्ध राजस्व £53.5 मिलियन रहा, जो पिछले वर्ष की तुलना में £1.8 मिलियन (3.5%) अधिक है। यह स्टोर में बेचे गए गिफ्ट कार्ड से प्राप्त राजस्व के पहले पूर्ण वर्ष और गिफ्ट कार्ड के बेहतर लाइफसाइकिल प्रबंधन को दर्शाता है, जिसमें गैर-रिडेम्पशन आय भी शामिल है।

कर और कराधान से पहले का लाभ

कर पूर्व लाभ 55.5 मिलियन पाउंड (2025: 26.3 मिलियन पाउंड) पर 14.3 मिलियन पाउंड (2025: 7.0 मिलियन पाउंड) का आयकर शुल्क 25.8% (2025: 26.6%) की प्रभावी कर दर को दर्शाता है। यह दर ब्रिटेन की वैधानिक दर 25% से अधिक है, जिसका कारण अस्वीकार्य व्यय, शेयर-आधारित भुगतान और पूर्व अवधि के समायोजन से संबंधित समायोजन का प्रभाव है।

वित्तीय स्थिति का समूह विवरण

शेयर बायबैक कार्यक्रम और लाभांश के जारी रहने के कारण शुद्ध संपत्ति 75.8 मिलियन पाउंड (2025: 97.3 मिलियन पाउंड) में 21.5 मिलियन पाउंड की कमी आई, जिसकी आंशिक रूप से भरपाई अवधि के लाभ और कलेक्ट+ के आंशिक निपटान पर हुए लाभ से हुई। चालू संपत्ति व्यापार प्राप्य और निगम कर संपत्ति में कमी के कारण 7.5 मिलियन पाउंड घटकर 263.1 मिलियन पाउंड (2025: 270.6 मिलियन पाउंड) हो गई। गैर-चालू संपत्ति 240.7 मिलियन पाउंड (2025: 237.8 मिलियन पाउंड) में सॉफ्टवेयर अमूर्त संपत्तियों में निरंतर निवेश और परिभाषित लाभ पेंशन योजना में 1.5 मिलियन पाउंड के एकमुश्त योगदान के कारण 2.9 मिलियन पाउंड की वृद्धि हुई।

चालू देनदारियां 10.4 मिलियन पाउंड घटकर 274.2 मिलियन पाउंड (2025: 284.6 मिलियन पाउंड) हो गईं, जिसमें प्रावधानों में 8.3 मिलियन पाउंड की कमी शामिल है, जो मुख्य रूप से वर्ष में यूटिलिटा दावे के निपटान के कारण हुई। शेयर बायबैक कार्यक्रम का दूसरा चरण जुलाई 2025 में शुरू हुआ और इसमें 30 मिलियन पाउंड के प्रतिबद्ध शेयर खरीद शामिल थे, जबकि पहले चरण में 20 मिलियन पाउंड थे। गैर-चालू देनदारियां 153.7 मिलियन पाउंड (2025: 126.4 मिलियन पाउंड) में 27.3 मिलियन पाउंड की वृद्धि हुई, जो मुख्य रूप से ऋणों और उधारों में 28.5 मिलियन पाउंड की वृद्धि के कारण हुई।

31 मार्च 2026 को, कंपनी का शुद्ध ऋण £132.5 मिलियन था, जो पिछले वर्ष के £97.4 मिलियन से £35.1 मिलियन अधिक था। यह शेयर बायबैक कार्यक्रम को जारी रखने, यूटिलिटा के असाधारण निपटान, कर, पूंजीगत व्यय और लाभांश संबंधी आवश्यकताओं के लिए वित्तपोषण आवश्यकताओं को दर्शाता है, जिसकी आंशिक रूप से सकारात्मक नकदी सृजन से भरपाई हुई। कलेक्ट+ के आंशिक निपटान से प्राप्त शुद्ध आय को विशेष लाभांश के रूप में वितरित किया गया। कुल ऋण और उधार 130.8 मिलियन पाउंड (2025: 102.3 मिलियन पाउंड) हैं, जो 31 मार्च 2025 से 28.5 मिलियन पाउंड बढ़ गए हैं। इनमें 75.0 मिलियन पाउंड का गैर-अमोर्टाइजिंग टर्म लोन, 90.0 मिलियन पाउंड की रिवॉल्विंग क्रेडिट सुविधा से 56.5 मिलियन पाउंड की निकासी, 0.3 मिलियन पाउंड का अर्जित ब्याज और 1.0 मिलियन पाउंड का व्यवस्था शुल्क (2025: 45.0 मिलियन पाउंड का गैर-अमोर्टाइजिंग टर्म लोन, रिवॉल्विंग क्रेडिट सुविधा से 58.0 मिलियन पाउंड की निकासी, 0.3 मिलियन पाउंड का अर्जित ब्याज और 1.0 मिलियन पाउंड का व्यवस्था शुल्क) शामिल हैं।

समूह का नकदी प्रवाह और तरलता

निम्नलिखित तालिका वर्ष के दौरान नकदी प्रवाह और शुद्ध ऋण में हुए परिवर्तनों का सारांश प्रस्तुत करती है।


£ मीटर	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले	परिवर्तन %
कर देने से पूर्व लाभ	55.5	26.3	111.0% तक
गैर-नकद अन्य असाधारण वस्तुएँ	1.7	25.0	(93.2)%
मूल्यह्रास और परिशोधन	20.3	25.3	(19.8)%
शेयर-आधारित भुगतान और अन्य मदें	1.3	2.7	(55.6)%
कार्यशील पूंजी परिवर्तन (कॉर्पोरेट)	(8.4)	(10.3)	(19.4)%
नकदी उत्पादन	70.4	69.0	2.0% तक
कराधान भुगतान	(17.1)	(11.4)	50.0% तक
पूंजीगत व्यय	(21.6)	(18.8)	14.9% तक
असाधारण निपटान भुगतान	(10.4)	-	-
पूर्वसेवार्थ वृत्ति में अंशदान	(1.5)	-	-
सहायक कंपनी का आंशिक निपटान, लागत घटाकर	43.4	-	-
सहायक कंपनी का अधिग्रहण, अर्जित नकद का शुद्ध	-	(8.9)	-
परिवर्तनीय ऋण नोटों की खरीद	-	(16.2)	-
गैर-नियंत्रित ब्याज का अधिग्रहण	(6.4)	-	-
पट्टों का भुगतान	(1.0)	(0.9)	11.1% तक
शेयर बाय-बैक	(30.1)	(14.9)	102.0% तक
सूद अदा किया	(60.8)	(27.8)	118.7% तक
शुद्ध ऋण में वृद्धि	(35.1)	(29.9)
वर्ष के प्रारंभ में शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण	(97.4)	(67.5)
वर्ष के अंत में शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण	(132.5)	(97.4)

सम्मिलित:
कॉर्पोरेट नकदी	6.2	4.9
ओवरड्राफ्ट	(7.9)	-
ऋण और उधार	(130.8)	(102.3)

कर पूर्व लाभ 55.5 मिलियन पाउंड (2025: 26.3 मिलियन पाउंड) से प्राप्त नकदी सृजन में 1.4 मिलियन पाउंड की वृद्धि हुई और यह बढ़कर 70.4 मिलियन पाउंड (2025: 69.0 मिलियन पाउंड) हो गया। कार्यशील पूंजी का शुद्ध बहिर्वाह 8.4 मिलियन पाउंड (2025: 10.3 मिलियन पाउंड) रहा।

मार्च 2025 के वित्तीय विवरणों में खुलासा किया गया है कि 10.4 मिलियन पाउंड का असाधारण निपटान भुगतान यूटिलिटा से संबंधित है। 1.5 मिलियन पाउंड का पेंशन अंशदान परिभाषित लाभ योजना के लिए था। सहायक कंपनी के आंशिक निपटान से प्राप्त 43.4 मिलियन पाउंड की राशि समूह के पार्सल डिवीजन में आईडीएस द्वारा किए गए निवेश से संबंधित है और इसमें निपटान लागत घटा दी गई है।

इस अवधि में शेयरों की खरीद के लिए जारी की गई £30.1 मिलियन की राशि पिछली अवधि में जारी की गई £14.9 मिलियन की राशि से अधिक है। पिछली अवधि में केवल नौ महीनों के लिए £20 मिलियन की वार्षिक प्रतिबद्धता राशि के शेयर खरीदे गए थे। चालू वर्ष में जारी की गई राशि 12 महीनों की खरीद को दर्शाती है, जिसमें से तीन महीने £20 मिलियन की वार्षिक प्रतिबद्धता राशि पर और नौ महीने £30 मिलियन प्रति वर्ष की प्रतिबद्धता राशि पर खरीदे गए थे।

21.6 मिलियन पाउंड का पूंजीगत व्यय (2025: 18.8 मिलियन पाउंड) पिछले वर्ष की तुलना में 2.8 मिलियन पाउंड अधिक था, जो मुख्य रूप से विरासत प्रणालियों के आधुनिकीकरण और लव2शॉप की ई-कॉमर्स परियोजना के लिए सॉफ्टवेयर विकास निवेश का परिणाम था।

लाभांश

हमने प्रति शेयर 20.0 पेंस का अंतिम लाभांश घोषित किया है, जो 2025 के 19.6 पेंस प्रति शेयर के अंतिम लाभांश से 2% अधिक है। अंतिम लाभांश का भुगतान 3 अगस्त 2026 और 25 सितंबर 2026 को क्रमशः 10.0 पेंस प्रति शेयर (2025: 9.8 पेंस प्रति शेयर) की समान किस्तों में उन शेयरधारकों को किया जाएगा जो 3 जुलाई 2026 और 28 अगस्त 2026 को पंजीकृत हैं। अंतिम लाभांश 29 जुलाई 2026 को होने वाली वार्षिक आम बैठक में शेयरधारकों की स्वीकृति के अधीन है।

17 अक्टूबर 2025 को, समूह ने 50.0 पेंस प्रति शेयर के विशेष लाभांश को मंजूरी दी, जिसका भुगतान 31 अक्टूबर 2025 को 17 अक्टूबर 2025 को पंजीकृत शेयरधारकों को किया गया, जो लगभग 69 मिलियन पात्र शेयरों का प्रतिनिधित्व करता है। इसके साथ ही, 17 अक्टूबर 2025 को 12 शेयरों के बदले 13 शेयरों के समेकन से जारी शेयरों की संख्या में लगभग 5.3 मिलियन शेयरों की कमी आई।

कुल मिलाकर, वर्ष में शेयरधारकों को £60.8 मिलियन (2025: £27.8 मिलियन) का लाभांश भुगतान किया गया है। 31 मार्च 2026 तक, कंपनी के पास लगभग £59.3 मिलियन (2025: £67.2 मिलियन) का वितरण योग्य भंडार था।

पूँजी का बँटवारा

बोर्ड की तात्कालिक प्राथमिकता पेपॉइंट की बैलेंस शीट की मजबूती को बनाए रखना है। समूह ने मध्यम अवधि में वर्तमान और भावी व्यापार के लिए उपयुक्त पूंजी संरचना बनाए रखी है, जो शेयरधारकों को उचित प्रतिफल और निवेश के लिए नकदी का संतुलित मिश्रण प्रदान करती है। समूह की पूंजी आवंटन प्राथमिकताएं इस प्रकार हैं:

भविष्य में राजस्व के नए स्रोत उत्पन्न करने और हमारी परिचालन प्रक्रियाओं की मजबूती और दक्षता में सुधार करने के लिए पूंजीगत व्यय और नवाचार के माध्यम से व्यवसाय में निवेश करना;
प्रगतिशील सामान्य लाभांश, जिसका लक्ष्य वित्त वर्ष 28 तक 2.0 गुना से अधिक का लाभांश कवरेज हासिल करना है;
शेयर बायबैक कार्यक्रम का जारी रहना, जिसने 30 जून 2025 तक शुरुआती 12 महीनों में 20 मिलियन पाउंड लौटाए और व्यवसाय के प्रदर्शन, बाजार की स्थितियों, नकदी सृजन और व्यवसाय की समग्र पूंजी आवश्यकताओं के आधार पर वर्ष 2, 3 और 4 में से प्रत्येक में अतिरिक्त 30 मिलियन पाउंड लौटाएगा;
1.2x से 1.5x के उपयुक्त लीवरेज अनुपात (शुद्ध ऋण/ईबीआईटीडीए) को लक्षित करना।

वर्तमान चिन्ता

वित्तीय विवरण प्रमुख जोखिमों और अनिश्चितताओं तथा पृष्ठ 22 पर दिए गए व्यवहार्यता विवरण को ध्यान में रखते हुए निरंतर संचालन के आधार पर तैयार किए गए हैं। हमारी नकदी और उधार लेने की क्षमता लाभांश सहित समूह की भविष्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त धनराशि प्रदान करती है।

रोब हार्डिंग
मुख्य वित्तीय अधिकारी

10 जून 2026

मुख्य जोखिम और अनिश्चितता

हमारी जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया समूह को एक उपयुक्त जोखिम ढांचे के भीतर काम करने में सक्षम बनाती है जो व्यावसायिक संचालन, रणनीतिक उद्देश्यों और नए अवसरों की पहचान में सहायक है, साथ ही बोर्ड को प्रभावी निगरानी प्रदान करती है। वर्ष के दौरान, यूके कॉर्पोरेट गवर्नेंस कोड 2024 ("कोड") के प्रावधान 29 की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, हमारे जोखिम प्रबंधन ढांचे में और सुधार किए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि समूह आगामी वित्तीय वर्ष के लिए कोड की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए पूरी तरह से तैयार है।

जोखिम उठाने का माद्दा

पेप्वाइंट की जोखिम लेने की क्षमता बोर्ड द्वारा निर्धारित की जाती है और यह हमारे रणनीतिक उद्देश्यों को प्राप्त करने, वित्तीय लाभ बढ़ाने और वैधानिक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए स्वीकार्य जोखिम के स्तर के अनुरूप है। हमारी जोखिम लेने की क्षमता पिछले वर्ष के समान ही है।

इसे इस प्रकार परिभाषित किया गया है:

जोखिम उठाने का माद्दा	कर-पूर्व लाभ पर प्रभाव
निम्न	2 मिलियन पाउंड से कम
मध्यम	5 मिलियन पाउंड से कम
हाई	£5 मिलियन से अधिक

प्रमुख जोखिमों में परिवर्तन

बदलते जोखिम

समूह का जोखिम प्रोफाइल पिछले वर्ष के समान ही बना हुआ है, हालांकि वर्तमान घटनाक्रमों को ध्यान में रखते हुए जोखिम विवरणों को अद्यतन किया गया है। उपभोक्ता व्यवहार में परिवर्तन और उपभोक्ताओं एवं व्यवसायों दोनों पर आर्थिक दबाव जैसे रुझान, जैसा कि हमने वित्त वर्ष 25 के अपने वार्षिक खातों में पहले ही बताया था, अभी भी मौजूद हैं, जबकि तकनीकी विकास भी तेजी से जारी है।

उभरते जोखिम

उभरते और विकसित होते जोखिमों पर समूह के बोर्ड और प्रबंधन का निरंतर ध्यान केंद्रित रहता है। समूह अपने परिचालन वाले बाजारों, प्रौद्योगिकी के विकास और बदलते व्यावसायिक एवं उपभोक्ता आवश्यकताओं पर लगातार नजर रखता है।

पर्यावरण, गतिशीलता और जलवायु परिवर्तन से जुड़ा जोखिम अभी भी उभरता हुआ है। हालांकि हम वैश्विक स्तर पर जलवायु परिवर्तन के प्रभाव को स्वीकार करते हैं, फिर भी हम कम कार्बन उत्सर्जन करने वाली कंपनी बने हुए हैं और इसलिए ये जोखिम हमारे संचालन के लिए तत्काल खतरा नहीं हैं। हमने कार्बन उत्सर्जन को कम करने की रणनीति अपनाई है, जिसका लक्ष्य 2040 तक (अपने संचालन के लिए 2030 तक) पूरी तरह से नेट-ज़ीरो बनना है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने की हमारी योजना का विवरण हमारी वार्षिक रिपोर्ट में दिया गया है।

हमारे प्रमुख जोखिमों और अनिश्चितताओं का आकलन हमारे जोखिम ढांचे की आवश्यकताओं के अनुसार किया गया है और इन्हें नीचे दी गई तालिका में सूचीबद्ध किया गया है। यह तालिका संभावित प्रभाव, जोखिम कम करने की रणनीतियों, प्रत्येक जोखिम की स्थिति, जोखिम लेने की क्षमता और जोखिम के रुझान का विवरण प्रदान करती है। इसमें समूह द्वारा सामना किए जाने वाले सभी जोखिम शामिल नहीं हैं और इन्हें प्राथमिकता क्रम में नहीं रखा गया है।

	जोखिम प्रवृत्ति और भूख	संभावित प्रभाव	शमन की रणनीतियाँ	स्थिति
प्रमुख जोखिम
1	प्रतिस्पर्धा और बाजार प्रवृत्ति = बढ़ती हुई भूख = हाई	बाजार की परिस्थितियां समूह और हमारे प्रतिस्पर्धियों दोनों के लिए चुनौतीपूर्ण बनी हुई हैं, क्योंकि लागत प्रबंधन एक बढ़ती हुई चुनौती बन गया है, जबकि हमारे पारंपरिक कारोबार में अपेक्षित गिरावट जारी है। इसके जवाब में, कंपनी ने नए और नवोन्मेषी सेवाओं के विकास के साथ अपने व्यापार विविधीकरण कार्यक्रम को जारी रखा है। उपभोक्ता खर्च में कमी और बाजार की समग्र धीमी वृद्धि की मौजूदा आर्थिक परिस्थितियां पिछले वित्तीय वर्ष से जारी हैं।	कार्यकारी बोर्ड उन बाजारों पर कड़ी नजर रखता है जिनमें हम काम करते हैं, प्रतिस्पर्धियों की गतिविधियों और उपभोक्ता खर्च करने के व्यवहार पर भी नज़र रखता है, और नियमित रूप से हमारे मौजूदा और संभावित भविष्य के बाजारों का पुनर्मूल्यांकन करता है। ऐसे मूल्यांकनों में हमारी सेवा पेशकशों के विकास और उपयुक्त होने पर रणनीतिक अधिग्रहण या निवेश के माध्यम से मौजूदा व्यवसाय के जोखिम को और कम करने के अवसरों की पहचान करना भी शामिल है। कंपनी उपभोक्ताओं की जरूरतों और व्यवहार में होने वाले बदलावों के अनुरूप ढलकर अपनी गतिशीलता बनाए रखेगी।	जीवनयापन की लागत में वृद्धि के दबाव से उपभोक्ताओं की गतिविधियों, विशेष रूप से खर्च करने के व्यवहार पर लगातार प्रभाव पड़ रहा है, जिससे जोखिम बढ़ रहा है। भू-राजनीतिक तनाव में वृद्धि, ब्रिटेन में विकास की कमजोर संभावनाओं और मुद्रास्फीति तथा ब्याज दरों को लेकर बढ़ती अनिश्चितताओं के कारण उत्पन्न आर्थिक दबाव हमारे उपभोक्ताओं के साथ-साथ हमारे व्यवसाय और प्रतिस्पर्धियों को भी प्रभावित कर रहे हैं।
2	उभरती हुई प्रौद्योगिकी प्रवृत्ति = स्थिर भूख = मध्यम	नई और उभरती प्रौद्योगिकियों और सेवाओं के साथ तालमेल बनाए रखने में विफलता समूह के लिए एक जोखिम बनी हुई है, जबकि कुछ उभरती प्रौद्योगिकियां ऐसे विकास के माध्यम से संभावित सेवा उन्नयन का अवसर भी प्रदान करती हैं। नई और उभरती सेवाओं को समर्थन देने के लिए तकनीकी समाधान प्रदान करने हेतु उपयुक्त संसाधनों पर दबाव बना हुआ है।	हम तकनीकी विकास की निरंतर समीक्षा करते हैं, जिसमें कृत्रिम बुद्धिमत्ता का विकास भी शामिल है, ताकि यह समझा जा सके कि नई तकनीकों का उपयोग हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और हमारे उत्पादों को तकनीकी प्रगति के साथ प्रासंगिक और अद्यतन बनाए रखने के लिए कैसे किया जा सकता है। जहाँ उपयुक्त हो, हम अपनी स्वयं की नवीन तकनीक भी विकसित और कार्यान्वित करते हैं। कार्यकारी बोर्ड उन बाजारों पर कड़ी नजर रखता है जिनमें हम काम करते हैं, जिससे संभावित अधिग्रहण लक्ष्यों की शीघ्र पहचान संभव हो पाती है।	समूह द्वारा किए गए अधिग्रहणों, निवेशों और साझेदारियों से उभरती प्रौद्योगिकियों से जुड़े जोखिमों को कम करने में मदद मिली है, इसलिए जोखिम स्थिर बना हुआ है। हमारी डिजिटल सेवाओं को नए सिरे से तैयार करने का निरंतर कार्यक्रम डिजिटल भुगतान बाजारों में हमारी उपस्थिति के और विस्तार को सुगम बनाएगा।
3	आईटी परिवर्तन प्रवृत्ति = स्थिर भूख = मध्यम	समूह अपने रोडमैप में निर्दिष्ट आईटी परिवर्तन परियोजनाओं को जारी रखे हुए है। इन परियोजनाओं का क्रियान्वयन हमारी व्यावसायिक रणनीति को साकार करने, प्लेटफॉर्म की मजबूती बढ़ाने और 3-वर्षीय योजना में निर्धारित प्रमुख व्यावसायिक विकास को समर्थन देने के लिए महत्वपूर्ण माना जाता है। ये परियोजनाएं इस क्षेत्र में बढ़ती नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने में भी सहायक हैं।	उपयुक्त शासन संरचना निर्धारित होने के साथ ही कार्यान्वयन योजनाएँ तैयार हैं। कार्यकारी बोर्ड इन परियोजनाओं के प्रबंधन और कार्यान्वयन के लिए उत्तरदायी है, और समूह बोर्ड द्वारा निगरानी रखी जाती है ताकि इन प्रमुख कार्यक्रमों के नवीन, सुदृढ़ और कुशल परियोजना प्रबंधन का प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित किया जा सके।	रोडमैप के अंतर्गत लव2शॉप के ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म जैसे महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट्स के सफलतापूर्वक पूरे होने के कारण जोखिम स्थिर है। समूह द्वारा कई महत्वपूर्ण प्रोजेक्ट्स पर काम चल रहा है और पिछले वर्ष इनमें उल्लेखनीय प्रगति हुई है।
4	ग्राहक सेवा प्रवृत्ति = स्थिर भूख = मध्यम	ग्राहकों की सेवा संबंधी अपेक्षाएँ बहुत अधिक हैं, क्योंकि वे अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप जटिल समाधानों की उम्मीद करते हैं। अनुपालन संबंधी आवश्यकताओं के संदर्भ में ग्राहकों की ज़रूरतें लगातार अधिक परिष्कृत होती जा रही हैं। ग्राहकों को बनाए रखना और हमारी सेवाओं के विकल्प के रूप में ग्राहकों द्वारा आंतरिक समाधान विकसित करने का जोखिम लगातार बना हुआ है।	समूह प्रमुख ग्राहकों, खुदरा विक्रेताओं, रिडेम्पशन पार्टनर्स और आपूर्तिकर्ताओं के साथ रणनीतिक संबंध बनाता है और उनका सावधानीपूर्वक प्रबंधन करता है। हम नई पहलों, उत्पादों और प्रौद्योगिकी के माध्यम से और नए एवं प्रौद्योगिकी संचालित बाजारों में अपनी भागीदारी के द्वारा सेवाओं में निरंतर सुधार और विविधता लाने का प्रयास करते हैं।	जोखिम स्थिर है। 30 मार्च 2026 को, समूह ने चार व्यावसायिक इकाइयों में व्यवसाय पुनर्गठन की घोषणा की, जिससे मजबूत प्रदर्शन स्वामित्व, समूह की सामूहिक क्षमताओं का बेहतर उपयोग, सुदृढ़ निष्पादन और अधिक जवाबदेह परिचालन संस्कृति को बढ़ावा मिलेगा। हम अपेक्षाओं के अनुरूप अनुबंधों का नवीनीकरण और नए खुदरा विक्रेताओं, ग्राहकों, व्यापारियों और रिडेम्पशन भागीदारों को जोड़ना जारी रखे हुए हैं। अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और उनकी जरूरतों को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करने के लिए उनके साथ सहयोग करना हमारी प्राथमिकता बनी हुई है और हम अपने ग्राहकों के लिए हमारी एक से अधिक सेवा सेवाओं का उपयोग करने और उनमें विविधता लाने के अवसरों की पहचान करना जारी रखते हैं।
5	कानूनी और नियामक प्रवृत्ति = स्थिर भूख = कम	कानूनी और नियामक आवश्यकताओं के बढ़ते स्तर, मौजूदा कानूनी और नियामक ढांचों में महत्वपूर्ण बदलावों के साथ-साथ नई सेवा पेशकशों के निरंतर जुड़ने का मतलब यह है कि जिस कानूनी और नियामक वातावरण में हम काम करते हैं वह तेजी से अधिक जटिल हो गया है। यदि वर्तमान नियामक ढांचे में कई महत्वपूर्ण बदलावों की आवश्यकता होती है, तो इससे हमारे मौजूदा लागत और परिचालन मॉडल पर प्रभाव पड़ सकता है।	हमारी कानूनी और अनुपालन टीमें सभी कानूनी और नियामक मामलों पर व्यवसाय के साथ मिलकर काम करती हैं और व्यवसाय को ऐसी रणनीतियाँ अपनाने में सक्षम बनाती हैं जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि PayPoint उचित रूप से सुरक्षित है और सभी कानूनी और लागू नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करता है। उभरते नियमों को रणनीतिक और परिचालन योजना में शामिल किया जाता है, और हम नियामकों के साथ मिलकर यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे ढांचे नए उत्पादों और पहलों का समर्थन करने के लिए उपयुक्त हों।	नियामकीय परिवर्तनों के प्रति तेजी से अनुकूलन करने की समूह की सिद्ध क्षमता और ऐसे परिवर्तनों को प्रबंधित करने के लिए लागू किए गए नियंत्रणों और नीतियों के कारण जोखिम स्थिर है। हम अपने जोखिम प्रबंधन ढांचे के माध्यम से कानूनी और नियामकीय जोखिमों का प्रबंधन करना जारी रखते हैं, जिसमें आश्वासन और निगरानी समीक्षा, अनिवार्य प्रशिक्षण कार्यक्रम और ग्राहक सहभागिता जैसे प्रमुख घटक शामिल हैं। 31 मार्च 2025 को समाप्त हुए वर्ष के वार्षिक खातों में उल्लेखित जानकारी के अनुसार, पेपॉइंट समूह की कई कंपनियों, जिनमें पेपॉइंट पीएलसी भी शामिल है, को पेपॉइंट के प्रीपेड ऊर्जा व्यवसाय के संबंध में ग्लोबल-365 पीएलसी और ग्लोबल प्रीपेड सॉल्यूशंस लिमिटेड ('जी365') से 18 जुलाई 2023 को एक दावा प्राप्त हुआ था। प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण ने इस दावे पर 7 मई 2026 को अपना फैसला सुनाया। इसमें पाया गया कि पेप्वाइंट प्रतिस्पर्धा कानून के एक ऐतिहासिक उल्लंघन के लिए उत्तरदायी है, जो 2018 में समाप्त हो गया था, और यह उल्लंघन कुछ ऐसे अनुबंधों से संबंधित था जिनके तहत इसने ऊर्जा ओटीसी प्रीपेमेंट सेवाएं प्रदान की थीं। इसने सीमित संख्या में छोटे ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध जीतने का "मौका गंवाने" के लिए जी365 को 169,334 पाउंड का हर्जाना और ब्याज देने का आदेश दिया। CAT के निष्कर्षों से पुष्टि होती है कि ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ PayPoint के पिछले अनुबंध G365 की असफलता में एक महत्वपूर्ण कारक नहीं थे। पेपॉइंट अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सभी नियामक आवश्यकताओं के अनुरूप सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।
6	स्टाफ़ प्रवृत्ति = स्थिर भूख = कम	आने वाले वर्षों में हमारी प्रमुख रणनीतियों को सुचारू रूप से लागू करने में लोग एक महत्वपूर्ण घटक बने रहेंगे। शीर्ष स्तर की वृद्धि को गति देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले व्यक्तियों के साथ-साथ हमारे व्यवसाय के परिचालन परिवर्तन में सहयोग करने वाले व्यक्तियों को आकर्षित करने, बनाए रखने और विकसित करने की हमारी क्षमता हमारी निरंतर सफलता के लिए आवश्यक है। कार्यकारी और वरिष्ठ प्रबंधन दोनों स्तरों पर प्रमुख व्यक्तियों पर निर्भरता को इस जोखिम के एक महत्वपूर्ण घटक के रूप में देखा गया है।	कार्यकारी बोर्ड पारिश्रमिक और नामांकन समितियों की देखरेख में इस जोखिम की निरंतर निगरानी करता है। यह सुनिश्चित करने में संस्कृति एक महत्वपूर्ण तत्व है कि हमारे कर्मचारियों में सही लोग हों और पेपॉइंट का उद्देश्य, दृष्टिकोण और मूल्य व्यवसाय, अपेक्षित व्यवहार और समीक्षा एवं निगरानी प्रक्रियाओं में परिभाषित और समाहित हों। व्यवसाय के विभिन्न विभागों के कर्मचारियों से मिलकर बना एक कर्मचारी मंच कर्मचारी मामलों पर कार्यकारी बोर्ड के साथ सीधे संवाद करता है।	जोखिम स्थिर है। कर्मचारी जुड़ाव सर्वेक्षण सकारात्मक बने हुए हैं और जीवनयापन सहायता, बेहतर कर्मचारी संपर्क और लचीले कार्य से संबंधित प्रमुख कार्य हमारी मानव संसाधन प्रबंधन नीतियों के केंद्र में हैं। कंपनी ने प्रमुख कर्मचारियों में निवेश करने और उच्च स्तरीय प्रदर्शन की पहचान को हमारी मानव संसाधन प्रबंधन रणनीति के मूल में सुनिश्चित करने की अपनी नीति को जारी रखा है।
7	साइबर सुरक्षा प्रवृत्ति = बढ़ती हुई भूख = कम	साइबर सुरक्षा जोखिम लगातार बढ़ रहा है, जिसका कारण इन हमलों की बढ़ती संख्या और उनकी प्रकृति में लगातार हो रही जटिलता तथा हमारा बढ़ता डिजिटल प्रभाव है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) आधारित उपकरणों के उदय ने भी हमलावरों के लिए प्रवेश बाधा को कम कर दिया है, जिससे कुछ आक्रमण तकनीकें अधिक सुलभ, व्यापक और विश्वसनीय बन गई हैं। एक सफल साइबर हमले के परिणामस्वरूप परिचालन में बाधा, संवेदनशील डेटा की हानि या समझौता, नियामकीय जोखिम, वित्तीय हानि और प्रतिष्ठा को नुकसान हो सकता है। इसलिए, एक मजबूत नियंत्रण वातावरण और कार्यबल की सतर्कता बनाए रखना अत्यंत महत्वपूर्ण है।	कार्यकारी बोर्ड नियमित रूप से समूह के साइबर सुरक्षा और डेटा संरक्षण ढांचे की समीक्षा करता है, जिसकी विस्तृत निगरानी लेखापरीक्षा समिति की साइबर सुरक्षा और आईटी उप-समिति द्वारा की जाती है। समूह एक स्तरीय सुरक्षा नियंत्रण वातावरण बनाए रखता है, जिसमें निरंतर निगरानी, खतरे का पता लगाना, घटना प्रतिक्रिया प्रक्रियाएं और नियमित नियंत्रण समीक्षा शामिल हैं। इस वर्ष के दौरान, समूह ने लोगों, प्रक्रियाओं और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में साइबर सुरक्षा क्षमताओं में निवेश करना जारी रखा, जिससे उसके नियंत्रण वातावरण और लचीलेपन को मजबूती मिली। सहकर्मियों को नियमित रूप से साइबर सुरक्षा जागरूकता प्रशिक्षण दिया जाता है, जिसमें फ़िशिंग सिमुलेशन और निरंतर जागरूकता गतिविधियाँ शामिल हैं। समूह सुरक्षा उपायों का आकलन करने, आश्वासन गतिविधियों में सहयोग देने और अपने स्वयं के नेटवर्क और प्रमुख आपूर्तिकर्ताओं में लचीलापन बढ़ाने के लिए तृतीय-पक्ष विशेषज्ञों की सेवाएं भी लेता है। समूह खतरों का पता लगाने, विश्लेषण करने और प्रतिक्रिया देने में सहायता के लिए उपयुक्त होने पर एआई-सक्षम क्षमताओं सहित उभरती प्रौद्योगिकियों का मूल्यांकन करना जारी रखता है।	साइबर खतरों के परिदृश्य में साल भर निरंतर बदलाव के कारण जोखिम बढ़ रहा है। इसमें विरोधियों द्वारा एआई-आधारित उपकरणों के बढ़ते उपयोग का भी योगदान है, जो साइबर खतरों की गति और जटिलता को बढ़ा रहा है। इसके जवाब में, समूह ने अपनी संरचना, प्रणालियों, प्रक्रियाओं और निगरानी क्षमताओं को लगातार बेहतर बनाया है। हालांकि इन कदमों से लचीलापन मजबूत होता है, लेकिन खतरों के विकास की गति और समूह के बढ़ते डिजिटल प्रभाव को देखते हुए साइबर जोखिम अभी भी उच्च बना हुआ है।
8	व्यवसाय व्यवधान प्रवृत्ति = स्थिर भूख = कम	स्थिर अवसंरचनात्मक वातावरण प्रदान करने में विफलता या किसी घटना के बाद विफल हुई सेवाओं को तुरंत बहाल करने में असमर्थता के कारण सेवा प्रदान करने में बाधा, वित्तीय, नियामक और प्रतिष्ठा संबंधी हानि हो सकती है। व्यवधान प्रणालीगत विफलताओं, साइबर हमले, किसी तीसरे पक्ष की विफलता या आंतरिक प्रक्रिया की विफलता के कारण हो सकते हैं। उचित लचीलेपन के स्तर की कमी से सेवा की बहाली में बाधा उत्पन्न हो सकती है।	हमारे व्यापक और सुदृढ़ व्यावसायिक निरंतरता ढांचे की कार्यकारी बोर्ड द्वारा नियमित रूप से समीक्षा की जाती है, और लेखापरीक्षा समिति की साइबर सुरक्षा और आईटी उप-समिति ढांचे और उसके कार्यान्वयन की निगरानी करती है। व्यावसायिक निरंतरता, आपदा से उबरने और प्रमुख घटना प्रतिक्रिया योजनाओं को तृतीय-पक्ष डेटा केंद्रों और क्लाउड में विफलता क्षमताओं के साथ बनाए रखा और परखा जाता है। आपूर्तिकर्ता की विफलता से उत्पन्न जोखिम का प्रबंधन संविदात्मक व्यवस्थाओं, वैकल्पिक आपूर्तिकर्ता व्यवस्थाओं और व्यवसाय निरंतरता योजनाओं के माध्यम से किया जाता है।	जोखिम स्थिर है। सिस्टम में व्यवधान व्यवसाय का एक अंतर्निहित जोखिम है, हालांकि हम मानते हैं कि हालिया अधिग्रहण, हमारी आईटी परिवर्तन परियोजनाएं और विभिन्न उत्पादों में हमारा विस्तार हमारे संचालन की जटिलता को बढ़ा रहे हैं। कर्मचारियों के बेहतर प्रशिक्षण और उन्हें बनाए रखने से सेवा संबंधी समस्याओं का पता लगाने और उनसे उबरने की हमारी क्षमता में वृद्धि हुई है।
9	ऋण और तरलता/कोष प्रबंधन प्रतिपक्ष जोखिम प्रबंधन को शामिल करना प्रवृत्ति = बढ़ती हुई भूख = मध्यम	समूह का बड़े ग्राहकों/खुदरा विक्रेताओं, मोचन साझेदारों और अन्य प्रतिपक्षकारों के साथ महत्वपूर्ण संबंध है। समूह के लिए क्रेडिट नियंत्रण एक प्राथमिकता बनी हुई है, क्योंकि समूह द्वारा कुछ बाजारों में विस्तार जारी रखने और मौजूदा आर्थिक दबावों के कारण पिछले वर्ष खुदरा विक्रेताओं के ऋण भुगतान के जोखिम बढ़ गए हैं। प्रतिपक्ष प्रबंधन समूह के लिए एक जोखिम बना हुआ है, हालांकि पिछले वर्ष इस जोखिम का स्तर कम हुआ है। समूह कई ऋण/बैंकिंग समझौतों का भी संचालन करता है, जिनका सावधानीपूर्वक प्रबंधन करना आवश्यक है। अधिकांश संगठनों की तरह, नकदी प्रवाह प्रबंधन समूह के संचालन में एक महत्वपूर्ण प्रक्रिया है।	समूह के पास प्रभावी ऋण एवं परिचालन प्रक्रियाएं और नियंत्रण मौजूद हैं। समूह भर में निरंतर ऋण समीक्षा और प्रभावी ऋण प्रबंधन प्रक्रियाएं लागू की गई हैं। प्रतिपक्ष जोखिम को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए कई निवारक नियंत्रण उपाय लागू किए गए हैं, जिनमें हमारे महत्वपूर्ण प्रतिपक्षों के साथ गहन जुड़ाव और सक्रिय निगरानी शामिल है। हमारे पास कोषागार निरीक्षण समिति के माध्यम से नकदी प्रवाह को प्रबंधित करने के लिए प्रभावी शासन व्यवस्था है और हमने अपने संचालन का समर्थन करने के लिए विस्तृत और प्रभावी नकदी प्रबंधन नियंत्रण प्रक्रियाओं को लागू किया है।	हाल के कई कारकों के कारण जोखिम बढ़ रहा है। जीवन-यापन की लागत का दबाव हमारे ग्राहकों और खुदरा क्षेत्र पर असर डाल सकता है। हालाँकि, डिफ़ॉल्ट दरों और प्रभावों को कम करने के लिए हमारे पास मज़बूत निगरानी व्यवस्था है। हमने प्रभावी प्रतिपक्ष जोखिम प्रबंधन सुनिश्चित करने के लिए अपने जोखिम नियंत्रणों को बढ़ाया और मजबूत किया है। और इनकी निरंतर समीक्षा की जाती रहेगी। समूह के पास सुदृढ़ वित्तपोषण व्यवस्थाएं मौजूद हैं, और हमारी नकदी सृजन क्षमता मजबूत बनी हुई है, साथ ही हमारी नकदी प्रबंधन प्रक्रियाएं भी सुदृढ़ हैं।
10	परिचालन वितरण प्रवृत्ति = स्थिर भूख = कम	समूह के परिचालन की सफलता सुनिश्चित करने के लिए सभी व्यावसायिक कार्यों की योजना बनाना, पूर्वानुमान लगाना और उनका सफल क्रियान्वयन करना महत्वपूर्ण है। बिक्री और सेवा वितरण में वृद्धि सहित प्रमुख पहलों और रणनीतिक उद्देश्यों की पूर्ति समूह के लिए अपेक्षित सफलता के स्तर को प्राप्त करने की कुंजी है। आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन हमारे परिचालन लक्ष्यों को प्राप्त करने में भी एक महत्वपूर्ण कारक है। इस जोखिम का प्रबंधन करने में विफलता हमारे व्यावसायिक प्रदर्शन को बाधित करेगी, हमारे हितधारकों को प्रभावित करेगी और नियामक या कानूनी प्रतिबंधों का कारण बन सकती है।	कार्यकारी बोर्ड ने एक सुदृढ़ और प्रभावी रिपोर्टिंग प्रणाली लागू की है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नियमित और सटीक व्यावसायिक रिपोर्टिंग और प्रदर्शन विश्लेषण द्वारा बीएयू प्रबंधन को समर्थन मिले। हम अपने बीएयू प्रबंधन कार्यों को बेहतर बनाने, समर्थन देने और विकसित करने के लिए अपनी व्यावसायिक बुद्धिमत्ता और प्रबंधन सूचना रिपोर्टिंग क्षमताओं को लगातार विकसित कर रहे हैं। हमारे मौजूदा यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं की निरंतर समीक्षा की जाती है कि वे हमारी व्यवस्थाएं कुशल और सुव्यवस्थित हैं, और सेवा की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए हमारी आपूर्ति श्रृंखला की निगरानी और मूल्यांकन किया जाता है।	जोखिम स्थिर है। हम हाल ही में किए गए अधिग्रहणों को अपने व्यवसाय में प्रभावी ढंग से एकीकृत करने और नई सेवाएं विकसित करने तथा मौजूदा क्षमताओं को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करना जारी रखते हैं।
उभरता जोखिम
1	ईएसजी और जलवायु प्रवृत्ति = स्थिर भूख = मध्यम	हम कम कार्बन उत्सर्जन करने वाली कंपनी बने हुए हैं और इसलिए जलवायु परिवर्तन समूह के लिए एक उभरता हुआ जोखिम बना हुआ है, हालांकि इससे तत्काल कोई खतरा नहीं है। हम जलवायु परिवर्तन के संभावित प्रभावों, जैसे बाढ़, से अपने परिचालन, जिसमें हमारा खुदरा नेटवर्क भी शामिल है, पर संभावित जोखिमों की निगरानी और आकलन करना जारी रखते हैं। एक समूह के रूप में, हम पर्यावरण, सामाजिक और सामाजिक रूप से जिम्मेदार मामलों के महत्व को समझते हैं और स्वीकार करते हैं कि हमारे व्यवसाय को सभी के लिए साझा मूल्य सृजित करने के लिए पर्यावरणीय और सामाजिक रूप से जिम्मेदार होना आवश्यक है। सभी हितधारकों.	पेप्वाइंट के जलवायु और सामाजिक उत्तरदायित्व संबंधी एजेंडों के लिए सीईओ और कार्यकारी बोर्ड की समग्र जवाबदेही है, और वे बोर्ड को रणनीति की सिफारिश करते हैं। हमने कार्बन उत्सर्जन को कम करने की रणनीति अपनाई है, जिसका लक्ष्य 2040 तक (अपने स्वयं के संचालन के लिए 2030 तक) पूरी तरह से नेट-ज़ीरो बनना है। हमारी सामाजिक उत्तरदायित्व रणनीति को नियंत्रित करने वाली कई नीतियां और प्रक्रियाएं हैं, और हम हितधारकों और पर्यावरण के लिए सर्वोत्तम परिणाम सुनिश्चित करने के लिए अपनी रणनीति और कार्यप्रणाली का निरंतर मूल्यांकन और विकास करते रहते हैं।	हमारे ईएसजी कार्य समूह ने विभिन्न उपायों को क्रियान्वित किया है, क्योंकि हम अपनी कार्य पद्धतियों और व्यावसायिक रणनीति में निम्न कार्बन रणनीतियों को शामिल करना जारी रखे हुए हैं। पेपॉइंट मिनी का निरंतर विस्तार, कम उत्सर्जन के उत्पादन के माध्यम से हमारे कार्बन फुटप्रिंट को कम करने में सहायक है। हम अपने कर्मचारियों के साथ खुले संचार चैनलों को प्रोत्साहित करने के लिए एक कर्मचारी मंच चलाते हैं और अपने कर्मचारियों के साथ सामाजिक रूप से जिम्मेदार पहलों, जैसे कि स्वयंसेवा, समुदाय में काम करना और स्कूल में मार्गदर्शन कार्यक्रम, पर काम करना जारी रखते हैं।

व्यवहार्यता विवरण:

2024 यूके कॉर्पोरेट गवर्नेंस कोड के अनुसार, निदेशकों ने समूह की वर्तमान वित्तीय और व्यापारिक स्थिति, प्रमुख जोखिमों और अनिश्चितताओं (जैसा कि पृष्ठ 22 से 26 पर बताया गया है) और रणनीतिक योजनाओं को ध्यान में रखते हुए, तीन साल की अवधि में समूह की व्यवहार्यता का आकलन किया है, जिनकी समीक्षा बोर्ड द्वारा कम से कम सालाना की जाती है।

मूल्यांकन अवधि
निदेशकों ने यह निर्धारित किया है कि समूह की तीन वर्षीय रणनीतिक योजना अवधि व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए उपयुक्त समयसीमा बनी हुई है। यह ग्राहकों के नवीनीकरण की औसत शर्तों, नए ग्राहकों की खोज और उन्हें जोड़ने के चक्रों और नए उत्पादों और सेवाओं के विकास से लेकर परिपक्वता तक की प्रक्रिया के अनुरूप है। वर्तमान वित्तपोषण सुविधाएं 2029 तक उपलब्ध हैं, जो मोटे तौर पर इसी अवधि के अनुरूप है।

संभावनाओं का आकलन
निदेशक मंडल सितंबर 2025 में वार्षिक रणनीति दिवस और मार्च और जून 2026 में समूह की तीन वर्षीय योजना की समीक्षा के माध्यम से समूह की संभावनाओं का आकलन करता है। योजना प्रक्रिया समूह के वित्तीय प्रदर्शन का पूर्वानुमान लगाती है जिसमें नकदी प्रवाह भी शामिल है, जिससे निदेशक मंडल को समूह की तरलता और वित्तपोषण की पर्याप्तता दोनों का आकलन करने में सक्षम बनाता है। समूह की संभावनाओं के आकलन में, निदेशक मंडल ने निम्नलिखित बातों पर विचार किया है: —

समूह की रणनीति और यह किस प्रकार हमारे ग्राहकों, पार्सल साझेदारियों, व्यापारियों और खुदरा विक्रेताओं की आवश्यकताओं के संदर्भ में बदलते आर्थिक परिवेश को संबोधित करता है।

मार्च 2026 में घोषित व्यावसायिक पुनर्गठन के बाद, समूह ने स्पष्ट जवाबदेही, बेहतर क्रियान्वयन, साझा क्षमताओं के बेहतर उपयोग और अधिक कुशल परिचालन मॉडल बनाने के लिए चार व्यावसायिक इकाइयों में सरलीकरण किया है। यह पुनर्गठन उच्च-मूल्यवान, अधिक लचीले राजस्व स्रोतों पर ध्यान केंद्रित करके और ग्राहकों, भागीदारों, व्यापारियों और खुदरा विक्रेताओं की बदलती जरूरतों के अनुरूप प्रस्तावों को संरेखित करके, बदलते आर्थिक परिवेश के प्रति समूह की प्रतिक्रिया का समर्थन करता है। विशिष्ट पहलों में 'बढ़ते खुदरा विक्रेता मूल्य' रणनीति का क्रियान्वयन, नेशनवाइड के साथ साझेदारी सहित पेपॉइंट बैंकलोकल का विस्तार, नेटवर्क में रॉयल मेल सेवाओं का क्रियान्वयन, खाता-से-खाता और डेटा-साझाकरण समाधानों सहित ओपन बैंकिंग और डिजिटल भुगतान क्षमताओं में वृद्धि, लव2शॉप के डिजिटल और भौतिक वितरण का निरंतर विस्तार, और उच्च-मूल्यवान व्यापारियों, बेहतर ग्राहक प्रतिधारण और साझेदारी-आधारित विकास की ओर व्यापारी सेवाओं का पुन:स्थापन शामिल हैं। ये सभी कदम मिलकर समूह की सेवाओं की प्रासंगिकता को बढ़ाते हैं, ग्राहकों और भागीदारों की आवश्यकताओं का समर्थन करते हैं, और लचीलापन, नकदी सृजन और दीर्घकालिक विकास संभावनाओं को मजबूत करते हैं।

समूह की जोखिम के प्रति अंतर्निहित सहनशीलता।

समूह की मजबूती विभिन्न क्षेत्रों और ग्राहक समूहों में फैली आवश्यक सेवाओं के विविध पोर्टफोलियो द्वारा समर्थित है। यह विविधीकरण, मजबूत नकदी उत्पादन के साथ मिलकर, प्रमुख विकास क्षेत्रों में निरंतर निवेश को बढ़ावा देता है, समूह को खुदरा विक्रेताओं, व्यापारियों, ग्राहकों और भागीदारों के लिए प्रासंगिक बने रहने में सक्षम बनाता है, और मूल्यांकन अवधि के दौरान जोखिम को झेलने की इसकी क्षमता को मजबूत करता है।

भविष्य के आर्थिक वातावरण से जुड़ी अपेक्षाएं।

आर्थिक माहौल अनिश्चित रहने की आशंका है, जिसमें मुद्रास्फीति का दबाव, उधार लेने की लागत और उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव समूह के सभी बाजारों में मांग को प्रभावित करते रहेंगे। निदेशकों का मानना है कि समूह आवश्यक सेवाओं के अपने विविध पोर्टफोलियो, मजबूत खुदरा विक्रेता और ग्राहक संबंधों, रणनीतिक साझेदारियों और उच्च मूल्य वाले, अधिक स्थिर राजस्व स्रोतों पर बढ़ते फोकस के माध्यम से इन चुनौतियों का सामना करने के लिए अच्छी स्थिति में है। यह समूह को मूल्यांकन अवधि के दौरान लचीलापन और नकदी उत्पादन बनाए रखते हुए, बदलते ग्राहक और साझेदार आवश्यकताओं के अनुकूल ढलने की क्षमता प्रदान करता है।

समूह की वित्तीय स्थिति।

मई 2026 के अंत में, समूह पर £129.9 मिलियन का शुद्ध ऋण था, जिसमें £1.7 मिलियन नकद और ओवरड्राफ्ट तथा £131.6 मिलियन उपयोग की गई सुविधाएं शामिल थीं। £165 मिलियन की कुल प्रतिबद्ध सुविधाओं की तुलना में, इसका अर्थ है कि समूह के पास £33.4 मिलियन की पर्याप्त नकदी शेष है। तरलता का यह स्तर सभी व्यवहार्यता परिदृश्यों के लिए पर्याप्त है। इसके अलावा, समूह ने पिछली आर्थिक मंदी के दौरान भी मजबूत प्रदर्शन और नकदी सृजन क्षमता साबित की है।

व्यवहार्यता का आकलन
अपनी व्यवहार्यता का आकलन करने के लिए, हमने प्रमुख जोखिमों के संभावित प्रभाव को ध्यान में रखते हुए विभिन्न परिदृश्यों का मॉडल तैयार किया (जैसा कि पृष्ठ 22 से 26 पर दी गई तालिका में दिखाया गया है)। परिदृश्यों के विकास में हमने पेपॉइंट ग्रुप के जोखिमों की समीक्षा की और जहां आवश्यक था, वहां समायोजन किए। जोखिम मोटे तौर पर अपरिवर्तित हैं, हमारे एकीकरण और योजना लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक अतिरिक्त निवेश योजना के वित्तीय अनुमानों में शामिल हैं। हमारे मॉडलिंग में सभी दस प्रमुख जोखिमों का उपयोग किया गया था। इन्हें इसलिए चुना गया क्योंकि ये मिलकर व्यवसाय पर विभिन्न परिचालन और वित्तीय प्रभावों को कवर करने वाले संभावित परिदृश्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

कुल मिलाकर, तीन गंभीर लेकिन संभावित व्यक्तिगत परिदृश्यों का मॉडल तैयार किया गया है, साथ ही एक चौथा रिवर्स स्ट्रेस टेस्ट परिदृश्य भी शामिल है। इन परिदृश्यों और उनमें निहित मान्यताओं का विवरण नीचे दी गई तालिका में दिया गया है। सैद्धांतिक रूप से, विभिन्न कारणों वाले ये सभी परिदृश्य एक साथ घटित हो सकते हैं, जिनका प्रभाव स्तर भिन्न-भिन्न हो सकता है। ऐसे परिदृश्य में, समूह व्यवहार्य बना रहता है और अनुबंधों के दायरे में रहता है।
मूल्यांकन अवधि के दौरान, अलग-अलग परिदृश्यों में से किसी का भी समूह की दीर्घकालिक व्यवहार्यता पर कोई प्रभाव नहीं पाया गया। प्रत्येक परिदृश्य का आकलन करते समय, हमने उपलब्ध निवारक उपायों को ध्यान में रखा है, जिनमें विवेकाधीन परिचालन व्यय में कमी, अप्रतिबद्ध पूंजीगत व्यय में कमी, उत्पादों और सेवाओं के मूल्य निर्धारण में बदलाव, भर्ती पर रोक, परिवर्तनीय प्रोत्साहनों में कमी और लाभांश भुगतान का अस्थायी निलंबन शामिल हैं।

निष्कर्ष
समूह की वर्तमान स्थिति, प्रमुख जोखिमों के संभावित प्रभावों, अतीत में प्रतिकूल परिस्थितियों के प्रबंधन, संभावित शमनकारी उपायों और समूह की संभावनाओं का आकलन करने के बाद, निदेशकों ने पुष्टि की है कि उन्हें यह उचित उम्मीद है कि समूह तीन साल की मूल्यांकन अवधि में परिचालन जारी रखने, दिवालिया होने से बचने और अपने दायित्वों को समय पर पूरा करने में सक्षम होगा।

परिदृश्य मॉडलिंग	प्रमुख जोखिमों से जुड़ा हुआ	मान्यताओं
परिदृश्य ए अर्थव्यवस्था और हमारे बाजारों में तीव्र आर्थिक गिरावट से नियोजित उत्पाद वृद्धि दरों में महत्वपूर्ण अंतर या तीव्र गिरावट उत्पन्न होती है।	जोखिम (1) प्रतिस्पर्धा और बाजार, जोखिम (2) उभरती प्रौद्योगिकी, जोखिम (4) परिचालन मॉडल जोखिम (10) परिचालन वितरण	लेन-देन/व्यापारी/संपत्ति विकास के क्षेत्रों में कमी आई है या वे स्थिर बने हुए हैं, जबकि गिरावट के क्षेत्रों में गिरावट जारी रहने या उसमें तेजी आने की संभावना जताई गई है। मार्जिन, प्रति लेनदेन/व्यापारी या संपत्ति के हिसाब से राजस्व दरें मार्जिन और दरें नियोजित स्तरों के अनुरूप रखी गई हैं। लागत हालांकि लागत में कोई बचत नहीं मानी गई है, लेकिन बोनस का भुगतान वित्त वर्ष 29 तक नहीं किया जाएगा। उपरोक्त सभी कारकों का प्रभाव वित्त वर्ष 27 में पड़ने की संभावना है, जिसके बाद वित्त वर्ष 28 में धीमी गति से सुधार होगा और वित्त वर्ष 29 में निर्धारित स्तर तक वापसी होगी। लाभांश और शेयर बायबैक वित्त वर्ष 27 के अंतरिम आंकड़ों से लेकर वित्त वर्ष 28 के अंतिम आंकड़ों तक लाभांश स्थगित रहने की संभावना है, जो वित्त वर्ष 29 में लाभांश नीति के अनुसार पुनः शुरू होगा। शेयर बायबैक जारी रहेगा।
परिदृश्य बी हमारे परिवर्तन और एकीकरण परियोजनाएं अपेक्षित वृद्धि प्रदान नहीं कर रही हैं।	जोखिम (3) परिवर्तन जोखिम (6) लोग जोखिम (10) परिचालन वितरण	राजस्व वृद्धि योजना की अवधि के दौरान नियोजित परिवर्तनकारी राजस्व वृद्धि दर आधी होने की संभावना है। लागत परिवर्तनकारी राजस्व वृद्धि से जुड़ी लागतों में परिवर्तनकारी क्रियान्वयन को प्राप्त करने और प्रतिधारण संबंधी मुद्दों या अप्रत्याशित कौशल अंतराल को कवर करने के लिए नियोजित स्तरों से 2% प्रति वर्ष की वृद्धि होने का अनुमान है। लाभांश और शेयर बायबैक वित्त वर्ष 27 के अंतरिम आंकड़ों से लेकर वित्त वर्ष 28 के अंतिम आंकड़ों तक लाभांश स्थगित रहने की संभावना है, जो वित्त वर्ष 29 में लाभांश नीति के अनुसार पुनः शुरू होगा। शेयर बायबैक नीति बरकरार रहेगी।
परिदृश्य सी कोई एक बार घटित होने वाली घटना, जैसे कि कानूनी, नियामक, साइबर सुरक्षा या महत्वपूर्ण क्रेडिट हानि की घटना।	जोखिम (5) विनियामक और कानूनी (सभी एकमुश्त घटनाओं को एक साथ समूहित करना) जोखिम (7) साइबर सुरक्षा, जोखिम (8) व्यापार में व्यवधान जोखिम (9) ऋण और तरलता/कोषागार प्रबंधन	राजस्व किसी भी तरह के प्रभाव की आशंका नहीं है क्योंकि PayPoint बदलाव के अनुसार खुद को ढाल लेगा या किसी भी उल्लंघन को ठीक कर लेगा ताकि व्यवसाय का स्तर जारी रह सके। लागत यह माना जाता है कि सभी संभावित जुर्माने औसतन £27.3 मिलियन तक पहुंच जाएंगे, लेकिन अन्य संबंधित लागतों के साथ-साथ £3 मिलियन का क्रेडिट जोखिम (हमारे सबसे बड़े देनदार के बराबर) भी शामिल है, जिसका कुल योग £30.8 मिलियन होगा। संभावित प्रभाव के पैमाने और इसके होने में लगने वाले समय को देखते हुए, उचित लागत बचत की पहचान की जाएगी। हालांकि, नकदी प्रवाह के उद्देश्यों के लिए, मॉडल वित्तीय वर्ष 29 में इस राशि के 50% के अंतिम नकदी प्रभाव का अनुमान लगाता है, जो इस संभावना को दर्शाता है कि निपटान से पहले किसी भी जुर्माने पर बातचीत और/या आंशिक निलंबन हो सकता है। लाभांश और शेयर बायबैक वित्त वर्ष 27 के अंतरिम आंकड़ों से लेकर वित्त वर्ष 28 के अंतिम आंकड़ों तक लाभांश स्थगित रहने की संभावना है, जो वित्त वर्ष 29 में लाभांश नीति के अनुसार पुनः शुरू होगा। शेयर बायबैक नीति बरकरार रहेगी।
परिदृश्य डी अनुबंधों का उल्लंघन करने या उपलब्ध निधि से अधिक राशि का उपयोग करने के लिए एक बार के प्रभाव का रिवर्स स्ट्रेस टेस्ट।	एन / ए	परीक्षण D1: परिदृश्य A और B के सिद्धांतों को अपनाते हुए, यह समझने के लिए कि हमारी वित्त पोषण सीमा कब पार हो जाएगी, एक निरंतर मासिक प्रभाव का मॉडल तैयार किया गया है। परीक्षण D2: परिदृश्य C (एक बार होने वाली हानि की घटना) के समान - अनुबंध/वित्तपोषण सीमा के उल्लंघन के लिए इसके आकार का आकलन करना। परीक्षण D1 के लिए, वित्त वर्ष 2026 के अंतिम लाभांश के अलावा, तीनों वर्षों में कोई लाभांश प्रस्तावित नहीं है। हालांकि, शेयर बायबैक जारी रहने की संभावना है। टेस्ट डी2 के लिए, इस रिवर्स स्ट्रेस टेस्ट में, यह माना जाता है कि वित्त वर्ष 26 के अंतिम लाभांश के बाद वित्त वर्ष 29 तक कोई लाभांश नहीं दिया जाता है और इसलिए नकदी के दृष्टिकोण से, हम वित्त वर्ष 28 में लगभग £33.9 मिलियन की बचत करते हैं। दोनों परीक्षणों के लिए, शेयर बायबैक को मान लिया गया है और इसलिए यह प्रबंधन का एक 'लीवर' बना रहता है।

लाभ या हानि का समेकित विवरण

			साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026			साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025
	नोट	आधारभूत £ '000	समायोजन आइटम £ '000	कुल £ '000	आधारभूत £ '000	वस्तुओं का समायोजन £ '000	कुल £ '000

राजस्व	2,3	305,624	-	305,624	294,919	(14,205)	280,714
अन्य राजस्व	2,3	31,384	-	31,384	30,000	-	30,000
कुल राजस्व		337,008	-	337,008	324,919	(14,205)	310,714
राजस्व की लागत		(187,936)	-	(187,936)	(174,283)	-	(174,283)
सकल लाभ		149,072	-	149,072	150,636	(14,205)	136,431
प्रशासनिक व्यय - समायोजन मदों को छोड़कर		(72,141)	-	(72,141)	(75,522)	-	(75,522)
समायोजन मदों से पहले परिचालन लाभ		76,931	-	76,931	75,114	(14,205)	60,909
समायोजन आइटम:
असाधारण मदें – प्रशासनिक व्यय	5	-	(7,138)	(7,138)	-	(9,229)	(9,229)
अर्जित अमूर्त संपत्ति का परिशोधन		-	(5,223)	(5,223)	-	(8,716)	(8,716)
परिवर्तनीय ऋण नोटों पर गतिविधि	8	-	(1,000)	(1,000)	-	(10,413)	(10,413)
अन्य निवेशों पर गतिविधि	8	-	(200)	(200)	-	805	805
परिचालन लाभ		76,931	(13,561)	63,370	75,114	(41,758)	33,356
वित्त आय		1,232	-	1,232	1,383	-	1,383
वित्तीय खर्च		(9,126)	-	(9,126)	(8,448)	-	(8,448)
कर देने से पूर्व लाभ		69,037	(13,561)	55,476	68,049	(41,758)	26,291
कर	6	(17,647)	3,340	(14,307)	(17,431)	10,440	(6,991)
कर अदायगी के बाद लाभ		51,390	(10,221)	41,169	50,618	(31,318)	19,300

के कारण:
माता-पिता के स्वामी		49,554	(10,221)	39,333	50,509	(31,318)	19,191
गैर-नियंत्रित हित		1,836	-	1,836	109	-	109
		51,390	(10,221)	41,169	50,618	(31,318)	19,300

प्रति शेयर आय (पेंस)	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले
बुनियादी	59.1	26.6
पतला	58.4	26.3

प्रति शेयर मूल आय – समायोजन मदों से पहले (पेंस में)	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले
बुनियादी	74.4	70.1
पतला	73.6	69.1

व्यापक आय का समेकित ब्यौरा

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
वे मदें जिन्हें लाभ या हानि के समेकित विवरण में पुनर्वर्गीकृत नहीं किया जाएगा:
परिभाषित लाभ पेंशन योजना परिसंपत्ति का पुनर्मूल्यांकन	168	(230)
परिभाषित लाभ पेंशन योजना परिसंपत्ति के पुनर्मूल्यांकन पर आस्थगित कर	(42)	58

वे मदें जिन्हें बाद में लाभ या हानि के समेकित विवरण में पुनः वर्गीकृत किया जा सकता है:
कैश फ्लो हेज रिजर्व पर गतिविधि	210	(266)
वर्ष के लिए अन्य व्यापक आय / (व्यय)	336	(438)
इस साल का मुनाफा	41,169	19,300
वर्ष के लिए कुल व्यापक आय	41,505	18,862

के कारण:
माता-पिता के स्वामी	39,669	18,753
गैर-नियंत्रित हित	1,836	109
	41,505	18,862

वित्तीय स्थिति का समेकित विवरण

	नोट	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 £ '000
गैर-वर्तमान संपत्ति
साख		129,633	129,633
अन्य अमूर्त संपत्ति		74,507	71,901
परिवर्तनीय ऋण नोट	8	-	3,159
अन्य निवेश	8	2,699	740
संपत्ति, संयंत्र और उपकरण		31,289	31,933
वित्तीय पट्टा प्राप्तियों में शुद्ध निवेश		464	189
सेवानिवृत्ति लाभ संपत्ति		2,102	224
कुल गैर - मौजूदा संपत्तियां		240,694	237,779
वर्तमान संपत्ति
माल		6,119	6,162
व्यापार और अन्य प्राप्य		102,567	110,010
वर्तमान कर संपत्ति		4,260	9,734
नकद और नकद समकक्ष - कॉर्पोरेट		6,176	4,927
नकद और नकद समकक्ष - गैर-कॉर्पोरेट		108,996	28,262
जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधियाँ (गैर-कॉर्पोरेट)		35,000	111,475
कुल वर्तमान संपत्ति		263,118	270,570
कुल संपत्ति		503,812	508,349
वर्तमान देनदारियां
व्यापार और अन्य देनदारियां		262,385	272,369
लीज की देनदारियां		881	768
प्रावधान	10	2,861	11,198
बैंक ओवरड्राफ्ट		7,859	-
ऋण और उधार		260	265
कुल वर्तमान देनदारियाँ		274,426	284,600
गैर-वर्तमान देनदारियाँ
लीज की देनदारियां		2,684	2,410
ऋण और उधार		130,526	102,043
व्युत्पन्न दायित्व		55	264
विलम्बित टैक्स देयता		17,098	17,559
प्रावधान	10	3,370	4,152
कुल गैर-वर्तमान देनदारियाँ		153,733	126,428
कुल देनदारियाँ		427,979	411,028

असल संपत्ति		75,833	97,321

इक्विटी
शेयर पूंजी	11	219	236
अंश बढौती	11	1,000	1,000
मर्जर रिजर्व	11	18,243	18,243
शेयर-आधारित भुगतान आरक्षित		3,550	3,471
पूंजी मोचन आरक्षित	11	24	7
प्रतिधारित कमाई		51,059	70,255
मूल इक्विटी धारकों के कारण कुल इक्विटी		74,095	93,212
गैर-नियंत्रित हित		1,738	4,109
कुल इक्विटी		75,833	97,321

पृष्ठ 30 से 50 पर दिए गए ये वित्तीय विवरण निदेशक मंडल द्वारा अनुमोदित किए गए थे और xx जून 2026 को जारी करने के लिए अधिकृत किए गए थे तथा निदेशक मंडल की ओर से हस्ताक्षरित किए गए थे।

निक विल्स
मुख्य कार्यकारी

10 जून 2026

इक्विटी में परिवर्तनों का समेकित विवरण

	नोट		साझा करें राजधानी £ '000	अंश बढौती £ '000	मर्जर रिजर्व £ '000	शेयर-आधारित भुगतान आरक्षित £ '000	राजधानी मोचन रिज़र्व £ '000	बनाए रखा कमाई £ '000	कुल £ '000	न नियंत्रित करना रूचियाँ £ '000	कुल इक्विटी £ '000
1 अप्रैल 2024		242		1,000	18,243	2,992	-	98,683	121,160	-	121,160

अधिग्रहण पर उत्पन्न होने वाला गैर-नियंत्रक हित		-		-	-	-	-	-	-	4,000	4,000

इस साल का मुनाफा		-		-	-	-	-	19,191	19,191	109	19,300
कुल अन्य व्यापक व्यय		-		-	-	-	-	(438)	(438)	-	(438)
वर्ष के लिए कुल व्यापक आय		-		-	-	-	-	18,753	18,753	109	18,862
शेयर जारी करना	11	1		-	-	-	-	-	1	-	1
खुद के शेयरों की खरीद	11	(7)		-	-	-	7	(20,129)	(20,129)	-	(20,129)
इक्विटी-सेटल शेयर-आधारित भुगतान व्यय		-		-	-	2,018	-	(814)	1,204	-	1,204
शेयर योजना का निहित होना		-		-	-	(1,539)	-	1,539	-	-	-
लाभांश		-		-	-	-	-	(27,777)	(27,777)	-	(27,777)
31 मार्च 2025		236		1,000	18,243	3,471	7	70,255	93,212	4,109	97,321

गैर-नियंत्रित ब्याज का अधिग्रहण		-		-	-	-	-	(2,400)	(2,400)	(3,956)	(6,356)

इस साल का मुनाफा		-		-	-	-	-	39,333	39,333	1,836	41,169
कुल अन्य व्यापक आय		-		-	-	-	-	336	336	-	336
वर्ष के लिए कुल व्यापक आय		-		-	-	-	-	39,669	39,669	1,836	41,505
सहायक कंपनी के आंशिक निपटान पर कर-पश्चात लाभ	9	-		-	-	-	-	34,000	34,000	-	34,000
खुद के शेयरों की खरीद	11	(17)		-	-	-	17	(30,279)	(30,279)	-	(30,279)
इक्विटी-सेटल शेयर-आधारित भुगतान व्यय		-		-	-	1,621	-	(1,222)	399	-	399
शेयर योजना का निहित होना		-		-	-	(1,542)	-	1,542	-	-	-
लाभांश		-		-	-	-	-	(60,506)	(60,506)	(251)	(60,757)
31 मार्च 2026		219		1,000	18,243	3,550	24	51,059	74,095	1,738	75,833

नकदी प्रवाह का समेकित बयान

	नोट	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
संचालनीय गतिविधियों से प्राप्त रोकड़
संचालन से नकदी उत्पन्न हुई	12	66,205	74,701
निगम कर का भुगतान किया गया		(17,094)	(11,383)
ब्याज प्राप्त किया		351	502
ब्याज भुगतान		(8,312)	(7,848)
जमा के रूप में रखी प्रतिबंधित निधियों में आवागमन – गैर-कॉर्पोरेट		76,475	(33,277)
देय राशि में परिवर्तन - गैर-कॉर्पोरेट		4,376	1,699
ऑपरेटिंग गतिविधियों से उत्पन्न नेट कैश		122,001	24,394

गतिविधियों की जांच
संपत्ति, संयंत्र और उपकरण की खरीद		(8,075)	(9,248)
अमूर्त संपत्ति की खरीद		(13,488)	(9,529)
अर्जित नकदी और नकद समकक्षों को छोड़कर सहायक कंपनियों का अधिग्रहण		-	(8,919)
परिवर्तनीय ऋण नोटों की खरीद	8	-	(16,000)
अन्य निवेशों की खरीद	8	-	(200)
नेट नकद का उपयोग निवेश गतिविधियों में किया जाता है		(21,563)	(43,896)

वित्तीय गतिविधियां
मूल कंपनी के मालिकों को दिया गया लाभांश		(60,506)	(27,777)
गैर-नियंत्रित ब्याज पर भुगतान किया गया लाभांश	9	(251)	-
सहायक कंपनी के आंशिक निपटान से प्राप्त आय	9	43,384	-
गैर-नियंत्रित ब्याज का अधिग्रहण		(6,356)	-
शेयर पूंजी जारी करने से आय		-	1
पट्टा देयताओं का भुगतान		(996)	(889)
ऋणों और उधारों का पुनर्भुगतान		(30,500)	(88,000)
ऋण और उधार से आय		59,000	97,500
खुद के शेयरों की खरीद	11	(30,089)	(14,914)
वित्तपोषण गतिविधियों में उपयोग की जाने वाली शुद्ध नकदी		(26,314)	(34,079)

नकद और नकद समकक्षों में शुद्ध वृद्धि / (कमी)		74,124	(53,581)
वर्ष की शुरुआत में नकद और नकद समकक्ष		33,189	86,770

वर्ष के अंत में नकद और नकद समकक्ष		107,313	33,189

समेकित नकदी प्रवाह विवरण पर टिप्पणी – नकदी और नकदी समतुल्य का मिलान

	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 से पहले £ '000

कॉर्पोरेट नकदी	6,176	4,927
बैंक ओवरड्राफ्ट	(7,859)	-
गैर-कॉर्पोरेट नकदी	108,996	28,262
नकद और नकद समकक्ष	107,313	33,189

समेकित वित्तीय विवरणों पर नोट्स

महत्वपूर्ण लेखांकन नीतियां

तैयारी का आधार

पेपॉइंट पीएलसी ('पेपॉइंट' या 'कंपनी') शेयरों द्वारा सीमित एक सार्वजनिक लिमिटेड कंपनी है और इसका निगमन, अधिवास और पंजीकरण इंग्लैंड, यूके में कंपनी अधिनियम 2006 के तहत किया गया है। कंपनी के साधारण शेयर लंदन स्टॉक एक्सचेंज पर कारोबार करते हैं। समूह और कंपनी के वित्तीय विवरण यूके द्वारा अपनाए गए अंतर्राष्ट्रीय लेखा मानकों ("यूके द्वारा अपनाए गए आईएफआरएस") और कंपनी अधिनियम 2006 की उन आवश्यकताओं के अनुसार ऐतिहासिक लागत पद्धति के तहत तैयार किए गए हैं जो इन मानकों के तहत रिपोर्टिंग करने वाली कंपनियों पर लागू होती हैं।

इस दस्तावेज़ में दी गई 31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष की वित्तीय जानकारी समूह के उस वित्तीय वर्ष के वित्तीय विवरणों का गठन नहीं करती है, बल्कि उन्हीं वित्तीय विवरणों से ली गई है। उन वित्तीय विवरणों की रिपोर्ट समूह के लेखा परीक्षक, प्राइसवॉटरहाउसकूपर्स एलएलपी द्वारा तैयार की गई है और इन्हें समय रहते कंपनी रजिस्ट्रार को सौंप दिया जाएगा। लेखा परीक्षक की रिपोर्ट (i) बिना किसी शर्त के थी, (ii) इसमें किसी ऐसे मामले का उल्लेख नहीं था जिस पर लेखा परीक्षक ने बिना किसी शर्त के विशेष रूप से ध्यान दिलाया हो, और (iii) इसमें कंपनी अधिनियम 2006 की धारा 498 (2) या (3) के अंतर्गत कोई कथन शामिल नहीं था।

ये वित्तीय विवरण पाउंड स्टर्लिंग में प्रस्तुत किए गए हैं और इन्हें हज़ारों में पूर्णांकित किया गया है (£'000)। पाउंड स्टर्लिंग उस प्रमुख आर्थिक परिवेश की मुद्रा है जिसमें समूह का संचालन होता है।

मानकों और नीतियों को अपनाना
समूह द्वारा अपनाए गए नए और संशोधित मानक
समूह ने 31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष में पहली बार मानकों में निम्नलिखित संशोधन अपनाए हैं:

आईएएस21 में संशोधन विदेशी मुद्रा दरों में परिवर्तन के प्रभाव (प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2025)

आईएएस21 में किए गए संशोधन का 31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष के लिए समूह के वित्तीय विवरणों पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ा।

31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष के वित्तीय विवरणों में समूह द्वारा अपनाई गई लेखांकन नीतियां, इन समूह वित्तीय विवरणों में उल्लिखित अन्य सभी वर्षों में लागू की गई नीतियों के अनुरूप हैं।

नए और संशोधित आईएफआरएस जारी किए जाने की प्रक्रिया में हैं, लेकिन अभी तक प्रभावी नहीं हुए हैं।
31 मार्च 2026 को समाप्त हुए वर्ष में समूह की लेखांकन नीतियों में कोई नया मानक या व्याख्या नहीं अपनाई गई है।

इन वित्तीय विवरणों के प्राधिकरण की तिथि पर, जारी किए गए लेकिन अभी तक प्रभावी नहीं हुए नए और संशोधित मानक नीचे दिए गए हैं।

IFRS7 में संशोधन वित्तीय प्रपत्र: प्रकटीकरण और IFRS9 वित्तीय प्रपत्र वित्तीय उपकरणों का वर्गीकरण और मापन (प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2026)
आईएफआरएस18 वित्तीय विवरणों में प्रस्तुति और प्रकटीकरण (प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2027)
आईएफआरएस19 सार्वजनिक जवाबदेही के बिना सहायक कंपनियां: खुलासे (प्रभावी तिथि 1 जनवरी 2027)

यह अनुमान लगाया गया है कि आने वाले वर्षों में इन मानकों और व्याख्याओं को अपनाने से समूह के वित्तीय विवरणों पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ेगा, सिवाय IFRS18 के। IFRS18, IAS1 का स्थान लेगा। वित्तीय विवरणों की प्रस्तुति और इसका असर समूह के समेकित लाभ-हानि विवरण की प्रस्तुति पर पड़ेगा, जिसमें नए वैधानिक लाभ-हानि उप-योग और आय एवं व्यय को परिचालन, निवेश और वित्तपोषण श्रेणियों में वर्गीकृत किया जाएगा। IFRS18 के तहत प्रबंधन द्वारा परिभाषित प्रदर्शन मापदंडों ('MPMs') का खुलासा करना भी अनिवार्य होगा, जिसके प्रभाव का आकलन किया जा रहा है।

वर्तमान चिन्ता
वित्तीय विवरण निरंतर संचालन के आधार पर तैयार किए गए हैं। समूह अपनी पूंजी का प्रबंधन इस प्रकार करता है कि समूह की इकाइयां निरंतर संचालन जारी रख सकें, साथ ही ऋण-इक्विटी संतुलन को अनुकूलित करके शेयरधारकों को अधिकतम प्रतिफल प्राप्त हो सके। समूह की पूंजी संरचना में ऋण, नकद और नकद समतुल्य, जमा के रूप में रखे गए प्रतिबंधित फंड और मूल कंपनी के इक्विटी धारकों को देय इक्विटी शामिल है, जिसमें पूंजी, भंडार और संचित आय शामिल हैं।

समूह की नीति प्रत्याशित वित्तपोषण आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए केंद्रीय रूप से उधार लेने की है। हमारी नकदी और उधार लेने की क्षमता समूह की भविष्य की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त धनराशि प्रदान करती है। 31 मार्च 2026 को, समूह के पास 6.2 मिलियन पाउंड की कॉर्पोरेट नकदी और 7.9 मिलियन पाउंड का बैंक ओवरड्राफ्ट था।

11 जून 2025 को, समूह ने अपनी कार्यशील पूंजी आवश्यकताओं और पूंजी आवंटन के प्रबंधन हेतु अपनी उधार सुविधाओं में संशोधन पूरा कर लिया। अब इसकी उधार सुविधाओं में निम्नलिखित शामिल हैं:

जून 2029 में समाप्त होने वाला £75.0 मिलियन का गैर-परिशोधन अवधि ऋण; और
£90.0 मिलियन की असुरक्षित परिक्रामी ऋण सुविधा जून 2029 में समाप्त हो रही है।

31 मार्च 2026 को, 90.0 मिलियन पाउंड की रिवॉल्विंग क्रेडिट सुविधा से 56.5 मिलियन पाउंड (2025: 58.0 मिलियन पाउंड) निकाले गए थे और गैर-अमोर्टाइजिंग टर्म लोन का बकाया बैलेंस 75.0 मिलियन पाउंड था।

समूह के वित्तीय स्थिति विवरण के अनुसार, 31 मार्च 2026 तक शुद्ध संपत्ति 75.8 मिलियन पाउंड थी (31 मार्च 2025 तक 97.3 मिलियन पाउंड)। कंपनी ने कर पश्चात 41.2 मिलियन पाउंड का लाभ अर्जित किया (2025 में 19.3 मिलियन पाउंड) और परिचालन से 66.2 मिलियन पाउंड की नकदी उत्पन्न की (2025 में 74.7 मिलियन पाउंड), जिसमें से शेयरधारकों को 90.6 मिलियन पाउंड की पूंजी वापसी की गई (2025 में 42.7 मिलियन पाउंड)। 31 मार्च 2026 तक समूह की शुद्ध चालू देनदारियां 11.1 मिलियन पाउंड थीं (2025 में 14.0 मिलियन पाउंड)।

निदेशक मंडल ने वित्तीय विवरणों पर हस्ताक्षर करने की तिथि से 12 महीने की अवधि को निरंतर संचालन अवधि माना है और इस अवधि के लिए समूह के विस्तृत मासिक नकदी प्रवाह पूर्वानुमानों की समीक्षा की है। इस 'आधार स्थिति' में, नकदी प्रवाह पूर्वानुमान पर्याप्त तरलता क्षमता दर्शाते हैं और ऋण संबंधी शर्तों का पालन पूरी अवधि के दौरान किया जाएगा। इसके अतिरिक्त, निदेशक मंडल ने निरंतर संचालन अवधि के बाद ऐसी कोई महत्वपूर्ण घटना नहीं देखी है जो निरंतर संचालन आधार के निरंतर उपयोग पर गंभीर संदेह पैदा कर सके, और इसकी पुष्टि की है।

इसके अतिरिक्त, निदेशकों ने प्रमुख जोखिमों और अनिश्चितताओं का आकलन किया है और समूह की निरंतर संचालन की धारणा का और परीक्षण करने के लिए गंभीर लेकिन संभावित परिदृश्यों के साथ-साथ एक रिवर्स स्ट्रेस टेस्ट भी लागू किया है। इन परिदृश्यों में गंभीर आर्थिक मंदी के कारण लेन-देन की मात्रा में कमी, परिवर्तन और विकास योजनाओं से अपेक्षित लाभ न मिलना और नियामक, आईटी या क्रेडिट हानि की घटनाओं के महत्वपूर्ण एकमुश्त प्रभाव शामिल थे। जोखिम कम करने के उपायों के रूप में, हमने व्यय में प्राप्त करने योग्य कटौती और 31 मार्च 2026 को समाप्त वित्तीय वर्ष के लिए घोषित 20.0 पेंस प्रति शेयर के अंतिम लाभांश के भुगतान के बाद भविष्य के लाभांश के स्तर में कमी की परिकल्पना की है। नकदी प्रवाह पूर्वानुमानों में उपरोक्त परिदृश्यों के लिए एक विश्लेषण और स्ट्रेस टेस्ट शामिल था ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि रिपोर्टिंग अवधि के भीतर कार्यशील पूंजी में होने वाले बदलाव अनुबंध के उल्लंघन का कारण न बनें।

इस आकलन के आधार पर, निदेशकों ने पुष्टि की है कि उन्हें यह उम्मीद है कि समूह इन वित्तीय विवरणों की स्वीकृति की तिथि से कम से कम 12 महीनों की अवधि में परिचालन जारी रखने और अपने दायित्वों को समय पर पूरा करने में सक्षम होगा, और इसलिए उन्होंने वित्तीय विवरणों को निरंतर परिचालन के आधार पर तैयार किया है।

निर्णयों और अनुमानों का उपयोग
समूह की लेखा नीतियों के अनुप्रयोग में, निदेशकों को परिसंपत्तियों और देनदारियों की अग्रणीत राशियों के बारे में ऐसे निर्णय, अनुमान और धारणाएँ बनानी होती हैं जो अन्य स्रोतों से स्पष्ट रूप से स्पष्ट नहीं होतीं। ये अनुमान और संबंधित धारणाएँ ऐतिहासिक अनुभव और अन्य प्रासंगिक माने जाने वाले कारकों पर आधारित होती हैं। वास्तविक परिणाम इन अनुमानों से भिन्न हो सकते हैं।

अनुमानों और अंतर्निहित मान्यताओं की निरंतर समीक्षा की जाती है। लेखांकन अनुमानों में संशोधन को उसी वर्ष में मान्यता दी जाती है, यदि संशोधन केवल उसी वर्ष को प्रभावित करता है, या संशोधन के वर्ष और आने वाले वर्षों में, यदि संशोधन वर्तमान और आने वाले दोनों वर्षों को प्रभावित करता है।

महत्वपूर्ण निर्णय: ओपन बैंकिंग कैश जनरेटिंग यूनिट ("सीजीयू") का पुनर्मूल्यांकन
वर्ष के दौरान, प्रबंधन ने आकलन किया कि सद्भावना हानि परीक्षण के उद्देश्य से इसके ओपन बैंकिंग सीजीयू में दो घटक शामिल हैं। एक घटक ओबकनेक्ट लिमिटेड है, जिसे समूह ने अक्टूबर 2024 में अधिग्रहित किया था। इस अधिग्रहण पर £12.2 मिलियन की सद्भावना उत्पन्न हुई। दूसरा घटक अधिग्रहण से पहले समूह के भीतर मौजूद था, जो राजस्व उत्पन्न करने के लिए ओबकनेक्ट लिमिटेड के सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म का उपयोग करता था।

यह निर्णय इस तथ्य को दर्शाता है कि दोनों घटक एक ही प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म का उपयोग करके नकदी प्रवाह उत्पन्न करते हैं। ये दोनों घटक मिलकर परिसंपत्तियों के एक पहचान योग्य समूह द्वारा उत्पन्न नकदी प्रवाह के निम्नतम स्तर का प्रतिनिधित्व करते हैं, जो अन्य परिसंपत्ति समूहों के नकदी प्रवाह से काफी हद तक स्वतंत्र होते हैं। आईएएस36 के अनुसार संपत्ति की अनुपस्थितिइसलिए, उन्हें एक ही सीजीयू के रूप में माना जाता है।

यह निर्णय गुडविल इंपेयरमेंट टेस्ट के परिणाम के लिए महत्वपूर्ण है। ऊपर उल्लिखित दो घटकों से युक्त ओपन बैंकिंग सीजीयू पर्याप्त गुंजाइश प्रदान करता है। डिस्काउंटेड कैश फ्लो की किसी भी मान्यता में संभावित परिवर्तन से ओपन बैंकिंग सीजीयू का वहन मूल्य उसकी वसूली योग्य राशि से अधिक नहीं हो सकता। यदि केवल ओबकनेक्ट लिमिटेड को ही सीजीयू माना जाता, तो उसके अधिग्रहण से उत्पन्न गुडविल चालू वर्ष में ही कम हो जाती।

महत्वपूर्ण निर्णय: नकदी और नकदी समतुल्य तथा जमा में रखी गई प्रतिबंधित निधियों की पहचान
भुगतान और बैंकिंग सेवाओं की प्रकृति के कारण, PayPoint ग्राहकों की ओर से धनराशि एकत्र करता है और उसे अपने पास रखता है, क्योंकि वह धनराशि निपटान प्रक्रिया से गुजरती है। साथ ही, यह खुदरा साझेदारों की जमा राशि को भी सुरक्षा के रूप में अपने पास रखता है। Love2shop के अधिग्रहण के बाद, यह एजेंटों, कार्डधारकों और भुनाने वालों की ओर से उपहार कार्ड वाउचर जमा राशि को भी अपने पास सुरक्षित रखता है और बचतकर्ताओं की ओर से उनकी नकद राशि का अग्रिम भुगतान भी करता है।

इस क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण निर्णय यह है कि क्या निधियों की उपरोक्त प्रत्येक श्रेणी, और जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधियों को समेकित वित्तीय स्थिति विवरण में मान्यता दी गई है, और क्या समेकित नकदी प्रवाह विवरण के प्रयोजन के लिए उन्हें नकदी और नकदी समतुल्य में शामिल किया गया है। इसमें निम्नलिखित का मूल्यांकन शामिल है:

(क) एक बाध्यकारी समझौते का अस्तित्व, जैसे कि एक कानूनी ट्रस्ट, जो निधि के लाभार्थी की स्पष्ट रूप से पहचान करता हो;
(ख) निधियों की पहचान, आवंटन करने की क्षमता और निधियों की पृथक्करणीयता;
(ग) किसी भी समय उन निधियों के धारक की पहचान, और;
(घ) क्या समूह ऋण जोखिम वहन करता है।

जहां एक बाध्यकारी समझौता है जो यह निर्दिष्ट करता है कि पेपॉइंट ग्राहक की ओर से धन रखता है (अर्थात एक ट्रस्टी की हैसियत से कार्य करते हुए) और उन निधियों को अलग से उस लाभार्थी से संबंधित के रूप में पहचाना गया है, नकदी (जिसे 'ग्राहक की अपनी निधि' कहा जाता है) और संबंधित देयता को वित्तीय स्थिति के समेकित विवरण में शामिल नहीं किया जाता है।

अन्य सभी मामलों में, समूह को ऐसी धनराशि पर ब्याज प्राप्त होता है और वह कुछ शर्तों को पूरा करने पर धनराशि निकाल सकता है। इसलिए, नकदी और संबंधित देयता को समेकित वित्तीय स्थिति विवरण में मान्यता दी जाती है। कॉर्पोरेट नकदी और नकदी समकक्ष में वह नकदी शामिल होती है जो समूह को अपने दैनिक कार्यों में उपयोग के लिए स्वतंत्र रूप से उपलब्ध होती है और इसे समेकित वित्तीय स्थिति विवरण में गैर-कॉर्पोरेट नकदी और नकदी समकक्षों से अलग पंक्ति मद के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, जो समूह को या तो स्व-नियमन और पृथक्करण के कारण या संविदात्मक या नियामक आवश्यकताओं के कारण स्वतंत्र रूप से उपलब्ध नहीं होती है। गैर-कॉर्पोरेट नकदी और नकदी समकक्ष में शामिल हैं:

ग्राहकों की नकदी – खुदरा विक्रेता भागीदारों से ग्राहकों की ओर से एकत्र की गई नकदी, जो अभी तक ग्राहकों को हस्तांतरित नहीं की गई है। ग्राहकों की नकदी पेपॉइंट के बैंक खातों में रखी जाती है।
गिफ्ट कार्ड वाउचर से प्राप्त नकद राशि – यह नकद राशि उन गिफ्ट कार्ड वाउचरों के जारी होने पर एकत्र की जाती है जिनकी समय सीमा अभी समाप्त नहीं हुई है या जिन्हें अभी तक भुनाया नहीं गया है।
प्रीपे सेवर्स कैश – प्रीपेमेंट स्कीम के तहत ग्राहकों से प्राप्त नकद राशि, जो उनके चुने हुए बचत लक्ष्य की ओर जमा होती है। लक्ष्य पूरा होने पर इसे गिफ्ट कार्ड वाउचर में बदल दिया जाता है।
खुदरा विक्रेता साझेदारों की जमा राशि - खुदरा विक्रेताओं से प्राप्त नकदी जिसे उनके डिफ़ॉल्ट के विरुद्ध सुरक्षा के रूप में रखा जाता है।

कॉर्पोरेट नकदी और गैर-कॉर्पोरेट नकदी दोनों को नकदी प्रवाह के समेकित विवरण में नकदी और नकदी समकक्षों के अंतर्गत शामिल किया जाता है।

जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधियों (गैर-कॉर्पोरेट) में गिफ्ट कार्ड वाउचर नकद और प्रीपेड सेवर्स नकद शामिल हैं। हालाँकि, गैर-कॉर्पोरेट नकद और नकद समकक्षों में शामिल गिफ्ट कार्ड वाउचर नकद और प्रीपेड सेवर्स नकद के विपरीत, जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधियों (गैर-कॉर्पोरेट) तक न्यूनतम तीन महीने बाद ही पहुँचा जा सकता है। परिणामस्वरूप, इन्हें समेकित वित्तीय स्थिति विवरण और समेकित नकदी प्रवाह विवरण में नकदी और नकद समकक्षों से बाहर रखा जाता है।

31 मार्च 2026 को समेकित वित्तीय स्थिति विवरण में मान्यता प्राप्त राशियाँ इस प्रकार हैं:

	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 £ '000
कॉर्पोरेट नकदी	6,176	4,927
बैंक ओवरड्राफ्ट	(7,859)	-

ग्राहकों की नकदी	19,895	15,165
उपहार कार्ड वाउचर नकद	36,366	3,030
बचतकर्ताओं की नकदी का पूर्व भुगतान	47,149	4,266
खुदरा विक्रेता भागीदारों की जमा राशि	5,586	5,801
उप-योग: गैर-कॉर्पोरेट नकदी	108,996	28,262

कुल नकद और नकद समकक्ष	107,313	33,189

जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधियाँ (गैर-कॉर्पोरेट)	35,000	111,475

ग्राहकों के अपने फंड
31 मार्च 2026 को समेकित वित्तीय स्थिति विवरण से अलग ग्राहकों की ट्रस्ट में रखी गई नकदी 54.6 मिलियन पाउंड है (2025: 54.2 मिलियन पाउंड)।

वैकल्पिक प्रदर्शन उपाय
गैर-आईएफआरएस उपायों या वैकल्पिक प्रदर्शन उपायों का उपयोग निदेशकों और प्रबंधन द्वारा प्रदर्शन विश्लेषण, योजना, रिपोर्टिंग और प्रोत्साहन निर्धारण के उद्देश्यों के लिए किया जाता है। ये उपाय पिछले वर्ष के अनुरूप ही रहे हैं। शेयरधारकों को प्रदर्शन और रुझानों के बारे में अतिरिक्त उपयोगी जानकारी प्रदान करने के लिए इन वित्तीय विवरणों में इन उपायों को शामिल किया गया है।

ये उपाय IFRS के अंतर्गत परिभाषित शब्द नहीं हैं और इसलिए अन्य कंपनियों द्वारा बताए गए समान शीर्षक वाले उपायों से इनकी तुलना नहीं की जा सकती। इन्हें IFRS उपायों का विकल्प नहीं माना गया है।

अंतर्निहित प्रदर्शन माप (गैर-आईएफआरएस माप)
बुनियादी प्रदर्शन मापदंड शेयरधारकों को वर्ष के परिचालन प्रदर्शन को समझने, पिछले वर्षों से तुलना करने और वित्तीय प्रदर्शन में रुझानों का आकलन करने में सहायता करते हैं। इनमें आमतौर पर एकमुश्त, गैर-आवर्ती और असाधारण मदों के प्रभाव और अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त संपत्तियों, जैसे ब्रांड और ग्राहक संबंधों के परिशोधन को शामिल नहीं किया जाता है।

समूह के वैधानिक और अंतर्निहित प्रदर्शन मापों के बीच समायोजन मदें इस प्रकार हैं:

	31 मार्च 2026 को समाप्त वर्ष £ '000	31 मार्च 2025 को समाप्त वर्ष £ '000
असाधारण मद – राजस्व	-	14,205

असाधारण मदें – कानूनी शुल्क	3,411	6,357
असाधारण वस्तु - संगठनात्मक ढांचे की लागत	978	-
असाधारण मदें – पुनर्गठन लागत	2,247	-
असाधारण मदें – प्राप्य राशि में कमी	502	-
असाधारण मद - त्वरित परिशोधन लागत	-	868

विशेष मद – चैपल स्ट्रीट लीज़ से संबंधित उपयोग के अधिकार वाली संपत्ति का मूल्यह्रास	-	373
असाधारण मद – चैपल स्ट्रीट की अन्य संपत्तियों का मूल्यह्रास	-	486
विशेष मद – चैपल स्ट्रीट के अपरिहार्य खर्चों के लिए भारी प्रावधान	-	1,145
उप-योग: चैपल स्ट्रीट लीज़ से संबंधित मदें	-	2,004

उप-योग: असाधारण मदें - प्रशासनिक व्यय	7,138	9,229

अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त परिसंपत्तियों का परिशोधन	5,223	8,716
परिवर्तनीय ऋण नोट के उचित मूल्य पर गति	1,000	10,413
अन्य निवेशों के उचित मूल्य में बदलाव	200	(805)
कुल समायोजन आइटम	13,561	41,758

Love2shop की बिलिंग (एक गैर-IFRS माप जो केवल Love2shop सेगमेंट से संबंधित है)
बिलिंग वर्ष के दौरान ग्राहकों को भेजे गए और इनवॉइस किए गए सामान और सेवाओं के मूल्य को दर्शाती है और इसमें वैट, छूट और रियायतें शामिल नहीं होती हैं। बिलिंग एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है, जिसे निदेशकों का मानना है कि यह कुल राजस्व के अतिरिक्त गतिविधि के स्तर का एक अतिरिक्त माप प्रदान करता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि बहु-खुदरा विक्रेता रिडेम्पशन उत्पादों से प्राप्त राजस्व को 'शुद्ध' आधार पर रिपोर्ट किया जाता है, जबकि एकल-खुदरा विक्रेता रिडेम्पशन उत्पादों और अन्य वस्तुओं से प्राप्त राजस्व को 'सकल' आधार पर रिपोर्ट किया जाता है।

शुद्ध राजस्व (गैर-आईएफआरएस माप)
शुद्ध राजस्व कुल मूल राजस्व में से भुगतान किए गए कमीशन (खुदरा साझेदारों और पार्क क्रिसमस एजेंटों को) और उन मदों के लिए राजस्व लागत को घटाने के बाद प्राप्त होता है, जिनमें समूह मुख्य भूमिका निभाता है (जिसमें एकल-खुदरा विक्रेता वाउचर और सिम कार्ड शामिल हैं)। यह समूह के प्रदर्शन से प्राप्त लाभ को दर्शाता है, जिससे एजेंट और मुख्य राजस्व मॉडल दोनों के तहत प्रदर्शन की तुलना करने के लिए अतिरिक्त लागतों को हटा दिया जाता है। यह समूह की रणनीति की समग्र सफलता का एक प्रमुख और सुसंगत मापक है। कुल मूल राजस्व से शुद्ध राजस्व का मिलान नोट 4 में दिया गया है।

कुल लागत (गैर-आईएफआरएस माप)
कुल लागत में राजस्व की अन्य लागतें, प्रशासनिक व्यय, वित्त आय और वित्त लागतें शामिल हैं। कुल लागत में समायोजन मदें शामिल नहीं हैं, जैसे कि असाधारण लागतें, अधिग्रहण पर उत्पन्न अमूर्त संपत्तियों का परिशोधन और निवेश के उचित मूल्यों में परिवर्तन।

ब्याज, कर, मूल्यह्रास और परिशोधन से पूर्व आय (EBITDA) (गैर-IFRS माप)
समूह EBITDA प्रस्तुत करता है क्योंकि इसका उपयोग निवेशकों, विश्लेषकों और अन्य इच्छुक पक्षों द्वारा कंपनियों की लाभप्रदता का मूल्यांकन करने के लिए व्यापक रूप से किया जाता है। यह ब्याज, कर, मूल्यह्रास और परिशोधन से पूर्व की कमाई को मापता है। कर-पूर्व लाभ से EBITDA के मिलान के लिए वित्तीय समीक्षा के पृष्ठ 15 देखें।

ब्याज, कर, मूल्यह्रास और परिशोधन से पूर्व समायोजित आय (अंतर्निहित EBITDA) (गैर-IFRS माप)
समूह समायोजित ईबीआईटीडीए भी प्रस्तुत करता है, जिसमें ऊपर परिभाषित ईबीआईटीडीए में से असाधारण मदों और परिवर्तनीय ऋण नोटों और अन्य निवेशों पर शुद्ध उतार-चढ़ाव को छोड़कर शेष राशि शामिल है। कर-पूर्व लाभ से समायोजित ईबीआईटीडीए के मिलान के लिए वित्तीय समीक्षा के पृष्ठ 15 देखें।

प्रति शेयर अंतर्निहित आय (गैर-आईएफआरएस माप)
मूल प्रति शेयर आय की गणना मूल कंपनी के इक्विटी धारकों को देय मदों को समायोजित करने से पहले कर के बाद के लाभ को जारी किए गए साधारण शेयरों की मूल या तनुकृत भारित औसत संख्या से विभाजित करके की जाती है।

कर से पूर्व मूल लाभ (गैर-आईएफआरएस माप)
कर से पूर्व अंतर्निहित लाभ, कुल समायोजन मदों को छोड़कर वैधानिक कर पूर्व लाभ को दर्शाता है।

शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण (गैर-आईएफआरएस माप)
शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण, बैंक ओवरड्राफ्ट और वित्तपोषण सुविधाओं के तहत उधार ली गई राशि (IFRS 16 देनदारियों को छोड़कर) को घटाकर प्राप्त कॉर्पोरेट नकदी और नकदी समतुल्य का प्रतिनिधित्व करता है। कॉर्पोरेट नकदी और नकदी समतुल्य का शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण से मिलान इस प्रकार है:

	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 से पहले £ '000
नकद और नकद समकक्ष - कॉर्पोरेट	6,156	4,927
बैंक ओवरड्राफ्ट	(7,859)	-
कम:
ऋण और उधार (नोट 25)	(130,786)	(102,308)
शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण	(132,469)	(97,381)

2. खंडीय रिपोर्टिंग
खंडीय जानकारी

समूह अपने लव2शॉप व्यवसाय को अपने पुराने पेपॉइंट व्यवसाय से एक अलग खंड मानता है, क्योंकि लव2शॉप और पेपॉइंट के लिए अलग-अलग वित्तीय जानकारी तैयार की जाती है और वे अलग-अलग उत्पाद और सेवाएं प्रदान करते हैं। इसके अलावा, मुख्य कार्यकारी अधिकारी (जो कार्यकारी समिति के सहयोग से मुख्य परिचालन निर्णयकर्ता हैं) संसाधनों के आवंटन और प्रदर्शन के मूल्यांकन के लिए लव2शॉप और पेपॉइंट की अलग-अलग मासिक आंतरिक प्रबंधन रिपोर्टों (वित्तीय जानकारी सहित) की समीक्षा करते हैं।

प्रत्येक खंड द्वारा प्रस्तुत सामग्री उत्पाद और सेवाएं इस प्रकार हैं:

पेप्वाइंट

खुदरा विक्रेताओं को कार्ड भुगतान सेवाएं, जिनमें लीज पर लिए गए भुगतान उपकरण भी शामिल हैं।
एटीएम कैश मशीनें।
खुदरा विक्रेताओं के नेटवर्क के माध्यम से व्यक्तिगत उपभोक्ताओं को बिल भुगतान सेवाएं और नकद टॉप-अप की सुविधा प्रदान की जाती है।
पार्सल की डिलीवरी और कलेक्शन।
खुदरा विक्रेता सेवा शुल्क।
डिजिटल भुगतान.
खुली बैंकिंग सेवाएं

लव2शॉप

खरीदारी के वाउचर, कार्ड और ई-कोड, जिन्हें ग्राहक भाग लेने वाले खुदरा विक्रेताओं के पास भुना सकते हैं। ये या तो 'एकल-खुदरा विक्रेता' या 'बहु-खुदरा विक्रेता' प्रकार के होते हैं। पहले प्रकार के वाउचर का उपयोग केवल निर्दिष्ट खुदरा विक्रेता पर ही किया जा सकता है, जबकि दूसरे प्रकार के वाउचर का उपयोग 200 से अधिक खुदरा विक्रेताओं में से एक या अधिक पर किया जा सकता है।
क्रिसमस बचत क्लब, जिसमें ग्राहक क्रिसमस की लागत को बांटने में मदद के लिए पूरे वर्ष नियमित भुगतान करते हैं, जिसे वाउचर में परिवर्तित कर दिया जाता है।

प्रत्येक रिपोर्ट योग्य खंड से संबंधित जानकारी नीचे दी गई है। कर और समायोजन मदों से पहले खंड लाभ/(हानि) का उपयोग प्रदर्शन को मापने के लिए किया जाता है क्योंकि प्रबंधन का मानना है कि यह जानकारी समान उद्योगों में काम करने वाली अन्य संस्थाओं की तुलना में संबंधित खंडों के परिणामों के मूल्यांकन में सबसे अधिक प्रासंगिक है।

31 मार्च 2026 से पहले	पेप्वाइंट £ '000	लव2शॉप £ '000	कुल £ '000
राजस्व	176,761	128,863	305,624
अन्य राजस्व	2,021	29,363	31,384
खंड राजस्व	178,782	158,226	337,008

कर और समायोजन मदों से पहले लाभ को खंडित करें	51,087	17,950	69,037
असाधारण आइटम	(6,890)	(248)	(7,138)
अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त परिसंपत्तियों का परिशोधन	(3,111)	(2,112)	(5,223)
परिवर्तनीय ऋण नोटों में शुद्ध बदलाव	(1,000)	-	(1,000)
अन्य निवेशों में शुद्ध हलचल	(200)	-	(200)
कर से पहले खंड लाभ	39,886	15,590	55,476

ब्याज आय	780	452	1,232
ब्याज खर्च	5,606	3,520	9,126
मूल्यह्रास और परिशोधन	15,797	4,497	20,294
पूंजीगत व्यय	16,686	4,877	21,563

खंड संपत्ति	317,626	186,186	503,812
खंड देनदारियां	247,126	180,853	427,979
खंड इक्विटी	70,500	5,333	75,833

31 मार्च 2025 से पहले	पेप्वाइंट £ '000	लव2शॉप £ '000	कुल £ '000
अंतर्निहित राजस्व	176,181	118,738	294,919
असाधारण मद – राजस्व	(14,205)	-	(14,205)
कुल राजस्व	161,976	118,738	280,714
अन्य राजस्व	1,601	28,399	30,000
खंड राजस्व	163,577	147,137	310,714

कर और समायोजन मदों से पहले लाभ को खंडित करें	53,381	14,668	68,049
असाधारण आइटम	(20,562)	(2,872)	(23,434)
अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त परिसंपत्तियों का परिशोधन	(2,919)	(5,797)	(8,716)
परिवर्तनीय ऋण नोटों में शुद्ध बदलाव	(10,413)	-	(10,413)
अन्य निवेशों में शुद्ध हलचल	805	-	805
कर से पहले खंड लाभ	20,292	5,999	26,291

ब्याज आय	342	1,041	1,383
ब्याज खर्च	7,466	982	8,448
मूल्यह्रास और परिशोधन	14,952	10,340	25,292
पूंजीगत व्यय	14,659	4,118	18,777

खंड संपत्ति	333,569	174,780	508,349
खंड देनदारियां	234,901	176,127	411,028
खंड इक्विटी	98,668	(1,347)	97,321

राजस्व का व्यावसायिक विभाजन विश्लेषण नोट 3 में दिया गया है।

कुल राजस्व £337.0 मिलियन भौगोलिक रूप से यूके (£334.9 मिलियन) और न्यूजीलैंड (£2.1 मिलियन) में स्थित है (2025: केवल यूके में £310.7 मिलियन)। 31 मार्च 2026 को £240.7 मिलियन (2025: £237.8 मिलियन) की गैर-चालू संपत्तियां भौगोलिक रूप से यूके के भीतर स्थित हैं।

3। राजस्व
राजस्व का बंटवारा

राजस्व

			साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले
	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	आधारभूत £ '000	समायोजन मद £ '000	कुल £ '000

खरीदारी
सेवा शुल्क	23,705	21,754	-	21,754
कार्ड – अधिग्रहण	19,694	21,019	-	21,019
कार्ड – किराये पर	10,558	10,590	-	10,590
कार्ड - उधार / अन्य	1,341	812	-	812
एटीएम	9,916	10,395	-	10,395
अन्य खरीदारी	4,106	3,995	-	3,995
कुल खरीदारी	69,320	68,565	-	68,565

ई-कॉमर्स कुल	40,724	40,409	-	40,409

भुगतान और बैंकिंग
नकद – बिलों का भुगतान	23,275	26,291	(14,205)	12,086
नकद – टॉप-अप	9,295	10,228	-	10,228
डिजिटल (ऑबकनेक्ट सहित)	21,426	17,757	-	17,757
नकदी से डिजिटल तक	8,103	7,593	-	7,593
अन्य भुगतान और बैंकिंग	4,618	5,338	-	5,338
भुगतान और बैंकिंग कुल	66,717	67,207	(14,205)	53,002

Love2shop का कुल योग - वाउचर और कार्ड सेवा शुल्क	128,863	118,738	-	118,738

राजस्व	305,624	294,919	(14,205)	280,714

सेवा शुल्क राजस्व £23.7 मिलियन (2025: £21.8 मिलियन) और प्रबंधन शुल्क, सेटअप शुल्क और अग्रिम एकमुश्त भुगतान £1.5 मिलियन (2025: £1.1 मिलियन) अनुबंध की अवधि में सीधी रेखा पद्धति के आधार पर दर्ज किए जाते हैं। कार्ड टर्मिनल लीजिंग राजस्व £10.6 मिलियन (2025: £10.6 मिलियन) अपेक्षित लीज अवधि में वित्त लीज के लिए अंकों के योग विधि और परिचालन लीज के लिए सीधी रेखा पद्धति के आधार पर दर्ज किया जाता है। मल्टी-रिटेलर वाउचर, कार्ड और ई-कोड सेवा शुल्क राजस्व ग्राहक द्वारा उपयोग किए जाने पर दर्ज किया जाता है। शेष राजस्व प्रत्येक लेनदेन के संसाधित होने के समय दर्ज किया जाता है। PayPoint ग्राहकों द्वारा भुगतान का सामान्य समय 14 दिन का होता है। Love2shop के कॉर्पोरेट ग्राहकों के लिए भुगतान का सामान्य समय 15 दिन का होता है; इसके उपभोक्ता ग्राहक ऑर्डर करते समय भुगतान करते हैं।

£12.9 मिलियन (2025: £14.1 मिलियन) का परिवर्तनीय प्रतिफल राजस्व तब प्राप्त होता है जब समूह को प्राप्त होने वाला प्रतिफल संसाधित लेनदेन की मात्रा और प्रति लेनदेन दर के अनुसार बदलता रहता है। प्रबंधन अनुबंध की शुरुआत में अपेक्षित मूल्य विधि का उपयोग करके कुल लेनदेन मूल्य का अनुमान लगाता है, जिसका प्रत्येक रिपोर्टिंग अवधि के अंत में अनुमानित लेनदेन मात्रा पर मिश्रित प्रति लेनदेन दर लागू करके पुनर्मूल्यांकन किया जाता है। आवश्यक समायोजन संबंधित अवधि में लेनदेन मूल्य के विरुद्ध किया जाता है। राजस्व को निर्धारित राशि पर तब तक मान्यता दी जाती है जब तक कि यह अत्यधिक संभावना हो कि इसके समावेशन से भविष्य में राजस्व में कोई महत्वपूर्ण उलटफेर नहीं होगा, और ये अनुमान अनुमानित लेनदेन मात्रा और ऐतिहासिक अनुभव पर आधारित होते हैं। इन अनुमानों में परिवर्तन के परिणामस्वरूप परिवर्तनीय प्रतिफल राजस्व के परिणामों में संभावित अंतर नगण्य है।

लव2शॉप का राजस्व कॉर्पोरेट छूट के बाद दर्ज किया जाता है।

अन्य राजस्व	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
भुगतान और बैंकिंग
ब्याज राजस्व	2,021	1,601

लव2शॉप
ब्याज राजस्व	6,243	7,246
गैर-मोचन राजस्व	23,120	21,153
Love2shop कुल	29,363	28,399

कुल अन्य राजस्व

31,384

30,000

अन्य राजस्व में शामिल हैं:

बहु-खुदरा विक्रेता वाउचर और कार्ड गैर-मोचन राजस्व, जो समाप्ति पर (जहां ग्राहक को धन वापसी का कोई अधिकार नहीं है) या धन वापसी अवधि की समाप्ति और समाप्ति पर (जहां ग्राहक को धन वापसी का अधिकार है) पहचाना जाता है।
निवेशित ग्राहकों की धनराशि, खुदरा विक्रेता भागीदारों की जमाराशियां, उपहार कार्ड नकद, पूर्वभुगतान बचतकर्ताओं की नकदी और जमा पर रखी गई प्रतिबंधित धनराशि से उत्पन्न ब्याज राजस्व।

4. वैकल्पिक प्रदर्शन उपाय

शुद्ध राजस्व

कुल अंतर्निहित राजस्व और शुद्ध राजस्व के बीच सामंजस्य इस प्रकार है:

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000

सेवा राजस्व – खरीदारी	69,320	68,565
सेवा राजस्व – ई-कॉमर्स	40,724	40,409
सेवा राजस्व - भुगतान और बैंकिंग	65,836	66,224
सेवा राजस्व - बहु-खुदरा विक्रेता मोचन उत्पाद	17,777	17,747
सेवा राजस्व – अन्य	3,084	3,074
माल की बिक्री - एकल-खुदरा विक्रेता मोचन उत्पाद	107,849	97,759
माल की बिक्री – अन्य	1,034	1,141
अन्य राजस्व - बहु-खुदरा विक्रेता गैर-मोचन आय	23,120	21,153
अन्य राजस्व - ग्राहकों के धन पर ब्याज, खुदरा विक्रेता भागीदारों की जमा राशि, उपहार कार्ड नकद, पूर्व भुगतान बचतकर्ताओं की नकदी और जमा पर रखी गई प्रतिबंधित निधि	8,264	8,847
कुल आधारभूत राजस्व	337,008	324,919
कम:
खुदरा विक्रेता भागीदारों का कमीशन	(43,208)	(43,671)
एकल-खुदरा विक्रेता कार्ड और वाउचर की लागत	(102,842)	(93,476)
सिम कार्ड की लागत और ई-मनी की बिक्री को मूलधन के रूप में शामिल किया गया है।	(111)	(51)
कुल शुद्ध राजस्व	190,847	187,721

समायोजन मदों को छोड़कर कुल लागत

समायोजन मदों को छोड़कर कुल लागत में निम्नलिखित शामिल हैं:

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
राजस्व की अन्य लागतें	41,775	37,085
प्रशासनिक व्यय - समायोजन मदों को छोड़कर	72,141	75,522
वित्त आय	(1,232)	(1,383)
वित्तीय खर्च	9,126	8,448
समायोजन मदों को छोड़कर कुल लागत	121,810	119,672

5. असाधारण आइटम

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
कानूनी फीस	3,411	6,357
संगठनात्मक ढांचे की लागत	978	-
पुनर्गठन लागत	2,247	-
प्राप्य की हानि	502	-
चैपल स्ट्रीट लीज़ की लागत	-	2,004
त्वरित परिशोधन	-	868
प्रशासनिक व्यय में शामिल कुल असाधारण मदें	7,138	9,229

दावा निपटान – राजस्व	-	14,205

लाभ या हानि में शामिल कुल असाधारण मदें	7,138	23,434

असाधारण मदों का कर प्रभाव £1,785,000 है (2025: £5,859,000)।

असाधारण मदें वे हैं जिन्हें उनकी प्रकृति, आकार या घटना के आधार पर महत्वपूर्ण माना जाता है। समूह के प्रदर्शन और वित्तीय परिणामों को समझने में सहायता के लिए इन मदों को उनकी प्रासंगिक आय विवरण श्रेणियों में असाधारण के रूप में प्रस्तुत किया जाता है, क्योंकि ये अंतर्निहित व्यवसाय का हिस्सा नहीं हैं।

कानूनी फीस
वर्तमान और पूर्व अवधि के शुल्क समूह द्वारा नोट 13 में उल्लिखित मुद्दे के संबंध में उसकी कई कंपनियों पर दायर किए गए दो दावों के बचाव से संबंधित हैं।

संगठनात्मक ढांचे की लागत
वर्तमान अवधि के संगठनात्मक ढांचे की लागतें एक तृतीय पक्ष को दी जाने वाली फीस हैं, जिसे समूह को अधिक स्वचालन और चपलता प्रदान करने में सहायता करने के लिए नियुक्त किया गया है।
पुनर्गठन लागत
वर्तमान अवधि की लागतें समूह की व्यावसायिक इकाइयों के पुनर्गठन से संबंधित हैं, जिसकी घोषणा समूह ने मार्च 2026 में की थी। इस पुनर्गठन के परिणामस्वरूप एक बेहतर एकीकृत और अधिक पारदर्शी व्यवसाय बनेगा और इसके साथ ही परिचालन दक्षता में सुधार के लिए समूह के लागत आधार की समीक्षा भी की जाएगी।

प्राप्य की हानि
वर्तमान अवधि की लागत एपेरिडाटा लिमिटेड से पेपॉइंट पीएलसी को देय राशि से संबंधित है, जिसकी वसूली की कंपनी को उम्मीद नहीं है। कंपनी ने एपेरिडाटा में निवेश भी किया है, जिसे उसने 31 मार्च 2026 को शून्य पाउंड तक कम कर दिया है।

दावा निपटान
राजस्व के विरुद्ध पूर्व अवधि की कटौती समूह द्वारा यूटिलिटा द्वारा उसके विरुद्ध लाए गए दावे के निपटारे से संबंधित है, जैसा कि नोट 13 में खुलासा किया गया है।

चैपल सेंट.
पूर्व अवधि की लागतें समूह के फरवरी 2025 में लिवरपूल के चैपल स्ट्रीट स्थित अपने पट्टे पर लिए गए परिसर के एक हिस्से को खाली करने के निर्णय से उत्पन्न हुई थीं।

ईआरपी प्रणाली परिशोधन
पूर्व अवधि के त्वरित परिशोधन लागत L2s के ERP सिस्टम से संबंधित हैं। पूर्व अवधि में शुरू की गई एक ई-कॉमर्स परियोजना के तहत, उस सिस्टम के कुछ मॉड्यूल को 31 मार्च 2025 तक बदल दिया गया था।

३) कर

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
वर्तमान कर
चालू वर्ष के लिए शुल्क	14,534	6,406
पूर्व वर्षों के संबंध में समायोजन	276	904
वर्तमान कर प्रभार	14,810	7,310

आस्थगित कर
चालू वर्ष के लिए शुल्क	(458)	190
पूर्व वर्षों के संबंध में समायोजन	(45)	(509)
आस्थगित कर क्रेडिट	(503)	(319)
कुल आयकर प्रभार	14,307	6,991
	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
कर सीधे अन्य व्यापक आय में प्रभारित/(क्रेडिट) किया गया
परिभाषित लाभ पेंशन योजना परिसंपत्ति पर होने वाले परिवर्तन पर आस्थगित कर	42	(58)

इक्विटी पर सीधे कर लगाया जाता है
सहायक कंपनी के आंशिक निपटान पर लाभ पर निगम कर	9,383	-

आयकर की गणना वर्ष 2025 के लिए ब्रिटेन की वैधानिक निगम कर दर 25% (2025: 25%) के आधार पर की गई है। आस्थगित कर की गणना उस समय लागू होने वाली कर दरों के आधार पर की गई है जब देनदारी का निपटान किया जाएगा या संपत्ति का मूल्यह्रास किया जाएगा। आस्थगित कर की गणना उस तिथि पर लागू दर के आधार पर की गई है जब समय अंतर उलटने की उम्मीद है।

कर पूर्व लाभ 55.5 मिलियन पाउंड (2025: 26.3 मिलियन पाउंड) पर 14.3 मिलियन पाउंड (2025: 7.0 मिलियन पाउंड) का आयकर शुल्क 25.8% (2025: 26.6%) की प्रभावी कर दर1 को दर्शाता है। यह अस्वीकार्य व्ययों, शेयर-आधारित भुगतानों और पिछले वर्ष के समायोजनों के कारण यूके की वैधानिक दर 25% से अधिक है।

वर्ष के लिए कर शुल्क का मिलान समेकित लाभ-हानि विवरण में दिए गए कर-पूर्व लाभ से निम्नानुसार किया जाता है:


	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
कर देने से पूर्व लाभ	55,476	26,291
यूके निगम कर की दर 25% (2025: 25%)	13,869	6,573
कर प्रभाव:
अस्वीकार्य व्यय	176	186
पिछले वर्षों के संबंध में समायोजन	231	395
शेयर आधारित भुगतानों का कर पर प्रभाव	31	(163)
कर की वास्तविक राशि	14,307	6,991

समूह की प्रभावी कर दर, उसके वार्षिक राजस्व और इस तथ्य को देखते हुए कि उसका कोई विदेशी परिचालन नहीं है, समूह का आकलन है कि आर्थिक सहयोग और विकास संगठन की पिलर टू कर व्यवस्था का उस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

¹प्रभावी कर दर, कर पूर्व लाभ के प्रतिशत के रूप में कर लागत है।

7. प्रति शेयर आय
बेसिक और डाइल्यूटेड प्रति शेयर आय की गणना निम्नलिखित लाभ और शेयरों की संख्या के आधार पर की जाती है।

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
बुनियादी
मूल और तनुकृत प्रति शेयर आय के लिए कुल लाभ मूल कंपनी के इक्विटी धारकों को देय शुद्ध लाभ है।	39,333	19,191

आइटम समायोजित करना (नोट 1)	13,561	41,758
समायोजन मदों पर कर 24.6% (2025: 25%)	(3,340)	(10,440)
आधारभूत
मूल और तनुकृत प्रति शेयर आय के लिए अंतर्निहित लाभ, मूल कंपनी के इक्विटी धारकों को देय समायोजन मदों से पहले का शुद्ध लाभ है।	49,554	50,509

	31 मार्च 2026 शेयरों की संख्या (हजारों में)	31 मार्च 2025 से पहले शेयरों की संख्या (हजारों में)
प्रति शेयर मूल आय के लिए जारी किए गए साधारण शेयरों की भारित औसत संख्या	66,579	72,053
संभावित तनुकारी साधारण शेयर:
प्रतिबंधित शेयर पुरस्कार	500	743
आस्थगित वार्षिक बोनस योजना	127	188
एसआईपी और अन्य	100	100
जारी किए गए साधारण शेयरों की भारित औसत संख्या (प्रति शेयर तनु आय के लिए)	67,306	73,084

एसआईपी और अन्य डाइल्यूटिव शेयरों पर केवल समय बीतने की पाबंदी होती है, इसलिए उन्हें ऊपर शामिल किया गया है, लेकिन वर्ष के अंत में बकाया शेयर पुरस्कारों की कुल संख्या में नहीं।

8। निवेश

ए. सहायक कंपनियों में निवेश

सहायक कंपनियों में निवेश में बदलाव

कंपनी	31 मार्च 2026 £ '000	31 मार्च 2025 £ '000
साल की शुरुआत में संतुलन	239,121	221,837
सहायक कंपनी का अधिग्रहण	6,358	17,284
सहायक कंपनी का आंशिक निपटान	(5,852)	-
वर्ष में हानि	(4,123)	-
वर्ष के अंत में शेष राशि	235,504	239,121

पिछले वर्ष, PayPoint Plc ने obconnect Limited की 55.3% शेयर पूंजी का अधिग्रहण कुल £17.3 मिलियन में किया था। वर्तमान अवधि में, PayPoint Plc ने obconnect Limited की शेष 44.7% शेयर पूंजी का अधिग्रहण दो अलग-अलग लेनदेन में कुल अतिरिक्त £6.4 मिलियन में किया है।

चालू वर्ष में, PayPoint Plc ने Collect+ Brand Limited में अपने निवेश का 49% हिस्सा बेच दिया। विवरण के लिए नोट 9 देखें।

कंपनी की सहायक कंपनियों में किए गए निवेशों पर हानि परीक्षण किया गया, जिससे पता चला कि ओबकनेक्ट लिमिटेड में किए गए निवेश पर 4.1 मिलियन पाउंड की हानि आवश्यक है। यह हानि राजस्व वृद्धि दर की धारणा में परिवर्तन के प्रति संवेदनशील है। राजस्व वृद्धि दर की धारणा में पाँच प्रतिशत अंकों की कमी से हानि पर लगभग 5.1 मिलियन पाउंड का प्रभाव पड़ेगा। कंपनी के निवेशों के लिए वसूली योग्य राशियों का मूल्यांकन उनके उपयोग मूल्य पर किया जाता है, जिसके लिए बोर्ड द्वारा अनुमोदित नवीनतम वित्तीय बजटों से प्राप्त भविष्य के अपेक्षित नकदी प्रवाहों को छूट दी जाती है, जो अनिश्चित काल तक लागू रहते हैं। भविष्य के नकदी प्रवाहों का अनुमान पिछले अनुभव पर आधारित है, जिसे प्रबंधन की भविष्य के प्रदर्शन की अपेक्षाओं के अनुसार समायोजित किया गया है।

बी. परिवर्तनीय ऋण पत्र

परिवर्तनीय ऋण नोट निवेशों के उचित मूल्यों में पिछले और वर्तमान वर्षों में हुए बदलाव निम्नलिखित हैं:

समूह और कंपनी	जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड £ '000	एपेरिडाटा लिमिटेड £ '000	obconnect लिमिटेड £ '000	कुल £ '000
31 मार्च 2024	-	-	3,689	3,689
वर्ष में जोड़	15,000	1,000	-	16,000
लाभ या हानि खाते के माध्यम से उचित मूल्य (हानि) / लाभ	(12,841)	-	2,428	(10,413)
इक्विटी में रूपांतरण	-	-	(6,117)	(6,117)
31 मार्च 2025	2,159	1,000	-	3,159
वर्ष में जोड़	-	-	-	-
लाभ या हानि खाते के माध्यम से उचित मूल्य हानि	-	(1,000)	-	(1,000)
इक्विटी में रूपांतरण	(2,159)	-	-	(2,159)
31 मार्च 2026	-	-	-	-

जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड
समूह द्वारा जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड में किया गया 15 मिलियन पाउंड का निवेश पिछले वर्ष तीन चरणों में किया गया था। जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड, योडल लिमिटेड की मूल कंपनी है, जो समूह के ई-कॉमर्स पार्सल व्यवसाय में एक ग्राहक है। 17 अप्रैल 2025 को, इनपोस्ट एसपी जूओ द्वारा जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड के अधिग्रहण के बाद, कंपनी का ऋण नोट इक्विटी में परिवर्तित हो गया।

एपेरिडाटा लिमिटेड
कंपनी ने मई 2024 में एपेरिडेटा लिमिटेड से 1.0 लाख पाउंड के बदले एक परिवर्तनीय ऋण नोट खरीदा। यह ऋण 23 मई 2027 को एपेरिडेटा लिमिटेड के साधारण शेयरों में 42.0% इक्विटी हिस्सेदारी में परिवर्तित हो जाएगा, जिससे रूपांतरण के बाद एपेरिडेटा लिमिटेड में कंपनी की कुल इक्विटी हिस्सेदारी 42.97% हो जाएगी, जिसमें खंड C में उल्लिखित इसका पतला इक्विटी निवेश भी शामिल है।

कंपनी ने एपेरिडाटा लिमिटेड के व्यापारिक प्रदर्शन को ध्यान में रखते हुए, 31 मार्च 2026 को निवेश का उचित मूल्य शून्य (£) आंका है। तदनुसार, इसने लाभ-हानि विवरण में समायोजन मदों के अंतर्गत £1.0 लाख की हानि दर्ज की है।

ओबकनेक्ट लिमिटेड
कंपनी ने 7 जुलाई 2022 को obconnect Limited से 3.0 लाख पाउंड की नाममात्र राशि का परिवर्तनीय ऋण नोट खरीदा, जो बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों को ओपन बैंकिंग सेवाएं प्रदान करती है। 30 अक्टूबर 2024 को obconnect Limited में कंपनी द्वारा बहुमत हिस्सेदारी हासिल करने पर, कंपनी का ऋण नोट obconnect Limited के साधारण शेयरों में इक्विटी हिस्सेदारी में परिवर्तित हो गया।

सी. अन्य निवेश

कंपनी के इक्विटी निवेशों के उचित मूल्यों में पिछले और वर्तमान वर्षों में हुए बदलाव निम्नलिखित हैं:

समूह और कंपनी	जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड £ '000	एपेरिडाटा लिमिटेड £ '000	obconnect लिमिटेड £ '000	कुल £ '000
31 मार्च 2024	-	-	251	251
वर्ष में जोड़	-	200	-	200
लाभ या हानि खाते के माध्यम से उचित मूल्य में वृद्धि	540	-	265	805
सहायक उपक्रम	-	-	(516)	(516)
31 मार्च 2025	540	200	-	740
लाभ या हानि खाते के माध्यम से उचित मूल्य हानि	-	(200)	-	(200)
ऋण पत्रों का रूपांतरण	2,159	-	-	2,159
31 मार्च 2026	2,699	-	-	2,699

जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड
पिछले वर्ष, कंपनी ने जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड की 17.3% साधारण शेयर पूंजी का अधिग्रहण 100 पाउंड के प्रतिफल पर किया, इसके अतिरिक्त जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड में उल्लिखित परिवर्तनीय ऋण नोट भी शामिल है। 31 मार्च 2025 को, कंपनी ने IAS32 के अनुसार अपने निवेश का पुनर्मूल्यांकन करके उसे 0.5 मिलियन पाउंड के उचित मूल्य पर निर्धारित किया। वित्तीय साधनों.

17 अप्रैल 2025 को, इनपोस्ट एसपी जूओ द्वारा जज लॉजिस्टिक्स लिमिटेड के अधिग्रहण के बाद, कंपनी का 2.2 मिलियन पाउंड मूल्य का ऋण इक्विटी में परिवर्तित हो गया। इसके परिणामस्वरूप जज में कंपनी का इक्विटी निवेश बढ़कर 2.7 मिलियन पाउंड हो गया। प्रबंधन ने 31 मार्च 2026 को अपने निवेश का पुनर्मूल्यांकन किया, जिसमें उचित मूल्य 2.7 मिलियन पाउंड पर अपरिवर्तित रहा।

एपेरिडाटा लिमिटेड
पिछले वर्ष के दौरान, कंपनी ने एपेरिडाटा लिमिटेड की साधारण शेयर पूंजी का 19.9% हिस्सा 0.2 मिलियन पाउंड के प्रतिफल के बदले में अधिग्रहित किया, इसके अतिरिक्त एपेरिडाटा लिमिटेड में उल्लिखित परिवर्तनीय ऋण नोट भी शामिल है।

कंपनी ने 31 मार्च 2026 को निवेश का उचित मूल्य शून्य आंका है। तदनुसार, इसने लाभ या हानि विवरण में समायोजन मदों के अंतर्गत 0.2 मिलियन पाउंड की हानि दर्ज की है।

9. सहायक कंपनी का आंशिक निपटान
18 जुलाई 2025 को, कंपनी ने अपनी पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी, कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड में अपने निवेश का 20% हिस्सा इंटरनेशनल डिस्ट्रीब्यूशन सर्विसेज पीएलसी (“आईडीएस”) को बेच दिया, जो समूह के ई-कॉमर्स प्रभाग में एक तृतीय-पक्ष भागीदार है। लेन-देन लागत घटाने के बाद, प्रतिफल £11.9 मिलियन था।

30 सितंबर 2025 को, कंपनी ने Collect+ Brand Limited में अपने निवेश का 29% हिस्सा IDS को 31.5 मिलियन पाउंड के बदले बेच दिया, जिसमें लेन-देन की लागत शामिल नहीं थी। इस प्रकार प्राप्त कुल शुद्ध राशि 43.4 मिलियन पाउंड थी।

संयुक्त लेन-देन के परिणामस्वरूप, कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड की मूल कंपनी पेपॉइंट पीएलसी के लाभ-हानि विवरण में £37.5 मिलियन का कर-पूर्व लाभ दर्ज किया गया, जो £43.4 मिलियन के शुद्ध प्रतिफल में से £5.9 मिलियन की निवेश लागत घटाने के बाद प्राप्त हुआ। कर के बाद, पेपॉइंट पीएलसी का लाभ £28.1 मिलियन रहा। समेकित स्तर पर, समेकित लाभ-हानि विवरण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। IFRS10 समेकित वित्तीय विवरणों के अनुसार, समेकित इक्विटी परिवर्तन विवरण में £34.0 मिलियन का लाभ दर्ज किया गया है। यह लाभ £43.4 मिलियन के शुद्ध प्रतिफल में से £9.4 मिलियन कर घटाने के बाद प्राप्त हुआ है।

उपरोक्त लेन-देन के बाद, समूह के शेष 51% स्वामित्व से जुड़े अधिकारों के कारण, समूह कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड पर अपना नियंत्रण बनाए रखता है। परिणामस्वरूप, समूह कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड को सहायक कंपनी के रूप में ही खाता रखता है। अब यह एक गैर-नियंत्रणकारी हिस्सेदारी को भी मान्यता देता है, जिसे समेकित लाभ-हानि विवरण में कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड के कर-पश्चात परिणाम का 49% हिस्सा आवंटित किया जाता है। चालू वर्ष में गैर-नियंत्रणकारी हिस्सेदारी में परिवर्तन इस प्रकार है:

	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 £ '000
साल की शुरुआत में संतुलन	-
सहायक कंपनी के आंशिक निपटान से उत्पन्न (1 पाउंड की शुद्ध संपत्ति का 49% हिस्सा)	-
सहायक कंपनी के कर-पश्चात लाभ में हिस्सेदारी	1,989
गैर-नियंत्रित हित को दिया गया लाभांश	(251)
वर्ष के अंत में शेष राशि	1,738

प्रबंधन का आकलन है कि कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड के आंशिक निपटान से समूह की सहायक कंपनी की संपत्तियों तक पहुंच या उपयोग करने की क्षमता पर कोई महत्वपूर्ण प्रतिबंध नहीं लगा है।

समूह का कर पश्चात लाभ, जो गैर-नियंत्रणकारी हित से संबंधित है, 1.8 मिलियन पाउंड है, जिसमें कलेक्ट+ ब्रांड लिमिटेड के संबंध में 2.0 मिलियन पाउंड और ओबकनेक्ट लिमिटेड के संबंध में कर पश्चात 0.2 मिलियन पाउंड की हानि (अधिग्रहण पर उत्पन्न अमूर्त संपत्तियों के कर पश्चात परिशोधन सहित) शामिल है।

10. प्रावधान

समूह	31 मार्च 2026 £ '000	31 मार्च 2025 से पहले £ '000
साल की शुरुआत में संतुलन	15,350	1,850
पुनर्गठन के संबंध में मान्यता प्राप्त (नोट 6)	1,932	-
पुनर्गठन के संबंध में उपयोग किया जाता है	-	(1,850)
चैपल स्ट्रीट के पट्टे की लागतों के संबंध में मान्यता प्राप्त।	-	1,145
चैपल स्ट्रीट लीज लागतों के संबंध में उपयोग किया गया (नोट 6)	(247)	-
दावा निपटान के संबंध में मान्यता प्राप्त	-	14,205
दावा निपटान के संबंध में उपयोग किया जाता है (नोट 6)	(10,875)	-
दावा निपटान के संबंध में छूट की समाप्ति (नोट 6)	71	-
वर्ष के अंत में शेष राशि	6,231	15,350

	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 £ '000
इस प्रकार प्रकट किया गया:
वर्तमान	2,861	11,198
गैर वर्तमान	3,370	4,152
कुल	6,231	15,350

मार्च 2026 में, समूह ने अपनी व्यावसायिक इकाइयों के पुनर्गठन की घोषणा की - नोट 5 देखें। परिणामस्वरूप, आईएएस37 के अनुसार प्रावधान, आकस्मिक देयताएं और आकस्मिक परिसंपत्तियांइसमें पुनर्गठन की लागत के लिए 1.9 मिलियन पाउंड का प्रावधान किया गया था।

चैपल स्ट्रीट लीज के लिए 31 मार्च 2026 को शेष प्रावधान राशि 0.9 मिलियन पाउंड थी।

दावा निपटान के संबंध में उपयोग की गई 10.9 मिलियन पाउंड की राशि में अप्रैल 2025 में 10.4 मिलियन पाउंड का भुगतान और 0.5 मिलियन पाउंड का अतिरिक्त उपयोग शामिल है, जिससे 31 मार्च 2026 को दावा निपटान के लिए 3.4 मिलियन पाउंड का शेष प्रावधान बचता है।

11. शेयर पूंजी, शेयर प्रीमियम और विलय आरक्षित निधि

	31 मार्च 2026 से पहले £ '000	31 मार्च 2025 से पहले £ '000
मांगी गई, आवंटित और पूरी तरह से भुगतान की गई शेयर पूंजी
0.3611 पेंस प्रति शेयर के 60,781,502 साधारण शेयर (2025: 1/3 पेंस प्रति शेयर के 70,834,160 साधारण शेयर)	219	236

12 जून 2025 को, समूह ने घोषणा की कि शेयर बायबैक कार्यक्रम, जो उसने 1 जुलाई 2024 को प्रारंभिक 12 महीने की अवधि के लिए शुरू किया था, को मार्च 2028 के अंत तक बढ़ा दिया जाएगा। समूह की योजना इस कार्यक्रम के विस्तार के तहत प्रति वर्ष कम से कम 30 मिलियन पाउंड के शेयर खरीदने की है, जो 1 जुलाई 2024 को शुरू हुआ था। IFRS9 के अनुसार, समूह ने चालू अवधि में 30.2 मिलियन पाउंड (स्टाम्प शुल्क और संबंधित लागतों सहित) की पूरी राशि के लिए प्रारंभिक देयता को मान्यता दी, जिसके परिणामस्वरूप संचित आय में कमी आई। इस अवधि में कुल 4,891,666 शेयर खरीदे गए (1,962,216 शेयर 1/3 पेंस प्रति शेयर के अंकित मूल्य पर और 2,929,450 शेयर 0.3611 पेंस प्रति शेयर के अंकित मूल्य पर), जिनका अंकित मूल्य 17,000 पाउंड था, और कुल मूल्य 30.1 मिलियन पाउंड था। इसके परिणामस्वरूप शेयर पूंजी में 17,000 पाउंड की कमी आई और इसके अनुरूप पूंजी मोचन आरक्षित शेष राशि 7,000 पाउंड से बढ़कर 24,000 पाउंड हो गई।

17 अक्टूबर 2025 को, समूह ने उस तिथि को रजिस्टर में दर्ज शेयरधारकों पर लागू 13 मौजूदा साधारण शेयरों के बदले 12 नए साधारण शेयरों का शेयर समेकन किया, जिसके बाद नए साधारण शेयरों का अंकित मूल्य 0.3611 पेंस प्रति शेयर हो गया।

शेयर बायबैक कार्यक्रम के प्रभाव को आंशिक रूप से संतुलित करते हुए, चालू वर्ष में शेयर पुरस्कारों के लिए 1/3 पेंस प्रत्येक के 140,828 शेयर जारी किए गए जो उसी वर्ष निहित हो गए और कर्मचारी शेयर प्रोत्साहन योजना के तहत 1/3 पेंस प्रत्येक के 7,432 समान शेयर जारी किए गए।

1.0 मिलियन पाउंड (2025: 1.0 मिलियन पाउंड) का शेयर प्रीमियम, आई-मोवो अधिग्रहण के संबंध में जारी किए गए शेयरों के नाममात्र मूल्य से अधिक आस्थगित, आकस्मिक शेयर विचार के भुगतान का प्रतिनिधित्व करता है।

18.2 मिलियन पाउंड (2025: 18.2 मिलियन पाउंड) का विलय आरक्षित निधि आई-मोवो के प्रारंभिक अधिग्रहण पर जारी किए गए शेयरों के नाममात्र मूल्य से अधिक 1.0 मिलियन पाउंड का प्रारंभिक शेयर विचार और लव2शॉप अधिग्रहण के संबंध में जारी किए गए शेयरों के नाममात्र मूल्य से अधिक 17.2 मिलियन पाउंड का शेयर विचार शामिल है।

12. नकदी प्रवाह विवरणों पर टिप्पणियाँ


समूह	नोट	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2026 से पहले £ '000	साल खत्म हो गया 31 मार्च 2025 से पहले £ '000
कर देने से पूर्व लाभ		55,476	26,291

इसके लिए समायोजन:
संपत्ति, संयंत्र और उपकरणों की मूल्यह्रास		9,412	9,655
अमूर्त संपत्ति का परिशोधन		10,882	15,637
प्रावधान का नकद निपटान		(10,400)	-
असाधारण मद – प्राप्य राशि का गैर-नकद मूल्यह्रास	5	502	-
विशेष मद – गैर-नकद प्रावधान		-	15,350
समायोजन मद - परिवर्तनीय ऋण नोट पर गैर-नकद गतिविधि	5	1,000	10,413
समायोजन मद - अन्य निवेशों पर गैर-नकद गतिविधि	5	200	(805)
अचल संपत्तियों के निपटान पर नुकसान		690	187
वित्त आय		(1,232)	(1,383)
वित्तीय खर्च		9,126	8,448
परिभाषित लाभ पेंशन योजना में योगदान		(1,500)	-
शेयर-आधारित भुगतान शुल्क		1,621	2,018
शेयर-आधारित भुगतान कर निपटान		(1,222)	(814)
कार्यशील पूंजी में उतार-चढ़ाव से पहले परिचालन नकदी प्रवाह		74,555	84,997

माल-सूची में हलचल		43	(2,902)
व्यापार और अन्य प्राप्य में हलचल		4,700	(8,536)
वित्तीय पट्टा प्राप्तियों में गतिविधि		273	803
अनुबंध परिसंपत्तियों में हलचल		(431)	(743)
अनुबंध देयताओं में परिवर्तन		(9)	(258)
प्रावधानों में आंदोलन		1,281	(1,850)
व्यापार और अन्य देयताओं में परिवर्तन - कॉर्पोरेट		(14,207)	3,190
कार्यशील पूंजी में बदलाव – कॉर्पोरेट		(8,350)	(10,296)

संचालन से नकदी उत्पन्न हुई		66,205	74,701

11 फरवरी 2026 को, PayPoint Plc ने obconnect Limited की शेयर पूंजी का 21.4% हिस्सा 3.0 मिलियन पाउंड के बदले में खरीदा और 17 मार्च 2026 को शेष 23.3% हिस्सा 3.3 मिलियन पाउंड के बदले में खरीदा (यानी कुल मिलाकर 6.4 मिलियन पाउंड)। इन लेन-देनों से NCI में क्रमशः 1.9 मिलियन पाउंड और 2.1 मिलियन पाउंड की कमी आई (यानी कुल मिलाकर 4.0 मिलियन पाउंड), और 31 मार्च 2026 को NCI शेष शून्य रहा। कुल प्रतिफल और NCI में कमी के बीच 2.4 मिलियन पाउंड का अंतर सीधे इक्विटी के माध्यम से दर्ज किया गया है।

13. आकस्मिक देयता अद्यतन

ओफगेम का आपत्ति विवरण
वित्त वर्ष 24 में, पेपॉइंट समूह की कई कंपनियों, जिनमें पेपॉइंट पीएलसी भी शामिल है, को उन मुद्दों से संबंधित दो दावे प्राप्त हुए, जिनका समाधान ऑफगेम द्वारा नवंबर 2021 में स्वीकार की गई प्रतिबद्धताओं के माध्यम से किया गया था। यह ऑफगेम द्वारा सितंबर 2020 में पेपॉइंट समूह को प्राप्त आपत्तियों के विवरण में उठाई गई चिंताओं के समाधान के रूप में किया गया था। ऑफगेम के समाधान में किसी भी उल्लंघन के निष्कर्ष शामिल नहीं थे।

पहला दावा यूटिलिटा एनर्जी लिमिटेड और यूटिलिटा सर्विसेज लिमिटेड (जिसे बाद में लक्सियन सेल्स लिमिटेड नाम दिया गया) ("यूटिलिटा") द्वारा 16 जून 2023 को दायर किया गया था। दूसरा दावा ग्लोबल-365 पीएलसी और ग्लोबल प्रीपेड सॉल्यूशन लिमिटेड ("ग्लोबल 365") द्वारा 18 जुलाई 2023 को दायर किया गया था।

14 मई 2025 को, पेपॉइंट और यूटिलिटा के बीच एक समझौता हुआ जिसके तहत यूटिलिटा ने पेपॉइंट के खिलाफ अपना दावा वापस ले लिया। इस समझौते के तहत, दोनों पक्षों ने काउंटर पर अग्रिम भुगतान सेवाओं के लिए एक नए पांच वर्षीय अनुबंध पर सहमति व्यक्त की और अधिक सहयोगात्मक और पारस्परिक रूप से सहायक संबंध स्थापित किए।

ग्लोबल 365 के दावे की सुनवाई प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण में 10 जून और 11 जुलाई 2025 के बीच हुई और फैसला 7 मई 2026 को सुनाया गया - नोट 14 देखें।

एचएमआरसी मूल्यांकन
फरवरी 2024 में, एचएमआरसी ने 31 मार्च 2021 को समाप्त लेखा अवधि के लिए समूह की कर स्थिति पर एक आकलन उठाया। समूह ने इस आधार पर आकलन की अपील की है कि यह कर तकनीकी और प्रशासनिक दृष्टिकोण से मान्य नहीं है और इसलिए किसी प्रावधान को मान्यता नहीं दी गई है।

14. रिपोर्टिंग तिथि के बाद की घटनाएँ

ग्लोबल 365 लिमिटेड द्वारा दावे का समाधान
7 मई 2026 को प्रतिस्पर्धा अपील न्यायाधिकरण ('CAT') ने ग्लोबल-365 द्वारा दायर दावे के संबंध में अपना फैसला सुनाया। CAT ने PayPoint को प्रतिस्पर्धा कानून के एक पुराने उल्लंघन के लिए दोषी पाया, जो 2018 में समाप्त हो गया था, और यह उल्लंघन उन कुछ अनुबंधों से संबंधित था जिनके तहत PayPoint ऊर्जा पूर्व भुगतान सेवाएं प्रदान करता था।

जबकि सीएटी ने सीमित संख्या में छोटे ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ अनुबंध जीतने के "अवसर के नुकसान" के लिए जी365 को 169,334 पाउंड और ब्याज का हर्जाना दिया, वहीं उसके निष्कर्षों ने पुष्टि की कि ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं के साथ पेपॉइंट के पिछले अनुबंध जी365 की असफलता में एक महत्वपूर्ण कारक नहीं थे।

¹ पिछले वर्ष के वैधानिक राजस्व में दावे के निपटान से संबंधित 14.2 मिलियन पाउंड की असाधारण कटौती को घटाकर शुद्ध राजस्व के रूप में रिपोर्ट किया गया है।

² शुद्ध राजस्व एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। राजस्व के साथ सामंजस्य के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 4 का संदर्भ लें।
² अंतर्निहित EBITDA (समायोजन मदों को छोड़कर EBITDA) एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। परिभाषा के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 और कर-पूर्व लाभ के समाधान के लिए वित्तीय समीक्षा देखें।
³ अंतर्निहित कर-पूर्व लाभ (समायोजन मदों को छोड़कर कर-पूर्व लाभ) एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। परिभाषा के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 का संदर्भ लें।
⁴ समायोजन मदों में पेपॉइंट के विरुद्ध दावों से संबंधित कानूनी लागतों के लिए £3.4 मिलियन, पुनर्गठन लागतों के लिए £2.2 मिलियन, एपेरिडाटा लिमिटेड में हमारे निवेश से संबंधित समायोजनों के लिए £1.7 मिलियन, संगठनात्मक ढांचा लागतों के लिए £1.0 मिलियन और अधिग्रहण से उत्पन्न अमूर्त परिसंपत्तियों के परिशोधन (लव2शॉप के लिए £2.1 मिलियन और पेपॉइंट के पिछले अधिग्रहणों के लिए £3.1 मिलियन) शामिल हैं। अधिक जानकारी के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 देखें।
⁵ प्रति शेयर आय का अवमूल्यन प्रदर्शन का एक वैकल्पिक माप है। वित्तीय विवरणों के नोट 1 और 7 देखें।
⁶ शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण (IFRS 16 देनदारियों को छोड़कर) एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। नकदी और नकदी समकक्षों के समाधान के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 का संदर्भ लें।
³ obconnect के कुल राजस्व में से 0.3 मिलियन पाउंड अन्य PayPoint संस्थाओं को प्राप्त हुए थे।
⁴ बायबैक कार्यक्रम नकदी प्रवाह को बढ़ाने वाला है क्योंकि जारी किए गए शेयरों की संख्या कम होने से लाभांश की बचत होती है, जो बायबैक कार्यक्रम से जुड़ी उच्च ब्याज लागत से कहीं अधिक है।
¹ शुद्ध राजस्व एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। राजस्व के साथ सामंजस्य के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 4 का संदर्भ लें।
² कर से पूर्व अंतर्निहित लाभ प्रदर्शन का एक वैकल्पिक मापक है। स्पष्टीकरण के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 देखें।
³ अंतर्निहित ईबीआईटीडीए एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। स्पष्टीकरण के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 देखें।
⁴ शुद्ध कॉर्पोरेट ऋण (IFRS 16 देनदारियों को छोड़कर) एक वैकल्पिक प्रदर्शन माप है। नकदी और नकदी समकक्षों के समाधान के लिए वित्तीय विवरणों के नोट 1 का संदर्भ लें।

स्रोत लिंक

[प्रेस विज्ञप्ति] रिकॉर्ड मुनाफ़ा हासिल हुआ और पुनर्गठन से और भी बेहतर परिणाम मिलेंगे

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