Prije nekoliko tjedana, Edelman Trust Barometar 2022, pokrenuto je njihovo 22. godišnje istraživanje povjerenja i vjerodostojnosti.
Istraživanje je pokrenulo Edelman Data & Intelligence (DxI) i sastojalo se od 30-minutnih online intervjua provedenih između 1. studenog i 24. studenog 2021. na više od 36,000 ispitanika iz 28 zemalja, što znači preko 1,150 ispitanika po zemljama.
Edelman Trust Barometer 2022. otkriva da se tvrtkama i nevladinim organizacijama vjeruje više nego vladama i da većina radnika očekuje da će izvršni direktori biti “lice promjene”.
Zapravo, “Ljudi s visokim dohotkom imaju više povjerenja u institucije, dok ljudi s niskim primanjima postaju sve nepovjerljiviji.”
Što se ankete tiče, povjerenje ima samo jednu definiciju; može se koristiti kao imenica ili glagol: to je čvrsto uvjerenje u pouzdanost, istinu ili sposobnost nekoga ili nečega.
Etimologija je još zanimljivija:
Povjerenje dolazi (c. za circa = oko) od c. 1200 “oslanjanje na istinitost, integritet ili druge vrline nekoga ili nečega; religijska vjera", iz staronordijskog traust "pomoć, pouzdanje, zaštita, podrška", iz protogermanske apstraktne imenice *traustam (izvor također starofrizijskog trast, nizozemski troost "utjeha, utjeha", starovisokonjemački trost "povjerenje, vjernost ,” njemački Trost “utjeha, utjeha”, gotički trausti “sporazum, savez”), od protogermanskog *treuwaz, izvor staroengleskog treowian “vjerovati, vjerovati” i treowe “vjeran, pouzdan”.
U odnosima koje sva tijela ili tvrtke grade sa svojim korisnicima, vjerujem da je “povjerenje” konačna vrijednost.
Primijetio sam da razina povjerenja unutar tvrtke utječe na njezinu sposobnost da djeluje, vodi i postiže uspjeh unutar svog člana, ali i pred svojim klijentima ili članovima. Također, temelj sposobnosti organizacije da preuzme odgovarajuće rizike i oporavi se od pogrešaka je čvrsto takozvano “povjerenje”.
To je dugoročno najjače jamstvo i najprofinjeniji put do rasta za tvrtku. U međuvremenu se gubi kredibilitet bez povjerenja, a reputacija je ugrožena.
Autor i poslovni čovjek Stephen Covey jednom je rekao: “Povjerenje je ljepilo života. To je najvažniji sastojak učinkovite komunikacije. To je temeljni princip koji drži sve odnose.”
Ono o čemu se radi Edelman Trust Barometer 2022 je društvena promjena, za veću pravednost i blisku suradnju unutar društva institucija, tvrtki i vlade koji imaju ulogu pružiti zaštitu, sigurnost i pomoć dionicima koji stvaraju mjesto gdje "društvo" može postojati, oni koji su im bliski.
To je konačno rečeno, “Moj poslodavac” sada ima najviše povjerenja od svih institucija, sa 77%, osim što radnici očekuju da će izvršni direktori biti “lice promjene”.
U isto vrijeme, očito je nepovjerenje postalo "zadana emocija" društva, sa 60% ljudi sklonih "nepovjerenju dok ne vide dokaze da je nešto pouzdano" - što bi moglo spriječiti napredak u rješavanju globalnih izazova.
Za nastavak na pozitivnom vrhuncu Kako obnoviti povjerenje
- Poduzeća i nevladine organizacije smatraju se kompetentnim i učinkovitim pokretačima pozitivnih promjena.
- Čini se da su dobre informacije sastojci koji nedostaju koji bi zatvorili društvenu podjelu.
- Ljudi definitivno žele više vodstva, a ne manje, u kombinaciji s učinkovitošću.
- Cilj je dugoročno razmišljanje o pravednosti u odnosu na neposrednu dobit.
Ipak, Trust in National Health Authorities, Svjetska zdravstvena organizacija, Ujedinjeni narodi, Europske unije povećava se od 2021. do 2022. godine.
Posljednja napomena su društvene mreže koje, čini se, izazivaju nepovjerenje od 2021.
Još jedna dobra vijest je da ako ste poduzetnik koji traži snažan industrijski sektor u koji bi ulagao i stvarao posao, povjerenje se povećalo u sljedećim sektorima:
- Tehnologija,
- Obrazovanje,
- Zdravstvo,
- Proizvodnja,
- Hrane i pića,
- Automobilska,
- Maloprodaja,
- Prijevoz,
- Profesionalne usluge,
- Telekomunikacija,
- Zabava,
- energija,
- Paket robe široke potrošnje
Preuzmite cijelo izvješće za 2022 OVDJE
