Komisija cilja na „ovisni dizajn“ i transparentnost preporučitelja dok se nadzor širi izvan velikih tehnoloških tvrtki
Europska komisija pokrenula je formalni postupak protiv online giganta brze mode Sheina prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA), navodeći zabrinutost zbog prodaje ilegalnih proizvoda, „ovisničkog dizajna“ platforme i ograničene transparentnosti u pogledu načina na koji njezini sustavi preporuka usmjeravaju potrošače. Taj potez, najavljen 17. veljače 2026., signalizira da vodeći digitalni pravilnik EU-a širi svoj utjecaj izvan društvenih mreža i uključuje velike platforme za e-trgovinu koje oblikuju svakodnevne navike potrošača.
U svojoj objavi, Komisija je navela da će istraga ispitati tri glavna područja: mjere za sprječavanje prodaje ilegalnih proizvoda (uključujući sadržaj opisan kao materijal o seksualnom zlostavljanju djece), značajke dizajna koje mogu potaknuti kompulzivnu upotrebu i transparentnost sustava preporuka. (Europska komisija)
Zašto je Shein na meti Bruxellesa
Odluka Komisije uslijedila je nakon sve veće zabrinutosti zagovornika sigurnosti potrošača i djece u vezi s online tržištima gdje se oglasi mogu brzo kretati, a nadzor može biti neravnomjeran. Euronews je izvijestio da istraga uključuje navode o ilegalnim proizvodima i provjeru mehanika gamificirane interakcije koje mogu potaknuti pretjeranu upotrebu, uz pitanja o tome mogu li korisnici razumjeti - ili smisleno kontrolirati - što alati za preporuke platforme promoviraju. (Euronews)
Izvještavajući o istrazi, The Verge je primijetio da Komisijin slučaj također testira ispunjavaju li Sheinove zaštitne mjere i obveze transparentnosti standard DSA-a, s potencijalnim kaznama koje mogu doseći značajan udio globalnog prometa ako se potvrdi nepoštivanje. (The Verge)
„Ovisnički dizajn“ postaje središnja tema provedbe
Slučaj Shein naglašava širu promjenu u politici EU: regulatori sve više tretiraju manipulaciju korisnicima i inženjering angažmana kao sigurnosne rizike - posebno za maloljetnike i druge ranjive skupine. Ranije ovog mjeseca, The European Times obuhvatio je preliminarne nalaze Komisije o TikTokov "ovisnički dizajn", gdje su značajke poput beskonačnog pomicanja i automatske reprodukcije predstavljene kao potencijalne DSA povrede.
Paralelno s tim, EU je već koristio Zakon o digitalnim uslugama kako bi pooštrio očekivanja u vezi sa zaštitom maloljetnika od izloženosti nezakonitom ili štetnom sadržaju na internetu, kako je detaljno opisano u The European Timesizvješće o istrage glavnih platformi za sadržaj za odrasle.
Postupak, ovlasti i na što treba paziti
Formalni postupci omogućuju Komisiji da zatraži informacije, intervjuira relevantne aktere i po potrebi usvoji privremene mjere. Slučaj se također može završiti obvezujućim obvezama ili odlukom o nepoštivanju. U vlastitoj obavijesti Komisije naglašava se da istraga obuhvaća i rizike nezakonitog sadržaja i sistemske probleme dizajna proizvoda, što odražava fokus DSA-a na „upravljanje rizicima“, a ne samo na reaktivna uklanjanja. (Europska komisija)
Za Sheina, reputacijski ulozi su jednako važni kao i pravni: EU zapravo poručuje da su poslovni model i dizajnerski izbori platforme dio sigurnosne jednadžbe. Za Bruxelles, ulozi su jednako jasni - dokazujući da provedba DSA-a može pratiti tržišta s velikim prometom čiji algoritmi i poticaji oblikuju što Europljani kupuju, koliko dugo skrolaju i s kojim se rizicima mogu susresti usput.
