Az Amazont elárasztják a könyvek hamisított változatai, feldühítve a vásárlókat és a szerzőket is, akik szerint az oldal keveset tesz az irodalmi csalók elleni küzdelemben.
A harmadik felek által az Amazonon keresztül értékesített hamisítások az e-könyvektől a keményfedelesig és a szépirodalomtól a nem fikcióig terjednek – de a probléma különösen elterjedt a tankönyvek esetében, amelyek matricáinak egekig magas árai vonzzák a csalókat – állítják kiadói források.
"A szerzőket ért kár nagyon valós" - mondta a The Postnak Matthew Hefti, egy regényíró és ügyvéd, aki saját könyvének hamisított változatait találta az Amazonon. – Ez egy olyan átfogó probléma.
A végeredmény az, hogy az olvasók beleragadnak az olvashatatlan könyvekbe, amelyekből kifolyik a tinta vagy szétesnek, miközben a szerzők és kiadók bevételtől esnek el a kiadói kalózok miatt.
Az Amazon azonban csökkenti a harmadik felek eladásait, függetlenül attól, hogy az általuk szállított könyvek valódiak vagy hamisak, így a vállalat nem ösztönzi a hamisítások visszaszorítását, a kiadói ágazatban dolgozó emberek nyavalyognak. Szerintük a rendszerint gyors kiszolgálásról ismert webhely túlságosan lassan reagál a hamisítványokkal kapcsolatos aggályaikra.
"Olvashatatlan oldalak"
Martin Kleppmann számítástechnikai kutató és akadémikus évek óta látott egycsillagos Amazon-kritikákat adatmodellezési tankönyvéről, a dühös vásárlók pedig olvashatatlan szövegekre, hiányzó oldalakra és egyéb minőségi problémákra panaszkodnak. A hamisítókat hibáztatja, akik szerinte kalózverziókat árultak.
„Ezt a könyvet nagyon rosszul nyomtatták” – olvasható Kleppmann könyvének egyik dühös kritikájában. "10 perc olvasás után mindenhová megy a tinta."
„Az oldalak átfedésben vannak nyomtatva” – olvasható egy másik értékelésben. "Körülbelül 20 oldal olvashatatlan."
Egy harmadik lektor azt nehezményezi, hogy három különböző alkalommal kellett megrendelniük Kleppmann könyvét az Amazon-tól, mire használható példányt kaptak. A két hamisítványon átlátszó papír és egyéb hibák voltak.
„Sok negatív véleményt látok, amelyek panaszkodnak a nyomtatási minőségre” – mondta Kleppmann a The Postnak, hozzátéve, hogy kiadója kérte az Amazont a probléma megoldására, de a cég nem tett semmit.
Julia Lee, az Amazon szóvivője a The Postnak adott nyilatkozatában azt mondta: "Elsődlegesen kezeljük az ügyfelek és a szerzők bizalmát, és folyamatosan figyeljük, és intézkedéseket vezetünk be annak megakadályozására, hogy tiltott termékek kerüljenek a listára."
Az Amazon több mint 900 millió dollárt költött világszerte, és több mint 12,000 XNUMX embert foglalkoztatott, hogy megvédje ügyfeleit a hamisítástól, a csalástól és a visszaélések egyéb formáitól – mondta Lee.
De nem Kleppmann az egyetlen szerző, aki hamisítványokkal küszködött az Amazonon. A Google mélytanulás-kutatója, Francois Chollet július elején egy népszerű Twitter-szálban panaszkodott a hamisítókra, és azzal vádolta az Amazont, hogy „semmit” tesz tankönyvének széles körben elterjedt hamisított változatainak felszámolására.
„Bárki, aki az elmúlt néhány hónapban megvásárolta a könyvemet az Amazon-tól, nem eredeti példányt vásárolt, hanem egy gyengébb minőségű hamisított példányt, amelyet különböző csalárd eladók nyomtattak” – írta Chollet. „Többször értesítettük [Amazont], semmi sem történt. A csaló eladók évek óta tevékenykednek.”
Még a The Post saját rovatvezetője, Miranda Devine is látta, hogy Hunter Bidenről szóló könyvének, a „Laptop from Hell”-nek hamis változatai terjedtek el az Amazonon tavaly.
Miután a Devine kiadói értesítették az Amazont a problémáról, a hamisítványok napokig az oldalon maradtak, mondta.
Az Amazon nem válaszolt a jelen történetben szereplő konkrét hamisítási példákkal kapcsolatos megjegyzéskérésre.
"Végtelen játék az üsd a vakondot"
Katie Sunstrom szellemi tulajdonjoggal foglalkozó ügyvéd szerint az Amazon általában megköveteli a szerzőktől és a kiadóktól, hogy fésüljék meg az oldalt saját könyveik hamisított változataiért, majd küzdjenek át a bürokrácia rétegein a hamisítványok eltávolítása érdekében.
„Az eladóra nehezedik, hogy rávegye az Amazont arra, hogy megakadályozza a jogsértőket és a hamisítókat abban, hogy a rendszerükön áruljanak” – mondta Sunstrom a The Postnak. "Nincs késztetése az Amazonnak, hogy gondoskodjon róla."
Kleppmann kiadója, az O'Reilly Media a The Postnak elmondta, hogy rendszeresen panaszt tesz az Amazon-nál a csaló eladók miatt, de a cég gyakran lassan kezeli aggályaikat.
„Ez egy végtelen ütési játék, ahol a fiókok egyszerűen csak napokkal vagy hetekkel később újra felszínre kerülnek” – mondta Rachel Roumeliotis O'Reilly tartalomstratégiáért felelős alelnöke a The Postnak, hozzátéve, hogy az Amazon reagálni fog a „kiadók által felfedezett egyéni tünetekre”. de semmi sem akadályozza meg a hamisítványok „rendszerszerű áramlását”.
"Az Amazon sok időt tölt azzal, hogy leküzdje azt a felfogást, amely szerint a piaca csalást folytat, mert köztudott, hogy probléma van – ennek ellenére platformja és irányelvei úgy vannak kialakítva, hogy megkönnyítsék ezt" – mondta Roumeliotis.
Hefti szerint az ellenőrizetlenül terjedő hamisítások veszélybe sodorhatják a szerzői karriert.
Azon túl, hogy a szerzők profitot termelnek a már kiadott könyveikből, a hamisított eladások nem számítanak bele a hivatalos eladási adatokba. Az alacsonyabb eladási adatok viszont megnehezítik a szerzők számára a jövőbeni könyvajánlatok megkötését, mondta Hefti.
„A modell annyira kizsákmányoló az írók számára” – mondta. "Még azt sem tudom, hogy van-e valami megoldás, legalábbis anélkül, hogy az Amazonnak rengeteg pénzt kell költenie, és elveszítenie egy csomó meglévő profitot."
