di UN News
Milioni di persone in tutto il mondo hanno lavorato da remoto a causa della pandemia di coronavirus e ora gli esperti si chiedono se questo "business as insolito" potrebbe essere il futuro del lavoro, almeno per quelle persone il cui lavoro non richiede che siano legate una posizione particolare.
UN News ha parlato con Susan Hayter, consulente tecnico senior per il futuro del lavoro presso l'Organizzazione internazionale del lavoro con sede a Ginevra, su come COVID-19 potrebbe cambiare la nostra vita lavorativa.
Alcune grandi aziende hanno affermato che i dipendenti non devono recarsi nuovamente al lavoro Susan Hayter, consulente tecnico senior per il futuro del lavoro, ILO
Quali sono gli effetti a lungo termine della pandemia sui luoghi di lavoro nei paesi sviluppati, una volta superata la crisi immediata?
Prima della pandemia si discuteva già molto sulle implicazioni della tecnologia per il futuro del lavoro. Il messaggio era chiaro: il futuro del lavoro non è predeterminato, sta a noi plasmarlo.
Tuttavia, quel futuro è arrivato prima del previsto poiché molti paesi, aziende e lavoratori sono passati al lavoro a distanza per contenere la trasmissione del COVID-19, cambiando radicalmente il modo in cui lavoriamo. Le riunioni virtuali a distanza sono ormai all'ordine del giorno e l'attività economica è aumentata su una serie di piattaforme digitali.

Susan Hayter dell'ILO ha fatto il telelavoro durante il Coronavirus pandemia., a cura dell'ILO
Con l'abolizione delle restrizioni, una domanda che è nella mente di tutti è se questo "business as insolito" diventerà la "nuova normalità". Alcune grandi aziende nelle economie sviluppate hanno già affermato che quello che è stato un progetto pilota ampio e non pianificato – il telelavoro a distanza – diventerà il modo standard di organizzare il lavoro. I dipendenti non devono recarsi di nuovo al lavoro, a meno che non scelgano di farlo.
È una buona cosa?
Questo può davvero essere motivo di festa, per le persone e per il pianeta. Ma l'idea di una fine per "The Office" è sicuramente esagerata. L'ILO stima che nei paesi ad alto reddito il 27% dei lavoratori potrebbe lavorare a distanza da casa. Ciò non significa che continueranno a lavorare da remoto. La domanda è come possiamo adattare le pratiche di lavoro e raccogliere i frutti di questa esperienza con il lavoro a distanza – per datori di lavoro e lavoratori – senza perdere il valore sociale ed economico del lavoro come luogo.
Nel celebrare le innovazioni nell'organizzazione del lavoro che hanno sostenuto la continuità aziendale durante la crisi sanitaria, non possiamo dimenticare che molti avranno perso il lavoro o avranno cessato l'attività poiché la pandemia ha bloccato alcuni settori. Per coloro che tornano al posto di lavoro, la qualità del lavoro sarà una questione fondamentale, in particolare luoghi di lavoro sicuri e salubri.
Cosa deve succedere dopo?

Dopo la pandemia, lavoratori come questi in una fabbrica ad Addis Abeba, in Etiopia, vorranno essere certi che il loro posto di lavoro sia sicuro, di Lin Qi
Il grado di fiducia dei lavoratori nelle misure adottate dai datori di lavoro per rendere sicuri i luoghi di lavoro avrà senza dubbio un impatto sul ritorno al lavoro. L'impegno con le rappresentanze sindacali, ove presenti, è d'obbligo.
Tutto, dai protocolli per il distanziamento sociale, il monitoraggio e i test, e la disponibilità di dispositivi di protezione individuale (DPI) devono essere discussi per far funzionare tutto questo.
Per i lavoratori al concerto economia, come gli addetti alle consegne di cibo e ai trasporti, il lavoro non è un luogo, ma un'attività svolta a scopo di lucro. La pandemia ha messo in luce la falsa scelta tra flessibilità e sicurezza del reddito. Questi lavoratori potrebbero non avere o avere accesso inadeguato al congedo per malattia e alle indennità di disoccupazione. Dobbiamo attingere al nuovo mondo coraggioso per garantire che il loro lavoro venga svolto in condizioni sicure.
Quanto ti aspetti che sia diverso il posto di lavoro nei paesi in via di sviluppo?
L'ILO stima un calo del 60 per cento dei guadagni dei quasi 1.6 miliardi di lavoratori nell'economia sommersa nel primo mese della crisi. Questi lavoratori semplicemente non sono in grado di lavorare da remoto e devono affrontare la scelta impossibile di rischiare la vita o il sostentamento. Alcuni paesi hanno adottato misure per sostenere questo reddito essenziale garantendo al tempo stesso igiene e DPI adeguati per dipendenti e clienti, imprese informali e lavoratori.
Man mano che le aziende iniziano a valutare l'efficacia del passaggio al lavoro a distanza e la loro capacità di affrontare i problemi di sicurezza dei dati, potrebbero aprirsi nuove opportunità nei servizi per i paesi in via di sviluppo con le infrastrutture necessarie.
Tuttavia, queste opportunità di delocalizzazione in attività come lo sviluppo di software e l'ingegneria per i servizi finanziari possono essere accompagnate dal reshoring di altri lavori mentre le aziende cercano di migliorare la gestione dell'inventario e la prevedibilità delle catene di approvvigionamento.
Ciò avrà effetti a lungo termine sull'occupazione nelle economie in via di sviluppo ed emergenti. La sfida è che, sebbene ci vorrà del tempo prima che i nuovi settori dei servizi maturino, l'impatto negativo dell'aumento della disoccupazione si farà sentire immediatamente. Le disuguaglianze nella preparazione digitale possono ulteriormente inibire i paesi dal cogliere queste opportunità.
Quali sono i vantaggi e gli svantaggi del lavoro a distanza?

Potrebbero esserci opportunità per i paesi in via di sviluppo, come il Nepal, di beneficiare di un passaggio globale al lavoro a distanza., di Banca Mondiale/Peter Kapuscinski
Il passaggio al lavoro a distanza ha consentito a molte aziende di continuare a operare e garantire la salute e la sicurezza dei propri dipendenti. Chi è stato in grado di effettuare il passaggio al lavoro a distanza durante l'emergenza sanitaria ha avuto la possibilità di condividere i pasti con le proprie famiglie. Il lavoro è diventato incentrato sull'uomo per accogliere l'istruzione domiciliare e la cura dei bambini e degli anziani.
Tuttavia, i confini tra l'orario di lavoro e il tempo privato sono diventati sfocati per queste persone, causando un aumento dello stress e dell'esposizione a rischi per la salute mentale.
Di fronte a una drammatica recessione economica causata dalla pandemia e dall'aumento dei dati sulla disoccupazione, ci sono opportunità per sfruttare questi cambiamenti nell'organizzazione del lavoro per progettare nuovi schemi di condivisione del lavoro che consentano flessibilità e salvino posti di lavoro. Ciò può significare settimane di lavoro più brevi o accordi di condivisione del lavoro per evitare i congedi nei periodi di magra, mentre rimodella gli accordi sull'orario di lavoro per ottenere un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata a lungo termine.
La trasformazione digitale del lavoro e la possibilità di dedicarsi al lavoro a distanza è stata accompagnata anche da altri vantaggi. Ha presentato la possibilità per i lavoratori più anziani ed esperti di prolungare la propria vita lavorativa alle loro condizioni e ha fornito opportunità di lavoro a coloro che vivono nelle comunità rurali. Tuttavia, per molti altri, ha aggravato un senso di isolamento e una perdita di identità e scopo. Il valore sociale del lavoro e la dignità e appartenenza che ne deriviamo non possono essere sostituiti da stanze virtuali, non importa quanto casual sia il nostro abbigliamento mentre le occupiamo.
In che misura la pandemia rafforzerà la crescente disuguaglianza?
Sebbene la pandemia possa rappresentare un punto di svolta per la trasformazione digitale del posto di lavoro, ha anche rivelato profonde linee di frattura. Sono le fasce di reddito più alte che sono più propense a scegliere di lavorare da remoto, mentre quelle più basse non hanno scelta; dovranno fare il pendolare e, di conseguenza, è più probabile che siano a corto di tempo.
Guardando al futuro, poiché il lavoro digitale e online diventa la nuova normalità, è probabile che la domanda di lavoratori qualificati aumenti insieme ai loro salari. I contributi degli operatori sanitari e di altri lavoratori (ad es. insegnanti e personale nei negozi di alimentari) saranno più apprezzati di prima. Tuttavia, è probabile che molti lavoratori a bassa retribuzione i cui salari sono rimasti stagnanti di fronte al declino del potere sindacale e a un rapporto di lavoro mutevole vedranno i loro redditi erosi ulteriormente con l'aumento dei ranghi dei disoccupati.
Storicamente, gli shock economici, le pandemie e le guerre hanno esacerbato le disuguaglianze. La domanda rimanente è se questo sarà un cambiamento tettonico con una crescente instabilità politica e sociale, o uno shock che ci porta a rafforzare le basi di società giuste e i principi di solidarietà e processo decisionale democratico che muovono le società, i mercati del lavoro e i luoghi di lavoro nella direzione dell'uguaglianza.