Venerdì, Parlamento e Consiglio hanno raggiunto un accordo politico provvisorio sulla legge sui servizi digitali (DSA). Insieme al Legge sui mercati digitali, la DSA fisserà gli standard per uno spazio digitale più sicuro e più aperto per gli utenti e condizioni di parità per le aziende negli anni a venire.
Piattaforme online più responsabili
In base alle nuove regole, i servizi intermediari, in particolare le piattaforme online, come i social media e i mercati, dovranno adottare misure per proteggere i propri utenti da contenuti, beni e servizi illegali.
- Responsabilità algoritmica: la Commissione Europea così come gli Stati membri avranno accesso agli algoritmi di piattaforme online molto grandi;
- Rimozione rapida di contenuti illegali online, inclusi prodotti e servizi: una procedura più chiara di "avviso e azione" in cui gli utenti saranno autorizzati a segnalare contenuti illegali online e le piattaforme online dovranno agire rapidamente;
- Diritti fondamentali da tutelare anche online: garanzie più forti per garantire che gli avvisi siano trattati in a non arbitrario e non discriminatorio modo e nel rispetto dei diritti fondamentali, compresa la libertà di espressione e la protezione dei dati;
- Mercati online più responsabili: devono garantire che i consumatori possano acquistare prodotti o servizi sicuri online, rafforzando i controlli per dimostrare che le informazioni fornite dai professionisti sono affidabili (principio "Know Your Business Customer") e adoperarsi per prevenire la visualizzazione di contenuti illegali sulle loro piattaforme, compresi attraverso controlli casuali;
- Le vittime della violenza informatica saranno meglio protette soprattutto contro la condivisione non consensuale (revenge porn) con rimozioni immediate;
- sanzioni: le piattaforme online ei motori di ricerca possono essere multati fino al 6% del loro fatturato mondiale. Nel caso di piattaforme online molto grandi (con più di 45 milioni di utenti), la Commissione UE avrà il potere esclusivo di esigere la conformità;
- Meno oneri e più tempo per adattarsi alle PMI: un periodo più lungo per l'applicazione delle nuove norme sosterrà l'innovazione nell'economia digitale. La Commissione seguirà da vicino i potenziali effetti economici dei nuovi obblighi per le piccole imprese.
Spazio online più sicuro per gli utenti
- New trasparenza obblighi per le piattaforme consentirà agli utenti di essere meglio informati su come vengono loro consigliati i contenuti (sistemi di raccomandazione) e di scegliere almeno un'opzione non basata sulla profilazione;
- Pubblicità online: gli utenti avranno un controllo migliore su come vengono utilizzati i loro dati personali. La pubblicità mirata è vietata quando si tratta di dati sensibili (es. basati su orientamento sessuale, religione, etnia);
- Protezione dei minori: le piattaforme accessibili ai minori dovranno adottare misure specifiche per tutelarli, anche vietando completamente la pubblicità mirata;
- Sarà vietato manipolare le scelte degli utenti attraverso "modelli oscuri": le piattaforme e i mercati online non dovrebbero spingere le persone a utilizzare i loro servizi, ad esempio dando maggiore risalto a una scelta particolare o esortando il destinatario a cambiare la propria scelta tramite pop-up interferenti. Inoltre, annullare un abbonamento a un servizio dovrebbe diventare facile come abbonarsi allo stesso;
- compensazione: i destinatari dei servizi digitali avranno il diritto di chiedere il risarcimento di eventuali danni o perdite subiti a causa di violazioni da parte delle piattaforme.
Contenuti dannosi e disinformazione
Le piattaforme online molto grandi dovranno rispettare obblighi più severi ai sensi della DSA, proporzionati ai notevoli rischi per la società che comportano quando diffondono contenuti illegali e dannosi, compresa la disinformazione.
- Le piattaforme online molto grandi dovranno valutare e mitigare i rischi sistemici ed essere oggetto di audit indipendenti ogni anno. Inoltre, quelle grandi piattaforme che utilizzano i cosiddetti “sistemi di raccomandazione” (algoritmi che determinano ciò che gli utenti vedono) devono prevedere almeno un'opzione che non sia basata sulla profilazione;
- Misure speciali in tempo di crisi: quando si verifica una crisi, come una minaccia alla sicurezza pubblica o alla salute, la Commissione può richiedere piattaforme molto grandi per limitare eventuali minacce urgenti sulle sue piattaforme. Queste azioni specifiche sono limitate a tre mesi.
Quote
“Il Digital Services Act stabilirà nuovi standard globali. I cittadini avranno un controllo migliore su come i loro dati vengono utilizzati dalle piattaforme online e dalle grandi aziende tecnologiche. Abbiamo finalmente fatto in modo che ciò che è illegale offline sia illegale anche online. Per il Parlamento europeo, obblighi aggiuntivi in materia di trasparenza algoritmica e disinformazione sono risultati importanti", ha affermato il relatore Christel Schaldemose (DK, S&D). "Queste nuove regole garantiscono anche una maggiore scelta per gli utenti e nuovi obblighi per le piattaforme su annunci mirati, inclusi i divieti di indirizzare i minori e la limitazione della raccolta di dati per la profilazione".
Prossimi passi
Il testo dovrà essere finalizzato a livello tecnico e verificato da giuristi-linguisti, prima che sia il Parlamento che il Consiglio diano la loro approvazione formale. Una volta completato, questo processo entrerà in vigore 20 giorni dopo la sua pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell'UE e le regole inizieranno ad applicarsi 15 mesi dopo.
Dal 23 al 27 maggio, una delegazione della commissione per il mercato interno del PE visiterà diverse sedi aziendali (Meta, Google, Apple e altre) nella Silicon Valley per discutere di persona del pacchetto Digital Services Act e di altra legislazione digitale in cantiere, e ascolta la posizione di aziende americane, start-up, accademici e funzionari governativi.
