![[Persbericht] Recordwinsten behaald en reorganisatie om resultaten te behalen](https://i2.wp.com/ml-eu.globenewswire.com/Resource/Download/01c8cd71-2417-44ba-b4a3-462b7db307c0?ssl=1 "[Persbericht] Recordwinsten behaald en reorganisatie om resultaten te behalen")
PayPoint Plc
Resultaten voor het jaar eindigend op 31 maart 2026
Recordwinsten behaald en reorganisatie om de volgende groeifase te realiseren.
FINANCIËLE HOOGTEPUNTEN VAN DE GROEP
- Onderliggende winst vóór belastingen van £ 69.0 miljoen (Boekjaar 25: £68.0 miljoen) steeg met £1.0 miljoen (1.5%)
- Onderliggende EBITDA van £ 92.0 miljoen (Boekjaar 25: £90.0 miljoen) steeg met £2.0 miljoen (2.2%)
- Netto bedrijfsschuld van £ 132.5 miljoen Het saldo is zoals verwacht met £35.1 miljoen gestegen ten opzichte van de openingspositie van £97.4 miljoen, als gevolg van strategische investeringen en het lopende aandeleninkoopprogramma.
- Definitief dividend van 20.0 pence per aandeel, een stijging van 2.0% ten opzichte van de 19.6 pence per aandeel in het voorgaande jaar.
| Jaar eindigend op 31 maart 2026 | FY26 | FY25 | Veranderen |
| Inkomsten1 | £ 337.0m | £ 310.7m | 8.5% |
| Netto omzet2 | £ 190.8m | £ 187.7m | 1.7% |
| Onderliggende EBITDA2 | £ 92.0m | £ 90.0m | 2.2% |
| Onderliggende winst voor belastingen3 | £ 69.0m | £ 68.0m | 1.5% |
| Items aanpassen4 | £(13.5)m | £(41.7)m | (67.6)% |
| Winst voorafgaand aan de belastingen | £ 55.5m | £ 26.3m | 111.0% |
| Verwaterde onderliggende winst per aandeel5 | 73.6p | 69.1p | 6.5% |
| Verwaterde winst per aandeel | 58.4p | 26.3p | 122.1% |
| Netto bedrijfsschuld6 | £(132.5)m | £(97.4)m | 36.0% |
Nick Wiles, Chief Executive van PayPoint Plc, zei:
“We rapporteren een jaar met recordwinsten en een verbeterd rendement voor aandeelhouders, behaald tegen de achtergrond van een over het algemeen zwakke economie, een laag consumentenvertrouwen en enkele specifieke zakelijke tegenwinden waarmee we gedurende het jaar te maken hebben gehad. Deze resultaten zijn bereikt door een combinatie van veerkrachtige prestaties van de onderliggende activiteiten en bemoedigende groei in een aantal belangrijke gebieden. Deze omvatten Open Banking en digitale betalingen, FMCG, zakelijke kredietverlening, belangrijke successen in de woningcorporatiesector en sterke vooruitgang bij de realisatie van onze drie groeiprojecten: de lancering van PayPoint BankLocal, ons strategisch partnerschap met Royal Mail en de versnelling van ons Love2shop-partnerschap met InComm Payments.
Het bedrijf is blijven opereren met een sterke operationele, kosten- en kapitaalallocatiediscipline, wat heeft geresulteerd in een robuuste kostenbeheersing in het hele bedrijf en een totaal rendement van meer dan £90 miljoen voor de aandeelhouders uit een combinatie van aandeleninkoop, gewone en speciale dividenden.
Zoals aangekondigd op 30 maart 2026, neemt de Raad van Bestuur nu de nodige maatregelen om een versterkt fundament te leggen voor onze volgende groeifase door de activiteiten te vereenvoudigen tot vier businessunits: Netwerkdiensten, Digitale Betalingen en Open Banking, Love2shop en Merchant Services. De interne organisatorische stappen om deze veranderingen mogelijk te maken zijn al in volle gang. Dit leidt tot meer verantwoordelijkheid voor de prestaties, een betere benutting van de collectieve capaciteiten van de Groep, een verbeterde uitvoering en het realiseren van kostenbesparingen ter ondersteuning van de herverdeling van investeringen naar belangrijke groeigebieden. Samen zullen deze maatregelen een meer verantwoorde bedrijfscultuur mogelijk maken met een grotere focus op het maximaliseren van de groeimogelijkheden binnen de onderneming.
De evolutie naar deze gereorganiseerde bedrijfsstructuur wordt weerspiegeld in de manier waarop we de prestaties van de Groep rapporteren, waarbij zowel de historische als de gereorganiseerde resultaten worden getoond. De reorganisatie zal ertoe leiden dat een aantal van deze bedrijven op een fundamenteel andere manier gaan opereren. Ten eerste zal Network Services overstappen naar een uniform operationeel model, georganiseerd over vier regio's. Dit maakt een betere ondersteuning mogelijk voor ons landelijke netwerk van meer dan 30,000 gemakswinkels in het Verenigd Koninkrijk en vormt de basis voor een strategie gericht op 'groeiende waarde voor retailers'. Deze strategie omvat een betere ondersteuning van de levering en acceptatie van onze belangrijkste producten en diensten binnen het netwerk en een fundamentele herziening van onze betrokkenheid en relatie met onze retailpartners. Ten tweede zullen we, door onze digitale betalingen, Open Banking en realtime kredietinformatie samen te brengen onder één management- en operationele structuur, de nodige focus creëren om de groei van nieuwe activiteiten te versnellen, de waarde van dit unieke technologieplatform te maximaliseren en een nauwere integratie binnen de Groep te bevorderen. Ten derde blijft onze focus bij Love2shop gericht op het upgraden en verbeteren van ons technologieplatform en productmogelijkheden, het verbreden van onze distributiekanalen en het maximaliseren van de levenslange waarde van de facturering in elk kanaal. Ten vierde weerspiegelt de herziening van onze strategie voor Merchant Services de noodzaak om ons aan te passen aan en te reageren op de veranderingen in een zeer competitieve markt voor kaartverwerking. We richten ons daarbij op netto-omzet, verbeterde winstgevendheid en een waardegedreven klantenbestand in plaats van op groei. We zullen onze toekomstige verkoopmiddelen ook heroriënteren op groei in het middensegment, waar we geloven dat ons product en bredere scala aan betaalmogelijkheden de onderneming beter positioneren voor winstgevende groei op de lange termijn. Netto-omzet wordt de belangrijkste prestatie-indicator voor de onderneming en zal de basis vormen voor onze belonings- en compensatieprogramma's voor onze heringerichte verkoopteams. Deze veranderingen zullen de groeimogelijkheden in zowel Merchant Rentals als onze Business Finance-activiteiten aanvullen.
Wij zijn ervan overtuigd dat de maatregelen die we nemen het bedrijf in staat stellen een netto-omzetgroei van 5-8% per jaar te realiseren en de basis te leggen voor aanhoudend sterke rendementen voor aandeelhouders door een combinatie van groeiende winst, sterke kasstroomgeneratie, dividenduitkeringen en aandeleninkoop.
Onze prioriteiten in het eerste kwartaal waren: het implementeren van de aangekondigde organisatorische veranderingen; het minimaliseren van de verstoring van het handelsmomentum binnen het bedrijf; en het leggen van een sterke basis voor de handel aan het begin van het jaar. De eerste indicaties wijzen op een positieve start van het jaar met veerkrachtige onderliggende activiteiten en een aantal veelbelovende nieuwe opdrachten. Wat de winstverdeling voor het lopende jaar betreft, verwachten we een grotere nadruk op de tweede helft, als gevolg van zowel een versnelde bijdrage van nieuwe opdrachten als de positieve impact van een aantal van onze seizoensgebonden activiteiten. Over het geheel genomen blijft de Raad van Bestuur er vertrouwen in houden dat we verdere vooruitgang zullen boeken, de onderliggende winst van boekjaar 26 zullen overtreffen en resultaten zullen behalen die in lijn zijn met de marktverwachtingen.
AFDELING HOOGTEPUNTEN
HISTORISCHE ORGANISATIE
De netto-omzet van de winkeldivisie steeg met 1.7% tot £66.3 miljoen (boekjaar 25: £65.2 miljoen).
- De netto-inkomsten uit servicekosten stegen met 8.7% tot £ 23.7 miljoen, dankzij een lichte toename van het aantal inkomsten genererende PayPoint One/Mini-locaties tot 20,295 (31 maart 2025: 20,275 locaties) en de jaarlijkse inflatiecorrectie van de servicekosten.
- De netto-inkomsten uit kaartbetalingen daalden met 2.5% tot £31.6 miljoen. Goede prestaties in de verhuur van terminals en zakelijke leningen werden deels gecompenseerd door een daling van de inkomsten uit kaartacquisitie.
- Goede resultaten voor bedrijfsfinanciering via YouLend, met meer dan £33 miljoen aan financiering verstrekt aan bedrijven, een stijging van 39% ten opzichte van vorig jaar.
- Het aanbod voor verkopers is het afgelopen jaar aanzienlijk verbeterd, waaronder de lancering van een verbeterd e-commerceplatform, de levering van realtime data-inzichten en contactloos betalen binnen de app voor verkopers, en een vernieuwing van ons beloningsprogramma voor verkopers.
- Sterke vooruitgang geboekt in de verhuur van betaalterminals voor winkeliers, met een aantal nieuwe partnerschappen, waaronder FreedomPay, dat in december 2025 van start ging en al positieve resultaten opleverde met 1,000 extra operationele terminals.
- De totale waarde van de kaarttransacties daalde met 6.2% tot £6.4 miljard (boekjaar 25: £6.9 miljard), waarbij de Handepay EVO-systemen een daling van 4.6% lieten zien en de PayPoint Lloyds Cardnet-systemen een daling van 9.6% ten opzichte van het voorgaande jaar.
- In het afgelopen jaar hebben we 40 merkcampagnes voor grote consumentenmerken uitgevoerd via PayPoint Engage, waarbij meer dan 1.1 miljoen vouchers zijn uitgegeven en ruim £80 is uitbetaald aan retailers via ons Retailer Rewards-programma.
- Geldautomaten – de netto-inkomsten daalden met 2.6% tot £7.6 miljoen (boekjaar 25: £7.8 miljoen). Acceptatie van Visa, Mastercard en internationale kaarten is nu mogelijk en zal in boekjaar 27 worden uitgerold.
- Het Britse retailnetwerk is gegroeid tot 30,872 vestigingen (31 maart 2025: 30,712), waarvan 70.0% bij onafhankelijke retailpartners en 30.0% bij grote winkelketens.
De netto-omzet van de e-commerce-divisie daalde met 4.9% tot £15.6 miljoen (boekjaar 25: £16.4 miljoen).
- Het aantal Collect+ pakkettransacties steeg met 1.5% tot 135.4 miljoen (boekjaar 25: 133.4 miljoen), waarbij de aanhoudende sterke groei van Royal Mail deels werd gecompenseerd door de impact van de commerciële herstructurering van InPost/Yodel eerder dit jaar.
- Consolidatie van het Collect+ netwerk op 14,076 locaties (31 maart 2025: 14,213) met de nadruk op naleving van servicevoorschriften en klanttevredenheid.
- Strategisch partnerschap met Royal Mail – 8,500 locaties bieden nu diensten van Royal Mail en het merk Royal Mail Shop aan, waaronder 3,000 locaties met baliediensten waarmee consumenten in de winkel postzegels kunnen kopen, pakketten kunnen ophalen, verzenden en retourneren. Er zijn plannen om in de eerste helft van boekjaar 2027 proefprojecten te starten met zelfbedieningskiosken van Royal Mail op geselecteerde locaties.
- Amazon breidt het winkelnetwerk uit van 7,000 naar 9,000 locaties om de toegenomen verkoopvolumes en de vraag naar buitenreclame te kunnen beantwoorden.
- InPost/Yodel – nieuwe commerciële overeenkomst voor 3 jaar getekend in de eerste helft van boekjaar 2026, met circa 4,000 locaties die PUDO-diensten gebruiken onder de nieuwe merknaam InPost.
- We zetten onze samenwerking voort met ons bredere portfolio van partnerbedrijven en een aantal nieuwe partnermogelijkheden, met de focus op volumegroei en het stimuleren van verdere acceptatie van buitenreclame door consumenten.
De netto-omzet van de divisie Betalingen & Bankieren steeg met 1.8% tot £55.4 miljoen (boekjaar 25: £54.4 miljoen).
- De totale digitale netto-omzet, inclusief MultiPay en Open Banking, steeg met 25.8% tot £19.5 miljoen (boekjaar 25: £15.5 miljoen).
- Aanhoudende groei via ons MultiPay-platform, met een onderliggende netto-omzet die met 17.9% is gestegen tot £7.9 miljoen (boekjaar 25: £6.7 miljoen).
- Een positief jaar voor het binnenhalen van nieuwe opdrachten in de woningsector. De sector heeft een sterke marktpositie verworven en bedient meer dan 500,000 woningen en 1 miljoen huurders. Nieuwe contracten met Peabody en Flagship Housing zijn binnengehaald en Open Banking-diensten zijn nu live bij Thirteen Group, RHP, Gloucester City Homes en Orwell Housing.
- Groei in Open Banking-activiteiten, met een netto-omzet binnen de PayPoint-divisie die is gestegen tot £1.3 miljoen (boekjaar 25: £0.8 miljoen), inclusief contracten met het Department for Work and Pensions, AccessPay, Gousto en de Insolvency Service voor Confirmation of Payee en Coventry City Council voor OpenPay.
- De obconnect-divisie presteerde in de tweede helft van boekjaar 2026 beter dan in de eerste helft van het jaar en droeg £4.4 miljoen bij aan de netto-omzet over het hele jaar.3De groep heeft ook de oprichters van obconnect uitgekocht, waardoor het bedrijf een volledige dochteronderneming van PayPoint is geworden.
- Er is een nieuwe samenwerking aangekondigd met Raidiam en de Retail Energy Code Company (RECCo) om een toestemmingskader te bieden waarmee de Britse energiesector op een veilige manier slimme metergegevens kan delen, met toestemming van de eindgebruikers. Daarnaast is PayPoint, als oprichtend lid van het UK Payments Initiative, nauw betrokken bij de uitrol van rekening-naar-rekening (A2A) betalingen in het Verenigd Koninkrijk, inclusief het onderzoeken hoe deze diensten in winkels beschikbaar kunnen worden gemaakt om inclusieve toegang voor alle klanten te ondersteunen.
- De netto-inkomsten uit contante betalingen daalden met 10.3% tot £28.8 miljoen (boekjaar 25: £32.1 miljoen), conform de verwachtingen.
- De netto-inkomsten uit contante transacties naar digitale diensten stegen met 4.4% tot £7.1 miljoen (boekjaar 25: £6.8 miljoen), met een aanhoudende sterke groei in neobankdeposito's. In deze periode werd via ons uitgebreide netwerk meer dan £720 miljoen aan consumentendeposito's verwerkt.
- De PayPoint BankLocal-service werd in augustus 2025 gelanceerd voor klanten van Lloyds Banking Group, waardoor consumenten contant geld konden storten via een app bij ons uitgebreide netwerk van 30,000 locaties. In dat jaar werd er meer dan £47 miljoen aan contante stortingen verwerkt via het netwerk, waarbij het wekelijkse stortingsvolume tegen het einde van boekjaar 2026 opliep tot circa £3 miljoen. Storten met een betaalkaart werd in september 2025 gelanceerd voor Lloyds bij 3,000 locaties, en Nationwide biedt dezelfde service nu aan sinds april 2026. Er wordt gewerkt aan de uitbreiding van de service naar meer banken in de komende zes maanden, met een geplande uitbreiding van het aantal locaties voor stortingen met een betaalkaart naar 10,000 in boekjaar 2027 en een stortingsoplossing voor het mkb die in boekjaar 2028 gelanceerd zal worden.
De netto-omzet van de Love2shop-divisie steeg met 3.5% tot £53.5 miljoen (boekjaar 25: £51.7 miljoen).
- Love2shop presteerde uitstekend, met een netto-omzet die met 3.5% steeg tot £53.5 miljoen (boekjaar 25: £51.7 miljoen) en een omzetstijging van 5.0% tot £385.8 miljoen (boekjaar 25: £367.5 miljoen).
- Zoals benadrukt in het eerste halfjaar van boekjaar 2026, weerspiegelt de sterke prestatie in de tweede helft van het jaar het verwachte voordeel van de timing van de omzetverantwoording. Naar verwachting zal dit in boekjaar 2027 normaliseren, met een evenwichtigere bijdrage tussen de twee helften.
- Positieve bedrijfsresultaten voor Love2shop, met een omzetstijging van 4.9% tot £182.0 miljoen (boekjaar 25: £173.5 miljoen), gedreven door sterke groei en behoud van onze bestaande klanten.
- In de winkel – aanhoudend sterke prestaties in de uitbreiding van de distributiekanalen voor fysieke cadeaukaarten, met een omzetgroei tot £ 13.5 miljoen (boekjaar 25: £ 3.8 miljoen). De samenwerking met Incomm Payments blijft sterke groei opleveren dankzij een bredere distributie en productinnovatie. Nieuwe Love2shop-cadeaukaarten worden nu ook uitgerold naar meer winkels binnen het PayPoint-netwerk, waarbij de kracht van het Love2shop-merk wordt benut en onze uitgebreide multichannelstrategie voor de verkoop van Love2shop-cadeaukaarten via digitale en fysieke kanalen wordt versterkt. Fysieke Love2shop-cadeaukaarten worden nu verkocht op meer dan 8,000 locaties en in het afgelopen jaar werd een primeur behaald met de lancering van een digitale Mastercard in de winkel. Er zijn al plannen om onze aanwezigheid in de winkelstraten uit te breiden en jaarlijkse en seizoensgebonden promoties te ondersteunen.
- Vooruitbetaling – Park Christmas Savings leverde een solide prestatie in het seizoen van 2025 met een omzet van £ 164.4 miljoen (boekjaar 2025: £ 163.0 miljoen). Er is goede vooruitgang geboekt in het verbeteren van ons aanbod, inclusief diverse campagnes en acties om ons agentenaanbod te versterken, de lancering van Agent Perks en een nieuwe agentenapp met meer dan 17,000 downloads, een hogere gemiddelde orderwaarde voor terugkerende directe spaarders en een meer premium afhandeling en verpakking voor klanten die bestellingen ontvangen. Het platform is nu klaar om uitbreiding naar nieuwe spaarmomenten te ondersteunen, met de lancering van het nieuwe Love2save-aanbod in de eerste helft van boekjaar 2027.
- E-commerce – migratie naar nieuw e-commerceplatform voltooid, waarbij highstreetvouchers.com wordt uitgefaseerd en het merk Love2shop wordt geharmoniseerd. Dit leidt tot de voordelen van één merkdomein, een grotere merkbekendheid en een hogere naamsbekendheid bij consumenten in zowel B2B- als B2C-kanalen.
- Op het gebied van cadeaukaartplatformen hebben we een nieuwe overeenkomst gesloten met Vanquis om een e-cadeaukaartwinkel aan te bieden die exclusief toegankelijk is via hun nieuwe app ter ondersteuning van hun klantloyaliteitsstrategie.
- In de loop van het jaar zijn er nieuwe partners voor het inwisselen van punten bijgekomen, waaronder Moonpig, Body Shop en Moss.
NIEUWE ORGANISATIE
Zoals aangekondigd op 30 maart 2026 heeft de raad van bestuur besloten om een versterkte basis te leggen voor onze volgende groeifase door de activiteiten te vereenvoudigen in vier businessunits: Netwerkdiensten, Digitale Betalingen en Open Banking, Love2shop en Merchant Services.
Deze reorganisatie zal leiden tot de oprichting van vier bedrijfseenheden van aanzienlijke omvang, met duidelijk gedefinieerde operationele structuren, een grotere focus op groeimogelijkheden en een meer verantwoordelijke bedrijfscultuur. Dit zal een gerichter portfolio van activiteiten mogelijk maken en leiden tot een betere benutting van de collectieve capaciteiten van de Groep, een versterking van de uitvoering en de marktstrategie, met beter gedefinieerde samenwerkingsgebieden, kostenbesparingen, synergie en kansen tussen de bedrijfseenheden om groei te stimuleren. In lijn met deze reorganisatie vindt een fundamentele herziening van de kostenstructuur van de Groep plaats, wat zal leiden tot kostenbesparingen en een herverdeling van investeringen met een hernieuwde focus op het verhogen van het rendement voor de aandeelhouders.
De voorlopige resultaten voor boekjaar 26 worden ook in de onderstaande tabel in de nieuwe organisatiestructuur weergegeven. Verdere details over elke bedrijfseenheid, groeimogelijkheden en belangrijkste prioriteiten voor boekjaar 27 zijn te vinden in het overzicht van de CEO.
| Netto-omzet (£ mln) | FY26 | FY25 | Veranderen |
| Network Services | 92.4 | 94.3 | -2.0% |
| Digitale betalingen en open banking | 13.3 | 9.3 | + 43.3% |
| Liefde2shop | 53.5 | 51.7 | + 3.5% |
| Handelaarsdiensten | 31.6 | 32.4 | -2.5% |
| PayPoint Groep Totaal | 190.8 | 187.7 | + 1.7% |
| Mix van bedrijfseenheden | FY26 | FY25 | FY24 |
| Network Services | 48% | 50% | 50% |
| Digitale betalingen en open banking | 7% | 5% | 4% |
| Liefde2shop | 28% | 28% | 28% |
| Handelaarsdiensten | 17% | 17% | 18% |
KAPITAALALLOCATIEBELEID
De raad van bestuur is van mening dat het huidige kapitaalallocatie- en dividendbeleid passend blijft en essentiële elementen vormt voor de waardepropositie voor aandeelhouders, ondersteund door de aanhoudend sterke onderliggende kasstromen. In boekjaar 26 heeft de Groep, door een combinatie van aandeleninkopen, gewone en bijzondere dividenden, meer dan £90 miljoen aan waarde aan aandeelhouders uitgekeerd.
Per 31 maart 2026 heeft de aandeleninkoop/aandelenconsolidatie het aantal uitstaande aandelen met 16.2% verminderd (van 72.7 miljoen aandelen in maart 2024 tot 60.8 miljoen). Door de voortzetting van de aandeleninkoop van £30 miljoen in boekjaar 27 en 28 blijft het bedrijf op koers om nog eens 10 miljoen aandelen te verminderen, wat neerkomt op een totale reductie van het aantal uitstaande aandelen van circa 30% sinds de start van het inkoopprogramma.
De vermindering van het aantal uitgegeven aandelen tot maart 2026 heeft de kosten voor de dividenduitkering al met circa £4.7 miljoen per jaar verlaagd. Met een verdere vermindering van 10 miljoen aandelen in boekjaar 27-2028 zullen de jaarlijkse kosten voor de dividenduitkering naar verwachting met circa £9 miljoen dalen. Over de periode van juli 2024 tot maart 28 verwachten we dat de cumulatieve besparing op dividenduitkeringen als gevolg van de aandeleninkoop/consolidatie in totaal circa £17 miljoen zal bedragen.
Het lopende aandeleninkoopprogramma verbetert de kasstroom aanzienlijk.4 en een belangrijke aanjager van de winstgroei per aandeel. De kasstroom van de Groep blijft sterk en is een belangrijke factor voor het verhogen van het rendement voor de aandeelhouders.
KAPITAALMARKTENDAG
Zoals eerder aangekondigd, organiseert de Groep later dit jaar, in het vierde kwartaal van 2026, een Capital Markets Day om een update te geven over de strategie, de bedrijfsreorganisatie, een vereenvoudigd investeringsplan, de synergie tussen onze bedrijfsonderdelen en hoe we onze diensten en capaciteiten aan onze klanten en via ons toonaangevende netwerk leveren.
| vragen | |
| Betaalpunt | FGS Wereldwijd |
| Nick Wiles, Chief Executive (Mobiel: 07442 968960) | Rollo Hoofd |
| Rob Harding, Chief Financial Officer (Mobiel: 07525 707970) | James Thompson (tel: 0207 251 3801) |
Vandaag (11 juni 2026) om 9.30 uur vindt er een presentatie voor analisten plaats via een webcast. Deze aankondiging, samen met details over de webcast, is beschikbaar op de website van PayPoint Plc: paypointbusiness.com/corporate
CHIEF UITVOERENDE REVIEW
GROEPSUPDATE
Recordwinsten behaald en sterke vooruitgang geboekt bij de realisatie van belangrijke groeiprojecten.
We rapporteren een jaar met recordwinsten en aandeelhoudersrendementen, behaald tegen de achtergrond van een over het algemeen zwakke economie, een laag consumentenvertrouwen en enkele specifieke zakelijke tegenwinden gedurende het jaar. Deze resultaten zijn bereikt door een combinatie van veerkrachtige prestaties van de onderliggende activiteiten, bemoedigende groei van nieuwe activiteiten in een aantal belangrijke gebieden, waaronder Open Banking en digitale betalingen, FMCG, zakelijke kredietverlening, belangrijke successen in de woningcorporatiesector en sterke vooruitgang bij de realisatie van onze drie groeiprojecten: de lancering van PayPoint BankLocal, ons strategisch partnerschap met Royal Mail en de versnelling van ons Love2shop-partnerschap met InComm Payments.
Het bedrijf is blijven opereren met een sterke operationele discipline, kostenbeheersing en kapitaalallocatie, wat heeft geresulteerd in een robuuste kostenbeheersing in het hele bedrijf en een totaal rendement van meer dan £90 miljoen voor de aandeelhouders uit een combinatie van aandeleninkoop, gewone en bijzondere dividenden.
———————————————————————————————————————————————————— ————————-
STERKE VOORUITGANG VAN BELANGRIJKE GROEIPROJECTEN
In de loop van het jaar heeft de Groep met succes meerdere projecten gelanceerd die ons aanbod voor consumenten op verschillende gebieden van onze activiteiten verbeteren, belangrijke partnerschappen tot stand brengen en de langetermijnvooruitzichten van het bedrijf versterken. Elk van deze projecten vereiste gedetailleerde planning en samenwerking met onze partners, evenals een gezamenlijke inspanning van de hele organisatie.
1. Lancering van PayPoint BankLocal met de Lloyds Banking Group
Op 26 augustus 2025 lanceerden we onze BankLocal-service, waarmee klanten van Lloyds, Halifax en Bank of Scotland via een app contant geld kunnen storten in ons uitgebreide netwerk van meer dan 30,000 vestigingen. Deze succesvolle lancering werd ondersteund door een bedrijfsbrede inspanning om onze partnerwinkels voor te bereiden en te trainen in het aanbieden van deze essentiële nieuwe service. Er werden meer dan 240,000 directe communicaties verstuurd, meer dan 4,000 winkelbezoeken afgelegd en een Trustpilot-score van 4.9/5 behaald op basis van feedback van winkeliers. De service is snel door klanten omarmd, met meer dan £47 miljoen aan stortingen sinds de lancering. Het wekelijkse stortingsvolume voor contant geld groeide tot circa £3 miljoen aan het einde van boekjaar 26. Onze partnerbanken zijn nu bezig met verdere proactieve marketingactiviteiten om de bekendheid van de service te vergroten.
Op 30 september 2025 hebben we deze service verder uitgebreid met meer dan 3,000 websites voor contante stortingen per pinpas, met name gericht op klanten die niet digitaal vaardig zijn. Met meer dan 40% van de transacties die vóór 9 uur en na 5 uur plaatsvinden, en circa 25% van de transacties in het weekend, heeft deze service de cruciale rol versterkt die ons toonaangevende retailnetwerk speelt bij het leveren van een breed scala aan essentiële diensten in het hart van gemeenschappen in het Verenigd Koninkrijk, van bankieren en nutsvoorzieningen tot pakketbezorging, contant geld en overheidsdiensten.
In april 2026 lanceerde Nationwide de BankLocal-service, waarmee contante stortingen via kaart mogelijk werden bij meer dan 3,000 locaties. Er wordt gewerkt aan plannen om de service in de komende zes maanden bij meer banken in de winkelstraten te implementeren. Het aantal locaties waar kaartstortingen mogelijk zijn, wordt in boekjaar 2027 uitgebreid naar 10,000, en er is ook een stortingsoplossing voor het mkb in ontwikkeling die in boekjaar 2028 gelanceerd zal worden.
2. Lancering van Royal Mail Shop en strategische investering in Collect+ van Royal Mail
Zoals aangekondigd op 30 september 2025 heeft International Distribution Services (IDS), eigenaar van Royal Mail, een strategische investering in Collect+ afgerond om een belang van 49% te verwerven, met een investering van £43.9 miljoen, waarmee de waarde van Collect+ op £90 miljoen wordt geschat.
Collect+ heeft de afgelopen 5 jaar een sterke groei doorgemaakt en is uitgegroeid tot het toonaangevende netwerk van openluchtverkooppunten (OOH) in het Verenigd Koninkrijk. Collect+ beschikt momenteel over een netwerk van meer dan 14,000 OOH-locaties in het VK, waarvan circa 8,500 de mogelijkheid bieden om pakketten van Royal Mail op te halen, te verzenden en te retourneren. Als onderdeel van deze samenwerking zijn deze locaties nu voorzien van de Royal Mail Shop-branding en bieden meer dan 3,000 locaties de mogelijkheid om Royal Mail-diensten aan de balie aan te bieden, waardoor klanten in de winkel postzegels kunnen kopen. De komende 12 maanden is het de bedoeling om de uitrol van de Royal Mail-diensten aan de balie verder uit te breiden via het netwerk, inclusief een pilotproject met zelfbedieningskiosken.
Het aangaan van deze samenwerking is belangrijk voor de volgende groeifase van Collect+ en haar positionering als het toonaangevende OOH-winkelnetwerk in het Verenigd Koninkrijk. Als open netwerk zal Collect+ nauw blijven samenwerken met de vervoerders waarmee het een gevestigde relatie heeft om de toenemende acceptatie van OOH-diensten door consumenten in het Verenigd Koninkrijk te ondersteunen en te investeren in de technologie en training die nodig zijn om een uitstekende klantervaring te bieden.
3. Love2shop werkt samen met InComm Payments.
Een belangrijk speerpunt voor Love2shop is de uitbreiding van de verkoop van fysieke Love2shop-cadeaukaarten in winkels in het Verenigd Koninkrijk, via het PayPoint-netwerk en onze samenwerking met InComm Payments. Hiermee creëren we een sterk nieuw verkoopkanaal bij grote supermarkten en bekende winkelketens. De samenwerking heeft geleid tot sterke resultaten op jaarbasis, met een omzetgroei van 313% voor fysieke Love2shop-cadeaukaarten. We hebben ook verdere vooruitgang geboekt in de ontwikkeling van onze verkoopkanalen voor Love2shop-cadeaukaarten, met een uitbreiding naar The Range vlak voor de belangrijke piekperiode. Nieuwe Love2shop-cadeaukaarten worden nu ook uitgerold naar meer winkels binnen het PayPoint-netwerk, waarbij we de kracht van het Love2shop-merk benutten en onze uitgebreide multichannelstrategie voor de verkoop van Love2shop-cadeaukaarten via digitale en fysieke kanalen versterken.
Dit kanaal werd begin 2026 verder verbeterd met de lancering van de Love2shop digitale Mastercard, een primeur op de markt waarmee men zowel in de winkel als online kon betalen via een digitale portemonnee.
BEOORDELING PER AFDELING
WINKELAFDELING
Binnen Retail Services hebben we een intensieve periode achter de rug waarin we ons hebben gericht op het ondersteunen van onze retailpartners om meer omzet te genereren met PayPoint-diensten. Daarnaast hebben we ons bedrijfsbreed ingezet voor de belangrijke lanceringen van PayPoint BankLocal en Royal Mail Shops in de eerste helft van het jaar. Ons nieuwe team van Store Growth Specialists, dat aan het begin van het boekjaar is opgericht, heeft een positieve impact gehad op retailers, dankzij gerichte data en ondersteuning. De lessen die we hebben geleerd van het succes van dit team zijn direct verwerkt in onze strategie 'waardegroei voor retailers'. Deze strategie is gericht op het verhogen van de omzet per winkel, het verbeteren van de naleving van regelgeving, het verbreden van de productpenetratie en het versterken van de capaciteiten van retailers, ondersteund door steeds geavanceerdere data-analyses.
De belangrijkste aandachtspunten dit jaar waren de introductie van nieuwe fysieke Love2shop-cadeaukaarten op meer dan 2,000 locaties, voorafgaand aan de belangrijke piekperiode voor de verkoop, en de afronding van een uitgebreid trainings- en merchandisingprogramma voor onze BankLocal- en Royal Mail Shop-uitrol. In totaal werden meer dan 4,000 locaties bezocht, met positieve feedback van partnerwinkels en succesvolle lanceringen voor beide diensten. Binnen ons FMCG-consumentenbetrokkenheidsprogramma, PayPoint Engage, werden 40 campagnes uitgevoerd voor grote consumentenmerken, waarbij gebruik werd gemaakt van ons PayPoint One-platform, reclameschermen en voucherfunctionaliteit. Er werden meer dan 1.1 miljoen vouchers uitgegeven en meer dan £ 80 uitbetaald aan retailers via ons Retailer Rewards-programma. Wat betreft geldautomaten, boeken we, ondanks de aanhoudende daling van de marktvolumes, vooruitgang in het optimaliseren van de prestaties van het geldautomatennetwerk door beter operationeel beheer en een grotere focus op minder, maar kwalitatief betere locaties, met ondersteuning van onze NoteMachine-partner. Daarnaast hebben we nu de acceptatie van Visa, Mastercard en internationale kaarten mogelijk gemaakt voor uitrol in boekjaar 27, een belangrijke aanvulling op onze geldautomatenfunctionaliteit.
Binnen Cards werd gedurende het jaar steeds duidelijker dat de strategie en middelen opnieuw moesten worden gefocust, en dat de focus moest verschuiven van het aantrekken van kleine, minder waardevolle klanten naar omzetgroei in plaats van absolute groei van het klantenbestand. Dit zal leiden tot betere prestaties door het behoud van bestaande klanten, de groei van waardevollere klanten en de ontwikkeling van een sterk aanbod voor het middensegment met een toegewijd team, waarbij we onze unieke verkoopargumenten (USP) van bredere betaalmogelijkheden optimaal benutten. Gedurende het jaar hebben we aanzienlijke verbeteringen doorgevoerd in ons aanbod voor winkeliers, waaronder een bijgewerkte terminalapplicatie met functionaliteit voor gesplitste facturen en digitale bonnen, realtime transactiegegevens en Tap to Pay, dat nu beschikbaar is in onze mobiele app voor winkeliers. In oktober 2025 lanceerden we, in samenwerking met Global Payments, onze nieuwe e-commercefunctionaliteit, waaronder Pay By Link-functionaliteit in de app voor winkeliers en een complete e-commerce betaaloplossing voor onze winkeliers. Bij Merchant Rentals, de toonaangevende aanbieder van flexibele financierings- en huurmogelijkheden voor betaalterminals, streven we naar verdere groei, gedreven door belangrijke partnerschappen met FreedomPay en Lloyds Bank. Met name de nieuwe overeenkomst met FreedomPay, getekend in december 2025, onderstreept de inzet van Merchant Rentals om intermediairs en hun klanten te ondersteunen met innovatieve financieringsoplossingen. De samenwerking levert nu al positieve resultaten op, met de ingebruikname van 1,000 extra terminals. Deze relatie betekent een aanzienlijke groei voor Merchant Rentals en versterkt haar positie als betrouwbare aanbieder van flexibele betaaltechnologieoplossingen. Binnen Business Finance, dat we in samenwerking met YouLend aanbieden, blijven we sterke resultaten boeken met meer dan £ 33 miljoen aan financiering voor bedrijven in het afgelopen jaar en een sterke groei binnen de PayPoint- en Handepay-platforms. Er wordt hard gewerkt aan plannen om dit momentum vast te houden en verder te groeien in boekjaar 27.
E-COMMERCE AFDELING
In de e-commerce groeide het aantal Collect+ pakkettransacties met 1.5% tot 135.4 miljoen (boekjaar 25: 133.4 miljoen). De sterke groei van Royal Mail werd deels gecompenseerd door de impact van de commerciële herstructurering van InPost/Yodel eerder dit jaar. Over het geheel genomen bleek de tweede helft van het jaar een consolidatieperiode voor het bedrijf, na de commerciële herstructurering van onze relatie met InPost/Yodel en de volumetoename bij Royal Mail. Collect+ is inmiddels uitgegroeid tot het toonaangevende netwerk voor buitenreclame (OOH) in het Verenigd Koninkrijk en als open netwerk zullen we nauw blijven samenwerken met onze vervoerspartners om de toenemende acceptatie van OOH-diensten door consumenten in het Verenigd Koninkrijk te ondersteunen en nieuwe groeimogelijkheden te identificeren.
Zoals aangekondigd op 30 september 2025 heeft Royal Mail een strategische investering gedaan in Collect+. Meer dan 8,500 locaties bieden momenteel de diensten van Royal Mail aan voor het ophalen, verzenden en retourneren van pakketten. Als onderdeel van deze samenwerking zijn deze locaties nu voorzien van de Royal Mail Shop-branding en kunnen klanten op meer dan 3,000 locaties ook Royal Mail-diensten aan de balie aanbieden, waardoor ze in de winkel postzegels kunnen kopen. Er zijn plannen om in de eerste helft van het jaar proefprojecten uit te voeren met zelfbedieningskiosken van Royal Mail op geselecteerde locaties. Deze samenwerking is belangrijk voor de volgende groeifase van Collect+ en de positionering ervan als het toonaangevende netwerk van winkels buiten de deur in het Verenigd Koninkrijk. Het versterkt wederom ons aanbod voor retailers en consumenten door essentiële diensten te leveren in het hart van gemeenschappen in het hele Verenigd Koninkrijk.
In de eerste helft van boekjaar 2026 hebben we ook een nieuwe driejarige overeenkomst met InPost/Yodel getekend, waarmee we onze commerciële relatie met circa 4,000 locaties die gebruikmaken van Pick Up Drop Off (PUDO)-diensten opnieuw hebben vastgelegd. Met Amazon is een uitbreiding van het winkelnetwerk gaande, van 7,000 naar 9,000 locaties, om hogere volumes en een grotere vraag naar buitenreclame van consumenten mogelijk te maken. We blijven ook samenwerken met ons bredere portfolio van transportpartners, met de focus op volumegroei en het stimuleren van verdere acceptatie van buitenreclame door consumenten.
AFDELING BETALINGEN & BANKIEREN
Binnen Payments & Banking blijft ons geïntegreerde digitale betalingsplatform, MultiPay, zich profileren als een complete betaaloplossing voor klanten op het gebied van kaartverwerking, Open Banking, automatische incasso en contant geld, met een netto omzetgroei van 17.9% op jaarbasis. We hebben nu een sterke marktpositie in de woningsector verworven en hebben dit jaar nieuwe klanten binnengehaald, waaronder Peabody en Flagship Housing. Onze Open Banking-diensten zijn nu ook live bij Thirteen Group, RHP, Gloucester City Homes en Orwell Housing. Er is dit jaar sterk gefocust op het vergroten van de mogelijkheden voor cross-selling van betaaldiensten binnen ons bestaande klantenbestand, door gebruik te maken van ons bredere multichannel betalingsplatform en onze Open Banking-mogelijkheden. Onze Open Banking-oplossingen ontsluiten nieuwe kansen en ondersteunen grote klanten met oplossingen voor het vervangen van cheques via onze PayPoint OpenPay-service.
Binnen Open Banking hebben we verdere vooruitgang geboekt in de uitvoering van onze strategie en het benutten van onze uitgebreide mogelijkheden. Bij PayPoint richten we ons op het binnenhalen van opdrachten van zowel nieuwe als bestaande klanten door Open Banking-diensten en betaalkanalen aan te bieden, allemaal mogelijk gemaakt door obconnect en Aperidata. Dit jaar worden 26 nieuwe klantendiensten gelanceerd, waaronder voor het Department for Work and Pensions, AccessPay, Gousto en de Insolvency Service voor de bevestiging van begunstigden. Een recent aangekondigde samenwerking met Raidiam en de Retail Energy Code Company (RECCo) zal ertoe leiden dat het bedrijf een toestemmingskader biedt voor de Britse energiesector om op een veilige manier slimme metergegevens te delen, gecontroleerd door de toestemming van de eindgebruikers. Daarnaast is PayPoint, als oprichtend lid van het UK Payments Initiative, nauw betrokken bij de uitrol van rekening-naar-rekening (A2A) betalingen in het Verenigd Koninkrijk, inclusief het onderzoeken van de mogelijkheden om deze diensten in winkels beschikbaar te maken ter ondersteuning van inclusieve toegang voor alle klanten.
De obconnect-divisie behaalde in de tweede helft van boekjaar 2026 betere resultaten dan in de eerste helft van het jaar, met een netto-omzet van £ 4.4 miljoen. De divisie lanceerde met succes Verification of Payee (VoP) in Frankrijk, Duitsland, België, Spanje en Ierland in samenwerking met de internationale bank SMBC en de wereldwijde betalingsbedrijven PaySafe en PagoNXT – onderdeel van Groupo Santander. Daarnaast werden nieuwe contracten binnengehaald voor het leveren van ASPSP-diensten voor SMBC in zowel het VK als de EU (Berlin Group). We hebben tevens een nieuwe Corporate API-oplossing ontwikkeld, gebaseerd op onze ervaring met het beheren van vertrouwenskaders. Deze dienst zal naar verwachting nuttig zijn voor elke organisatie die een veilige verbinding met een groot aantal derde partijen moet beheren en wordt momenteel geïmplementeerd voor SMBC. Verder won de divisie een Open Banking-betalingscontract met TSB, waarmee klanten creditcardsaldi kunnen aflossen. In Nieuw-Zeeland hebben we Get Verified ondersteund bij de lancering van een portal en API waarmee fintechbedrijven Confirmation of Payee-verzoeken kunnen uitvoeren, en we blijven nieuwe banken als deelnemers aan het Nieuw-Zeelandse programma verwelkomen. De groep heeft ook de oprichters van obconnect uitgekocht, waardoor het bedrijf een volledige dochteronderneming van PayPoint is geworden.
In onze categorie 'van contant naar digitaal' hebben we, voorafgaand aan de belangrijke piekperiode, nieuwe display-units uitgerold naar nog eens 2,000 locaties. Hierin combineren we ons toonaangevende portfolio van consumentenmerken, waaronder Amazon, Netflix, Deliveroo en Uber, met fysieke Love2shop-cadeaubonnen in de winkel. We zijn van plan om het aantal winkels dat fysieke Love2shop-cadeaubonnen en onze digitale Pin on Receipt-producten aanbiedt, in de loop van boekjaar 27 verder uit te breiden. Daarnaast werken we samen met onze partners om de consumentenbekendheid van ons digitale voucheraanbod in het hele netwerk te vergroten. In het huidige jaar worden plannen gemaakt om de acceptatie door retailers en de consumentenbekendheid van deze diensten verder te vergroten, om zo de aanzienlijke kansen in dit segment te benutten. Bovendien heeft onze bestaande neobank-dienst voor contante stortingen in het afgelopen jaar meer dan £ 720 miljoen aan stortingen verwerkt, als aanvulling op onze nieuwe PayPoint BankLocal-dienst voor banken in de winkelstraten.
De netto-inkomsten uit betalingen van oude energierekeningen daalden in het afgelopen jaar met 12.0%, conform onze verwachtingen. Gedurende het jaar werd het energieprijsplafond, dat door Ofgem elk kwartaal wordt bijgewerkt, voor prepaidklanten vastgesteld op £1,803 voor de periode april tot en met juni 2025, £1,672 voor de periode juli tot en met september 2025, £1,707 voor de periode oktober tot en met december 2025 en £1,711 voor de periode januari tot en met maart 2026.
LOVE2SHOP-DIVISIE
Love2shop heeft in boekjaar 2026 positieve resultaten behaald, met een sterke focus op omzetgroei, uitbreiding van distributiekanalen en optimalisatie van de winstgevendheid met een focus op eigen Love2shop-producten met hoge marges. Zoals in de eerste helft van boekjaar 2026 al werd aangegeven, weerspiegelt de sterke prestatie in de tweede helft van het jaar het verwachte voordeel van de timing van de omzetverantwoording. Naar verwachting zal dit in boekjaar 2027 normaliseren, met een evenwichtigere bijdrage tussen de twee helften.
We hebben een aanhoudend sterke prestatie geleverd in de uitbreiding van onze distributiekanalen voor fysieke cadeaukaarten, met een omzetgroei tot £ 13.5 miljoen (boekjaar 25: £ 3.8 miljoen). Onze samenwerking met Incomm Payments blijft zorgen voor sterke groei dankzij een bredere distributie en productinnovatie. Nieuwe Love2shop-cadeaukaarten worden nu ook uitgerold naar meer winkels binnen het PayPoint-netwerk, waarbij we de kracht van het Love2shop-merk benutten en onze uitgebreide multichannelstrategie voor de verkoop van Love2shop-cadeaukaarten via digitale en fysieke kanalen versterken. Fysieke Love2shop-cadeaukaarten worden nu verkocht op meer dan 8,000 locaties en we hebben dit jaar een primeur behaald met de lancering van een digitale Mastercard in de winkel. Er zijn al plannen om onze aanwezigheid in de winkelstraten uit te breiden ter ondersteuning van jaarlijkse en seizoensgebonden promoties, evenals de verdere uitrol van Love2shop-cadeaukaarten naar winkels binnen het PayPoint-netwerk. Binnen Love2shop Business hebben we positieve resultaten behaald met een omzetstijging van 4.9% tot £182.0 miljoen (boekjaar 25: £173.5 miljoen), gedreven door sterke groei en behoud van kernklanten en een focus op Love2shop-producten met hoge marges. We zetten ook AI in binnen de hele organisatie om marketingbetrokkenheid en nieuwe campagnes beter te sturen en te richten, met positieve eerste resultaten die bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe opdrachten.
Binnen de categorie Vooruitbetalingen behaalde Park Christmas Savings een solide resultaat in het seizoen van 2025 met een omzet van £ 164.4 miljoen (boekjaar 2025: £ 163.0 miljoen). Er werd goede vooruitgang geboekt in het verbeteren van ons aanbod, onder andere door middel van diverse campagnes en acties om ons aanbod voor agenten te versterken, de lancering van Agent Perks en een nieuwe Agent App met meer dan 17,000 downloads, een hogere gemiddelde orderwaarde voor terugkerende directe spaarders en een meer premium afhandeling en verpakking voor klanten die bestellingen ontvangen. Het platform is nu klaar om de uitbreiding van het aanbod naar nieuwe spaarmomenten te ondersteunen, die in de eerste helft van boekjaar 2027 van start gaat.
Binnen onze e-commerceactiviteiten is de migratie naar een nieuw e-commerceplatform voltooid, waarbij highstreetvouchers.com is uitgefaseerd en het merk Love2shop is geharmoniseerd. Dit heeft geleid tot de voordelen van één merkdomein, een grotere merkbekendheid en een hogere naamsbekendheid bij consumenten in zowel B2B- als B2C-kanalen.
Op het gebied van cadeaukaartplatformen hebben we een nieuwe overeenkomst gesloten met Vanquis Bank om een e-cadeaukaartwinkel aan te bieden die exclusief toegankelijk is via hun nieuwe app. Deze winkel ondersteunt hun strategie voor klantloyaliteit en -werving.
BEDRIJFSREORGANISATIE
Zoals aangekondigd op 30 maart 2026 heeft de Raad van Bestuur besloten een versterkt fundament te leggen voor onze volgende groeifase door de activiteiten te vereenvoudigen tot vier businessunits: Netwerkdiensten, Digitale Betalingen en Open Banking, Love2shop en Merchant Services. De interne organisatorische stappen om deze veranderingen mogelijk te maken zijn al in volle gang en zullen ertoe leiden dat een aantal van deze businessunits op een fundamenteel andere manier gaan opereren. Dit maakt een grotere verantwoordelijkheid voor de prestaties mogelijk, een betere benutting van de collectieve capaciteiten van de Groep, een verbeterde uitvoering en het ontsluiten van kostenbesparingen ter ondersteuning van de herverdeling van investeringen naar belangrijke groeigebieden. Samen zullen deze acties een meer verantwoordelijke bedrijfscultuur creëren met een grotere focus op het maximaliseren van de groeimogelijkheden binnen de onderneming.
De reorganisatie legt de basis voor een jaarlijkse netto-omzetgroei van 5-8% en vormt het fundament voor een blijvend sterk rendement voor de aandeelhouders.
1. Netwerk Services
Het leveren van een compleet aanbod aan gemeenschapsdiensten via een volledig geïntegreerd winkelnetwerk.
Network Services stapt over op een uniform operationeel model, georganiseerd in vier regio's. Dit maakt een betere ondersteuning mogelijk voor ons landelijke netwerk van meer dan 30,000 buurtwinkels en vormt de basis voor een strategie gericht op 'groeiende waarde voor retailers'. Deze strategie is gericht op het verhogen van de omzet per winkel, het verbeteren van de naleving van regelgeving, het verbreden van de productpenetratie en het versterken van de capaciteiten van retailers, ondersteund door steeds geavanceerdere data-analyse.
Na de opbouw van het meest hoogwaardige en uitgebreide netwerk in het Verenigd Koninkrijk, is onze toekomstige strategie gericht op het verbeteren van de netwerkprestaties door betere naleving van de regels door winkels en een betere dienstverlening. Dit moet leiden tot een hogere bezoekersaantallen en een grotere acceptatie van het volledige PayPoint-aanbod bij al onze retailers. Hierdoor zal de nadruk minder komen te liggen op groei van het winkelnetwerk en meer op netwerkprestaties en de acceptatie van onze diensten. De belangrijkste diensten voor deze business unit zijn bankdiensten (voor consumenten en mkb), pakketbezorging, overheidsdiensten en factuurbetalingen, en ons digitale platform (FMCG en digitale vouchers).
Het bedrijf zal worden georganiseerd in buitendienst en een servicecentrum voor de detailhandel, die in een volledig geïntegreerde structuur over vier geografische regio's zullen opereren. Dit zal zorgen voor een duidelijkere verantwoordelijkheid, een betere coördinatie tussen de buitendienst en het servicecentrum, en een efficiënter bedrijfsmodel.
De belangrijkste prioriteiten voor het fiscale jaar 27 zijn:
- Lanceer een nieuwe strategie en een nieuw operationeel model gericht op het vergroten van de waarde voor retailers.
Zorg voor een succesvolle lancering van een uniform operationeel model, georganiseerd over vier regio's, waarmee we ons landelijke netwerk van meer dan 30,000 buurtwinkels in het Verenigd Koninkrijk beter kunnen ondersteunen. Focus op het verhogen van de omzet per winkel, het verbeteren van de naleving van regelgeving, het verbreden van de productpenetratie en het versterken van de capaciteiten van retailers, ondersteund door steeds geavanceerdere data-analyse.
- Stimuleer de groei en uitbreiding van PayPoint BankLocal en Parcels.
Voortbouwen op de groei die PayPoint BankLocal in boekjaar 2026 heeft gerealiseerd, met meer dan £47 miljoen aan verwerkte stortingen sinds de lancering, waardoor de dienst de komende zes maanden bij meer banken in de winkelstraten beschikbaar komt. In boekjaar 2027 staat een uitbreiding van het aantal stortingslocaties voor betaalkaarten naar 10,000 gepland, en er wordt ook een stortingsoplossing voor het mkb ontwikkeld die in boekjaar 2028 gelanceerd zal worden. Binnen de pakketsector blijven we voortbouwen op het sterke momentum dat is opgebouwd met Royal Mail, maximaliseren we onze mogelijkheden met al onze vervoerderspartners en ontwikkelen we nieuwe relaties met de focus op volumegroei en het stimuleren van verdere acceptatie van buitenreclame door consumenten.
- Groei de digitale en engagementcategorie
Stimuleer de acceptatie en verhoog de netto-omzet van digitale vouchers door gebruik te maken van ons toonaangevende portfolio van consumentenmerken, waaronder Amazon, Netflix, Deliveroo en Uber, in combinatie met fysieke Love2shop-cadeaukaarten in de winkel. Realiseer nieuwe zakelijke successen en breid onze campagneoplossingen voor FMCG-merken uit door gebruik te maken van ons technologieplatform in de winkel, reclameschermen en vouchermogelijkheden.
2. Digitaal Betalingen en Open Bankieren
Een technologieplatform dat digitale betalingen, Open Banking en realtime kredietscores combineert en zorgt voor een hoge omzetgroei.
Door onze digitale betaaldiensten, Open Banking en realtime kredietinformatie samen te brengen in één beheer- en operationele structuur, creëren we de nodige focus om de groei van nieuwe bedrijfsactiviteiten te versnellen, de waarde van dit unieke technologieplatform te maximaliseren en een nauwere integratie binnen de groep te ondersteunen.
De divisie Digitale Betalingen en Open Banking is een technologiegedreven pakket van complementaire diensten, bestaande uit:
- Digitaal betalingsplatform – Het mogelijk maken van veilige betalings- en gelduitbetalingsprocessen voor grote organisaties in de sectoren woningbouw, overheid, nutsbedrijven en financiële dienstverlening, met meerdere betaalmethoden (Open Banking, kaarten, automatische incasso en contant) en via meerdere kanalen (web, app, spraak, berichten en embedded/API).
- SaaS-platform voor het delen van gegevens – Het bieden van een veilig en robuust netwerk voor nationale operators, gereguleerde bedrijven en ondernemingen voor Open Banking, Confirmation of Payee en andere initiatieven voor het delen van open data. Deze technologie vormt de basis van het CoP-ecosysteem van GetVerified in Nieuw-Zeeland en heeft meer dan 50 organisaties in staat gesteld deel te nemen aan Open Banking, CoP en VoP in het VK, Europa en Nieuw-Zeeland.
- Realtime kredietinformatie en transactieanalyse – mogelijk gemaakt door Open Banking en AI, om direct hoogwaardige krediet-, leen- en kwetsbaarheidsbeoordelingen te leveren aan gereguleerde bedrijven.
Deze uniforme bedrijfsstructuur zal de toekomstige ontwikkeling van deze producten beter mogelijk maken en de groei van nieuwe activiteiten versnellen, door middel van cross-selling aan de bestaande PayPoint-klantenkring, het benutten van raamwerken zoals de Crown Commercial Service en het opschalen en integreren van obconnect in de PayPoint-activiteiten, terwijl de relaties met ons uitgebreide portfolio van klanten in de betaaldienstensector behouden en versterkt worden.
De belangrijkste prioriteiten voor het fiscale jaar 27 zijn:
- Realiseer verdere productinnovatie en nieuwe zakelijke successen met obconnect.
Focus op de groei van onze ASPSP-activiteiten, met name organisaties die zich nog niet hebben aangesloten maar daar nu wel baat bij zouden hebben, zoals hypotheekverstrekkers, en bestaande ASPSP's die problemen ondervinden met hun huidige oplossingen. Ontwikkel een A2A-betalingsaanbod en breid uit naar jurisdicties die het succes van Get Verified in Nieuw-Zeeland willen repliceren. Blijf CoP- en VoP-opdrachten binnenhalen naarmate deze markten volwassener worden en deelnemers op zoek gaan naar kosteneffectievere en betrouwbaardere software.
- Versnel de groei van nieuwe klanten en stimuleer upsell-mogelijkheden bij bestaande klanten in PayPoint.
Voortbouwend op het positieve momentum in de woningmarkt en Open Banking, bundelen we de diensten van obconnect met andere relevante betaalmogelijkheden van PayPoint om rijkere oplossingen te creëren voor belangrijke markten. We benutten onze bredere mogelijkheden op het gebied van digitale betalingen en Open Banking om de omzetgroei binnen het omvangrijke bestaande klantenbestand van PayPoint verder te stimuleren, voortbouwend op de successen van de afgelopen 12 maanden.
- Ontwikkel belangrijke technologische partnerschappen en samenwerkingsverbanden.
We richten ons op het ontwikkelen van belangrijke technologische partnerschappen en samenwerkingsverbanden om onze mogelijkheden op het gebied van betalingen, Open Banking en transactieanalyse selectief te verspreiden via partners in nieuwe marktsectoren. Dit omvat ons recente partnerschap met Raidiam en de Retail Energy Code Company (RECCo) om een toestemmingskader te bieden waarmee de Britse energiesector op een veilige manier slimme metergegevens kan delen, onder controle van de toestemming van de eindgebruikers. Daarnaast is PayPoint, als oprichtend lid van het UK Payments Initiative, nauw betrokken bij de uitrol van rekening-naar-rekening (A2A) betalingen in het Verenigd Koninkrijk, inclusief het onderzoeken hoe deze diensten in winkels beschikbaar kunnen worden gemaakt om inclusieve toegang voor alle klanten te ondersteunen.
3. Liefde2shop
Het stimuleren van zowel nieuwe als terugkerende klanten en het verbeteren van de klantretentie bij zowel zakelijke als particuliere klanten.
Bij Love2shop blijft onze focus liggen op het upgraden en verbeteren van ons technologieplatform en productmogelijkheden, het verbreden van onze distributiekanalen en het maximaliseren van de levenslange waarde van de facturering in elk kanaal. Om de omzet in elk distributiekanaal te verhogen, ligt de nadruk steeds meer op de noodzakelijke commerciële en financiële discipline om ervoor te zorgen dat de productmix als geheel proactief wordt beheerd om de facturering, omzet en marge te maximaliseren. Het toepassen van deze discipline is essentieel voor het realiseren van duurzame groei in de levenslange waarde van producten en de kwaliteit van de inkomsten. We blijven ons richten op de groei van nieuwe activiteiten en het benutten van AI om marketinginzichten te verbeteren, onze go-to-marketstrategie binnen Love2shop Business te versterken en ons aanbod van prepaid spaarproducten uit te breiden. Er zijn ook nog aanzienlijke mogelijkheden om Love2shop efficiënter te integreren in de bredere PayPoint Group en ons klantenbestand.
Love2shop is nu het toonaangevende platform in het Verenigd Koninkrijk voor beloningen, klantbetrokkenheid en prepaid spaarproducten. Het platform bedient bedrijven, overheidsorganisaties en consumenten met het breedste assortiment aan cadeaukaarten en vouchers van diverse retailers, zowel digitaal als fysiek. De diensten van Love2shop ondersteunen programma's voor werknemersbeloning en -erkenning, klantwerving en overheidssteun, evenals directe cadeau- en spaaroplossingen voor consumenten. Love2shop biedt consumenten en bedrijven de ruimste keuze aan digitale en fysieke cadeaukaarten en het grootste aanbod aan partners voor inwisseling.
De belangrijkste prioriteiten voor het fiscale jaar 27 zijn:
- Vergroot uw omzet en stimuleer terugkerende klanten.
Focus op het vergroten van nieuwe, terugkerende en duurzame omzet door de klantretentie te verbeteren, zowel bij de kernactiviteiten als bij consumenten. Geef prioriteit aan de kwaliteit van de omzet boven volumegroei en maximaliseer de mogelijkheden van een zich ontwikkelend en verbeterd digitaal marketingecosysteem.
- Haal het maximale uit het nieuwe digitale platform van Love2shop
Bouw voort op één Love2shop-merk en -website om de klantervaring en -reis te verbeteren, en tegelijkertijd betere marketing- en conversiecijfers te realiseren. De lancering van onze nieuwe, uniforme digitale front-end in april 2026, samen met onze eerdere introductie van een digitale cadeaukaart die compatibel is met Apple/Google Wallet, heeft de digitale aanwezigheid van het bedrijf aanzienlijk vergroot. Dit levert de voordelen op van één merkdomein, een grotere merkbekendheid en een hogere naamsbekendheid in zowel B2B- als B2C-kanalen.
- Vergroot de fysieke distributie in de winkelstraten.
We maken het voor klanten gemakkelijker om zowel online als in de winkel aankopen te doen. Love2shop is nu verkrijgbaar in meer dan 8,000 winkels van grote winkelketens en het PayPoint-netwerk, waardoor het fysieke bereik van Love2shop aanzienlijk is vergroot. Samen met de verbetering van ons digitale platform laat dit zien hoe Love2shop zich succesvol heeft ontwikkeld tot een meer geïntegreerd, multichannel cadeaukaartenbedrijf.
4. Koopman Services
Waardecreatie binnen het MKB en een heroriëntatie op groei in het middensegment van de kaartverwerkingsmarkt, gecombineerd met een groeistrategie voor partnerschappen in verhuur aan winkeliers en zakelijke financiering.
De herziening van onze strategie voor Merchant Services weerspiegelt de noodzaak om ons aan te passen aan en te reageren op de veranderingen in een zeer competitieve markt voor kaartverwerking. We richten ons daarbij op netto-omzet, verbeterde winstgevendheid en een waardegedreven klantenbestand in plaats van op groei. We zullen onze toekomstige verkoopmiddelen ook heroriënteren op groei in het middensegment, waar we geloven dat ons product en bredere aanbod aan betaalmogelijkheden de onderneming beter positioneren voor winstgevende groei op de lange termijn. Netto-omzet wordt de belangrijkste prestatie-indicator voor de onderneming en zal de basis vormen voor onze belonings- en compensatieprogramma's voor onze heringerichte verkoopteams. Deze veranderingen zullen de groeimogelijkheden in zowel Merchant Rentals als onze zakelijke financieringsactiviteiten aanvullen.
In de markt voor betaalverwerking met creditcards beschikken we over een sterk netwerk van winkeliers, dat zo'n 10,000 retailers binnen het PayPoint-netwerk en nog eens 20,000 via Handepay ondersteunt. Een fundamentele stap in de herstructurering van het bedrijf is de investering die nodig is om betere ondersteuning voor winkeliers te bieden en de klantretentie aanzienlijk te verbeteren. Er wordt al gewerkt aan het samenbrengen van retentie- en beheeractiviteiten voor al onze winkeliers in één managementstructuur. Dit maakt het mogelijk om onze data-analysecapaciteiten verder te benutten, zodat we het gedrag van winkeliers beter kunnen voorspellen en gesprekken over klantretentie kunnen ondersteunen.
Daarnaast plannen we een aanzienlijke verschuiving in onze go-to-marketstrategie voor het werven van nieuwe klanten. Binnen het PayPoint-netwerk blijven we ons richten op groei, met een grotere nadruk op het ondersteunen van de onboarding en het beheer van het netwerk gedurende de gehele levensduur. Zo zorgen we ervoor dat nieuwe PayPoint-klanten uitgroeien tot winstgevende en hoogrenderende partners. Binnen Handepay creëren we een kleiner, gefocust verkoopteam voor het MKB, een nieuw team voor het middensegment dat zich richt op segmenten met een hogere waarde, en nieuwe producten, partnerschappen en kanalen die inspelen op de marktbehoeften en de mogelijkheden van de Groep bundelen (A2A-betalingen, automatische incasso, Love2shop). Dit alles samen zorgt voor een betere positionering van het bedrijf voor winstgevende groei op de lange termijn.
Binnen Merchant Rentals streven we naar verdere groei, gedreven door belangrijke partnerschappen met FreedomPay en Lloyds Bank. Met name de nieuwe overeenkomst met FreedomPay, getekend in december 2025, levert nu al positieve resultaten op met de ingebruikname van 1,000 extra terminals. Deze samenwerking betekent een aanzienlijke groei voor Merchant Rentals en versterkt onze positie als betrouwbare aanbieder van flexibele betaaltechnologieoplossingen. Binnen Business Finance, dat we in samenwerking met YouLend aanbieden, blijven we sterke resultaten boeken met meer dan £ 33 miljoen aan financiering voor bedrijven in het afgelopen jaar en een sterke groei binnen de PayPoint- en Handepay-platforms. We werken hard aan plannen om dit momentum vast te houden en in boekjaar 27 verder te groeien.
De belangrijkste prioriteiten voor het fiscale jaar 27 zijn:
- Lanceer een nieuwe marktstrategie
De strategie wordt herzien om te focussen op groei in het middensegment, met als doel een hogere netto-omzet en winstgevendheid te realiseren door waarde te creëren binnen het bestaande klantenbestand in plaats van te focussen op groei. De netto-omzet wordt de belangrijkste prestatie-indicator voor het bedrijf en vormt de basis voor onze belonings- en compensatieprogramma's voor onze vernieuwde verkoopteams. We streven naar betere ondersteuning voor onze klanten en een hogere klantretentie door gebruik te maken van verbeterde data-analysemogelijkheden.
- Voortbouwen op het positieve momentum in Merchant Rentals
Realiseer groei door middel van belangrijke partnerschappen met FreedomPay en Lloyds Bank, een groeiend aantal operationele terminals en het versterken van onze positie als toonaangevende aanbieder van flexibele financierings- en leaseopties voor betaalterminals.
- Verhoog de omzet van bedrijfsfinanciering.
Stimuleer de voortdurende groei in bedrijfsfinanciering, in samenwerking met YouLend, en vergroot de financieringswaarde voor ondernemers en de netto-omzet.
———————————————————————————————————————————————————— ———————–
UPDATE OVER CLAIMS TEGEN PAYPOINT
Op 7 mei 2026 heeft het Competition Appeal Tribunal (CAT) uitspraak gedaan in de zaak aangespannen door Global-365 plc en Global Prepaid Solutions Limited (G365) tegen PayPoint Plc en een aantal van haar dochterondernemingen, PayPoint Collections Limited, PayPoint Network Limited en PayPoint Retail Solutions Limited (“PayPoint”).
Het CAT oordeelde dat PayPoint aansprakelijk was voor een historische inbreuk op de mededingingswetgeving, die in 2018 was beëindigd, met betrekking tot bepaalde contracten waarbij het bedrijf diensten voor vooruitbetaling van energie via de openbare markt aanbood. Het CAT kende G365 een schadevergoeding toe van £169,334 plus rente voor het "gemiste risico" om contracten te winnen met een beperkt aantal kleine energieleveranciers.
Belangrijk is dat de bevindingen van de CAT bevestigen dat de eerdere contracten van PayPoint met energieleveranciers geen belangrijke factor waren in het gebrek aan succes van G365.
PayPoint blijft zich inzetten om ervoor te zorgen dat haar commerciële praktijken voldoen aan alle wettelijke vereisten.
VOORUITZICHTEN EN DIVIDEND
Het boekjaar 27 is een jaar van evolutie voor het bedrijf. De reorganisatie die nu gaande is, leidt tot aanzienlijke veranderingen binnen de hele groep en versterkt het platform dat nodig is om een netto-omzetgroei van 5-8% per jaar te realiseren.
Onze prioriteiten in het eerste kwartaal waren: het implementeren van de aangekondigde organisatorische veranderingen; het minimaliseren van de verstoring van het handelsmomentum binnen het bedrijf; en het leggen van een sterke basis voor de handel aan het begin van het jaar. De eerste indicaties wijzen op een positieve start van het jaar met veerkrachtige onderliggende handelsresultaten en een aantal veelbelovende nieuwe opdrachten.
Wat de winstverdeling voor het lopende jaar betreft, verwachten we een grotere nadruk op de tweede helft, als gevolg van zowel een versnelde bijdrage van nieuwe activiteiten als de positieve impact van een aantal van onze seizoensgebonden activiteiten.
Over het geheel genomen blijft de raad van bestuur er vertrouwd in dat verdere vooruitgang zal worden geboekt, dat de onderliggende winst van boekjaar 26 zal worden overtroffen en dat de resultaten in lijn zullen zijn met de marktverwachtingen.
Nick Wiles
Chief Executive
10 juni 2026
SLEUTELPRESTATIEINDICATOREN
PayPoint Group heeft de volgende KPI's vastgesteld om de voortgang van de bedrijfsprestaties te meten:
| CPI | Beschrijving, doel en referentie | FY26 | FY25 | FY24 | |
| Algehele prestaties | Netto omzet (£ miljoen) |
De omzet uit voortgezette activiteiten, verminderd met de commissies betaald aan detailhandelaren en Park Christmas Savings-agenten, en de kosten waarbij de Groep als opdrachtgever optreedt voor simkaarten en vouchers voor individuele winkeliers. Dit weerspiegelt het voordeel dat toerekenbaar is aan de prestaties van de Groep door het elimineren van doorberekeningskosten en is een belangrijke maatstaf voor het algehele succes van onze strategie.
(Zie Financieel overzicht – 'Overzicht' op pagina 14) |
190.8 | 187.7 | 181.0 |
| Onderliggende EBITDA (£ miljoen) |
Dit meet onze winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie, netto veranderingen in beleggingen en uitzonderlijke posten. De onderliggende EBITDA is een belangrijke maatstaf, omdat deze veelvuldig wordt gebruikt door beleggers, analisten en andere belanghebbenden om de winstgevendheid van bedrijven te beoordelen.
(Zie Financieel overzicht – 'Overzicht' op pagina 15) |
92.0 | 90.0 | 81.3 | |
| Onderliggende winst vóór belasting (winst vóór belasting exclusief correctieposten) (£ miljoen) |
De onderliggende winst vóór belasting (winst vóór belasting exclusief correctieposten) geeft een indicatie van de operationele prestaties van de Groep. Deze winst weerspiegelt de heroriëntatie van de bedrijfsactiviteiten richting groeimogelijkheden, de verschuiving weg van onze traditionele contante betalingsactiviteiten en is een belangrijke maatstaf voor het algehele succes van onze strategie.
(Zie Financieel overzicht – 'Overzicht' op pagina 14) |
69.0 | 68.0 | 61.7 | |
| Netto bedrijfsschuld (£ miljoen) |
De nettoschuld van de onderneming vertegenwoordigt de liquide middelen en kasequivalenten, exclusief de liquide middelen die zijn erkend als klanttegoeden, deposito's van retailpartners en kaart- en voucherdeposito's, verminderd met de bedragen die zijn opgenomen in financieringsfaciliteiten (exclusief IFRS 16-verplichtingen). Dit laat zien hoe de Groep haar financieringsfaciliteiten gebruikt om te investeren in groei en is een belangrijke maatstaf voor hoe de Groep een beoogde schuldratio van circa 1.2 tot 1.5 keer de nettoschuld/EBITDA wil handhaven.
(Zie Financieel overzicht – 'Groepsbalans' op pagina 19) |
132.5 | 97.4 | 67.5 | |
| Aandeelhoudersrendement | Verwaterde onderliggende winst per aandeel (Pence) |
Verwaterde onderliggende winst per aandeel (winst na belastingen exclusief correctieposten) gedeeld door het gewogen gemiddelde aantal uitstaande gewone aandelen gedurende het jaar (inclusief potentieel verwaterende gewone aandelen). Winst per aandeel is een maatstaf voor de winst die aan elk aandeel kan worden toegerekend.
(Zie toelichting 7 bij de jaarrekening) |
73.6 | 69.1 | 62.6 |
| Niet-financieel | Broeikasgasemissies per werknemer (Tonnen CO2e) |
Meet de broeikasgasemissies (BKG) voor scope 1, 2 en 3 per werknemer. Dit wordt vastgelegd in overeenstemming met de Companies Act 2006 (Strategic Report and Directors Report Regulations 2013). | 7.5 | 10.1 | 9.4 |
FINANCIEEL BEOORDELING
Overzicht
|
£ m |
Jaar eindigde Maart 31 2026 |
Jaar eindigde Maart 31 2025 |
Veranderen % |
| PayPoint-segment | 178.8 | 163.6 | 9.3% |
| Love2shop-segment | 158.2 | 147.1 | 7.5% |
| Totale omzet | 337.0 | 310.7 | 8.5% |
| PayPoint-segment | 137.3 | 136.0 | 1.0% |
| Love2shop-segment | 53.5 | 51.7 | 3.5% |
| Totale netto-inkomsten15 | 190.8 | 187.7 | 1.7% |
| PayPoint-segment | (86.2) | (82.6) | 4.4% |
| Love2shop-segment | (35.6) | (37.1) | (4.0)% |
| Totale kosten (exclusief aanpassingsposten) | (121.8) | (119.7) | 1.8% |
| PayPoint-segment | 51.1 | 53.4 | (4.3)% |
| Love2shop-segment | 17.9 | 14.6 | 22.6% |
| Onderliggende winst voor belastingen26 | 69.0 | 68.0 | 1.5% |
| Items aanpassen: | |||
| Afschrijving van immateriële activa die ontstaan bij de verwerving | (5.2) | (8.7) | (40.2)% |
| Netto beweging in investeringen | (1.2) | (9.6) | (87.5)% |
| Uitzonderlijke items | (7.1) | (23.4) | (69.7)% |
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 55.5 | 26.3 | 111.0% |
| Onderliggende EBITDA37 | 92.0 | 90.0 | 2.2% |
| Netto bedrijfsschuld48 | (132.5) | (97.4) | 36.0% |
De totale omzet steeg met £26.3 miljoen (8.5%) tot £337.0 miljoen (2025: £310.7 miljoen). De wettelijke omzet van het voorgaande jaar omvatte een uitzonderlijke aftrek van £14.2 miljoen in verband met een schikking. De onderliggende omzet exclusief deze aftrek steeg met £12.1 miljoen (3.7%). De netto-omzet steeg met £3.1 miljoen (1.7%) tot £190.8 miljoen (2025: £187.7 miljoen, exclusief de schikking van £14.2 miljoen). obconnect droeg in het huidige jaar een volledige jaaromzet bij, vergeleken met slechts vijf maanden in het voorgaande jaar. De netto-omzet van Love2shop steeg met £1.8 miljoen, gedreven door niet-inwisselbare inkomsten en inwisselbare producten van één retailer. Deze effecten werden gedeeltelijk gecompenseerd door de daling van contante betalingen in Betalingen & Bankieren.
De totale kosten stegen met £2.1 miljoen tot £121.8 miljoen (2025: £119.7 miljoen). Deze stijging omvat £2.1 miljoen aan extra kosten als gevolg van een volledig jaar handel met obconnect. De gestegen kosten van de verkochte goederen weerspiegelen de toename van de omzet, en de stijging van de financieringskosten is te wijten aan de toegenomen leningen van de Groep. Deze stijgingen werden gecompenseerd door kostenbesparingen.
De uitzonderlijke posten bedroegen £ 7.1 miljoen. Deze betreffen eenmalige, niet-terugkerende kosten die geen afspiegeling zijn van de huidige operationele prestaties. Ze omvatten juridische kosten die de Groep heeft gemaakt ter verdediging tegen vorderingen, reorganisatievoorzieningen, kosten in verband met de ontwikkeling van het organisatiekader voor meer automatisering en flexibiliteit, en de afwaardering van een niet-handelsvordering. De uitzonderlijke kosten van het voorgaande jaar bestonden uit schikkingen en juridische kosten ter verdediging tegen dezelfde vorderingen, kosten in verband met de vervroegde beëindiging van een huurcontract voor een pand in Love2shop en versnelde afschrijving van bepaalde modules van de ERP-systemen van L2.
De onderliggende winst vóór belasting van de Groep steeg met £1.0 miljoen (1.5%) tot £69.0 miljoen (2025: £68.0 miljoen).
De winst vóór belasting van £55.5 miljoen (2025: £26.3 miljoen) steeg met £29.2 miljoen (111.0%). De stijging is voornamelijk te danken aan de hierboven genoemde uitzonderlijke posten van het voorgaande jaar en de schommelingen in de beleggingswaarderingen van het voorgaande jaar.
| EBITDA / Onderliggende EBITDA (£ miljoen) | Jaar eindigend op 31 maart 2026 | Jaar eindigend op 31 maart 2025 | Veranderen % |
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 55.5 | 26.3 | 111.0% |
| Terug toevoegen: | |||
| Netto rentelasten | 7.9 | 7.1 | 11.3% |
| Afschrijvingen en amortisatie, inclusief amortisatie van immateriële activa die ontstaan bij verwerving. | 20.3 | 23.6 | (14.0)% |
| EBITDA (€ mln) | 83.7 | 57.0 | 46.8% |
| Uitzonderlijke posten en netto mutaties in beleggingen | 8.3 | 33.0 | (74.8)% |
| Onderliggende EBITDA (£ mln) | 92.0 | 90.0 | 2.2% |
De onderliggende EBITDA steeg met £2.0 miljoen tot £92.0 miljoen (2025: £90.0 miljoen). Deze bestaat uit £23.4 miljoen (2025: £21.0 miljoen) voor het L2s-segment en £68.6 miljoen (2025: £69.0 miljoen) voor het PayPoint-segment.
De kasstroom steeg met £1.4 miljoen tot £70.4 miljoen (2025: £69.0 miljoen), voortkomend uit een winst vóór belasting van £55.5 miljoen (2025: £26.3 miljoen). Er was een netto uitstroom van werkkapitaal van £8.4 miljoen (2025: £10.3 miljoen), veroorzaakt door de timing van leveranciersbetalingen rond het einde van de periode.
De nettoschuld van de onderneming steeg met £35.1 miljoen tot £132.5 miljoen (2025: £97.4 miljoen). De kasstroom van £70.4 miljoen werd gecompenseerd door belastingen, dividenduitkeringen, terugkoop van aandelen en investeringen. Op 31 maart 2026 bedroegen de leningen en kredieten £130.8 miljoen (2025: £102.3 miljoen), exclusief een rekening-courantkrediet van £7.9 miljoen.
PAYPOINT-SEGMENT
|
£ m |
Jaar eindigde Maart 31 2026 |
Jaar eindigde Maart 31 2025 |
Veranderen % |
| Inkomsten | 178.8 | 163.6 | 9.3% |
| Winkelen | 66.3 | 65.2 | 1.7% |
| E-commerce | 15.6 | 16.4 | (4.9)% |
| Betalingen en bankieren | 55.4 | 54.4 | 1.8% |
| Netto omzet | 137.3 | 136.0 | 1.0% |
| Totale kosten | (86.2) | (82.6) | 4.4% |
| Onderliggende winst vóór belastingen (exclusief aanpassingsposten) | 51.1 | 53.4 | (4.3)% |
De netto-omzet uit winkelactiviteiten steeg met £1.1 miljoen (1.7%) tot £66.3 miljoen (2025: £65.2 miljoen). De netto-omzet uit servicekosten steeg met £1.9 miljoen (8.7%), voornamelijk door de jaarlijkse inflatiecorrectie (CPI) en de opening van extra PayPoint-locaties. De netto-omzet uit kaartbetalingen daalde met £0.8 miljoen (2.5%), doordat een afname van het aantal acceptatiepunten en een afnemend consumentenvertrouwen de totale waarde van de transacties via het netwerk met 6.2% beïnvloedden. De netto-omzet uit geldautomaten en contante betalingen daalde met £0.2 miljoen (2.6%), als gevolg van een afname van het aantal transacties door de aanhoudende trend van een lagere vraag naar contant geld in de economie.
De netto-omzet uit e-commerce daalde met £0.8 miljoen (4.9%) tot £15.6 miljoen (2025: £16.4 miljoen). De aanhoudende stijging van het totale aantal pakkettransacties met 1.5% tot 135.4 miljoen werd gecompenseerd door de gevolgen van de nieuwe commerciële overeenkomst met Yodel/InPost. Het aantal pakketverzamelpunten daalde met 1.0% tot 14,076.
De netto-omzet van Payments & Banking steeg met £1.0 miljoen (1.8%) tot £55.4 miljoen (2025: £54.4 miljoen), inclusief £4.1 miljoen netto-omzet van obconnect, dat in oktober 2024 door de Groep werd overgenomen. Zonder de impact van obconnect daalde de netto-omzet met £1.3 miljoen ten opzichte van de voorgaande periode. De inkomsten uit contante betalingen en opwaarderingen daalden met £2.6 miljoen (10.0%) tot £23.3 miljoen (2025: £25.9 miljoen), voornamelijk door een daling van 15.0% in transacties als gevolg van minder contant geldgebruik en de voortdurende verschuiving naar digitale betalingen. De netto-omzet van digitale diensten, exclusief obconnect, steeg met £1.7 miljoen (12.4%) tot £15.4 miljoen (2025: £13.7 miljoen).
De commissiekosten voor PayPoint-retailers daalden met £0.4 miljoen (1.0%) tot £41.3 miljoen (2025: £41.7 miljoen).
De totale kosten (exclusief correctieposten) stegen met £3.6 miljoen (4.4%) tot £86.2 miljoen (2025: £82.6 miljoen), inclusief een stijging van £1.2 miljoen in financieringskosten, voornamelijk als gevolg van het aandeleninkoopprogramma, £2.1 miljoen extra kosten voor obconnect na de overname in oktober 2024 en £0.3 miljoen extra afschrijving op kaartapparaten. De totale kosten werden beïnvloed door inflatie en hogere omzetkosten, maar dit werd deels gecompenseerd door kostenbesparingen.
SECTORANALYSE
SHOPPING
Shopping omvat de diensten die PayPoint levert aan partnerwinkels die deel uitmaken van het PayPoint-netwerk, en aan mkb-partners. Deze diensten omvatten het PayPoint One-platform (met een basiskassasysteem), EPoS, kaartbetalingen, terminalleasing, geldautomaten, contante betalingen aan de balie en vouchers voor fast-moving consumer goods (FMCG).
| Netto-omzet (£ mln) | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Servicekosten | 23.7 | 21.8 | 8.7% |
| Kaartbetalingen | 31.6 | 32.4 | (2.5)% |
| Geldautomaten en contant geld aan de balie | 7.6 | 7.8 | (2.6)% |
| andere boodschappen | 3.4 | 3.2 | 6.2% |
| Totale netto-omzet (£ miljoen) | 66.3 | 65.2 | 1.7% |
De netto-omzet steeg met £1.1 miljoen (1.7%) tot £66.3 miljoen (2025: £65.2 miljoen), voornamelijk door de groei van de servicekosten. De netto-omzet van elk van onze belangrijkste producten wordt hieronder afzonderlijk besproken.
| Servicekosten van terminals | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ miljoen) | 23.7 | 21.8 | 8.7% |
| PayPoint-terminallocaties (aantal) | |||
| PayPoint One-terminals | 15,416 | 17,397 | (11.4)% |
| PayPoint Mini | 4,879 | 2,878 | 69.5% |
| Total PayPoint One / Mini | 20,295 | 20,275 | 0.1% |
| PPoS | 9,807 | 9,763 | 0.5% |
| PayPoint One – niet-inkomsten genererend | 711 | 674 | 5.5% |
| Totaal aantal terminallocaties in het PayPoint-netwerk | 30,813 | 30,712 | 0.3% |
| PayPoint One gemiddelde wekelijkse servicekosten per site (£) | 21.6 | 19.9 | 8.5% |
Op 31 maart 2026 had PayPoint een actieve betaalterminal op 30,813 locaties in het Verenigd Koninkrijk, een stijging van 0.3%, voornamelijk als gevolg van de verkoop van nieuwe PayPoint Mini-terminals.
Servicekosten: Dit is een belangrijk groeigebied en bestaat uit servicekosten van PayPoint One en PayPoint Mini. De netto-inkomsten uit servicekosten stegen met £1.9 miljoen (8.7%) tot £23.7 miljoen, voornamelijk door een stijging van de consumentenprijsindex (CPI).
| Kaartdiensten | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ miljoen) | |||
| Het verwerven | 19.7 | 21.0 | (6.2)% |
| Verhuur | 10.6 | 10.6 | - |
| Bedrijfsfinanciering en andere | 1.3 | 0.8 | 62.5% |
| Totale netto-inkomsten | 31.6 | 32.4 | (2.5)% |
| Diensten op actieve locaties (nr.) | |||
| Acquiring – Handepay MKB-partners | 18,847 | 21,435 | (12.1)% |
| Acquiring – PayPoint retailerpartners | 10,193 | 10,552 | (3.4)% |
| Verhuur – Handepay MKB-terminals | 50,427 | 50,012 | 0.8% |
| Transactiewaarde (£m) | |||
| Handepay MKB-partners | 4,360 | 4,569 | (4.6)% |
| PayPoint-retailpartners | 2,079 | 2,299 | (9.6)% |
| Totale transactiewaarde | 6,439 | 6,868 | (6.2)% |
KaartdienstenDe inkomsten uit kaartbetalingsverwerkingsdiensten bedroegen £19.7 miljoen netto in het afgelopen jaar, een daling van £1.3 miljoen ten opzichte van het voorgaande jaar (2025: £21.0 miljoen). Deze daling weerspiegelt de afname van het aantal mkb- en retailpartners, die gedeeltelijk werd gecompenseerd door de gemiddelde verwerkte waarde per handelaar. De netto-inkomsten uit kredietverlening via kaartbetalingen en overige activiteiten stegen met £0.5 miljoen tot £1.3 miljoen. De totale transactiewaarde daalde met 6.2% tot £6,439 miljoen (2025: £6,868 miljoen).
De huurinkomsten uit betaalterminals bleven stabiel op £10.6 miljoen, met een lichte toename van het aantal terminals.
| Geldautomaten en contant geld aan de balie | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ miljoen) | 7.6 | 7.8 | (2.6)% |
| Diensten op actieve locaties (nr.) | 6,706 | 6,365 | 5.4% |
| Transacties (miljoenen) | 22.1 | 24.5 | (9.8)% |
De netto-omzet daalde met £0.2 miljoen (2.6%) tot £7.6 miljoen (2025: £7.8 miljoen), doordat het aantal transacties met 9.8% daalde tot 22.1 miljoen. Dit weerspiegelt de aanhoudende afname van de vraag naar contant geld in de economie, hoewel de netto-omzet van Counter Cash gelijk bleef. Het aantal actieve ATM- en Counter Cash-locaties steeg met 5.4% tot 6,706.
Andere: Overige winkeldiensten, waaronder campagnes voor fast-moving consumer goods (FMCG), stegen met £0.2 miljoen (6.2%) tot £3.4 miljoen (2025: £3.2 miljoen).
E-COMMERCE
| Parcels | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ miljoen) | 15.6 | 16.4 | (4.9)% |
| Diensten op actieve locaties (nr.) | 14,076 | 14,213 | (1.0)% |
| Transacties (miljoenen) | 135.4 | 133.4 | 1.5% |
De netto-omzet uit e-commerce daalde met £0.8 miljoen (4.9%) tot £15.6 miljoen (2025: £16.4 miljoen). De aanhoudende stijging van het totale aantal pakkettransacties met 1.5% tot 135.4 miljoen werd gecompenseerd door de impact van de voorwaarden van de nieuwe commerciële overeenkomst met Yodel/InPost. Het aantal pakketverzamelpunten daalde met 1.0% tot 14,076.
BETALINGEN & BANKWEZEN
| Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% | |
| Netto-omzet (£ mln) | |||
| Contant – voor het betalen van rekeningen en het opwaarderen van saldo | 23.3 | 25.9 | (10.0)% |
| Digitaal – MultiPay en automatische incasso | 15.4 | 13.7 | 12.4% |
| Digitaal – obconnect | 4.1 | 1.8 | 127.8% |
| Van contant geld naar digitaal | 7.1 | 6.8 | 4.4% |
| Overige betalingen en bankieren | 5.5 | 6.2 | (11.3)% |
| Totale netto-omzet (£ miljoen) | 55.4 | 54.4 | 1.8% |
De netto-omzet van de divisie Betalingen & Bankieren steeg met 1.8% tot £55.4 miljoen (2025: £54.4 miljoen), dankzij een extra bijdrage van £2.3 miljoen van obconnect en £1.7 miljoen van MultiPay en automatische incasso's. Dit werd gedeeltelijk gecompenseerd door een afname van contante betalingen en opwaardeertransacties.
| Contant – voor het betalen van rekeningen en het opwaarderen van saldo's. | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ mln) | 23.3 | 25.9 | (10.0)% |
| Transacties (miljoenen) | 100.1 | 117.8 | (15.0)% |
| Transactiewaarde (£m) | 3,097.4 | 3,448.3 | (10.2)% |
| Gemiddelde transactiewaarde (£) | 30.9 | 29.3 | 5.5% |
| Netto-omzet per transactie (pence) | 23.3 | 22.0 | 5.9% |
Contant geld - factuurbetalingen en opwaarderingen De netto-omzet daalde met £2.6 miljoen (10.0%) tot £23.3 miljoen (2025: £25.9 miljoen).
| Digitaal – MultiPay en automatische incasso | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Netto-omzet (£ mln) | 15.4 | 13.7 | 12.4% |
| Transacties (miljoenen) | 49.3 | 45.0 | 9.6% |
| Transactiewaarde (£m) | 1,143.7 | 999.0 | 14.5% |
| Gemiddelde transactiewaarde (£) | 23.2 | 22.2 | 4.5% |
| Netto-omzet per transactie (pence) | 31.3 | 34.5 | (9.3)% |
Digitaal De netto-omzet van MultiPay, Direct Debits Cash Out en PayPoint Open Banking steeg met £1.7 miljoen (12.4%) tot £15.4 miljoen (2025: £13.7 miljoen) en het aantal transacties nam toe met 4.3 miljoen (9.6%) tot 49.3 miljoen (2025: 45.0 miljoen). De netto-omzet van MultiPay steeg met £1.2 miljoen (17.9%) tot £7.9 miljoen (2025: £6.7 miljoen). De netto-omzet van Cash Out bleef gelijk aan die van het voorgaande jaar op £6.2 miljoen. De netto-omzet van Open Banking, exclusief obconnect, steeg met £0.5 miljoen (62.5%) tot £1.3 miljoen (2025: £0.8 miljoen).
| Van contant geld naar digitaal | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Veranderen % |
| Netto-omzet (£ mln) | 7.1 | 6.8 | 4.4% |
| Transacties (miljoenen) | 9.1 | 7.9 | 15.2% |
| Transactiewaarde (£m) | 807.9 | 568.0 | 42.2% |
| Gemiddelde transactiewaarde (£) | 88.6 | 72.3 | 22.5% |
| Netto-omzet per transactie (pence) | 78.3 | 86.6 | (9.6)% |
Van contant geld naar digitaal De netto-omzet van eMoney steeg met £0.3 miljoen (4.4%) tot £7.1 miljoen (2025: £6.8 miljoen) en het aantal transacties nam toe met 1.2 miljoen (15.2%) tot 9.1 miljoen (2025: 7.9 miljoen). eMoney-transacties brengen aanzienlijk hogere kosten per transactie met zich mee dan traditionele opwaardeertransacties, omdat ze complexer zijn om te verwerken.
Overige betalingen en bankzaken De netto-omzet omvat de verkoop van simkaarten, de renteopbrengst van beleggingen op basis van ontvangen klanttegoeden en andere incidentele posten, die samen £5.5 miljoen (2025: £6.2 miljoen) aan netto-omzet hebben bijgedragen.
LOVE2SHOP SEGMENT
|
£ m |
Jaar eindigde Maart 31 2026 |
Jaar eindigde Maart 31 2025 |
Veranderen |
| Love2shop-facturen | 221.4 | 204.5 | 8.3% |
| Vooruitbetaalde kerstkortingen | 164.4 | 163.0 | 0.9% |
| Totale facturen | 385.8 | 367.5 | 5.0% |
| Inkomsten | 158.2 | 147.1 | 7.5% |
| Netto omzet | 53.5 | 51.7 | 3.5% |
| Totale kosten | (35.6) | (37.1) | (4.0)% |
| Onderliggende winst vóór belastingen (exclusief aanpassingsposten) | 17.9 | 14.6 | 22.6% |
Love2shop ('L2s') genereerde in de betreffende periode een totale omzet van £385.8 miljoen, een stijging van 5.0% ten opzichte van het voorgaande jaar. De omzet vertegenwoordigt de totale waarde van de verkochte cadeaubonnen in alle formaten, inclusief fysieke kaarten, digitale e-codes en papieren vouchers.
De omzetstijging van £11.1 miljoen (7.5%) is grotendeels toe te schrijven aan klantenkaarten en vouchers die bij één winkel worden verkocht.
De netto-omzet over het jaar bedroeg £53.5 miljoen, een stijging van £1.8 miljoen (3.5%) ten opzichte van het voorgaande jaar. Dit weerspiegelt het eerste volledige jaar met inkomsten uit in de winkel verkochte cadeaukaarten en een verbeterd beheer van de levenscyclus van cadeaukaarten, inclusief inkomsten uit niet-ingeloste cadeaukaarten.
WINST VÓÓR BELASTING EN BELASTINGEN
De inkomstenbelasting van £14.3 miljoen (2025: £7.0 miljoen) over een winst vóór belasting van £55.5 miljoen (2025: £26.3 miljoen) vertegenwoordigt een effectief belastingtarief van 25.8% (2025: 26.6%). Dit is hoger dan het wettelijke tarief van 25% in het Verenigd Koninkrijk vanwege correcties met betrekking tot niet-aftrekbare kosten, op aandelen gebaseerde betalingen en correcties uit voorgaande perioden.
GROEPSFINANCIËLE POSITIE
De netto-activa van £75.8 miljoen (2025: £97.3 miljoen) daalden met £21.5 miljoen, als gevolg van de voortzetting van het aandeleninkoopprogramma en de dividenduitkeringen. Deze daling werd gedeeltelijk gecompenseerd door de winst over de periode en een winst op de gedeeltelijke verkoop van Collect+. De vlottende activa daalden met £7.5 miljoen tot £263.1 miljoen (2025: £270.6 miljoen), voornamelijk door een afname van de handelsvorderingen en de vennootschapsbelastingvordering. De vaste activa van £240.7 miljoen (2025: £237.8 miljoen) stegen met £2.9 miljoen als gevolg van de voortgezette investeringen in immateriële softwareactiva en een eenmalige bijdrage van £1.5 miljoen aan de pensioenregeling met gegarandeerde uitkering.
De kortlopende verplichtingen daalden met £10.4 miljoen tot £274.2 miljoen (2025: £284.6 miljoen), inclusief een afname van £8.3 miljoen in voorzieningen, voornamelijk als gevolg van de schikking van de Utilita-claim in het betreffende jaar. Fase twee van het aandeleninkoopprogramma ging van start in juli 2025 en omvatte £30 miljoen aan toegezegde aandeleninkopen, vergeleken met £20 miljoen voor fase één. De langlopende verplichtingen van £153.7 miljoen (2025: £126.4 miljoen) stegen met £27.3 miljoen, voornamelijk door een toename van £28.5 miljoen in leningen en kredieten.
Op 31 maart 2026 bedroeg de nettoschuld van de onderneming £ 132.5 miljoen, een stijging van £ 35.1 miljoen ten opzichte van de £ 97.4 miljoen van het voorgaande jaar. Dit weerspiegelt de financieringsbehoeften voor de voortzetting van het aandeleninkoopprogramma, de uitzonderlijke schikking met Utilita, belastingen, investeringsuitgaven en dividenduitkeringen, gedeeltelijk gecompenseerd door een positieve kasstroom. De netto-opbrengst van de gedeeltelijke verkoop van Collect+ werd uitgekeerd als een speciaal dividend. De totale leningen en kredieten bedragen £130.8 miljoen (2025: £102.3 miljoen), een stijging van £28.5 miljoen ten opzichte van 31 maart 2025. Deze bestaan uit een niet-aflossende termijnlening van £75.0 miljoen, een opname van £56.5 miljoen uit de doorlopende kredietfaciliteit van £90.0 miljoen, en £0.3 miljoen aan opgelopen rente minus £1.0 miljoen aan administratiekosten (2025: £45.0 miljoen niet-aflossende termijnlening, £58.0 miljoen opname uit de doorlopende kredietfaciliteit, £0.3 miljoen aan opgelopen rente minus £1.0 miljoen aan administratiekosten).
Groepskasstroom en liquiditeit
De volgende tabel geeft een overzicht van de kasstroom en de nettoschuldontwikkeling gedurende het jaar.
| £ m | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
Change% |
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 55.5 | 26.3 | 111.0% |
| Overige uitzonderlijke artikelen die niet in contanten worden betaald | 1.7 | 25.0 | (93.2)% |
| Afschrijvingen en amortisatie | 20.3 | 25.3 | (19.8)% |
| Aandelengebaseerde betalingen en andere items | 1.3 | 2.7 | (55.6)% |
| Veranderingen in het werkkapitaal (bedrijfsmatig) | (8.4) | (10.3) | (19.4)% |
| Kasstroomgeneratie | 70.4 | 69.0 | 2.0% |
| Belastingbetalingen | (17.1) | (11.4) | 50.0% |
| Kapitaaluitgaven | (21.6) | (18.8) | 14.9% |
| Uitzonderlijke schikkingsbetaling | (10.4) | - | - |
| Pensioencontributie | (1.5) | - | - |
| Gedeeltelijke afstoting van dochteronderneming, na aftrek van kosten | 43.4 | - | - |
| Overname van dochteronderneming, na aftrek van verworven geldmiddelen | - | (8.9) | - |
| Aankoop van converteerbare obligaties | - | (16.2) | - |
| Verwerving van niet-beheersende belangen | (6.4) | - | - |
| Betaling van leases | (1.0) | (0.9) | 11.1% |
| Aandeleninkoop | (30.1) | (14.9) | 102.0% |
| Betaalde dividenden | (60.8) | (27.8) | 118.7% |
| Toename van de nettoschuld | (35.1) | (29.9) | |
| Netto bedrijfsschuld aan het begin van het jaar | (97.4) | (67.5) | |
| Netto bedrijfsschuld aan het einde van het jaar | (132.5) | (97.4) | |
| bestaande uit: | |||
| Bedrijfskas | 6.2 | 4.9 | |
| Rekening-courantkrediet | (7.9) | - | |
| Leningen en ontleningen | (130.8) | (102.3) |
De kasstroom steeg met £1.4 miljoen tot £70.4 miljoen (2025: £69.0 miljoen), voortkomend uit een winst vóór belasting van £55.5 miljoen (2025: £26.3 miljoen). Er was een netto uitstroom van werkkapitaal van £8.4 miljoen (2025: £10.3 miljoen).
De uitzonderlijke schikkingsbetaling van £10.4 miljoen heeft betrekking op Utilita, zoals vermeld in de jaarrekening van maart 2025. De pensioenbijdrage van £1.5 miljoen was bestemd voor de pensioenregeling met gegarandeerde uitkering. De instroom van £43.4 miljoen uit de gedeeltelijke verkoop van een dochteronderneming heeft betrekking op de investering van IDS in de pakketbezorgingsdivisie van de Groep en is netto na aftrek van verkoopkosten.
De uitstroom van £30.1 miljoen aan aandeleninkopen in deze periode is hoger dan de £14.9 miljoen in de voorgaande periode, die slechts negen maanden aan aandeleninkopen omvatte van een jaarlijks toegezegd bedrag van £20 miljoen. De uitstroom van dit jaar vertegenwoordigt aankopen over twaalf maanden, waarvan drie maanden tegen het jaarlijkse toegezegde bedrag van £20 miljoen en negen maanden tegen een jaarlijks toegezegd bedrag van £30 miljoen.
De kapitaaluitgaven van £21.6 miljoen (2025: £18.8 miljoen) waren £2.8 miljoen hoger dan het voorgaande jaar, voornamelijk als gevolg van investeringen in softwareontwikkeling om verouderde systemen te moderniseren en het e-commerceproject van Love2shop.
DIVIDENDEN
We hebben een slotdividend van 20.0 pence per aandeel vastgesteld, een verhoging van 2% ten opzichte van het slotdividend van 19.6 pence per aandeel over 2025. Het slotdividend wordt in gelijke termijnen van 10.0 pence per aandeel (2025: 9.8 pence per aandeel) uitgekeerd op 3 augustus 2026 en 25 september 2026 aan aandeelhouders die respectievelijk op 3 juli 2026 en 28 augustus 2026 in het aandeelhoudersregister staan ingeschreven. Het slotdividend is onderhevig aan goedkeuring door de aandeelhouders tijdens de Algemene Vergadering op 29 juli 2026.
Op 17 oktober 2025 heeft de Groep een speciaal dividend van 50.0 pence per aandeel goedgekeurd, dat op 31 oktober 2025 is uitgekeerd aan aandeelhouders die op 17 oktober 2025 in het aandeelhoudersregister stonden ingeschreven. Dit vertegenwoordigt circa 69 miljoen in aanmerking komende aandelen. Daarnaast heeft de aandelenconsolidatie van 12 voor 13 op 17 oktober 2025 het aantal uitstaande aandelen met circa 5.3 miljoen verminderd.
In totaal is er in het afgelopen jaar £60.8 miljoen (2025: £27.8 miljoen) aan dividend uitgekeerd aan de aandeelhouders. Per 31 maart 2026 beschikte de onderneming over circa £59.3 miljoen (2025: £67.2 miljoen) aan uitkeerbare reserves.
KAPITAALALLOCATIE
De directe prioriteit van de raad van bestuur is het blijven behouden van de financiële positie van PayPoint. De Groep handhaaft een kapitaalstructuur die geschikt is voor de huidige en toekomstige activiteiten op de middellange termijn en die een gezonde mix van rendement voor aandeelhouders en liquide middelen voor investeringen mogelijk maakt. De prioriteiten van de Groep op het gebied van kapitaalallocatie zijn als volgt:
- Investeringen in het bedrijf door middel van kapitaaluitgaven en innovatie om toekomstige inkomstenstromen te genereren en de veerkracht en efficiëntie van onze activiteiten te verbeteren;
- Progressieve gewone dividenduitkeringen, met als doel een dividenddekking van meer dan 2.0 keer tegen boekjaar 28;
- Voortzetting van het aandeleninkoopprogramma, dat in de eerste twaalf maanden tot 30 juni 2025 £20 miljoen heeft opgeleverd en in de jaren 12, 2,3 en 4 nog eens £30 miljoen zal opleveren, afhankelijk van de bedrijfsprestaties, de marktomstandigheden, de kasstroomgeneratie en de algehele kapitaalbehoeften van de onderneming;
- Het nastreven van een passende schuldratio van 1.2x tot 1.5x nettoschuld/EBITDA.
GAAN BEZORGING
De jaarrekening is opgesteld op basis van continuïteit, rekening houdend met de geïdentificeerde belangrijkste risico's en onzekerheden en de verklaring inzake de levensvatbaarheid op pagina 22. Onze liquide middelen en leencapaciteit bieden voldoende middelen om te voldoen aan de voorzienbare behoeften van de Groep, inclusief dividenduitkeringen.
Rob Harding
Financieel Directeur
10 juni 2026
BELANGRIJKSTE RISICO'S EN ONZEKERHEDEN
Ons risicomanagementproces stelt de Groep in staat om te opereren binnen een passend risicokader dat de bedrijfsactiviteiten, strategische doelstellingen en het identificeren van nieuwe kansen ondersteunt, terwijl het bestuur effectief toezicht behoudt. Gedurende het jaar zijn, om te voldoen aan de vereisten van artikel 29 van de Britse Corporate Governance Code 2024 ("de Code"), verdere verbeteringen aangebracht in ons risicomanagementkader om ervoor te zorgen dat de Groep volledig is voorbereid om te voldoen aan de vereisten van de Code voor het komende boekjaar.
Risicobereidheid
De risicobereidheid van PayPoint wordt bepaald door de raad van bestuur en stemt het risiconiveau af op wat als acceptabel wordt beschouwd voor het behalen van onze strategische doelstellingen, het verhogen van het financieel rendement en het voldoen aan wettelijke vereisten. Onze risicobereidheid is gelijk gebleven aan die van vorig jaar.
Het is gedefinieerd als:
| Risicobereidheid | Impact op winst vóór belastingen |
| Laag | Minder dan £2 miljoen |
| Medium | Minder dan £5 miljoen |
| Hoge | Meer dan £ 5 miljoen |
Wijzigingen in de belangrijkste risico's
Veranderende risico's
Het risicoprofiel van de Groep is vergelijkbaar gebleven met dat van vorig jaar, hoewel de risicobeschrijvingen zijn bijgewerkt om de huidige ontwikkelingen weer te geven. Trends zoals eerder gerapporteerd in onze jaarrekening voor boekjaar 25, waaronder veranderingen in consumentengedrag in combinatie met economische druk op zowel consumenten als bedrijven, blijven bestaan, terwijl de technologische ontwikkelingen in een snel tempo doorgaan.
Opkomende risico's
Het ontwikkelen en veranderen van risico's blijft een belangrijk aandachtspunt voor de raad van bestuur en het management van de Groep. De Groep blijft de markten waarin zij actief is, technologische ontwikkelingen en veranderende zakelijke en consumentenbehoeften nauwlettend volgen.
ESG- en klimaatrisico's blijven een opkomend risico. Hoewel we de wereldwijde impact van klimaatverandering erkennen, blijven we een koolstofarm producerend bedrijf en vormen deze risico's daarom geen direct gevaar voor onze activiteiten. We hebben een strategie geïmplementeerd om onze CO2-uitstoot te verminderen, met als doel om in 2040 volledig CO2-neutraal te zijn (2030 voor onze eigen activiteiten). Details over hoe we dit willen bereiken, staan beschreven in ons jaarverslag.
Onze belangrijkste risico's en onzekerheden zijn beoordeeld in overeenstemming met de vereisten van ons risicoraamwerk en staan vermeld in de onderstaande tabel. Deze tabel geeft details over de potentiële impact; mitigatiestrategieën; de status van elk risico; de risicobereidheid; en de blootstellingstrend. Deze tabel omvat niet alle risico's waarmee de Groep te maken heeft en is niet gerangschikt op prioriteit.
| Risicotrend en -appetijt | Potentiële impact | Mitigatiestrategieën | Status | |
| Belangrijkste risico's | ||||
| 1 | Concurrentie en markten
Trend = Stijgend Eetlust = |
De marktomstandigheden blijven uitdagend voor zowel de Groep als onze concurrenten, aangezien kostenbeheersing een steeds grotere uitdaging vormt, terwijl de verwachte daling van onze traditionele activiteiten zich voortzet. Als reactie hierop heeft het bedrijf zijn programma voor bedrijfsdiversificatie voortgezet, met de ontwikkeling van nieuwe en innovatieve diensten.
De huidige economische omstandigheden, gekenmerkt door lagere consumentenbestedingen en een algehele trage marktgroei, zijn ook in het vorige fiscale jaar aangehouden. |
De Raad van Bestuur houdt de markten waarin we actief zijn, de activiteiten van concurrenten en het bestedingsgedrag van consumenten nauwlettend in de gaten en evalueert regelmatig onze bestaande en potentiële toekomstige markten. Deze evaluaties omvatten ook het identificeren van mogelijkheden om de risico's van onze bestaande activiteiten verder te verminderen door de ontwikkeling van ons dienstenaanbod en, waar nodig, strategische overnames of investeringen.
Het bedrijf blijft wendbaar door zich aan te passen aan veranderende behoeften en gedragingen van consumenten. |
Het risico neemt toe doordat de stijgende kosten van levensonderhoud de consumentenactiviteiten blijven beïnvloeden, met name het bestedingsgedrag. Economische druk als gevolg van toegenomen geopolitieke spanningen, een zwakkere groeivooruitlook in het VK en toenemende onzekerheid over inflatie en rentetarieven blijven de kosten voor onze consumenten, ons bedrijf en onze concurrenten beïnvloeden. |
| 2 | Opkomende technologie
Trend = Stabiel Eetlust = Gemiddeld |
Het niet bijhouden van nieuwe en opkomende technologieën en diensten blijft een risico voor de Groep, terwijl sommige opkomende technologieën ook kansen bieden voor potentiële verbetering van de dienstverlening. De druk op geschikte middelen om technologische oplossingen te leveren ter ondersteuning van nieuwe en opkomende diensten blijft bestaan. | We volgen technologische ontwikkelingen, waaronder de evolutie van AI, voortdurend op de voet om te begrijpen hoe nieuwe technologieën kunnen worden ingezet ter ondersteuning van ons dienstenaanbod en om onze producten relevant en up-to-date te houden met technologische ontwikkelingen. Waar nodig ontwikkelen en implementeren we ook onze eigen innovatieve technologie.
De raad van bestuur houdt de markten waarin we actief zijn nauwlettend in de gaten, waardoor potentiële overnamedoelen vroegtijdig kunnen worden geïdentificeerd. |
Het risico is stabiel, omdat overnames, investeringen en partnerschappen binnen de Groep hebben bijgedragen aan het beperken van de risico's die verbonden zijn aan opkomende technologieën. Het voortdurende programma voor de vernieuwing van ons digitale aanbod zal de verdere uitbreiding van onze aanwezigheid op de digitale betaalmarkt mogelijk maken. |
| 3 | IT-transformatie
Trend = Stabiel Eetlust = Gemiddeld |
De Groep zet de uitvoering van IT-transformatieprojecten voort zoals gespecificeerd in onze roadmap. De oplevering van deze projecten wordt gezien als essentieel voor het realiseren van onze bedrijfsstrategie, het versterken van de platformveerkracht en het ondersteunen van de belangrijke groei in ons bedrijf zoals beschreven in het driejarige plan. Dergelijke projecten dienen tevens om te voldoen aan de toegenomen wettelijke eisen op dit gebied. | Leveringsplannen zijn opgesteld met een passende bestuursstructuur. De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor het beheer en de uitvoering van deze projecten, onder toezicht van de Groepsraad om te zorgen voor een effectief, innovatief, robuust en efficiënt projectmanagement van deze belangrijke programma's. | Het risico is stabiel dankzij de succesvolle afronding van belangrijke projecten binnen de roadmap, zoals het e-commerceplatform van Love2Shop. We hebben een aantal grote projecten die momenteel door de groep worden uitgevoerd en er is het afgelopen jaar aanzienlijke vooruitgang geboekt. |
| 4 | Klantenservice
Trend = Stabiel Eetlust = Gemiddeld |
De verwachtingen van klanten ten aanzien van onze dienstverlening zijn hoog, omdat ze blijven verwachten dat onze diensten complexe oplossingen bieden ter ondersteuning van hun specifieke behoeften. De eisen van klanten worden steeds geavanceerder, met name op het gebied van compliance. Het behouden van klanten en het risico dat klanten zelf oplossingen ontwikkelen als alternatief voor onze diensten, blijft een voortdurend aandachtspunt. | De Groep bouwt strategische relaties op met belangrijke klanten, retailers, partners voor inwisseling van producten en leveranciers en onderhoudt deze zorgvuldig. We streven er continu naar onze diensten te verbeteren en te diversifiëren door middel van nieuwe initiatieven, producten en technologie, en door onze betrokkenheid bij nieuwe en technologisch gedreven markten. | Het risico is stabiel. Op 30 maart 2026 kondigde de Groep een bedrijfsreorganisatie aan in vier businessunits. Dit zal zorgen voor een sterkere verantwoordelijkheid voor de prestaties, een betere benutting van de collectieve capaciteiten van de Groep, een verbeterde uitvoering en een meer verantwoordelijke bedrijfscultuur. We blijven contracten verlengen en nieuwe retailers, klanten, handelaren en inwisselpartners verwelkomen conform de verwachtingen.
Samenwerking met onze klanten om hun behoeften te blijven begrijpen en te bepalen hoe we daar het beste aan kunnen voldoen, blijft een prioriteit. We blijven zoeken naar mogelijkheden voor onze klanten om hun dienstenaanbod te diversifiëren en meer dan één van onze diensten af te nemen. |
| 5 | Juridische en Regelgeving Trend = Stabiel Eetlust = Laag |
De toegenomen wettelijke en regelgevende eisen, in combinatie met ingrijpende veranderingen in de huidige wet- en regelgeving en de voortdurende introductie van nieuwe diensten, betekenen dat de juridische en regelgevende omgeving waarin wij opereren steeds complexer is geworden.
Mochten er een aantal ingrijpende wijzigingen in het huidige regelgevingskader nodig zijn, dan kan dit gevolgen hebben voor ons huidige kosten- en operationeel model. |
Onze juridische en compliance-teams werken nauw samen met de business op alle juridische en regelgevende gebieden en stellen de business in staat strategieën te ontwikkelen om ervoor te zorgen dat PayPoint adequaat beschermd is en voldoet aan alle wettelijke en toepasselijke regelgeving.
Nieuwe regelgeving wordt opgenomen in de strategische en operationele planning, en we werken samen met toezichthouders om ervoor te zorgen dat onze kaders geschikt zijn om nieuwe producten en initiatieven te ondersteunen. |
Het risico is stabiel dankzij het bewezen vermogen van de Groep om zich snel aan te passen aan veranderingen in de regelgeving, met de controles en het beleid die zijn ingevoerd om dergelijke veranderingen te beheersen. We blijven juridische en regelgevende risico's beheersen via ons risicomanagementkader, dat belangrijke onderdelen omvat zoals assurance- en monitoringreviews, verplichte trainingsprogramma's en klantbetrokkenheid.
Zoals vermeld in de jaarrekening over het jaar eindigend op 31 maart 2025, ontvingen een aantal bedrijven binnen de PayPoint Group, waaronder PayPoint Plc, op 18 juli 2023 een claim van Global-365 plc en Global Prepaid Solutions Limited ('G365') met betrekking tot de prepaid-energieactiviteiten van PayPoint. Het Competition Appeal Tribunal deed op 7 mei 2026 uitspraak in deze zaak.
De bevindingen van de CAT bevestigen dat de eerdere contracten van PayPoint met energieleveranciers geen belangrijke factor waren in het gebrek aan succes van G365. PayPoint blijft zich inzetten om ervoor te zorgen dat haar commerciële praktijken voldoen aan alle wettelijke vereisten. |
| 6 | Mensen
Trend = Stabiel Eetlust = Laag |
Mensen blijven een cruciale factor in het succesvol uitvoeren van onze kernstrategieën in de komende jaren. Ons vermogen om de juiste mensen aan te trekken, te behouden en te ontwikkelen – mensen die essentieel zijn voor omzetgroei – en om degenen die de operationele transformatie van ons bedrijf ondersteunen, te kunnen inzetten, is van essentieel belang voor ons voortdurende succes.
Afhankelijkheid van sleutelpersonen, zowel op directie- als op senior managementniveau, is aangemerkt als een belangrijk onderdeel van dit risico. |
De Raad van Bestuur blijft dit risico monitoren, onder toezicht van de Remuneratie- en Benoemingscommissies. Cultuur is een cruciaal element om ervoor te zorgen dat we de juiste mensen in dienst hebben en dat het doel, de visie en de waarden van PayPoint gedefinieerd en verankerd zijn in de organisatie, ons verwachte gedrag en onze evaluatie- en monitoringprocessen. Een medewerkersforum, bestaande uit medewerkers uit alle geledingen van de organisatie, overlegt rechtstreeks met de Raad van Bestuur over personeelszaken. | Het risico is stabiel. Medewerkersbetrokkenheidsonderzoeken blijven positief en belangrijke acties rondom de kosten van levensonderhoud, betere interactie tussen medewerkers en flexibel werken blijven centraal staan in ons personeelsbeleid. Het bedrijf heeft zijn beleid voortgezet om te investeren in sleutelmedewerkers en ervoor te zorgen dat erkenning van topprestaties centraal staat in onze personeelsstrategie. |
| 7 | Cyber Security Trend = Stijgend Eetlust = Laag |
Het risico op cyberbeveiligingsproblemen blijft toenemen als gevolg van het groeiende aantal en de steeds geavanceerdere aard van deze aanvallen, en onze steeds groter wordende digitale voetafdruk. De opkomst van AI-gestuurde tools heeft de drempel voor cybercriminelen bovendien verlaagd, waardoor bepaalde aanvalstechnieken toegankelijker, schaalbaarder en overtuigender zijn geworden.
Een succesvol cyberincident kan leiden tot operationele verstoringen, verlies of compromittering van gevoelige gegevens, problemen met de regelgeving, financiële verliezen en reputatieschade. Het handhaven van een sterke controleomgeving en alertheid van het personeel blijft daarom cruciaal. |
De Raad van Bestuur beoordeelt regelmatig het cybersecurity- en gegevensbeschermingskader van de Groep, onder gedetailleerd toezicht van de Subcommissie Cybersecurity en IT van de Auditcommissie. De Groep hanteert een gelaagde beveiligingsomgeving, inclusief continue monitoring, dreigingsdetectie, incidentresponsprocedures en regelmatige controles.
Gedurende het jaar bleef de Groep investeren in cyberbeveiliging op het gebied van personeel, processen en technologie, waardoor de controleomgeving en de weerbaarheid werden versterkt. Medewerkers ontvangen regelmatig trainingen op het gebied van cyberbeveiliging, ondersteund door phishing-simulaties en doorlopende bewustwordingsactiviteiten. De Groep schakelt ook externe specialisten in om de verdediging te beoordelen, assurance-activiteiten te ondersteunen en de weerbaarheid binnen de eigen infrastructuur en bij belangrijke leveranciers te versterken. De Groep blijft opkomende technologieën evalueren, waaronder AI-gestuurde mogelijkheden, waar relevant ter ondersteuning van dreigingsdetectie, -analyse en -respons. |
Het risico neemt toe naarmate het cyberdreigingslandschap zich gedurende het jaar verder ontwikkelde. Dit wordt verder versterkt door het toenemende gebruik van AI-gestuurde tools door tegenstanders, wat bijdraagt aan het tempo en de complexiteit van cyberdreigingen. Als reactie hierop heeft de Groep haar architectuur, systemen, processen en monitoringmogelijkheden verder verbeterd. Hoewel deze maatregelen de weerbaarheid versterken, blijft het cyberrisico verhoogd gezien het tempo waarin dreigingen zich ontwikkelen en de groeiende digitale voetafdruk van de Groep. |
| 8 | Bedrijf
Onderbreking Trend = Stabiel Eetlust = Laag |
Het niet bieden van een stabiele infrastructuur of het niet snel herstellen van uitgevallen diensten na een incident kan leiden tot onderbrekingen in de dienstverlening en financiële, wettelijke en reputatieschade. Onderbrekingen kunnen worden veroorzaakt door systeemstoringen, cyberaanvallen, fouten van derden of storingen in interne processen. Het herstel van de dienstverlening kan worden belemmerd door een gebrek aan voldoende veerkracht. | Ons uitgebreide en robuuste raamwerk voor bedrijfscontinuïteit wordt regelmatig door de Raad van Bestuur beoordeeld, en de subcommissie Cyberbeveiliging en IT van de Auditcommissie houdt toezicht op het raamwerk en de implementatie ervan. Plannen voor bedrijfscontinuïteit, rampenherstel en respons op grote incidenten worden onderhouden en getest met failover-mogelijkheden in externe datacenters en de cloud.
Het risico van leveranciersfalen wordt beheerd door middel van contractuele afspraken, alternatieve leveranciersovereenkomsten en bedrijfscontinuïteitsplannen. |
Het risico is stabiel. Systeemstoringen zijn een inherent bedrijfsrisico, maar we erkennen dat recente overnames, onze IT-transformatieprojecten en onze uitbreiding naar verschillende producten bijdragen aan de toenemende complexiteit van onze activiteiten. Betere training en behoud van personeel hebben ons vermogen om serviceproblemen te detecteren en op te lossen vergroot. |
| 9 | Krediet- en liquiditeitsbeheer/treasurymanagement Integratie van tegenpartijrisicobeheer
Trend = Stijgend Eetlust = Gemiddeld |
De Groep heeft aanzienlijke blootstellingen aan grote klanten/detailhandelaren, inwisselingspartners en andere wederpartijen.
Kredietbeheer blijft een prioriteit voor de Groep, aangezien het risico op betalingsachterstanden bij detailhandelaren het afgelopen jaar is toegenomen als gevolg van de voortdurende expansie van de Groep naar bepaalde markten en de heersende economische druk. Het beheer van tegenpartijen blijft een risico voor de Groep, hoewel de omvang van dit risico het afgelopen jaar is afgenomen. De Groep heeft tevens te maken met een aantal schuld- en bankovereenkomsten die zorgvuldig beheerd moeten worden. Zoals bij de meeste organisaties is cashflowbeheer een cruciaal proces binnen de bedrijfsvoering van de Groep. |
De Groep beschikt over effectieve krediet- en operationele processen en controles. Continue kredietbeoordelingen en effectieve schuldbeheerprocessen worden binnen de gehele Groep toegepast.
Er zijn diverse beheersmaatregelen getroffen om het tegenpartijrisico effectief te beheersen, waaronder intensievere communicatie en actieve monitoring van onze belangrijkste tegenpartijen. We beschikken over effectief bestuur om de kasstromen te beheren via onze commissie voor financieel toezicht en hebben gedetailleerde en effectieve processen voor kasbeheer geïmplementeerd ter ondersteuning van onze activiteiten. |
Het risico neemt toe als gevolg van een aantal recentere factoren.
De druk op de kosten van levensonderhoud kan gevolgen hebben voor onze klanten en ons winkelvastgoed. We hebben echter een streng monitoringsysteem om wanbetalingspercentages en de gevolgen daarvan te verminderen. We hebben onze risicobeheersingsmaatregelen verbeterd en uitgebreid om effectief tegenpartijrisicobeheer te garanderen. Deze maatregelen worden voortdurend geëvalueerd. De groep beschikt over solide financieringsregelingen en onze kasstroom blijft sterk, evenals onze processen voor kasbeheer. |
| 10 | Operationele levering
Trend = Stabiel Eetlust = Laag |
Planning, prognoses en een succesvolle uitvoering van alle bedrijfsfuncties zijn essentieel voor het waarborgen van de operationele prestaties van de Groep. Het realiseren van belangrijke initiatieven en strategische doelstellingen, waaronder de groei van de omzet en dienstverlening, blijft cruciaal voor het behalen van het beoogde succesniveau van de Groep.
Supply chain management is ook een cruciale factor voor het behalen van onze operationele doelstellingen. Het niet beheersen van dit risico zou onze bedrijfsprestaties belemmeren, onze stakeholders treffen en mogelijk leiden tot wettelijke of juridische sancties. |
De Raad van Bestuur heeft een robuust en effectief rapportagesysteem geïmplementeerd om ervoor te zorgen dat het beheer van de dagelijkse bedrijfsvoering wordt ondersteund door tijdige en accurate bedrijfsrapportages en prestatieanalyses. We blijven onze mogelijkheden op het gebied van business intelligence en managementinformatie ontwikkelen om onze dagelijkse managementfuncties te verbeteren, te ondersteunen en verder te ontwikkelen.
Onze bestaande |
Het risico is stabiel. We blijven ons richten op de effectieve integratie van recente overnames in ons bedrijf en op de ontwikkeling van nieuwe diensten en de verbetering van bestaande mogelijkheden. |
| Opkomende risico's | ||||
| 1 | ESG en klimaat
Trend = Stabiel Eetlust = Gemiddeld |
We blijven een bedrijf dat koolstofarm produceert en daarom blijft klimaatverandering een opkomend risico voor de groep, hoewel het geen onmiddellijke bedreiging vormt. We blijven potentiële risico's voor onze activiteiten, inclusief ons winkelnetwerk, monitoren en beoordelen met betrekking tot mogelijke gevolgen van klimaatverandering, zoals overstromingen.
Als groep erkennen we het belang van ESG-vraagstukken en beseffen we dat onze bedrijfsactiviteiten ecologisch en sociaal verantwoord moeten zijn om gedeelde waarde te creëren. |
De CEO en de Raad van Bestuur zijn eindverantwoordelijk voor de klimaat- en maatschappelijke verantwoordelijkheidsagenda van PayPoint en adviseren de Raad van Bestuur over de strategie. We hebben een strategie voor het verminderen van onze CO2-uitstoot geïmplementeerd, met als doel om in 2040 volledig CO2-neutraal te zijn (2030 voor onze eigen activiteiten). We hanteren diverse beleidsmaatregelen en processen die onze strategie voor maatschappelijk verantwoord ondernemen onderbouwen en evalueren en ontwikkelen deze continu om de beste resultaten voor belanghebbenden en het milieu te garanderen. |
Onze ESG-werkgroep heeft verschillende maatregelen geïmplementeerd om koolstofarme strategieën te integreren in onze werkwijze en bedrijfsstrategie.
De voortdurende uitrol van de PayPoint Mini draagt bij aan de vermindering van onze CO2-uitstoot door de productie van producten met een lagere emissie. We organiseren een werknemersforum om open communicatiekanalen met onze werknemers te stimuleren en om hen te blijven betrekken bij maatschappelijk verantwoorde initiatieven, zoals vrijwilligerswerk, werk in de gemeenschap en mentorprogramma's op school. |
Levensvatbaarheidsverklaring
In overeenstemming met de Britse Corporate Governance Code 2024 hebben de directeuren de levensvatbaarheid van de Groep over een periode van drie jaar beoordeeld, rekening houdend met de huidige financiële en handelspositie van de Groep, de belangrijkste risico's en onzekerheden (zoals uiteengezet op pagina's 22 tot en met 26) en de strategische plannen die ten minste jaarlijks door de raad van bestuur worden herzien.
Beoordelingsperiode
De directie heeft vastgesteld dat de strategische planningsperiode van drie jaar voor de Groep een geschikte termijn blijft om de levensvatbaarheid te beoordelen. Deze periode sluit grotendeels aan bij de gemiddelde looptijd van klantcontracten, de wervings- en onboardingcycli voor nieuwe klanten en de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten tot aan de volwassenheid. De huidige financieringsfaciliteiten zijn, in grote lijnen, geldig tot 2029, wat overeenkomt met deze periode.
Beoordeling van prospects
De directie beoordeelt de vooruitzichten van de groep tijdens de jaarlijkse strategiedag in september 2025 en de herziening van het driejarige plan van de groep in maart en juni 2026. Het planningsproces voorspelt de financiële prestaties van de groep, inclusief kasstromen, waardoor de directie zowel de liquiditeit als de toereikendheid van de financiering van de groep kan beoordelen. Bij de beoordeling van de vooruitzichten van de groep heeft de directie rekening gehouden met het volgende:
De strategie van de Groep en hoe deze inspeelt op veranderende economische omstandigheden, rekening houdend met de behoeften van onze klanten, pakketpartnerschappen, handelaren en detailhandelaren.
Na de in maart 2026 aangekondigde bedrijfsreorganisatie is de Groep opgesplitst in vier businessunits om de verantwoordelijkheden duidelijker te maken, de uitvoering te verbeteren, gedeelde capaciteiten beter te benutten en een efficiënter operationeel model te creëren. Deze herstructurering ondersteunt de reactie van de Groep op een veranderende economische omgeving door de focus te verscherpen op waardevollere en veerkrachtigere inkomstenstromen en het aanbod beter af te stemmen op de veranderende behoeften van klanten, partners, handelaren en retailers. Specifieke initiatieven omvatten de uitrol van de strategie 'groeiende retailerwaarde', de uitbreiding van PayPoint BankLocal, inclusief de samenwerking met Nationwide, de uitrol van Royal Mail-diensten over het hele netwerk, de groei van Open Banking en digitale betaalmogelijkheden, waaronder oplossingen voor rekening-tot-rekeningtransacties en gegevensdeling, de verdere uitbreiding van de digitale en fysieke distributie van Love2shop en de herpositionering van Merchant Services richting waardevollere handelaren, verbeterde klantretentie en groei door middel van partnerschappen. Samen versterken deze acties de relevantie van de diensten van de Groep, ondersteunen ze de behoeften van klanten en partners en versterken ze de veerkracht, de cashflowgeneratie en de groeivooruitzichten op de lange termijn.
De inherente weerstand van de Groep tegen risico's.
De veerkracht van de Groep wordt ondersteund door haar gediversifieerde portfolio van essentiële diensten in meerdere sectoren en voor diverse klantgroepen. Deze diversificatie, in combinatie met een sterke kasstroomgeneratie, ondersteunt voortdurende investeringen in belangrijke groeigebieden, stelt de Groep in staat relevant te blijven voor retailers, handelaren, klanten en partners, en versterkt haar vermogen om neerwaartse risico's gedurende de beoordelingsperiode op te vangen.
Verwachtingen ten aanzien van de toekomstige economische omgeving.
De economische omgeving zal naar verwachting onzeker blijven, waarbij inflatiedruk, de kosten van lenen en veranderend consumentengedrag de vraag in de markten van de Groep blijven beïnvloeden. De directie is van mening dat de Groep goed gepositioneerd is om hierop te reageren dankzij haar gediversifieerde portfolio van essentiële diensten, sterke relaties met retailers en klanten, strategische partnerschappen en een grotere focus op waardevollere en veerkrachtigere inkomstenstromen. Dit ondersteunt het vermogen van de Groep om zich aan te passen aan veranderende klant- en partnerbehoeften, terwijl de veerkracht en kasstroomgeneratie gedurende de beoordelingsperiode behouden blijven.
De financiële positie van de Groep.
Eind mei 2026 had de Groep een nettoschuld van £ 129.9 miljoen, bestaande uit £ 1.7 miljoen aan contanten en rekening-courantkredieten en £ 131.6 miljoen aan benutte kredietfaciliteiten. Vergeleken met de totale toegezegde kredietfaciliteiten van £ 165 miljoen, betekent dit dat de Groep een aanzienlijke speelruimte heeft van £ 33.4 miljoen. Dit liquiditeitsniveau is voldoende voor alle levensvatbaarheidsscenario's. Bovendien heeft de Groep bewezen robuuste prestaties en kasstroomgeneratie te kunnen leveren tijdens eerdere economische recessies.
Beoordeling van de levensvatbaarheid
Om onze haalbaarheid te beoordelen, hebben we verschillende scenario's gemodelleerd door de potentiële impact van de belangrijkste risico's te overwegen (zoals weergegeven in de tabel op pagina's 22 tot en met 26). Bij de ontwikkeling van de scenario's hebben we de risico's van PayPoint Group beoordeeld en waar nodig aanpassingen gedaan. De risico's zijn grotendeels ongewijzigd gebleven; de extra investeringen die nodig zijn om onze integratie- en Plan-doelstellingen te realiseren, zijn opgenomen in de financiële prognoses van het Plan. Alle tien de belangrijkste risico's zijn in onze modellering meegenomen. Ze zijn gekozen omdat ze samen een plausibel scenario vormen dat een reeks verschillende operationele en financiële gevolgen voor de onderneming omvat.
In totaal zijn drie ernstige maar plausibele individuele scenario's gemodelleerd, plus een vierde scenario voor een omgekeerde stresstest. Deze scenario's en de daarin vervatte aannames worden in de onderstaande tabel gedetailleerd beschreven. Theoretisch zouden al deze scenario's, met verschillende oorzaken, tegelijkertijd kunnen voorkomen, met uiteenlopende gevolgen. In een dergelijk scenario blijft de Groep levensvatbaar en voldoet zij aan de convenanten.
Geen van de afzonderlijke gemodelleerde scenario's bleek de levensvatbaarheid van de Groep op de lange termijn gedurende de beoordelingsperiode te beïnvloeden. Bij de beoordeling van elk scenario hebben we rekening gehouden met de beschikbare maatregelen om de gevolgen te beperken, waaronder, maar niet beperkt tot, het verminderen van discretionaire operationele uitgaven, het terugdringen van niet-geoorloofde kapitaaluitgaven, het herprijzen van onze producten en diensten, het bevriezen van de werving, het verminderen van variabele bonussen en de tijdelijke opschorting van dividenduitkeringen.
Conclusie
Na een beoordeling van de huidige positie van de Groep, de potentiële gevolgen van de belangrijkste risico's, het omgaan met ongunstige omstandigheden in het verleden, mogelijke risicobeperkende maatregelen en de vooruitzichten van de Groep, bevestigen de directeuren dat zij een redelijke verwachting hebben dat de Groep haar activiteiten zal kunnen voortzetten, solvabel zal blijven en aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen wanneer deze opeisbaar worden gedurende de beoordelingsperiode van drie jaar.
| Scenario gemodelleerd | Gekoppeld aan de belangrijkste risico's | Veronderstellingen |
|
Scenario A Een scherpe economische teruggang in de economie en op onze markten leidt tot aanzienlijke afwijkingen van de geplande productgroeicijfers of tot versnelde dalingen. |
Risico (1) Concurrentie en markten, |
Transacties/handelaren/onroerend goed Marges, omzetpercentages per transactie/handelaar of vestiging Kosten Dividenden en terugkoop van aandelen |
|
Scenario B Onze transformatie- en integratieprojecten leveren niet de geplande groei op. |
Risico (3) Transformatie Risico (6) Personen Risico (10) Operationele levering |
Omzetgroei Kosten Dividenden en terugkoop van aandelen |
| Scenario C Een eenmalige gebeurtenis, zoals een juridische, regelgevende, cyberbeveiligingsgerelateerde gebeurtenis of een aanzienlijk kredietverlies. |
Risico (5) Regelgeving en recht (alle eenmalige hits samenvoegen) Risico (7) Cyberbeveiliging, Risico (8) Bedrijfsonderbreking Risico (9) Krediet en liquiditeit/Schatkistbeheer |
Inkomsten Er wordt geen impact verwacht, aangezien PayPoint zich zal aanpassen om eventuele inbreuken te verhelpen, zodat de bedrijfsactiviteiten kunnen worden voortgezet. Kosten Dividenden en terugkoop van aandelen |
| Scenario D Omgekeerde stresstest van een eenmalige impact op het schenden van convenanten of het overschrijden van de beschikbare financiering. |
NB | Test D1: Door de principes van scenario's A en B toe te passen, is een continue maandelijkse impact gemodelleerd om te begrijpen wanneer onze financieringslimieten zouden worden overschreden.
Test D2: Net als bij scenario C (een eenmalige verliesgebeurtenis) – beoordelen we de omvang hiervan om te bepalen of deze de convenanten/financieringslimieten overschrijdt. Voor test D1 worden gedurende de drie jaar geen dividenden voorgesteld, met uitzondering van het slotdividend over boekjaar 2026. Er wordt echter van uitgegaan dat de aandeleninkoop wordt voortgezet. Voor test D2, in deze omgekeerde stresstest, wordt ervan uitgegaan dat er na het laatste dividend over boekjaar 26 tot boekjaar 29 geen dividenden meer worden uitgekeerd en dat we daardoor vanuit kasstroomperspectief circa £33.9 miljoen besparen in boekjaar 28. Bij beide tests wordt uitgegaan van de terugkoop van aandelen, waardoor deze een managementinstrument blijft. |
Geconsolideerde winst- en verliesrekening
| Jaar eindigde Maart 31 2026 |
Jaar eindigde Maart 31 2025 |
||||||
| Note | Onderliggende £ '000 |
Aanpassen artikelen £ '000 |
Totaal £ '000 |
Onderliggende |
Items aanpassen |
Totaal |
|
| Inkomsten | 2,3 | 305,624 | - | 305,624 | 294,919 | (14,205) | 280,714 |
| Overige inkomsten | 2,3 | 31,384 | - | 31,384 | 30,000 | - | 30,000 |
| Totale omzet | 337,008 | - | 337,008 | 324,919 | (14,205) | 310,714 | |
| Kosten van inkomsten | (187,936) | - | (187,936) | (174,283) | - | (174,283) | |
| Brutowinst | 149,072 | - | 149,072 | 150,636 | (14,205) | 136,431 | |
| Administratiekosten – exclusief aanpassingsposten | (72,141) | - | (72,141) | (75,522) | - | (75,522) | |
| Bedrijfsresultaat vóór aanpassingsposten | 76,931 | - | 76,931 | 75,114 | (14,205) | 60,909 | |
| Items aanpassen: | |||||||
| Uitzonderlijke posten – administratieve kosten | 5 | - | (7,138) | (7,138) | - | (9,229) | (9,229) |
| Afschrijving van verworven immateriële activa | - | (5,223) | (5,223) | - | (8,716) | (8,716) | |
| Beweging op converteerbare obligaties | 8 | - | (1,000) | (1,000) | - | (10,413) | (10,413) |
| Beweging op overige beleggingen | 8 | - | (200) | (200) | - | 805 | 805 |
| Bedrijfswinst | 76,931 | (13,561) | 63,370 | 75,114 | (41,758) | 33,356 | |
| Financiering van inkomsten | 1,232 | - | 1,232 | 1,383 | - | 1,383 | |
| Financieringskosten | (9,126) | - | (9,126) | (8,448) | - | (8,448) | |
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 69,037 | (13,561) | 55,476 | 68,049 | (41,758) | 26,291 | |
| belasting | 6 | (17,647) | 3,340 | (14,307) | (17,431) | 10,440 | (6,991) |
| Winst na belasting | 51,390 | (10,221) | 41,169 | 50,618 | (31,318) | 19,300 | |
| Toe te schrijven aan: | |||||||
| Eigenaars van de ouder | 49,554 | (10,221) | 39,333 | 50,509 | (31,318) | 19,191 | |
| Minderheidsbelangen | 1,836 | - | 1,836 | 109 | - | 109 | |
| 51,390 | (10,221) | 41,169 | 50,618 | (31,318) | 19,300 | ||
| Winst per aandeel (pence) | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
| Basic | 59.1 | 26.6 |
| verwaterde | 58.4 | 26.3 |
| Onderliggende winst per aandeel – vóór correctieposten (pence) | Jaar eindigde 31 maart 2026 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 |
| Basic | 74.4 | 70.1 |
| verwaterde | 73.6 | 69.1 |
Geconsolideerd overzicht van gerealiseerde en niet-gerealiseerde resultaten
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde |
||
| Posten die niet worden heringedeeld naar de geconsolideerde winst-en-verliesrekening: | |||
| Herberekening van de activa van een pensioenregeling met gegarandeerde uitkering | 168 | (230) | |
| Uitgestelde belasting op herwaardering van activa van een pensioenregeling met gegarandeerde uitkering | (42) | 58 | |
| Posten die later opnieuw kunnen worden geclassificeerd naar de geconsolideerde winst-en-verliesrekening: | |||
| Wijziging in de kasstroomhedge-reserve | 210 | (266) | |
| Overige integrale resultaten/(uitgaven) voor het jaar | 336 | (438) | |
| Jaarwinst | 41,169 | 19,300 | |
| Totaal totaal inkomen voor het jaar | 41,505 | 18,862 | |
| Toe te schrijven aan: | |||
| Eigenaars van de ouder | 39,669 | 18,753 | |
| Minderheidsbelangen | 1,836 | 109 | |
| 41,505 | 18,862 |
Geconsolideerde balans
| Note | 31 maart 2026 £ '000 |
Maart 31 2025 £ '000 |
|
| Vaste activa | |||
| Welwillendheid | 129,633 | 129,633 | |
| Overige immateriële activa | 74,507 | 71,901 | |
| Converteerbare leningnota's | 8 | - | 3,159 |
| Overige investeringen | 8 | 2,699 | 740 |
| Materiële vaste activa | 31,289 | 31,933 | |
| Netto-investering in financiële leasevorderingen | 464 | 189 | |
| Pensioenvoorzieningsactiva | 2,102 | 224 | |
| Totaal vaste activa | 240,694 | 237,779 | |
| Vlottende activa | |||
| voorraden | 6,119 | 6,162 | |
| Handels- en overige vorderingen | 102,567 | 110,010 | |
| Huidige belastingvordering | 4,260 | 9,734 | |
| Kas en kasequivalenten – onderneming | 6,176 | 4,927 | |
| Kas en kasequivalenten – niet-zakelijk | 108,996 | 28,262 | |
| Beperkte fondsen in bewaring (niet-zakelijk) | 35,000 | 111,475 | |
| Totaal vlottende activa | 263,118 | 270,570 | |
| Totaal vermogen | 503,812 | 508,349 | |
|
Kortlopende schulden |
|||
| Handelsschulden en andere schulden | 262,385 | 272,369 | |
| Leaseverplichtingen | 881 | 768 | |
| Voorzieningen | 10 | 2,861 | 11,198 |
| Rekening-courantkrediet | 7,859 | - | |
| Leningen en ontleningen | 260 | 265 | |
| Totaal kortlopende schulden | 274,426 | 284,600 | |
| Langlopende verplichtingen | |||
| Leaseverplichtingen | 2,684 | 2,410 | |
| Leningen en ontleningen | 130,526 | 102,043 | |
| Afgeleide aansprakelijkheid | 55 | 264 | |
| Uitgestelde belastingverplichting | 17,098 | 17,559 | |
| Voorzieningen | 10 | 3,370 | 4,152 |
| Totaal langlopende verplichtingen | 153,733 | 126,428 | |
| Totaal passiva | 427,979 | 411,028 | |
| Netto activa | 75,833 | 97,321 | |
| Billijkheid | |||
| Aandelenkapitaal | 11 | 219 | 236 |
| Deel Premium | 11 | 1,000 | 1,000 |
| Fusiereserve | 11 | 18,243 | 18,243 |
| Op aandelen gebaseerde betalingsreserve | 3,550 | 3,471 | |
| Reserve voor kapitaalaflossing | 11 | 24 | 7 |
| Ingehouden winst | 51,059 | 70,255 | |
| Totaal eigen vermogen toe te rekenen aan houders van eigenvermogensinstrumenten van de moedermaatschappij | 74,095 | 93,212 | |
| Minderheidsbelangen | 1,738 | 4,109 | |
| Het totale eigen vermogen | 75,833 | 97,321 |
Deze jaarrekening op pagina's 30 tot en met 50 is goedgekeurd door de Raad van Bestuur en vrijgegeven voor publicatie op xx juni 2026. De jaarrekening is namens de Raad van Bestuur ondertekend.
Nick Wiles
Chief Executive
10 juni 2026
Geconsolideerd overzicht van wijzigingen in het eigen vermogen
| Note | Delen hoofdstad £ '000 |
Deel Premium £ '000 |
Fusiereserve £ '000 |
Op aandelen gebaseerde betalingsreserve £ '000 |
Hypotheek |
ingehouden verdiensten £ '000 |
Totaal £ '000 |
Niet- |
Totaal |
||
| Op 1 april 2024 | 242 | 1,000 | 18,243 | 2,992 | - | 98,683 | 121,160 | - | 121,160 | ||
| Niet-beheersende belangen die ontstaan bij de overname | - | - | - | - | - | - | - | 4,000 | 4,000 | ||
| Jaarwinst | - | - | - | - | - | 19,191 | 19,191 | 109 | 19,300 | ||
| Totaal overige integrale kosten | - | - | - | - | - | (438) | (438) | - | (438) | ||
| Totaal totaal inkomen voor het jaar | - | - | - | - | - | 18,753 | 18,753 | 109 | 18,862 | ||
| Uitgifte van aandelen | 11 | 1 | - | - | - | - | - | 1 | - | 1 | |
| Inkoop eigen aandelen | 11 | (7) | - | - | - | 7 | (20,129) | (20,129) | - | (20,129) | |
| In eigenvermogensinstrumenten afgewikkelde op aandelen gebaseerde betalingskosten | - | - | - | 2,018 | - | (814) | 1,204 | - | 1,204 | ||
| Vesting van aandelenregeling | - | - | - | (1,539) | - | 1,539 | - | - | - | ||
| dividenden | - | - | - | - | - | (27,777) | (27,777) | - | (27,777) | ||
| Op 31 maart 2025 | 236 | 1,000 | 18,243 | 3,471 | 7 | 70,255 | 93,212 | 4,109 | 97,321 | ||
| Verwerving van niet-beheersende belangen | - | - | - | - | - | (2,400) | (2,400) | (3,956) | (6,356) | ||
| Jaarwinst | - | - | - | - | - | 39,333 | 39,333 | 1,836 | 41,169 | ||
| Totaal niet-gerealiseerde resultaten | - | - | - | - | - | 336 | 336 | - | 336 | ||
| Totaal totaal inkomen voor het jaar | - | - | - | - | - | 39,669 | 39,669 | 1,836 | 41,505 | ||
| Winst na belasting op gedeeltelijke verkoop van dochteronderneming | 9 | - | - | - | - | - | 34,000 | 34,000 | - | 34,000 | |
| Inkoop eigen aandelen | 11 | (17) | - | - | - | 17 | (30,279) | (30,279) | - | (30,279) | |
| In eigenvermogensinstrumenten afgewikkelde op aandelen gebaseerde betalingskosten | - | - | - | 1,621 | - | (1,222) | 399 | - | 399 | ||
| Vesting van aandelenregeling | - | - | - | (1,542) | - | 1,542 | - | - | - | ||
| dividenden | - | - | - | - | - | (60,506) | (60,506) | (251) | (60,757) | ||
| Op 31 maart 2026 | 219 | 1,000 | 18,243 | 3,550 | 24 | 51,059 | 74,095 | 1,738 | 75,833 | ||
Geconsolideerd kasstroomoverzicht
| Note | Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Kasstroom uit operationele activiteiten | |||
| Cash gegenereerd uit operaties | 12 | 66,205 | 74,701 |
| Vennootschapsbelasting betaald | (17,094) | (11,383) | |
| Rente ontvangen | 351 | 502 | |
| Betaalde rente | (8,312) | (7,848) | |
| Transacties in geblokkeerde fondsen aangehouden op depositorekening – niet-bedrijfsfondsen | 76,475 | (33,277) | |
| Mutatie in schulden – niet-zakelijk | 4,376 | 1,699 | |
| Nettokasstroom uit bedrijfsactiviteiten | 122,001 | 24,394 | |
| Investeringsactiviteiten | |||
| Aankopen van materiële vaste activa | (8,075) | (9,248) | |
| Aankopen van immateriële activa | (13,488) | (9,529) | |
| Overnames van dochterondernemingen na aftrek van verworven kasmiddelen en kasequivalenten | - | (8,919) | |
| Aankoop van converteerbare obligaties | 8 | - | (16,000) |
| Aankoop van andere investeringen | 8 | - | (200) |
| Netto contanten gebruikt voor investeringsactiviteiten | (21,563) | (43,896) | |
| Financiële activiteiten | |||
| Dividenden betaald aan eigenaren van moedermaatschappijen | (60,506) | (27,777) | |
| Dividenden betaald aan niet-beheersende belangen | 9 | (251) | - |
| Opbrengst uit de gedeeltelijke verkoop van een dochteronderneming | 9 | 43,384 | - |
| Verwerving van niet-beheersende belangen | (6,356) | - | |
| Opbrengst van de uitgifte van aandelenkapitaal | - | 1 | |
| Betaling van leaseverplichtingen | (996) | (889) | |
| Aflossingen van leningen en ontleningen | (30,500) | (88,000) | |
| Opbrengsten uit leningen en ontleningen | 59,000 | 97,500 | |
| Inkoop eigen aandelen | 11 | (30,089) | (14,914) |
| Nettokasstroom gebruikt voor financieringsactiviteiten | (26,314) | (34,079) | |
| Netto toename / (afname) in geldmiddelen en kasequivalenten | 74,124 | (53,581) | |
|
Geldmiddelen en kasequivalenten aan het begin van het jaar |
33,189 | 86,770 | |
| Geldmiddelen en kasequivalenten aan het einde van het jaar | 107,313 | 33,189 |
Toelichting op het geconsolideerde kasstroomoverzicht – reconciliatie van contanten en kasequivalenten
| 31 maart 2026 £ '000 |
31 maart 2025 £ '000 |
||
| Bedrijfskas | 6,176 | 4,927 | |
| Rekening-courantkrediet | (7,859) | - | |
| Niet-zakelijke kasmiddelen | 108,996 | 28,262 | |
| Geldmiddelen en kasequivalenten | 107,313 | 33,189 | |
Toelichting op de geconsolideerde jaarrekening
- Belangrijke boekhoudkundige grondslagen
Basis van voorbereiding
PayPoint Plc ('PayPoint' of 'de Onderneming') is een naamloze vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht, gevestigd en geregistreerd in Engeland, Verenigd Koninkrijk, onder de Companies Act 2006. De gewone aandelen van de Onderneming worden verhandeld op de London Stock Exchange. De jaarrekening van de Groep en de Onderneming is opgesteld volgens de historische kostprijsmethode in overeenstemming met de in het VK geaccepteerde International Accounting Standards ("In het VK geaccepteerde IFRS") en met de vereisten van de Companies Act 2006 zoals van toepassing op ondernemingen die onder deze standaarden rapporteren.
De financiële informatie voor het jaar eindigend op 31 maart 2026, zoals uiteengezet in dit document, vormt niet de jaarrekening van de Groep voor dat boekjaar, maar is daarvan afgeleid. Over die jaarrekening is een rapport opgesteld door de accountant van de Groep, PricewaterhouseCoopers LLP, en deze zal te zijner tijd worden ingediend bij de Kamer van Koophandel. Het rapport van de accountant (i) was goedkeurend, (ii) bevatte geen verwijzing naar zaken waarop de accountant de aandacht vestigde door middel van nadruk zonder een beperking op het rapport te leggen, en (iii) bevatte geen verklaring in de zin van artikel 498 (2) of (3) van de Companies Act 2006.
Deze financiële overzichten worden gepresenteerd in Britse ponden, afgerond op duizenden (£'000). Het Britse pond is de valuta van de primaire economische omgeving waarin de Groep actief is.
Vaststelling van normen en beleid
Nieuwe en gewijzigde standaarden aangenomen door de Groep
De Groep heeft voor het eerst in het boekjaar dat eindigt op 31 maart 2026 de volgende wijzigingen in de standaarden doorgevoerd:
- Wijzigingen in IAS21 De effecten van veranderingen in wisselkoersen (ingangsdatum 1 januari 2025)
De wijziging van IAS21 had geen materiële invloed op de jaarrekening van de Groep voor het jaar eindigend op 31 maart 2026.
De door de Groep gehanteerde boekhoudkundige beginselen in de jaarrekening voor het jaar eindigend op 31 maart 2026 zijn overigens consistent met de beginselen die zijn toegepast op alle andere jaren die in deze geconsolideerde jaarrekening zijn opgenomen.
Nieuwe en herziene IFRS-standaarden zijn in behandeling, maar nog niet van kracht.
Er zijn geen nieuwe standaarden of interpretaties opgenomen in de boekhoudkundige beginselen van de Groep voor het boekjaar dat eindigde op 31 maart 2026.
Op de datum van goedkeuring van deze jaarrekening zijn de nieuwe en herziene standaarden, die nog niet van kracht zijn, hieronder weergegeven.
- Wijziging van IFRS7 Financiële instrumenten: Informatieverschaffing en IFRS9 Financiële instrumenten – classificatie en waardering van financiële instrumenten (ingangsdatum 1 januari 2026)
- IFRS18 Presentatie en toelichting in de jaarrekening (ingangsdatum 1 januari 2027)
- IFRS19 Dochterondernemingen zonder openbare verantwoording: openbaarmakingen (ingangsdatum 1 januari 2027)
Naar verwachting zal de toepassing van deze standaarden en interpretaties in de komende jaren geen materiële impact hebben op de jaarrekening van de Groep, met uitzondering van IFRS18. IFRS18 zal IAS1 vervangen. Presentatie van de financiële overzichten en zal gevolgen hebben voor de presentatie van de geconsolideerde winst- en verliesrekening van de Groep, met nieuwe wettelijke subtotalen voor winst en verlies en een indeling van inkomsten en uitgaven in operationele, investerings- en financieringscategorieën. IFRS18 vereist tevens de openbaarmaking van door het management gedefinieerde prestatie-indicatoren ('MPM's'), waarvan de impact momenteel wordt beoordeeld.
Continuïteit
De jaarrekening is opgesteld op basis van continuïteit. De Groep beheert haar kapitaal zodanig dat de entiteiten binnen de Groep hun activiteiten kunnen voortzetten, terwijl tegelijkertijd het rendement voor de aandeelhouders wordt gemaximaliseerd door de schuld-eigenvermogensverhouding te optimaliseren. De kapitaalstructuur van de Groep bestaat uit schulden, liquide middelen, deposito's met beperkte aansprakelijkheid en eigen vermogen dat toerekenbaar is aan de aandeelhouders van de moedermaatschappij, bestaande uit kapitaal, reserves en ingehouden winsten.
Het beleid van de Groep is om centraal te lenen om aan de verwachte financieringsbehoeften te voldoen. Onze liquide middelen en leencapaciteit bieden voldoende middelen om aan de voorzienbare behoeften van de Groep te voldoen. Op 31 maart 2026 beschikte de Groep over £ 6.2 miljoen aan liquide middelen en bankkredieten van £ 7.9 miljoen.
Op 11 juni 2025 heeft de Groep een wijziging van haar kredietfaciliteiten voltooid om haar werkkapitaalbehoefte en kapitaalallocatie te beheren. De kredietfaciliteiten bestaan nu uit:
- een niet-aflossende termijnlening van £ 75.0 miljoen die in juni 2029 afloopt; en
- een ongedekte doorlopende kredietfaciliteit van £ 90.0 miljoen die in juni 2029 afloopt.
Op 31 maart 2026 was er £56.5 miljoen (2025: £58.0 miljoen) opgenomen van de doorlopende kredietfaciliteit van £90.0 miljoen en bedroeg het openstaande saldo van de niet-aflossende termijnlening £75.0 miljoen.
De balans van de Groep toont een nettovermogen van £75.8 miljoen per 31 maart 2026 (£97.3 miljoen per 31 maart 2025), na een winst na belastingen van £41.2 miljoen (2025: £19.3 miljoen) en een kasstroom uit operationele activiteiten van £66.2 miljoen over het jaar dat eindigde (2025: £74.7 miljoen), gecompenseerd door een kapitaaluitkering aan aandeelhouders van £90.6 miljoen (2025: £42.7 miljoen). De Groep heeft netto kortlopende schulden van £11.1 miljoen per 31 maart 2026 (2025: £14.0 miljoen).
De directie beschouwt de continuïteitsperiode als 12 maanden vanaf de datum van ondertekening van deze jaarrekening en heeft de gedetailleerde maandelijkse kasstroomprognoses voor de Groep over deze periode beoordeeld. In dit 'basisscenario' tonen de kasstroomprognoses een aanzienlijke liquiditeitsbuffer en zullen de schuldconvenanten gedurende de gehele periode worden nagekomen. Daarnaast heeft de directie vastgesteld en bevestigd dat er geen significante of materiële gebeurtenissen zijn geïdentificeerd die verder reiken dan de continuïteitsperiode en die de voortzetting van het continuïteitsbeginsel ernstig in twijfel zouden kunnen trekken.
Daarnaast hebben de directeuren een beoordeling uitgevoerd van de belangrijkste risico's en onzekerheden en hebben zij, samen met een omgekeerde stresstest, ernstige maar plausibele scenario's toegepast om de continuïteitsveronderstelling van de Groep verder te toetsen. Deze scenario's omvatten een daling van het transactievolume als gevolg van een ernstige economische recessie, transformatie- en groeiplannen die niet de beoogde voordelen opleveren en materiële eenmalige gevolgen van regelgevings-, IT- of kredietverliesgebeurtenissen. Als risicobeperkende maatregelen hebben we rekening gehouden met haalbare kostenbesparingen en een verlaging van het toekomstige dividend na de uitbetaling van het slotdividend van 20.0 pence per aandeel dat is vastgesteld voor het boekjaar dat eindigt op 31 maart 2026. De kasstroomprognoses omvatten een analyse en stresstest voor de bovengenoemde scenario's om ervoor te zorgen dat mutaties in het werkkapitaal binnen een verslagperiode geen schending van de convenanten veroorzaken.
Op basis van deze beoordeling bevestigen de directeuren dat zij een redelijke verwachting hebben dat de Groep haar activiteiten zal kunnen voortzetten en aan haar verplichtingen zal kunnen voldoen gedurende een periode van ten minste 12 maanden vanaf de datum van goedkeuring van deze jaarrekening, en hebben zij de jaarrekening daarom opgesteld op basis van continuïteit.
Gebruik van oordelen en schattingen
Bij de toepassing van de grondslagen voor financiële verslaggeving van de Groep dienen de bestuurders oordelen te vellen, schattingen te maken en veronderstellingen te doen over de boekwaarden van activa en passiva die niet op eenvoudige wijze uit andere bronnen kunnen worden afgeleid. De schattingen en bijbehorende veronderstellingen zijn gebaseerd op historische ervaring en andere factoren die relevant worden geacht. De werkelijke resultaten kunnen afwijken van deze schattingen.
De schattingen en onderliggende aannames worden continu herzien. Herzieningen van de boekhoudkundige schattingen worden verwerkt in het jaar waarin de schatting wordt herzien als de herziening alleen dat jaar betreft, of in het jaar van de herziening en in volgende jaren als de herziening zowel het huidige als toekomstige jaren betreft.
Kritisch oordeel: herbeoordeling van de cashgenererende eenheid (“CGU”) van Open Banking
Gedurende het jaar heeft het management vastgesteld dat de Open Banking CGU voor de toetsing van de waardevermindering van goodwill uit twee componenten bestaat. Eén component is obconnect Limited, dat de Groep in oktober 2024 heeft overgenomen. Bij die overname is goodwill van £ 12.2 miljoen ontstaan. De andere component bestond al binnen de Groep vóór de overname en maakte gebruik van het softwareplatform van obconnect Limited om inkomsten te genereren.
Dit oordeel weerspiegelt het feit dat beide componenten kasinstromen genereren met behulp van hetzelfde technologieplatform. De twee componenten samen vertegenwoordigen het laagste niveau waarop een identificeerbare groep activa kasstromen genereert die grotendeels onafhankelijk zijn van die van andere groepen activa. In overeenstemming met IAS 36 Bijzondere waardevermindering van activaDaarom worden ze als één enkele CGU beschouwd.
Deze beoordeling is cruciaal voor de uitkomst van de goodwill-waardeverminderingstest. De Open Banking CGU, bestaande uit de twee bovengenoemde componenten, biedt aanzienlijke speelruimte. Geen enkele redelijkerwijs denkbare wijziging in de contantgeldveronderstellingen zou ertoe leiden dat de boekwaarde van de Open Banking CGU de realiseerbare waarde overschrijdt. Indien obconnect Limited alleen als CGU was behandeld, zou de goodwill die voortvloeide uit de overname ervan in het huidige jaar zijn afgewaardeerd.
Kritisch oordeel: herkenning van contanten en liquide middelen en geblokkeerde gelden die in deposito worden aangehouden.
De aard van betalings- en bankdiensten houdt in dat PayPoint namens klanten geld int en beheert tijdens het afwikkelingsproces en de stortingen van partnerwinkels als zekerheid voor deze inning bewaart. Na de overname van Love2shop beheert het bedrijf ook, in bewaring, de tegoeden van cadeaubonnen namens agenten, kaarthouders en inwisselaars, en het spaargeld van prepaid-spaarders namens de spaarders.
Een cruciale beoordeling op dit gebied is of elk van de bovengenoemde categorieën van fondsen, en de geblokkeerde fondsen die op depositobasis worden aangehouden, worden opgenomen in de geconsolideerde balans en of ze worden opgenomen in de liquide middelen voor de berekening van het geconsolideerde kasstroomoverzicht. Dit omvat de evaluatie van:
(a) het bestaan van een bindende overeenkomst, zoals een wettelijke trust, waarin de begunstigde van de fondsen duidelijk is geïdentificeerd;
(b) de identificatie van fondsen, de mogelijkheid tot toewijzing en de scheidbaarheid van fondsen;
(c) de identificatie van de houder van die fondsen op enig moment, en;
(d) of de Groep het kredietrisico draagt.
Indien er sprake is van een bindende overeenkomst waarin is vastgelegd dat PayPoint gelden namens de klant beheert (d.w.z. handelt in de hoedanigheid van een trustee) en die gelden afzonderlijk zijn aangemerkt als toebehorend aan die begunstigde, worden het geld (aangeduid als 'eigen vermogen van de klant') en de daarmee samenhangende verplichting niet opgenomen in de geconsolideerde balans.
In alle andere gevallen heeft de Groep toegang tot de rente op dergelijke gelden en kan zij, na aan bepaalde voorwaarden te hebben voldaan, de gelden opnemen. De liquide middelen en de bijbehorende verplichting worden daarom opgenomen in de geconsolideerde balans. De liquide middelen en kasequivalenten van de Groep bestaan uit liquide middelen die de Groep vrijelijk ter beschikking staan voor haar dagelijkse activiteiten en worden als een aparte post op de geconsolideerde balans gepresenteerd, naast de liquide middelen en kasequivalenten van niet-ondernemingen, die niet vrijelijk ter beschikking staan van de Groep, hetzij vanwege zelfregulering en segregatie, hetzij vanwege contractuele of wettelijke vereisten. De liquide middelen en kasequivalenten van niet-ondernemingen bestaan uit:
- Klantengeld – contant geld dat namens klanten is geïnd bij partnerwinkels, maar nog niet aan de klanten is overgemaakt. Klantengeld wordt bewaard op de bankrekeningen van PayPoint.
- Cadeaubontegoedbonnen in contanten – contant geld dat wordt geïncasseerd bij de uitgifte van cadeaubontegoedbonnen die nog niet zijn verlopen of ingewisseld.
- Vooruitbetaald spaargeld – contant geld dat klanten ontvangen via een vooruitbetalingsregeling en dat wordt gebruikt om hun gekozen spaardoel te bereiken. Zodra het doel is bereikt, wordt het omgezet in cadeaubonnen.
- Borgsommen van retailpartners – contant geld ontvangen van retailers en aangehouden als zekerheid tegen wanbetaling.
Zowel de kasmiddelen van de onderneming als de kasmiddelen van andere ondernemingen zijn opgenomen in de kasmiddelen en kasequivalenten in de geconsolideerde kasstroomoverzicht.
Beperkte fondsen aangehouden in deposito (niet-zakelijk) omvatten contant geld van cadeaubonnen en spaargeld van prepaid-spaarders. In tegenstelling tot het contante geld van cadeaubonnen en spaargeld van prepaid-spaarders dat is opgenomen in de kasmiddelen en kasequivalenten van niet-zakelijke rekeningen, zijn beperkte fondsen aangehouden in deposito (niet-zakelijk) pas na minimaal drie maanden beschikbaar. Ze zijn daarom uitgesloten van de kasmiddelen en kasequivalenten in de geconsolideerde balans en het geconsolideerde kasstroomoverzicht.
De bedragen die op de geconsolideerde balans per 31 maart 2026 zijn opgenomen, zijn als volgt:
| 31 maart 2026 £ '000 |
Maart 31 |
||
| Bedrijfskas | 6,176 | 4,927 | |
| Rekening-courantkrediet | (7,859) | - | |
| Contant geld van klanten | 19,895 | 15,165 | |
| Cadeaubon contant geld | 36,366 | 3,030 | |
| Vooraf spaargeld terugbetalen | 47,149 | 4,266 | |
| Aanbetalingen van retailpartners | 5,586 | 5,801 | |
| Subtotaal: niet-zakelijke kasmiddelen | 108,996 | 28,262 | |
| Totaal geldmiddelen en kasequivalenten | 107,313 | 33,189 | |
| Beperkte fondsen in bewaring (niet-zakelijk) | 35,000 | 111,475 |
Eigen vermogen van cliënten
Het in bewaring gehouden cliëntengeld buiten de geconsolideerde balans per 31 maart 2026 bedraagt £54.6 miljoen (2025: £54.2 miljoen).
Alternatieve prestatiemaatstaven
Niet-IFRS-maatregelen of alternatieve prestatiemaatregelen worden door de directie en het management gebruikt voor prestatieanalyse, planning, rapportage en het vaststellen van bonussen. Deze maatregelen zijn consistent gebleven met het voorgaande jaar. Ze zijn in deze jaarrekening opgenomen om aandeelhouders aanvullende nuttige informatie te verschaffen over prestaties en trends.
Deze maatstaven zijn geen gedefinieerde begrippen onder IFRS en zijn daarom mogelijk niet vergelijkbaar met maatstaven met een vergelijkbare naam die door andere ondernemingen worden gerapporteerd. Ze zijn niet bedoeld als vervanging voor IFRS-maatstaven.
Onderliggende prestatie-indicatoren (niet-IFRS-indicatoren)
Onderliggende prestatiemaatstaven stellen aandeelhouders in staat de operationele prestaties van het jaar te begrijpen, vergelijkingen met voorgaande jaren te vergemakkelijken en trends in de financiële prestaties te beoordelen. Ze sluiten doorgaans de impact van eenmalige, niet-terugkerende en uitzonderlijke posten uit, evenals de afschrijving van immateriële activa die bij overnames zijn ontstaan, zoals merken en klantrelaties.
De aanpassingsposten tussen de wettelijke en onderliggende prestatiemaatstaven van de Groep zijn als volgt:
| Jaar eindigend op 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigend op 31 maart 2025 £ '000 |
||
| Uitzonderlijk item – omzet | - | 14,205 | |
| Uitzonderlijke posten – juridische kosten | 3,411 | 6,357 | |
| Uitzonderlijk item – kosten van het organisatorisch kader | 978 | - | |
| Uitzonderlijke posten – herstructureringskosten | 2,247 | - | |
| Uitzonderlijke posten – waardevermindering van vorderingen | 502 | - | |
| Uitzonderlijk item – versnelde afschrijvingskosten | - | 868 | |
| Bijzondere post – waardevermindering van het gebruiksrecht van een actief in verband met de huurovereenkomst voor Chapel St. | - | 373 | |
| Uitzonderlijke post – waardevermindering van andere activa van Chapel St. | - | 486 | |
| Uitzonderlijke post – zware voorziening voor onvermijdelijke kosten in Chapel St. | - | 1,145 | |
| Subtotaal: items gerelateerd aan de huurovereenkomst voor Chapel St. | - | 2,004 | |
| Subtotaal: uitzonderlijke posten – administratiekosten | 7,138 | 9,229 | |
| Afschrijving van immateriële activa die ontstaan bij de verwerving | 5,223 | 8,716 | |
| Schommelingen in de reële waarde van converteerbare obligaties | 1,000 | 10,413 | |
| Beweging op de reële waarde van andere beleggingen | 200 | (805) | |
| Totaal aantal aanpassingsitems | 13,561 | 41,758 |
Love2shop-facturering (niet-IFRS-maatstaf die uitsluitend betrekking heeft op het Love2shop-segment)
De facturering vertegenwoordigt de waarde van de goederen en diensten die gedurende het jaar aan klanten zijn verzonden en gefactureerd, en wordt geboekt exclusief btw, kortingen en rebates. De facturering is een alternatieve prestatiemaatstaf die volgens de directie een aanvullende indicatie geeft van het activiteitsniveau, naast de totale omzet. Dit komt doordat de omzet uit producten die bij meerdere retailers worden aangeboden, op nettobasis wordt gerapporteerd, terwijl de omzet uit producten die bij één retailer worden aangeboden en andere goederen op brutobasis wordt gerapporteerd.
Netto-omzet (niet-IFRS-maatstaf)
Netto-omzet is de totale onderliggende omzet minus de betaalde commissies (aan retailpartners en Park Christmas-agenten) en de kosten van de verkochte goederen voor artikelen waarbij de Groep als opdrachtgever optreedt (inclusief vouchers voor individuele retailers en simkaarten). Dit weerspiegelt het voordeel dat toerekenbaar is aan de prestaties van de Groep, waarbij doorberekeningskosten worden geëlimineerd om de prestaties onder zowel het agent- als het opdrachtgevermodel vergelijkbaar te maken. Het is een belangrijke, consistente maatstaf voor het algehele succes van de strategie van de Groep. Een reconciliatie van de totale onderliggende omzet naar de netto-omzet is opgenomen in noot 4.
Totale kosten (niet-IFRS-maatstaf)
De totale kosten omvatten overige kosten van de bedrijfsactiviteiten, administratieve kosten, financiële baten en financieringskosten. De totale kosten zijn exclusief correctieposten, zijnde uitzonderlijke kosten, amortisatie van immateriële activa die zijn ontstaan bij de overname en schommelingen in de reële waarde van investeringen.
Winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie (EBITDA) (niet-IFRS-maatstaf)
De Groep presenteert EBITDA zoals die algemeen wordt gebruikt door beleggers, analisten en andere belanghebbenden om de winstgevendheid van bedrijven te beoordelen. EBITDA meet de winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie. Zie pagina 15 van het jaarverslag voor een reconciliatie van winst vóór belastingen naar EBITDA.
Aangepaste winst vóór rente, belastingen, afschrijvingen en amortisatie (onderliggende EBITDA) (niet-IFRS-maatstaf)
De Groep presenteert tevens de gecorrigeerde EBITDA, die bestaat uit de EBITDA zoals hierboven gedefinieerd, exclusief uitzonderlijke posten en nettomutaties op converteerbare obligaties en andere beleggingen. Zie pagina 15 van het jaarverslag voor een overzicht van de reconciliatie van winst vóór belastingen naar gecorrigeerde EBITDA.
Onderliggende winst per aandeel (niet-IFRS-maatstaf)
De onderliggende winst per aandeel wordt berekend door de winst na belastingen, vóór correctie voor posten die toerekenbaar zijn aan de aandeelhouders van de moedermaatschappij, te delen door het gewogen gemiddelde aantal uitstaande gewone aandelen (basis of verwaterd).
Onderliggende winst vóór belasting (niet-IFRS-maatstaf)
De onderliggende winst vóór belasting vertegenwoordigt de wettelijke winst vóór belasting, exclusief alle correctieposten.
Netto bedrijfsschuld (niet-IFRS-maatstaf)
De nettoschuld van de onderneming vertegenwoordigt de liquide middelen en kasequivalenten van de onderneming, verminderd met bankovertrekken en bedragen die zijn opgenomen in financieringsfaciliteiten (exclusief IFRS 16-verplichtingen). De reconciliatie van de liquide middelen en kasequivalenten van de onderneming met de nettoschuld van de onderneming is als volgt:
| 31 maart 2026 £ '000 |
31 maart 2025 £ '000 |
|
| Kas en kasequivalenten – onderneming | 6,156 | 4,927 |
| Rekening-courantkrediet | (7,859) | - |
| Minder: | ||
| Leningen en kredieten (noot 25) | (130,786) | (102,308) |
| Netto bedrijfsschuld | (132,469) | (97,381) |
2. Segmentrapportage
Gesegmenteerde informatie
De Groep beschouwt haar Love2shop-activiteiten als een apart segment van haar oorspronkelijke PayPoint-activiteiten, aangezien er afzonderlijke financiële gegevens worden opgesteld voor Love2shop en PayPoint en zij verschillende producten en diensten aanbieden. Bovendien beoordeelt de Chief Operating Decision Maker (CODM), zijnde de CEO ondersteund door het Executive Committee, maandelijks afzonderlijke interne managementrapporten (inclusief financiële gegevens) voor Love2shop en PayPoint om middelen toe te wijzen en de prestaties te evalueren.
De materiële producten en diensten die elk segment aanbiedt, zijn als volgt:
Betaalpunt
- Betaaldiensten met betaalkaarten aan detailhandelaren, inclusief geleasede betaalapparaten.
- Geldautomaten.
- Betaaldiensten en opwaardering van rekeningen voor individuele consumenten via een netwerk van winkeliers.
- Pakketbezorging en -ophaling.
- Servicekosten van de winkelier.
- Digitale betalingen.
- Open banking-diensten
Liefde2shop
- Winkelvouchers, -kaarten en e-codes die klanten kunnen inwisselen bij deelnemende winkeliers. Deze zijn ofwel 'speciaal voor één winkel' ofwel 'speciaal voor meerdere winkels'. De eerste kunnen alleen bij de aangegeven winkelier worden gebruikt, terwijl de laatste bij één of meer van de meer dan 200 winkeliers kunnen worden ingewisseld.
- Kerstspaarclub, waarbij klanten gedurende het jaar regelmatig geld storten om de kosten voor Kerstmis te spreiden, voordat ze het bedrag omzetten in een tegoedbon.
Informatie met betrekking tot elk rapporteerbaar segment wordt hieronder weergegeven. De winst/verlies (vóór belastingen en correctieposten) van het segment wordt gebruikt om de prestaties te meten, omdat het management van mening is dat deze informatie het meest relevant is voor de evaluatie van de resultaten van de betreffende segmenten ten opzichte van andere entiteiten die in dezelfde sectoren actief zijn.
| 31 maart 2026 | Betaalpunt £ '000 |
Liefde2shop £ '000 |
Totaal £ '000 |
| Inkomsten | 176,761 | 128,863 | 305,624 |
| Overige inkomsten | 2,021 | 29,363 | 31,384 |
| Segmentopbrengsten | 178,782 | 158,226 | 337,008 |
| Segmentwinst vóór belastingen en aanpassingsposten | 51,087 | 17,950 | 69,037 |
| Uitzonderlijke items | (6,890) | (248) | (7,138) |
| Afschrijving van immateriële activa die ontstaan bij de verwerving | (3,111) | (2,112) | (5,223) |
| Netto beweging in converteerbare obligaties | (1,000) | - | (1,000) |
| Netto mutatie in andere beleggingen | (200) | - | (200) |
| Segmentwinst vóór belastingen | 39,886 | 15,590 | 55,476 |
| Rentebaten | 780 | 452 | 1,232 |
| Rentelasten | 5,606 | 3,520 | 9,126 |
| Afschrijvingen en amortisatie | 15,797 | 4,497 | 20,294 |
| Kapitaaluitgaven | 16,686 | 4,877 | 21,563 |
| Activa segmenteren | 317,626 | 186,186 | 503,812 |
| Segmentverplichtingen | 247,126 | 180,853 | 427,979 |
| Segmentvermogen | 70,500 | 5,333 | 75,833 |
| 31 maart 2025 | Betaalpunt £ '000 |
Liefde2shop £ '000 |
Totaal £ '000 |
| Onderliggende omzet | 176,181 | 118,738 | 294,919 |
| Uitzonderlijk item – omzet | (14,205) | - | (14,205) |
| Totale omzet | 161,976 | 118,738 | 280,714 |
| Overige inkomsten | 1,601 | 28,399 | 30,000 |
| Segmentopbrengsten | 163,577 | 147,137 | 310,714 |
| Segmentwinst vóór belastingen en aanpassingsposten | 53,381 | 14,668 | 68,049 |
| Uitzonderlijke items | (20,562) | (2,872) | (23,434) |
| Afschrijving van immateriële activa die ontstaan bij de verwerving | (2,919) | (5,797) | (8,716) |
| Netto beweging in converteerbare obligaties | (10,413) | - | (10,413) |
| Netto mutatie in andere beleggingen | 805 | - | 805 |
| Segmentwinst vóór belastingen | 20,292 | 5,999 | 26,291 |
| Rentebaten | 342 | 1,041 | 1,383 |
| Rentelasten | 7,466 | 982 | 8,448 |
| Afschrijvingen en amortisatie | 14,952 | 10,340 | 25,292 |
| Kapitaaluitgaven | 14,659 | 4,118 | 18,777 |
| Activa segmenteren | 333,569 | 174,780 | 508,349 |
| Segmentverplichtingen | 234,901 | 176,127 | 411,028 |
| Segmentvermogen | 98,668 | (1,347) | 97,321 |
Een analyse van de omzet per bedrijfsdivisie is opgenomen in noot 3.
De totale omzet van £337.0 miljoen is geografisch geconcentreerd in het Verenigd Koninkrijk (£334.9 miljoen) en Nieuw-Zeeland (£2.1 miljoen) (2025: £310.7 miljoen alleen in het Verenigd Koninkrijk). De vaste activa van £240.7 miljoen (2025: £237.8 miljoen) per 31 maart 2026 zijn geografisch geconcentreerd in het Verenigd Koninkrijk.
3. Omzet
Uitsplitsing van inkomsten
Inkomsten
| Jaar eindigde 31 maart 2025 |
||||
|
Jaar eindigde |
Onderliggende |
Aanpassen |
Totaal |
|
| Winkelen | ||||
| Servicekosten | 23,705 | 21,754 | - | 21,754 |
| Kaarten – verkrijgen | 19,694 | 21,019 | - | 21,019 |
| Kaarten – verhuur | 10,558 | 10,590 | - | 10,590 |
| Kaarten – uitlenen / overig | 1,341 | 812 | - | 812 |
| geldautomaten | 9,916 | 10,395 | - | 10,395 |
| andere boodschappen | 4,106 | 3,995 | - | 3,995 |
| Totaal winkelen | 69,320 | 68,565 | - | 68,565 |
| e-commerce totaal | 40,724 | 40,409 | - | 40,409 |
| Betalingen en bankieren | ||||
| Contant – betalingen van rekeningen | 23,275 | 26,291 | (14,205) | 12,086 |
| Contant geld – opwaarderen | 9,295 | 10,228 | - | 10,228 |
| Digitaal (inclusief obconnect) | 21,426 | 17,757 | - | 17,757 |
| Van contant geld naar digitaal | 8,103 | 7,593 | - | 7,593 |
| Overige betalingen en bankieren | 4,618 | 5,338 | - | 5,338 |
| Betalingen en banktotaal | 66,717 | 67,207 | (14,205) | 53,002 |
| Love2shop totaal – servicekosten voor vouchers en kaarten | 128,863 | 118,738 | - | 118,738 |
| Inkomsten | 305,624 | 294,919 | (14,205) | 280,714 |
Servicekosten van £23.7 miljoen (2025: £21.8 miljoen) en beheerkosten, opstartkosten en eenmalige vooruitbetalingen van £1.5 miljoen (2025: £1.1 miljoen) worden lineair over de contractperiode geboekt. Lease-inkomsten voor betaalterminals van £10.6 miljoen (2025: £10.6 miljoen) worden over de verwachte leaseperiode geboekt met behulp van de som-van-cijfers-methode voor financiële leases en lineair voor operationele leases. Servicekosten voor vouchers, kaarten en e-codes van meerdere retailers worden geboekt bij inwisseling door de klant. De rest van de inkomsten wordt geboekt op het moment dat elke transactie wordt verwerkt. PayPoint-klanten betalen doorgaans binnen 14 dagen. Zakelijke klanten van Love2shop betalen doorgaans binnen 15 dagen; particuliere klanten betalen bij bestelling.
Omzet met variabele vergoeding van £12.9 miljoen (2025: £14.1 miljoen) bestaat wanneer de vergoeding waarop de Groep recht heeft, varieert afhankelijk van het verwerkte transactievolume en het tarief per transactie. Het management schat de totale transactieprijs bij aanvang van het contract met behulp van de verwachte waardemethode. Deze prijs wordt aan het einde van elke verslagperiode opnieuw beoordeeld door een gemiddeld tarief per transactie toe te passen op de geschatte transactievolumes. Eventuele noodzakelijke aanpassingen worden verrekend met de transactieprijs in de periode waarop ze betrekking hebben. De omzet wordt erkend tegen het beperkte bedrag voor zover het zeer waarschijnlijk is dat de opname niet zal leiden tot een significante terugboeking van omzet in de toekomst. De schattingen zijn gebaseerd op de verwachte transactievolumes en historische gegevens. De potentiële spreiding in de uitkomsten voor omzet met variabele vergoeding als gevolg van wijzigingen in deze schattingen is niet materieel.
De omzet van Love2shop wordt verrekend met bedrijfskortingen.
| Overige inkomsten | Jaar eindigde Maart 31 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
| Betalingen en bankieren | ||
| Rente-inkomsten | 2,021 | 1,601 |
| Liefde2shop | ||
| Rente-inkomsten | 6,243 | 7,246 |
| Niet-inlossingsinkomsten | 23,120 | 21,153 |
| Love2shop totaal | 29,363 | 28,399 |
| Totale overige inkomsten | 31,384 | 30,000 |
Overige inkomsten omvatten:
- Opbrengsten uit het niet inwisselen van vouchers en kaarten van meerdere retailers worden bij het verlopen van de geldigheidsperiode (waarbij de klant geen recht op restitutie heeft) of bij het verlopen van de restitutieperiode (waarbij de klant wel recht op restitutie heeft) verantwoord.
- Rente-inkomsten gegenereerd door het beleggen van gelden van klanten, deposito's van retailpartners, contant geld van cadeaubonnen, spaargeld van prepaid-spaarders en beperkte depositofondsen.
4. Alternatieve prestatiemaatstaven
Netto omzet
De afstemming tussen de totale onderliggende omzet en de netto-omzet is als volgt:
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Service-inkomsten – Winkelen | 69,320 | 68,565 |
| Service-inkomsten – e-commerce | 40,724 | 40,409 |
| Service-inkomsten – Betalingen en bankieren | 65,836 | 66,224 |
| Service-inkomsten – inwisselingsproducten van meerdere retailers | 17,777 | 17,747 |
| Service-inkomsten – overige | 3,084 | 3,074 |
| Verkoop van goederen – inwisselingsproducten bij één detailhandelaar | 107,849 | 97,759 |
| Verkoop van goederen – overige | 1,034 | 1,141 |
| Overige inkomsten – inkomsten uit niet-inwisseling van meerdere retailers | 23,120 | 21,153 |
| Overige inkomsten – rente op de gelden van cliënten, deposito’s van retailpartners, contant geld van cadeaubonnen, spaargeld van prepaid-spaarders en beperkte gelden die op deposito’s worden aangehouden | 8,264 | 8,847 |
| Totaal die ten grondslag liggen inkomsten | 337,008 | 324,919 |
|
minder: |
||
| Commissies van retailpartners | (43,208) | (43,671) |
| Kosten van kaarten en vouchers van één winkel | (102,842) | (93,476) |
| Kosten van simkaart- en e-geldverkoop als hoofdsom | (111) | (51) |
| Totale netto-inkomsten | 190,847 | 187,721 |
Totale kosten exclusief correctieposten
De totale kosten, exclusief correctieposten, omvatten:
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Overige kosten van opbrengsten | 41,775 | 37,085 |
| Administratiekosten – exclusief aanpassingsposten | 72,141 | 75,522 |
| Financiering van inkomsten | (1,232) | (1,383) |
| Financieringskosten | 9,126 | 8,448 |
| Totale kosten exclusief correctieposten | 121,810 | 119,672 |
5. Uitzonderlijke items
| Jaar eindigde Maart 31 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Juridische kosten | 3,411 | 6,357 |
| Kosten van het organisatorisch kader | 978 | - |
| Herstructureringskosten | 2,247 | - |
| Waardevermindering van de vordering | 502 | - |
| huurkosten Chapel St. | - | 2,004 |
| Versnelde afschrijving | - | 868 |
| Totaal uitzonderlijke posten inbegrepen in administratiekosten | 7,138 | 9,229 |
| Schadeafhandeling – inkomsten | - | 14,205 |
| Totaal uitzonderlijke posten opgenomen in winst of verlies | 7,138 | 23,434 |
De fiscale impact van de uitzonderlijke posten bedraagt £1,785,000 (2025: £5,859,000).
Bijzondere posten zijn posten die vanwege hun aard, omvang of frequentie als significant worden beschouwd. Deze posten worden binnen de relevante winst-en-verliesrekeningcategorieën als bijzonder gepresenteerd om inzicht te verschaffen in de prestaties en financiële resultaten van de Groep, aangezien ze geen deel uitmaken van de onderliggende activiteiten.
Juridische kosten
De kosten in de huidige en voorgaande periode hebben betrekking op de verdediging van de Groep tegen twee vorderingen die zijn ingesteld tegen een aantal van haar bedrijven in verband met de kwestie die is beschreven in noot 13.
Kosten van het organisatorisch kader
De huidige kosten voor het organisatorische raamwerk betreffen honoraria aan een derde partij die is ingeschakeld om de Groep te ondersteunen bij het realiseren van meer automatisering en flexibiliteit.
Herstructureringskosten
De kosten in de huidige periode hebben betrekking op de reorganisatie van de bedrijfsonderdelen van de Groep, die in maart 2026 is aangekondigd. De reorganisatie zal leiden tot een beter geïntegreerde en transparantere bedrijfsvoering en gaat gepaard met een herziening van de kostenstructuur van de Groep om de operationele efficiëntie te verbeteren.
Waardevermindering van de vordering
De kosten in de huidige periode hebben betrekking op een openstaand saldo van Aperidata Limited aan PayPoint Plc, waarvan het bedrijf niet verwacht dat het dit zal terugvorderen. Het bedrijf heeft tevens beleggingen in Aperidata, die het per 31 maart 2026 heeft afgeschreven tot £0.
Schaderegeling
De aftrek op de omzet over de voorgaande periode heeft betrekking op de schikking die de Groep heeft getroffen met betrekking tot een claim die door Utilita tegen haar was ingediend, zoals vermeld in toelichting 13.
Kapelstraat
De kosten uit de voorgaande periode zijn ontstaan door het besluit van de Groep om in februari 2025 een deel van haar gehuurde pand aan Chapel Street in Liverpool te verlaten.
ERP-systeem afschrijving
De versnelde afschrijvingskosten van de voorgaande periode hebben betrekking op het ERP-systeem van L2s. Als onderdeel van een e-commerceproject dat in de voorgaande periode is gestart, zijn bepaalde modules van dat systeem vóór 31 maart 2025 vervangen.
6. Belasting
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| huidige belasting | ||
| Kosten voor het lopende jaar | 14,534 | 6,406 |
| Aanpassing ten opzichte van voorgaande jaren | 276 | 904 |
| Huidige belasting | 14,810 | 7,310 |
| Uitgestelde belastingen | ||
| Kosten voor het lopende jaar | (458) | 190 |
| Aanpassing ten opzichte van voorgaande jaren | (45) | (509) |
| Uitgestelde belastingkrediet | (503) | (319) |
| Totale inkomstenbelasting | 14,307 | 6,991 |
|
Jaar eindigde |
Jaar eindigde |
|
| Belasting direct geheven / (verrekend) met het overige totaalresultaat | ||
| Uitgestelde belasting op transacties met betrekking tot activa van een pensioenregeling met gegarandeerde uitkering | 42 | (58) |
| Belasting die direct over het eigen vermogen wordt geheven | ||
| Vennootschapsbelasting op winst bij gedeeltelijke verkoop van dochteronderneming | 9,383 | - |
De inkomstenbelasting is gebaseerd op het wettelijke Britse vennootschapsbelastingtarief van 25% voor het betreffende jaar (2025: 25%). De uitgestelde belasting is berekend op basis van de vastgestelde belastingtarieven die naar verwachting van toepassing zullen zijn wanneer de schuld wordt voldaan of het actief wordt gerealiseerd. De uitgestelde belasting is berekend op basis van het tarief dat van toepassing is op de datum waarop de timingverschillen naar verwachting zullen worden rechtgetrokken.
De inkomstenbelasting van £14.3 miljoen (2025: £7.0 miljoen) over een winst vóór belasting van £55.5 miljoen (2025: £26.3 miljoen) vertegenwoordigt een effectief belastingtarief¹ van 25.8% (2025: 26.6%). Dit is hoger dan het wettelijke tarief van 25% in het Verenigd Koninkrijk als gevolg van correcties met betrekking tot niet-aftrekbare kosten, op aandelen gebaseerde betalingen en correcties van voorgaande jaren.
De belastinglast voor het jaar wordt afgestemd op de winst vóór belasting, zoals weergegeven in de geconsolideerde winst- en verliesrekening, als volgt:
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 55,476 | 26,291 |
| Belasting tegen het Britse vennootschapsbelastingtarief van 25% (2025: 25%) | 13,869 | 6,573 |
| Belastingeffecten van: | ||
| Niet-toegestane kosten | 176 | 186 |
| Aanpassingen ten opzichte van voorgaande jaren | 231 | 395 |
| Fiscale gevolgen van op aandelen gebaseerde betalingen | 31 | (163) |
| Werkelijk bedrag van de belastingheffing | 14,307 | 6,991 |
Gezien het effectieve belastingtarief van de Groep, de jaarlijkse omzet en het feit dat de Groep geen activiteiten in het buitenland heeft, is de Groep van mening dat de belastingregeling van Pijler Twee van de Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling (OESO) geen invloed op haar zal hebben.
1Het effectieve belastingtarief is de belastingkosten uitgedrukt als percentage van de winst vóór belasting.
7. Winst per aandeel
De winst per aandeel (zowel basiswinst als verwaterde winst per aandeel) wordt berekend op basis van de volgende winst en het aantal aandelen.
| Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde |
|
| Basic | ||
| De totale winst per aandeel, zowel berekend op basis van het aantal aandelen als op basis van verwatering, is de nettowinst die toerekenbaar is aan de aandeelhouders van de moedermaatschappij. | 39,333 | 19,191 |
| Items aanpassen (noot 1) | 13,561 | 41,758 |
| Belasting op correctieposten van 24.6% (2025: 25%) | (3,340) | (10,440) |
| Onderliggende | ||
| De onderliggende winst voor de gewone en verwaterde winst per aandeel is de nettowinst vóór correctieposten die toerekenbaar zijn aan de aandeelhouders van de moedermaatschappij. | 49,554 | 50,509 |
| Maart 31 2026 Aantal aandelen in duizenden |
31 maart 2025 Aantal aandelen in duizenden |
|
| Gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (voor de winst per aandeel) | 66,579 | 72,053 |
| Potentiële verwaterende gewone aandelen: | ||
| Beperkte aandelenbeloningen | 500 | 743 |
| Uitgestelde jaarlijkse bonusregeling | 127 | 188 |
| SIP en andere | 100 | 100 |
| Gewogen gemiddeld aantal uitstaande gewone aandelen (voor verwaterde winst per aandeel) | 67,306 | 73,084 |
De SIP-aandelen en andere verwaterende aandelen hebben alleen een tijdsbeperking en zijn daarom hierboven wel opgenomen, maar niet in het totale aantal uitstaande aandelen aan het einde van het jaar.
8. Investeringen
A. Investeringen in dochterondernemingen
Bewegingen in investeringen in dochterondernemingen
| Over ons | Maart 31
2026 £ '000 |
Maart 31
2025 £ '000 |
| Saldo aan het begin van het jaar | 239,121 | 221,837 |
| Overname van dochteronderneming | 6,358 | 17,284 |
| Gedeeltelijke afstoting van dochteronderneming | (5,852) | - |
| Waardevermindering in het jaar | (4,123) | - |
| Saldo aan het einde van het jaar | 235,504 | 239,121 |
In het voorgaande jaar verwierf PayPoint Plc 55.3% van het aandelenkapitaal van obconnect Limited voor een totaalbedrag van £17.3 miljoen. In de huidige periode verwierf PayPoint Plc de resterende 44.7% van het aandelenkapitaal van obconnect Limited in twee afzonderlijke transacties, voor een totaal aanvullend bedrag van £6.4 miljoen.
In het huidige jaar heeft PayPoint Plc 49% van haar belang in Collect+ Brand Limited afgestoten. Zie noot 9 voor details.
Er is een waardeverminderingstest uitgevoerd op de beleggingen van de onderneming in dochterondernemingen. Deze test wees uit dat een waardevermindering van £4.1 miljoen noodzakelijk is voor de belegging in obconnect Limited. De waardevermindering is gevoelig voor veranderingen in de aanname van de omzetgroei. Een daling van vijf procentpunten in de aanname van de omzetgroei zou een impact van circa £5.1 miljoen hebben op de waardevermindering. De terugvorderbare bedragen voor de beleggingen van de onderneming worden gemeten tegen hun gebruikswaarde door de toekomstige verwachte kasstromen te disconteren. Deze kasstromen zijn afgeleid van de meest recente financiële begrotingen die door de raad van bestuur zijn goedgekeurd en die tot in de eeuwigheid gelden. De schattingen van toekomstige kasstromen zijn gebaseerd op ervaringen uit het verleden, gecorrigeerd voor de verwachtingen van het management ten aanzien van toekomstige prestaties.
B. Converteerbare leningsobligaties
De veranderingen in de reële waarde van de beleggingen in converteerbare obligaties in het voorgaande en het huidige jaar zijn als volgt:
| Groep en bedrijf | Rechter Logistiek Ltd £ '000 |
Aperidata Ltd £ '000 |
obconnect Ltd £ '000 |
Totaal £ '000 |
| Op 31 maart 2024 | - | - | 3,689 | 3,689 |
| Toevoeging in het jaar | 15,000 | 1,000 | - | 16,000 |
| Reële waarde (verlies) / winst via de winst- en verliesrekening | (12,841) | - | 2,428 | (10,413) |
| Omzetting in aandelen | - | - | (6,117) | (6,117) |
| Op 31 maart 2025 | 2,159 | 1,000 | - | 3,159 |
| Toevoeging in het jaar | - | - | - | - |
| Verlies aan reële waarde via de winst- en verliesrekening | - | (1,000) | - | (1,000) |
| Omzetting in aandelen | (2,159) | - | - | (2,159) |
| Op 31 maart 2026 | - | - | - | - |
Judge Logistics Limited
De investering van de Groep van £15 miljoen in Judge Logistics Limited werd in het voorgaande jaar in drie fasen gedaan. Judge Logistics Limited is het moederbedrijf van Yodel Ltd, een klant van de Groep in de e-commerce pakketbezorgingsdienst. Op 17 april 2025 werd de lening van het bedrijf omgezet in aandelen, na de overname van Judge Logistics Limited door InPost sp zoo.
Aperidata Limited
Het bedrijf kocht in mei 2024 een converteerbare lening van Aperidata Limited voor een bedrag van £ 1.0 miljoen. De lening wordt op 23 mei 2027 omgezet in een aandelenbelang van 42.0% in de gewone aandelen van Aperidata Limited, zodat het totale aandelenbelang van het bedrijf in Aperidata Limited na conversie 42.97% bedraagt, inclusief de verwaterde deelneming waarnaar in paragraaf C wordt verwezen.
Het bedrijf heeft de reële waarde van de investering vastgesteld op £0 per 31 maart 2026, als gevolg van de handelsresultaten van Aperidata Limited. Dienovereenkomstig heeft het een verlies van £1.0 miljoen opgenomen in de winst-en-verliesrekening, onder de post 'aanpassingen'.
obconnect Limited
Het bedrijf kocht op 7 juli 2022 een converteerbare leningsobligatie met een nominale waarde van £ 3.0 miljoen van obconnect Limited, een aanbieder van open banking-diensten aan banken en andere financiële instellingen. De leningsobligatie werd omgezet in een aandelenbelang in de gewone aandelen van obconnect Limited toen het bedrijf op 30 oktober 2024 een meerderheidsbelang in obconnect Limited verwierf.
C. Overige investeringen
De veranderingen in de reële waarde van de deelnemingen van de Vennootschap in het voorgaande en het huidige boekjaar zijn als volgt:
| Groep en bedrijf | Rechter Logistiek Ltd £ '000 |
Aperidata Ltd £ '000 |
obconnect Ltd £ '000 |
Totaal £ '000 |
| Op 31 maart 2024 | - | - | 251 | 251 |
| Toevoeging in het jaar | - | 200 | - | 200 |
| Waardestijging door winst- en verliesrekening | 540 | - | 265 | 805 |
| Dochteronderneming | - | - | (516) | (516) |
| Op 31 maart 2025 | 540 | 200 | - | 740 |
| Verlies aan reële waarde via de winst- en verliesrekening | - | (200) | - | (200) |
| Conversie van leningsbiljetten | 2,159 | - | - | 2,159 |
| Op 31 maart 2026 | 2,699 | - | - | 2,699 |
Judge Logistics Limited
In het voorgaande jaar verwierf de Vennootschap 17.3% van het gewone aandelenkapitaal van Judge Logistics Limited voor een bedrag van £100, naast de hierboven genoemde converteerbare lening in Judge Logistics Limited. Op 31 maart 2025 herwaardeerde de Vennootschap haar investering naar een reële waarde van £0.5 miljoen in overeenstemming met IAS 32. Financiële instrumenten.
Op 17 april 2025 werd de lening van het bedrijf, ter waarde van £ 2.2 miljoen, omgezet in aandelenkapitaal na de overname van Judge Logistics Limited door InPost sp zoo. Het aandelenbelang van het bedrijf in Judge steeg daarmee tot £ 2.7 miljoen. Het management heeft zijn investering per 31 maart 2026 opnieuw gewaardeerd, waarbij de reële waarde ongewijzigd bleef op £ 2.7 miljoen.
Aperidata Limited
In het voorgaande jaar verwierf de Vennootschap 19.9% van het gewone aandelenkapitaal van Aperidata Limited voor een bedrag van £0.2 miljoen, naast de converteerbare leningsovereenkomst met Aperidata Limited waarnaar wordt verwezen in punt B.
Het bedrijf heeft de reële waarde van de investering vastgesteld op £0 per 31 maart 2026. Dienovereenkomstig heeft het een verlies van £0.2 miljoen opgenomen in de winst-en-verliesrekening, onder de post 'aanpassingen'.
9. Gedeeltelijke verkoop van een dochteronderneming
Op 18 juli 2025 heeft het bedrijf 20% van zijn belang in een volledige dochteronderneming, Collect+ Brand Limited, verkocht aan International Distribution Services plc (“IDS”), een externe partner in de e-commerce divisie van de Groep. De verkoopprijs, na aftrek van transactiekosten, bedroeg £11.9 miljoen.
Op 30 september 2025 heeft het bedrijf nog eens 29% van zijn belang in Collect+ Brand Limited verkocht aan IDS voor een bedrag van £31.5 miljoen, na aftrek van transactiekosten. De totale netto ontvangen vergoeding bedroeg daarmee £43.4 miljoen.
De gecombineerde transactie resulteerde in een winst vóór belasting van £ 37.5 miljoen in de winst-en-verliesrekening van PayPoint Plc, de moedermaatschappij van Collect+ Brand Limited. Deze winst bestaat uit de netto verkoopprijs van £ 43.4 miljoen minus de investeringskosten van £ 5.9 miljoen. Na belasting bedroeg de winst bij PayPoint Plc £ 28.1 miljoen. Op geconsolideerd niveau heeft dit geen invloed op de geconsolideerde winst-en-verliesrekening. In overeenstemming met IFRS 10 wordt in de geconsolideerde jaarrekening een winst van £ 34.0 miljoen gerapporteerd. Deze £ 34.0 miljoen bestaat uit de netto verkoopprijs van £ 43.4 miljoen minus £ 9.4 miljoen aan belasting.
De Groep behoudt de controle over Collect+ Brand Limited na de bovengenoemde transacties, vanwege de rechten die verbonden zijn aan het resterende 51%-eigendom van de Groep. Bijgevolg blijft de Groep Collect+ Brand Limited als dochteronderneming verantwoorden. De Groep erkent nu ook een minderheidsbelang, waaraan 49% van het resultaat na belastingen van Collect+ Brand Limited in de geconsolideerde winst- en verliesrekening wordt toegeschreven. De mutatie in het minderheidsbelang in het lopende jaar is als volgt:
| Jaar eindigde Maart 31 2026 £ '000 |
|
| Saldo aan het begin van het jaar | - |
| Voortvloeiend uit de gedeeltelijke verkoop van een dochteronderneming (49% aandeel in de netto activa van £1) | - |
| Aandeel in de winst na belastingen van de dochteronderneming | 1,989 |
| Dividend uitgekeerd aan minderheidsbelang | (251) |
| Saldo aan het einde van het jaar | 1,738 |
Het management is van mening dat de gedeeltelijke verkoop van Collect+ Brand Limited geen significante beperkingen heeft opgelegd aan de mogelijkheid van de Groep om toegang te krijgen tot de activa van de dochteronderneming of deze te gebruiken.
De winst na belasting van de Groep, toerekenbaar aan het minderheidsbelang van £1.8 miljoen, bestaat uit £2.0 miljoen met betrekking tot Collect+ Brand Limited, verminderd met een verlies na belasting van £0.2 miljoen met betrekking tot obconnect Limited (inclusief afschrijving na belasting van immateriële activa die zijn ontstaan bij de overname).
10. Voorzieningen
|
Groep |
Maart 31 2026 £ '000 |
31 maart 2025 £ '000 |
| Saldo aan het begin van het jaar | 15,350 | 1,850 |
| Erkend in verband met herstructurering (noot 6) | 1,932 | - |
| Gebruikt in verband met herstructurering | - | (1,850) |
| Erkend in verband met de huurkosten van Chapel St. | - | 1,145 |
| Gebruikt in verband met de huurkosten van Chapel St. (noot 6) | (247) | - |
| Erkend in verband met schaderegelingen | - | 14,205 |
| Gebruikt in verband met de afwikkeling van claims (noot 6) | (10,875) | - |
| Ontmanteling van de korting in verband met de schikking van de claim (noot 6) | 71 | - |
| Saldo aan het einde van het jaar | 6,231 | 15,350 |
| 31 maart 2026 £ '000 |
Maart 31 2025 £ '000 |
|
| Bekendgemaakt als: | ||
| Actueel | 2,861 | 11,198 |
| Langlopend | 3,370 | 4,152 |
| Totaal | 6,231 | 15,350 |
In maart 2026 kondigde de Groep een herstructurering van haar bedrijfsonderdelen aan – zie noot 5. Bijgevolg, in overeenstemming met IAS37 Voorzieningen, voorwaardelijke verplichtingen en voorwaardelijke activaHet bedrijf heeft een voorziening van £1.9 miljoen opgenomen voor de kosten van de herstructurering.
Het resterende voorzieningssaldo per 31 maart 2026 voor de huur van het pand aan Chapel St. bedroeg £0.9 miljoen.
De besteding van £10.9 miljoen in verband met de schikking van de claim bestaat uit een betaling van £10.4 miljoen in april 2025 en een verdere besteding van £0.5 miljoen, waardoor er per 31 maart 2026 een resterende voorziening van £3.4 miljoen overblijft voor de schikking van de claim.
11. Aandelenkapitaal, agio en fusiereserve
| 31 maart 2026 £ '000 |
31 maart 2025 £ '000 |
|
| Opgeroepen, toegewezen en volledig gestort aandelenkapitaal | ||
| 60,781,502 gewone aandelen van 0.3611 pence per stuk (2025: 70,834,160 gewone aandelen van 1/3 pence per stuk) | 219 | 236 |
Op 12 juni 2025 kondigde de Groep aan dat het aandeleninkoopprogramma, dat op 1 juli 2024 was gestart voor een initiële periode van 12 maanden, zou worden verlengd tot eind maart 2028. De Groep is van plan om in het kader van de verlenging van het programma, dat op 1 juli 2024 van start ging, jaarlijks voor ten minste £ 30 miljoen aan aandelen in te kopen. In overeenstemming met IFRS 9 heeft de Groep daarom in de huidige periode een initiële verplichting van het volledige bedrag van £ 30.2 miljoen (inclusief zegelrecht en bijbehorende kosten) opgenomen, met een overeenkomstige vermindering van de ingehouden winst. In totaal werden in de periode 4,891,666 aandelen ingekocht (1,962,216 met een nominale waarde van 1/3 pence per aandeel en 2,929,450 met een nominale waarde van 0.3611 pence per aandeel), met een nominale waarde van £ 17,000, voor een totale vergoeding van £ 30.1 miljoen. Dit resulteerde in een vermindering van het aandelenkapitaal met £17,000 en een overeenkomstige verhoging van de kapitaalverminderingsreserve van £7,000 naar £24,000.
Op 17 oktober 2025 heeft de Groep een aandelenconsolidatie uitgevoerd waarbij 12 nieuwe gewone aandelen werden uitgegeven ter vervanging van 13 bestaande gewone aandelen. Deze consolidatie is van toepassing op aandeelhouders die op die datum in het aandeelhoudersregister stonden ingeschreven, waardoor de nieuwe gewone aandelen een nominale waarde van 0.3611 pence per aandeel hebben.
Om het effect van het aandeleninkoopprogramma gedeeltelijk te compenseren, werden in het huidige jaar 140,828 aandelen van 1/3 pence per stuk uitgegeven voor aandelenbeloningen die in dat jaar werden toegekend, en werden 7,432 overeenkomende aandelen van 1/3 pence per stuk uitgegeven in het kader van het werknemersaandelenstimuleringsplan.
De premie op de aandelen van £1.0 miljoen (2025: £1.0 miljoen) vertegenwoordigt de betaling van uitgestelde, voorwaardelijke aandelenvergoeding boven de nominale waarde van de aandelen die zijn uitgegeven in verband met de overname van i-movo.
De fusiereserve van £18.2 miljoen (2025: £18.2 miljoen) bestaat uit £1.0 miljoen aan initiële aandelenvergoeding boven de nominale waarde van de aandelen die zijn uitgegeven bij de initiële overname van i-movo en £17.2 miljoen aan aandelenvergoeding boven de nominale waarde van de aandelen die zijn uitgegeven in verband met de overname van Love2shop.
12. Toelichting op de kasstroomoverzichten
| Groep | Note | Jaar eindigde 31 maart 2026 £ '000 |
Jaar eindigde 31 maart 2025 £ '000 |
|
| Winst voorafgaand aan de belastingen | 55,476 | 26,291 | ||
| Aanpassingen voor: | ||||
| Afschrijving van materiële vaste activa | 9,412 | 9,655 | ||
| Afschrijving van immateriële activa | 10,882 | 15,637 | ||
| Contante afwikkeling van de voorziening | (10,400) | - | ||
| Uitzonderlijke post – niet-contante waardevermindering van vorderingen | 5 | 502 | - | |
| Uitzonderlijke post – niet-contante voorziening | - | 15,350 | ||
| Aanpassingsitem – niet-contante mutatie op converteerbare lening | 5 | 1,000 | 10,413 | |
| Aanpassingsitem – niet-contante mutatie op andere beleggingen | 5 | 200 | (805) | |
| Verlies bij vervreemding van vaste activa | 690 | 187 | ||
| Financiering van inkomsten | (1,232) | (1,383) | ||
| Financieringskosten | 9,126 | 8,448 | ||
| Bijdrage aan een pensioenregeling met vastgestelde uitkeringen | (1,500) | - | ||
| Op aandelen gebaseerde betalingskosten | 1,621 | 2,018 | ||
| Belastingafwikkeling op basis van aandelenbetalingen | (1,222) | (814) | ||
| Operationele kasstromen vóór bewegingen in werkkapitaal | 74,555 | 84,997 | ||
| Beweging in voorraden | 43 | (2,902) | ||
| Beweging in handels- en overige vorderingen | 4,700 | (8,536) | ||
| Beweging in financiële leasevorderingen | 273 | 803 | ||
| Beweging in contractactiva | (431) | (743) | ||
| Beweging in contractuele verplichtingen | (9) | (258) | ||
| Beweging in voorzieningen | 1,281 | (1,850) | ||
| Beweging in handels- en overige schulden – onderneming | (14,207) | 3,190 | ||
| Mobiliteit in werkkapitaal – bedrijfsmatig | (8,350) | (10,296) | ||
| Cash gegenereerd uit operaties | 66,205 | 74,701 | ||
Op 11 februari 2026 kocht PayPoint Plc nog eens 21.4% van het aandelenkapitaal van obconnect Limited voor een bedrag van £ 3.0 miljoen en op 17 maart 2026 de resterende 23.3% voor een bedrag van £ 3.3 miljoen (in totaal dus £ 6.4 miljoen). Deze transacties verminderden het niet-belangenbelang (NCI) met respectievelijk £ 1.9 miljoen en £ 2.1 miljoen (in totaal dus £ 4.0 miljoen), waardoor het NCI-saldo op 31 maart 2026 £ 0 bedroeg. Het verschil van £ 2.4 miljoen tussen de totale vergoeding en de NCI-vermindering wordt rechtstreeks via het eigen vermogen gerapporteerd.
13. Update over voorwaardelijke aansprakelijkheid
Bezwaarverklaring van Ofgem
In boekjaar 24 ontvingen een aantal bedrijven binnen de PayPoint Group, waaronder PayPoint Plc, twee klachten met betrekking tot kwesties die werden aangepakt door toezeggingen die Ofgem in november 2021 accepteerde als oplossing voor de zorgen die Ofgem had geuit in haar bezwaarschrift dat de PayPoint Group in september 2020 had ontvangen. De oplossing van Ofgem bevatte geen bevindingen van inbreuken.
De eerste vordering werd ingediend door Utilita Energy Limited en Utilita Services Limited (later hernoemd tot Luxion Sales Limited) (“Utilita”) op 16 juni 2023. De tweede vordering werd ingediend door Global-365 plc en Global Prepaid Solution Limited (“Global 365”) op 18 juli 2023.
Op 14 mei 2025 hebben PayPoint en Utilita een schikking getroffen, waarbij Utilita haar claim tegen PayPoint heeft ingetrokken. Als onderdeel van deze schikking zijn de twee partijen een nieuw vijfjarig contract voor over-the-counter prepaid-diensten overeengekomen en hebben ze een meer samenwerkingsgerichte en wederzijds ondersteunende relatie opgebouwd.
De claim van Global 365 werd behandeld tijdens een rechtszaak bij het Competition Appeal Tribunal tussen 10 juni en 11 juli 2025, en het vonnis werd uitgesproken op 7 mei 2026 – zie noot 14.
HMRC-beoordeling
In februari 2024 heeft HMRC een aanslag opgelegd met betrekking tot de belastingpositie van de Groep voor de boekhoudperiode die eindigde op 31 maart 2021. De Groep heeft beroep aangetekend tegen de aanslag, omdat deze vanuit fiscaal technisch en administratief oogpunt niet geldig is en er daarom geen voorziening is gevormd.
14. Gebeurtenissen na de verslagdatum
Afhandeling van de claim door Global 365 Limited
Op 7 mei 2026 deed het Competition Appeal Tribunal (CAT) uitspraak in de zaak van Global-365. Het CAT oordeelde dat PayPoint aansprakelijk was voor een historische inbreuk op het mededingingsrecht, die in 2018 was beëindigd, met betrekking tot bepaalde contracten waarbij het bedrijf diensten voor energievooruitbetaling aanbood.
Hoewel de CAT G365 een schadevergoeding van £169,334 plus rente toekende voor het "gemiste risico" om contracten te winnen met een beperkt aantal kleine energieleveranciers, bevestigde de uitspraak dat de eerdere contracten van PayPoint met energieleveranciers geen belangrijke factor waren in het gebrek aan succes van G365.
PayPoint blijft zich inzetten om ervoor te zorgen dat haar commerciële praktijken voldoen aan alle wettelijke vereisten.
1 De wettelijke omzet van het voorgaande jaar wordt gerapporteerd na aftrek van een uitzonderlijke aftrek van £14.2 miljoen in verband met een schikking.
2 Netto-omzet is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 4 bij de jaarrekening voor een aansluiting op de omzet.
2 Onderliggende EBITDA (EBITDA exclusief correctieposten) is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 1 bij de jaarrekening voor de definitie en de financiële beoordeling voor een aansluiting op de winst vóór belastingen.
3 De onderliggende winst vóór belastingen (winst vóór belastingen exclusief correctieposten) is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 1 bij de jaarrekening voor de definitie.
4 De correctieposten omvatten £3.4 miljoen aan juridische kosten in verband met vorderingen tegen PayPoint, £2.2 miljoen aan herstructureringskosten, £1.7 miljoen aan correcties met betrekking tot onze investering in Aperidata Limited, £1.0 miljoen aan kosten voor de organisatiestructuur en de afschrijving van immateriële activa die voortvloeien uit de overname (£2.1 miljoen voor Love2shop en £3.1 miljoen voor de eerdere overnames van PayPoint). Zie toelichting 1 bij de jaarrekening voor meer details.
5 De verwaterde onderliggende winst per aandeel is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie toelichting 1 en 7 bij de jaarrekening.
6 De netto bedrijfsschuld (exclusief IFRS 16-verplichtingen) is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 1 bij de jaarrekening voor een aansluiting op de liquide middelen.
3 Van de totale omzet van obconnect ging £0.3 miljoen naar andere PayPoint-entiteiten.
4 Het terugkoopprogramma verbetert de kasstroom, aangezien de dividendbesparing door het lagere aantal uitstaande aandelen opweegt tegen de hogere rentelasten die met het terugkoopprogramma gepaard gaan.
1 Netto-omzet is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 4 bij de jaarrekening voor een aansluiting op de omzet.
2 De onderliggende winst vóór belasting is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie toelichting 1 bij de jaarrekening voor een toelichting.
3 De onderliggende EBITDA is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie toelichting 1 bij de jaarrekening voor een toelichting.
4 De netto bedrijfsschuld (exclusief IFRS 16-verplichtingen) is een alternatieve prestatiemaatstaf. Zie noot 1 bij de jaarrekening voor een aansluiting op de liquide middelen.
![[Persbericht] Formulier 8.5 (EPT/RI) – Alternative Income REIT Plc](https://i0.wp.com/europeantimes.news/wp-content/uploads/2026/02/press_release_16x9_200kb.jpg?resize=1,1&ssl=1 "[Persbericht] Formulier 8.5 (EPT/RI) – Alternative Income REIT Plc"){kind=small}
![[Persbericht] Datum van de eerste steenlegging voor de Coeur d'Alene Idaho Tempel](https://i1.wp.com/newsroom.churchofjesuschrist.org/media/960x720/CoeurdAlene--Idaho-Temple-.jpeg?resize=1,1&ssl=1 "[Persbericht] Datum van de eerste steenlegging voor de Coeur d'Alene Idaho Tempel"){kind=small}
![[Persbericht] Aankondiging veiling schatkistpapier – RIKV 26 1118](https://i0.wp.com/ml-eu.globenewswire.com/Resource/Download/f6a7db0f-f59c-42dd-95fc-f8264bc756d9?resize=1,1&ssl=1 "[Persbericht] Aankondiging veiling schatkistpapier – RIKV 26 1118"){kind=small}
![[Persbericht] Scientology Vrijwillige hulpverleners blijven hulp en hoop brengen naar Venezuela na de verwoestende aardbevingen.](https://europeantimes.news/wp-content/uploads/2026/07/VM-in-Venezuela.jpg "[Persbericht] Scientology Vrijwillige hulpverleners blijven hulp en hoop brengen naar Venezuela na de verwoestende aardbevingen.")
![[Persbericht] Situatie van het liquiditeitscontract](https://i3.wp.com/ml-eu.globenewswire.com/Resource/Download/fae5b6f8-dd35-43e5-bc5b-45c789079194?resize=1,1&ssl=1 "[Persbericht] Situatie van het liquiditeitscontract"){kind=small}