O documento de política, Combatendo e abordando o discurso de ódio online: um guia para formuladores de políticas e profissionais, foi desenvolvido em conjunto pelo Escritório da ONU com o Projeto de Direitos Humanos, Big Data e Tecnologia do Economic and Social Research Council (ESRC), da Universidade de Essex, no Reino Unido.
'Velocidade sem precedentes'
“Vimos em todo o mundo, e ao longo do tempo, como a mídia social se tornou um importante veículo na disseminação do discurso de ódio em uma velocidade sem precedentes, ameaçando a liberdade de expressão e um próspero debate público”, disse Alice Wairimu Nderitu, Conselheira Especial do Secretário da ONU. -General on the Prevention of Genocide, que é o ponto focal global sobre o assunto.
“Vimos como os perpetradores dos incidentes de violência baseada em identidade usaram o ódio online para atingir, desumanizar e atacar outras pessoas, muitas das quais já são as mais marginalizadas da sociedade, incluindo minorias étnicas, religiosas, nacionais ou raciais, refugiados e migrantes, mulheres e pessoas com diversas orientações sexuais, identidade de gênero, expressão de gênero e características sexuais”, disse a Sra. Nderitu.
As principais recomendações incluem:
- A necessidade de garantir o respeito pelos direitos humanos e o estado de direito ao combater o discurso de ódio online e aplicar esses padrões à moderação de conteúdo, curadoria de conteúdo e regulamentação.
- Aumentar a transparência da moderação de conteúdo, curadoria de conteúdo e regulamentação.
- Promover narrativas positivas para combater o discurso de ódio online e promover o envolvimento e o empoderamento do usuário.
- Garantir a prestação de contas, fortalecer os mecanismos judiciais e aprimorar os mecanismos de supervisão independentes.
- Fortalecimento da cooperação multilateral e multissetorial.
- Promover vozes baseadas na comunidade e formular políticas e boas práticas sensíveis ao contexto e baseadas no conhecimento para proteger e capacitar grupos e populações vulneráveis para combater o discurso de ódio online.
O documento de política baseia-se em iniciativas anteriores, incluindo A Estratégia e Plano de Ação da ONU sobre o Discurso de Ódio, que busca aprimorar a resposta da ONU à disseminação global e ao impacto do discurso de ódio.
A Estratégia assume um firme compromisso de intensificar a ação coordenada para combater o discurso de ódio, tanto em nível global quanto nacional, incluindo o uso de novas tecnologias e o envolvimento com as mídias sociais para abordar o discurso de ódio online e promover narrativas positivas.
Papel para tecnologia, mídia social
“As tecnologias digitais e as mídias sociais desempenham um papel crucial no combate ao discurso de ódio, por meio de divulgação, conscientização, acesso à informação e educação”, observou o Conselheiro Especial.
“A transformação de nossas vidas em um formato híbrido, com a parcela de nossa vida passada online cada vez maior, garantindo que todos desfrutemos dos mesmos direitos online e offline tornou-se cada vez mais importante”, observou o Dr. Ahmed Shaheed, vice-diretor , Projeto de Direitos Humanos de Essex, Big Data e Tecnologia e antigo Relator Especial sobre Liberdade de Religião ou Crença.
'Atrocidades em massa'
Ele alertou sobre “os atos de violência que decorrem da incitação online à violência, incluindo atrocidades em massa”, além das divisões digitais criadas pelo ódio online.
“Infelizmente, nosso investimento no combate ao ódio online ainda não correspondeu à realidade de sua disseminação e impacto online. E continua sendo nossa responsabilidade – todas as partes interessadas relevantes – intensificar nossos esforços para preservar os ganhos duramente conquistados até o momento no avanço da não discriminação e da igualdade”, concluiu o Conselheiro Especial Nderitu.
