Por Rostyslav Vovk
Nenhuma empresa é completamente imune à instabilidade. Mesmo a estratégia de crescimento mais cuidadosamente elaborada não consegue proteger uma empresa de fatores externos que forçam uma reavaliação dos planos. Um exemplo recente é a potencial introdução de novas tarifas sobre produtos europeus por Donald Trump. Embora sua implementação tenha sido temporariamente adiada, os fabricantes já se preparam para uma possível queda nas exportações e buscam ativamente mercados alternativos e maneiras de otimizar suas cadeias de suprimentos.
Sou cofundador e CEO da Kormotech — uma empresa familiar internacional com raízes ucranianas que produz alimentos para cães e gatos desde 2003. Superamos três crises globais e, quando tudo parecia estar finalmente se estabilizando, a Rússia lançou uma invasão em larga escala na Ucrânia. Então, como não apenas nos mantivemos à tona, mas também continuamos a crescer em condições tão desafiadoras? Abaixo, cinco etapas práticas que testamos e que podem ajudar os fabricantes a permanecerem resilientes em tempos de crise.
Concentre seus esforços de expansão
Você pode exportar para dezenas de países e ainda assim não obter resultados consistentes em nenhum mercado específico. Quanto maior for o seu alcance geográfico, mais difícil será estabelecer processos de gestão claros — especialmente se você não for uma empresa global com equipes em todas as regiões.
Para se firmar em um novo mercado, é necessário investir sistematicamente para construir confiança na marca. Mas antes de investir recursos, é crucial definir o que significa sucesso para você — seja aumentar o reconhecimento da marca, a participação de mercado ou as vendas — e, em seguida, focar nos mercados onde esses objetivos são realisticamente alcançáveis.
Por exemplo, no altamente competitivo segmento de alimentos para animais de estimação, nenhuma marca consegue sobreviver sem uma promoção consistente. Antes de entrar no mercado americano, passamos um ano e meio nos preparando, seguidos de cinco anos de investimentos ativos em marketing. Estávamos preparados para esses custos porque nosso principal objetivo era estabelecer uma presença forte e duradoura. Embora ainda não tenhamos atingido o ponto de equilíbrio, estamos no caminho certo e esperamos chegar lá até 2027.
Para concentrar seus esforços de forma eficaz, considere categorizar os mercados por nível de prioridade. Essa abordagem não só ajuda a concentrar recursos, como também apoia a tomada de decisões estratégicas — desde a alocação de investimentos até a adaptação de produtos.
Responda rapidamente às mudanças
A resiliência de uma empresa é definida não apenas pela força de seus processos, mas também por sua capacidade de se adaptar rapidamente a interrupções — sejam elas mudanças repentinas na demanda, instabilidade política ou interrupções na cadeia de suprimentos.
Um exemplo recente é o deste ano greves nos portos de Roterdão e França, que paralisou temporariamente o transporte de contêineres. Mesmo após o fim das greves, os embarques continuaram a sofrer atrasos.
Após a invasão em larga escala da Ucrânia pela Rússia, a Kormotech abriu um armazém adicional na Polônia, com capacidade para armazenar um suprimento de produtos para dois meses. Isso nos protege contra possíveis atrasos na fronteira durante o transporte de mercadorias da Ucrânia para a UE, garantindo que nossos parceiros sempre tenham acesso ao estoque. Paralelamente, também estamos desenvolvendo rotas alternativas de entrega.
Preparar-se para diversos cenários é fundamental para a maturidade operacional. Não é possível prever exatamente o que acontecerá, mas é possível planejar suas respostas com antecedência. Outra estratégia eficaz de gestão de riscos é combinar a produção interna com instalações localizadas em outros países, próximas aos seus principais mercados.
Considere fornecedores locais e tenha um backup confiável
As cadeias de suprimentos globais tornaram-se mais vulneráveis do que nunca. De pandemias e guerras a mudanças nas regulamentações alfandegárias, tudo isso representa riscos para o fornecimento e a produção. Uma maneira de investir em resiliência é construir parcerias com fornecedores locais.
Na Kormotech, adquirimos matérias-primas do mundo todo — da Noruega à Nova Zelândia. Antes da invasão em larga escala da Ucrânia pela Rússia, cerca de 50% das nossas matérias-primas vinham de fontes locais. Mas, quando a logística parou no início de 2022, rapidamente migramos para fornecedores ucranianos. Hoje, até 90% das nossas matérias-primas são adquiridas localmente.
O tempo provou que essa abordagem foi uma medida eficaz contra a crise e uma escolha estratégica sensata. Garantiu acesso consistente a matérias-primas e reduziu a dependência de fatores externos, como tarifas.
Ainda assim, a localização não é uma solução única para todos. Para certos setores, ela é inviável ou economicamente impraticável. Portanto, construir uma cadeia de suprimentos resiliente significa equilibrar fornecedores principais confiáveis com alternativas confiáveis que possam ser ativadas como reserva — essencialmente, ter um plano B sólido.
Desenvolver parcerias duradouras
Resiliência envolve mais do que apenas operações internas; também depende de ter pessoas ao seu lado em tempos de incerteza. Construir relacionamentos com fornecedores, distribuidores e varejistas baseados em confiança, transparência e apoio mútuo permite que você supere crises e se recupere mais rapidamente.
Já vimos isso acontecer repetidamente. Por exemplo, após o anúncio da invasão russa, os parceiros ocidentais da Kormotech fizeram pedidos com o dobro do volume habitual, com pagamento integral à vista — tudo sem qualquer solicitação nossa.
Investir tempo e recursos em relacionamentos com parceiros significa mais do que apenas cumprir seus compromissos; significa também promover uma comunicação aberta e apoiar o desenvolvimento deles. Em tempos de crise, isso garante que eles estarão ao seu lado para apoiá-lo.
Pense globalmente, aja localmente
Se você busca estabilidade, precisa estar pronto para evoluir. Globalmente, isso significa adaptar-se aos contextos locais, mantendo a identidade central da sua marca. O que é bem-sucedido em um país pode ser inaceitável em outro.
Por exemplo, no setor de alimentos para animais de estimação, consumidores de diferentes países selecionam produtos com base em critérios semelhantes. No entanto, para conquistar clientes com sua marca, é crucial respeitar o comportamento do consumidor local. É por isso que adotar a abordagem "pense globalmente, aja localmente" é essencial — adaptando os produtos às preferências de cada mercado. Na Dinamarca, por exemplo, excluímos as fórmulas para coelhos porque os coelhos são vistos como animais de estimação lá.
As preferências dos consumidores estão sempre mudando, e manter-se sustentável como produtor significa estar à frente dessas tendências. Alcançar isso requer uma base sólida: uma estratégia de crescimento clara, processos adaptáveis, parcerias sólidas e um profundo conhecimento do consumidor.
Sobre Rostyslav Vovk
Rostyslav Vovk, Presidente do Conselho e coproprietário da Kormotech. Esta empresa familiar internacional com raízes ucranianas está entre as 50 maiores fabricantes globais de alimentos para animais de estimação. Suas marcas estão disponíveis em 50 países, tanto sob suas próprias marcas registradas quanto sob as de empresas parceiras. Rostyslav Vovk lidera uma equipe de 1500 funcionários que trabalham em todo o mundo.
Foto – https://drive.google.com/drive/folders/1eh2pzi8OlbCEqh-3ifXEj9YwlyJUb2Od?usp=sharing
