Комиссия уделяет особое внимание «вызывающему привыкание дизайну» и прозрачности рекомендательных систем, поскольку контроль выходит за рамки крупных технологических компаний.
Европейская комиссия начала официальное разбирательство против онлайн-гиганта быстрой моды Shein в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA), ссылаясь на опасения по поводу продажи нелегальных товаров, «вызывающего привыкание дизайна» платформы и ограниченной прозрачности в отношении того, как ее рекомендательные системы направляют потребителей. Этот шаг, объявленный 17 февраля 2026 года, свидетельствует о том, что основной свод правил ЕС в области цифровых технологий расширяет свое действие за пределы социальных сетей и включает в себя крупные платформы электронной коммерции, формирующие повседневные потребительские привычки.
В своем заявлении Комиссия сообщила, что расследование будет изучать три основные области: меры по предотвращению продажи нелегальной продукции (включая контент, классифицируемый как материалы, содержащие сцены сексуального насилия над детьми), особенности дизайна, которые могут провоцировать компульсивное использование, и прозрачность рекомендательных систем. (Европейская комиссия)
Почему Shein находится под пристальным вниманием Брюсселя
Решение Комиссии последовало за растущей обеспокоенностью защитников прав потребителей и безопасности детей по поводу онлайн-торговых площадок, где объявления могут быстро обновляться, а надзор может быть неравномерным. Euronews сообщило, что расследование включает в себя обвинения в отношении незаконных товаров и проверку механизмов геймифицированного взаимодействия, которые могут поощрять чрезмерное использование, а также вопросы о том, могут ли пользователи понимать — или осмысленно контролировать — то, что предлагают инструменты рекомендаций платформы. (Евроньюс)
В своем репортаже о расследовании издание The Verge отметило, что дело, рассматриваемое Комиссией, также проверяет, соответствуют ли меры защиты и обязательства Shein по обеспечению прозрачности стандартам DSA, поскольку в случае подтверждения несоблюдения могут быть наложены штрафы, достигающие значительной доли мирового оборота. (Грани)
«Затягивающий дизайн» становится центральной темой правоприменения.
Дело Shein подчеркивает более широкий сдвиг в политике ЕС: регулирующие органы все чаще рассматривают манипулирование пользователями и оптимизацию взаимодействия с сайтом как угрозу безопасности, особенно для несовершеннолетних и других уязвимых групп. Ранее в этом месяце, The European Times освещались предварительные выводы Комиссии по... «Затягивающий дизайн» TikTokгде такие функции, как бесконечная прокрутка и автовоспроизведение, были представлены как потенциальные нарушения правил DSA.
Параллельно с этим ЕС уже использовал Закон о цифровых технологиях для ужесточения требований по защите несовершеннолетних от воздействия незаконного или вредного контента в интернете, как подробно описано в The European Timesотчет о расследования в отношении крупных платформ, содержащих контент для взрослых.
Порядок действий, полномочия и на что следует обратить внимание
Официальное разбирательство позволяет Комиссии запрашивать информацию, опрашивать соответствующих участников и при необходимости принимать временные меры. Дело также может завершиться принятием обязательных к исполнению обязательств или решением о несоблюдении требований. В собственном уведомлении Комиссии подчеркивается, что расследование охватывает как риски, связанные с незаконным контентом, так и системные проблемы проектирования продукции, что отражает акцент DSA на «управлении рисками», а не только на реактивном удалении контента. (Европейская комиссия)
Для Шейна репутационные риски столь же значительны, как и юридические: ЕС фактически заявляет, что бизнес-модель и дизайнерские решения платформы являются частью уравнения безопасности. Для Брюсселя ставки столь же очевидны — необходимо доказать, что соблюдение требований DSA может идти в ногу с крупными торговыми площадками, чьи алгоритмы и стимулы определяют, что покупают европейцы, как долго они просматривают контент и с какими рисками они могут столкнуться.
