Wateja tisa kati ya kumi wameathiriwa na "mifumo isiyofaa ya kibiashara" - mbinu danganyifu za kubuni mtandaoni kama vile vipima muda, ada zilizofichwa, na mitego ya usajili ambayo huathiri tabia ya watumiaji na mara nyingi kusababisha ununuzi usiotarajiwa au maafikiano ya faragha. Vitendo hivi vya udanganyifu vimeenea kwenye tovuti na programu, na hivyo kusababisha hatari kubwa kwa watumiaji duniani kote.
Matokeo hayo ni sehemu ya utafiti mpya wa OECD uliofanywa na zaidi ya wahojiwa 35 katika nchi 000. Waliwasilishwa wakati wa Mkutano wa Mawaziri wa Sera ya Watumiaji wa OECD tarehe 8-9 Oktoba, ambapo Mawaziri walipitisha Azimio linalojitolea kulinda zaidi na kuwawezesha watumiaji katika mabadiliko ya kidijitali na kijani. Azimio linasisitiza haja ya kuchukua hatua dhidi ya madhara ya sasa na yanayoibuka ambayo watumiaji wanakumbana nayo mtandaoni, inahimiza biashara kufuata mazoea ya haki, na kuazimia serikali kulinda watumiaji wote. Inaweka msisitizo kwa wale ambao wanaweza kuwa katika hatari zaidi, kama vile watoto, watumiaji wakubwa na watumiaji wa mtandao ambao hawapatikani mara kwa mara. Zaidi ya hayo, Azimio linataka kusasishwa kwa Pendekezo la OECD kuhusu Ulinzi wa Watumiaji katika Biashara ya Mtandaoni ili kushughulikia vyema hatari na madhara yanayoendelea katika mpito wa kidijitali.
"Pamoja na matumizi ya watumiaji kuchangia takriban 60% ya Pato la Taifa katika nchi za OECD kwa wastani, sera za watumiaji zina jukumu muhimu katika kuchangia soko linalofanya kazi vizuri, lililo wazi na shindani kwa kuwalinda watumiaji dhidi ya vitendo vya udanganyifu, visivyo vya haki na vya ulaghai wa kibiashara na bidhaa zisizo salama. , kukuza maamuzi na uaminifu wa watumiaji, na kuhakikisha uwanja sawa wa biashara, kwa kuhakikisha ushindani wa haki unaozingatia ubora, bei na uvumbuzi,” Katibu Mkuu wa OECD Mathias Cormann alisema. "Mkutano wa Mawaziri wa leo umejadili jinsi watunga sera wanaweza kuhakikisha sera za watumiaji zinasaidia watu kuvinjari bidhaa hizi mpya za kidijitali na kijani, huduma na chaguzi, kwa kukabiliana na hatari mpya zinazohusiana na teknolojia, kwa kuendelea kuweka kipaumbele kwa usalama wa watumiaji, na kwa kuhakikisha kuwa sera za watumiaji zinashirikiana vyema. -iliyoratibiwa na maeneo mengine muhimu, kama vile ushindani, sera za kidijitali na mazingira."
OECD pia ilitangaza kuzindua Jukwaa la Kimataifa la Sera ya Watumiaji. Kongamano hili jipya litawaleta pamoja watunga sera, wasomi, mashirika ya kiraia, biashara, na wataalam katika mtandao jumuishi ili kushirikiana katika masuala ya watumiaji, uchumi wa tabia, mwelekeo wa kiteknolojia, na utafiti unaoibukia wa sera ya watumiaji.
Washiriki pia walishughulikia njia za kulinda na kuwawezesha watumiaji kufanya maamuzi endelevu ya matumizi na kukabiliana na hatari mpya za usalama wa bidhaa za watumiaji. Sehemu ya majadiliano ilikuwa matumizi salama na ya kuwajibika ya betri za lithiamu-ioni. Kwa kuongezeka kwa idadi ya matukio ya usalama yanayohusisha betri hizi, OECD na wanachama wake wanazindua kampeni ya uhamasishaji juu ya matumizi yao salama na ya kuwajibika. Soko la kimataifa la betri za lithiamu-ioni linakadiriwa kufikia dola bilioni 307.8 ifikapo 2032, kutoka dola bilioni 59.8 mnamo 2022, ikisisitiza uharaka wa juhudi hizi.
Kwa taarifa zaidi kuhusu matokeo ya Mkutano wa Mawaziri wa Sera ya Watumiaji wa OECD, tafadhali tembelea: https://oe.cd/consumer24.
Ikifanya kazi na zaidi ya nchi 100, OECD ni jukwaa la sera za kimataifa ambalo linakuza sera za kuhifadhi uhuru wa mtu binafsi na kuboresha ustawi wa kiuchumi na kijamii wa watu duniani kote.
