Технология ҳамеша тарзи фаъолияти бахши чаканаро ташаккул медод ва дар асри рақамӣ ин боиси афзоиши мунтазами платформаҳои тиҷорати электронӣ барои анҷом додани тиҷорат гардид. На ҳар як мағозаи онлайн метавонад бо гардиши якхела бо Amazon ё eBay фахр кунад, аммо аксари мағозаҳои хиштфурӯшӣ ҳоло мағозаи онлайн доранд, агар танҳо барои намоиш додани доираи маҳсулоти худ. Оянда барои тиҷорати электронӣ чӣ интизор аст ва кадом тамоюлҳои муҳимтаринро бояд донист?
1. Ҷустуҷӯҳои ба овоз асосёфта
Шумораи зиёди хонаводаҳо дар саросари ҷаҳони Ғарб ҳоло як баландгӯяки интеллектуалиро на танҳо даргиронидани рӯйхати дӯстдоштаи худ истифода мебаранд. Ҷустуҷӯҳои овозӣ ҳоло барои бисёре аз корхонаҳое, ки ба ҷалби таваҷҷӯҳи муштариёни эҳтимолӣ такя мекунанд, муҳимтар аст. Эҳтимол аст, ки технологияи ба овоз асосёфта аз ин ҷо афзоиш ёбад, аз ин рӯ оптимизатсияи вебсайтҳо бо мундариҷае, ки бар хилофи калимаҳои калидии ба таври анъанавӣ чопшуда навъҳои дурусти дархостҳои овозиро интихоб мекунанд, чизест, ки тиҷорати электрониро хеле ташаккул медиҳад. бахши имрӯз.
2. Маркетинги рақамӣ
Маркетинги рақамӣ барои муваффақияти тиҷорати электронӣ имрӯз муҳим аст, аммо технология чӣ гуна кӯмак мекунад? Яке аз роҳҳо тавассути маркетинги ба истилоҳ omnichannel мебошад, ки дар бораи эҷоди як равиши пайваста аст, то истеъмолкунандагон таҷрибаи ягонаи харидро ба даст оранд. Технология ба содда кардани он, ки чӣ тавр ба даст оварда мешавад, кӯмак мекунад, то мағозаҳои онлайн аз ҷониби одамоне, ки ноу-хауи кам доранд, дар маркетинги рақамӣ метавонанд натиҷаҳои касбӣ ба даст оранд. Истифодаи а платформаи ҳамаҷонибаи тиҷорати электронӣ, масалан, ба корбарон имкон медиҳад, ки кӯшишҳои маркетингии худро дар каналҳои гуногун якҷоя, дар як интерфейси ягона ворид кунанд, маҳсулотро аз намудҳои гуногуни CMS ворид кунанд. Бо ин роҳ, таблиғҳоро дар як вақт дар платформаҳои гуногун намоиш додан мумкин аст. Ин ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки бо кӯшиши камтар таблиғоти мақсадноктар эҷод кунанд.
3. Мағзи маслуӣ
Ҳоло AI дар тиҷорати электронӣ ба таври васеъ истифода мешавад ва маъмулан тавсияҳоро дар асоси он чизе, ки муштариён аз маълумоти мавҷуда бештар таваҷҷуҳ доранд, медиҳад. Албатта, аз ин сабаб, AI ва ҷамъоварии маълумот дар ҷаҳони тиҷорати электронӣ ба ҳам мепайвандад, зеро вақте ки ин ду ба ҳам мувофиқанд, натиҷаҳо хеле қавитар мешаванд. Бо вуҷуди ин, AI на танҳо як воситаи автоматии тавсиядиҳанда аст. Он торафт бештар барои ҳалли саволҳои мустақими хидматрасонии муштариён ва ҳатто дархостҳои фурӯш истифода мешавад. Агар касе дар ҷустуҷӯи маҳсулоте бошад, ки мушкилоти мушаххасро ҳал кунад, пас чатботи AI аксар вақт роҳи беҳтарини фаҳмидани ниёз ва пешниҳоди пешниҳоди мувофиқ буда метавонад. Дар он ҷо боз, азбаски бисёре аз саволҳои пас аз фурӯш табиатан ба ҳам монанданд, истифодаи AI барои посух додан ба саволҳои маъмултарин аксар вақт барои муроҷиати муштариён ба бахши FAQs бартарӣ дода мешавад. Ин маънои онро дорад, ки ба монанди дигар тамоюлҳои технологияи тиҷорати электронӣ, он метавонад як сарфаи калон бошад.
