Тасдиқи ниҳоии Шӯро ба сайёҳон пас аз солҳои таъхир даъвоҳои равшантар, қоидаҳои тағйири масир ва кӯмакро медиҳад.
Иттиҳоди Аврупо расман қоидаҳои таҷдиди назаршудаи ҳуқуқи мусофирони ҳавоиро тасдиқ кард, ки ҷубронпулиро барои таъхирҳои тӯлонӣ нигоҳ медоранд ва дар айни замон барои ширкатҳои ҳавопаймоӣ боҷҳои равшантарро дар бораи даъвоҳо, маълумот, нишастҳои оилавӣ, бағоҷи дастӣ ва дастгирии мусофирони дорои маҳдудияти ҳаракат илова мекунанд. Ислоҳот ҳоло як баҳси тӯлонии институтсионалиро ба як саволи амалӣ табдил медиҳад: оё мусофирон воқеан ҳангоми қатъ шудани сафар риояи ҳуқуқҳои худро осонтар хоҳанд ёфт?
Шӯрои ИА ваколати худро дод чароғи сабзи ниҳоӣ рӯзи душанбе ба чаҳорчӯбаи наве, ки барои содда ва тақвияти қоидаҳо дар бораи таъхири парвозҳо, бекоркунӣ, рад кардани саворшавӣ ва тағйири масир тарҳрезӣ шудааст, ворид карда шуд. Қонун 12 моҳу 20 рӯз пас аз нашр дар Маҷаллаи расмӣ эътибор пайдо мекунад.
Барои сайёҳон, нуқтаи аз ҳама намоён пайвастагӣ аст: ҷубронпулӣ ба таъхирҳои беш аз се соат вобаста боқӣ мемонад ва сатҳи пардохтҳо вобаста ба масофа ва масири парвоз дар сатҳи 250, 400 ва 600 евро нигоҳ дошта мешавад. Ин муҳим аст, зеро марҳилаҳои аввали баҳс нигарониҳоро ба миён оварда буданд, ки ҳукуматҳо метавонанд остонаи таъхирро баланд бардоранд ё арзиши амалии ҷубронро коҳиш диҳанд.
Чӣ тағйирот барои мусофирон
Қоидаҳои нав барои он пешбинӣ шудаанд, ки ҳуқуқҳои мусофирон аз истодагарӣ, дониши ҳуқуқӣ ё барори кор дар мизи фурудгоҳ камтар вобаста бошанд. Ширкатҳои ҳавопаймоӣ бояд даъвоҳоро фавран эътироф кунанд ва дар давоми 30 рӯз бо пардохти ҷуброн ё бо нишон додани сабаби возеҳи рад посух диҳанд. Дар ҳолатҳое, ки ҷубронпулӣ метавонад пардохта шавад, мусофирон бояд пас аз расидан маълумоти электронӣ гиранд, ки ҳуқуқҳои онҳоро ва чӣ гуна пешниҳод кардани даъворо шарҳ медиҳад.
Ислоҳот инчунин ҳуқуқи гирифтани кӯмакро ҳангоми халалдоршавӣ тақвият медиҳад. Мусофирон бояд дастрасии осонтар ба нӯшокиҳои спиртӣ, хӯрок, муошират, манзил дар ҳолати зарурӣ барои шабгузаронӣ ва нақлиёт байни фурудгоҳ ва меҳмонхона дошта бошанд. Агар ширкатҳои ҳавопаймоӣ кӯмаки заруриро пешниҳод накунанд, мусофирон метавонанд онро худашон ташкил кунанд ва ҷубронпулӣ талаб кунанд.
Тағйири масир як тағйироти муҳими дигар аст. Вақте ки парвоз бекор карда мешавад ё савор шудан бе сабабҳои узӯрнок рад карда мешавад, ширкатҳои ҳавопаймоӣ бояд дар давоми се соат масири алтернативиро пешниҳод кунанд. Агар онҳо ин корро накунанд, мусофирон метавонанд худашон масири тағйири масирро ташкил кунанд ва бо назардошти маҳдудиятҳои қоидаҳои нав ҷубронпулӣ талаб кунанд.
As The European Times хабар Пеш аз овоздиҳии парлумонӣ, ин баста инчунин ҳимояҳоеро илова мекунад, ки аз ҷуброн берун мераванд. Ширкатҳои ҳавопаймоӣ дигар наметавонанд савор шудан ба парвози бозгаштро танҳо аз сабаби он ки мусофир аз қисмати парвоз истифода накардааст, рад кунанд. Нархҳои нишондодашуда бояд пеш аз оғози фармоиш барои як пора бағоҷи дастӣ имтиёз дошта бошанд, ки муқоисаи нархҳоро камтар ношаффоф мегардонад.
Дастрасӣ ва сафари оилавӣ
Қонун ба мусофироне, ки аксар вақт ҳангоми халалдоршавӣ бо зарари бештар рӯбарӯ мешаванд, таваҷҷӯҳи махсус медиҳад: шахсони маъюб ё маҳдуд ҳаракат, кӯдакон, ноболиғони беҳамроҳ ва мусофирони ҳомила. Оилаҳо ва мусофирони маҳдуд ҳаракат, якҷоя бо шахсони ҳамроҳ бояд бидуни пардохти иловагӣ якҷоя нишинанд.
Мусофироне, ки ҳаракати маҳдуд доранд, инчунин ҳуқуқҳои бештареро дар мавриди кӯмак, тағйири масир ва таҷҳизоти ҳаракатӣ ба даст меоранд. Агар таҷҳизот гум ё осеб дида бошад, қоидаҳои иваз ё ҷуброн бояд равшантар шаванд ва яке аз хатарҳои ҷиддитарини мусофирони маъюб ҳангоми парвозро ҳал кунанд.
Ин муқаррарот на танҳо барои қулайии истеъмолкунандагон пешбинӣ шудаанд. Аз даст додани кӯмак, дастнорас будани тағйири масир ё вайрон шудани таҷҳизоти ҳаракат метавонад монеъи кор, таҳсил, гирифтани ёрии тиббӣ ё иштирок дар ҳаёти оилавӣ гардад. Аз ин ҷиҳат, ислоҳот дар чорроҳаи сиёсати нақлиёт, ҳифзи истеъмолкунандагон ва дастрасии баробар ба ҳаёти ҷамъиятӣ қарор дорад.
Иҷрои қонунҳо масъалаи душвортар боқӣ мемонад
Матни ниҳоӣ ҳамаро қонеъ накард. Гурӯҳҳои истеъмолкунандагон ва намояндагони ширкатҳои ҳавопаймоӣ ҳарду ин созишро номукаммал номидаанд, гарчанде ки бо сабабҳои гуногун. Ҳимоятгарони мусофирон шаклҳои соддатари даъво ва иҷрои амалии қавитарро талаб карданд. Ширкатҳои ҳавопаймоии минтақавӣ ҳушдор доданд, ки қоидаҳои ҷуброни яксон метавонанд ба ширкатҳои хурдтари хатсайрҳои бориктар фишор оваранд.
Ин таниш солҳо боз ин парвандаро муайян мекунад. Низоми мусофиркашонии ҳавоии Аврупо аксар вақт яке аз қавитаринҳо дар ҷаҳон номида мешавад, аммо бисёре аз сайёҳон то ҳол дар амал барои табдил додани ҳуқуқҳои коғазӣ ба баргардонидани маблағ, тағйири масир ё ҷуброн мубориза мебаранд. Радди автоматӣ, истинодҳои норавшан ба ҳолатҳои фавқулодда ва системаҳои сусти шикоят метавонанд ҳатто даъвоҳои дурустро коҳиш диҳанд.
Низомномаи нав кӯшиш мекунад, ки ин холигоҳро тавассути равшан кардани вазифаҳо, мӯҳлатҳо ва тавзеҳот пӯшонад. Аммо бисёр чиз аз мақомоти миллии ҳифзи ҳуқуқ, низомҳои риояи қоидаҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ ва омодагии танзимгарон барои амал кардан дар сурати нодида гирифтани қоидаҳо вобаста хоҳад буд. Ҳуқуқе, ки моҳҳо шиддатро талаб мекунад, метавонад барои бисёре аз оилаҳо, коргарон ва сайёҳони маъюб ҳанӯз ҳам дастнорас бошад.
Барои ИА, тасдиқи ниҳоӣ натиҷаи аз ҷиҳати сиёсӣ муфид дар оғози мавсими сайёҳии тобистона аст. Барои мусофирон, чораи воқеӣ дертар хоҳад омад: дар терминалҳои таъхиршуда, пайвастҳои бекоршуда ва аввалин баҳсҳо тибқи қоидаҳои навшуда. Ваъда роҳи соддатар аз халалдоршавӣ то ҳалли масъала аст. Санҷиш ин аст, ки оё ширкатҳои ҳавопаймоӣ ва мақомот ин ваъдаро оддӣ меҳисобанд ё не.
