Лікарняну палату, яка раніше використовувалася для зустрічей і презентацій, було перетворено на сцену для вигаданої інсценізації відділення невідкладної допомоги під час метушливих кількох хвилин після оголошення про масову жертву (MCI).
Десятки поранених пацієнтів, завантажені лікарняні коридори, спроби координації та наполегливі репортери, які намагалися поглянути на ситуацію у відділенні невідкладної допомоги, усе це ожило під час настільних вправ, коли медичні працівники з 4 великих лікарень Греції брали участь у першій Європейська програма особистого навчання з управління масовими жертвами (MCM), яка проходила в Афінах, Греція, під наглядом та координацією членів Академії ВООЗ.
«Це чудовий курс, який одночасно є інтерактивним і практичним і має теоретичну основу», — сказала Марина Калогрідакі, директор відділення невідкладної допомоги загальної лікарні KAT Attica в Афінах. Вона підкреслила цінність курсу, особливо в світлі пандемії COVID-19, додавши, що реалізація науково обґрунтованих планів дій, безумовно, принесе користь національній системі охорони здоров’я країни.
Інноваційний та інтерактивний
Ця програма Академії ВООЗ передбачала всебічний тренінг щодо готовності до масових аварій, реагування та відновлення. Зокрема, програма стосувалася організації та дій персоналу, який працює в відділеннях екстреної допомоги, з акцентом на перші 30 хвилин після оголошення MCI. Використовуючи інноваційну, дуже інтерактивну методологію, з акцентом на експериментальному навчанні, програма включала концепції навчання дорослих, командної роботи, рольової гри, набуття нових компетенцій і зміни поведінки.
Доктор Елені Павліду, директор відділення невідкладної допомоги в Загальній університетській лікарні Патр, сказала, що їй приємно спостерігати за молодшими співробітниками, особливо тими, хто раніше не брав участі в подібних тренінгах, залюбки брати участь у різноманітних заходах. Вона зазначила, що наявність планів дій, чітко визначених ролей і чітких вказівок значно допоможе в навчанні решти персоналу її відділення і, можливо, навіть усієї лікарні, одночасно покращуючи реакцію лікарні на непередбачувані події.
У цій 4-денній сесії взяли участь бригади відділень невідкладної допомоги з 4 різних лікарень в Афінах і Патрах: університетської лікарні Аттікон, загальної лікарні KAT Attica, загальної університетської лікарні Патр і 251 загальної лікарні ВВС. Засідання відбулося 24–28 травня в університетській лікарні Аттікон.
Результати програми
Ця навчальна програма спрямована на розвиток як індивідуальних, так і командних компетенцій, пов’язаних із MCM, а саме:
- готуватися до MCI, реагувати на них і відновлюватися після них за допомогою скоординованого колективного підходу, заснованого на плані MCM підрозділу екстреної допомоги;
- описати ролі всього персоналу, який працює в пункті екстреної допомоги під час MCI, включно з членами команди екстреної допомоги, персоналу сортування та персоналу зеленої та червоної зон;
- виконувати власну роль як член бригади екстреної допомоги під час етапів готовності, реагування та відновлення під час настільних вправ на карті власної лікарні;
- працювати разом як команда та керувати стресом під час MCI;
- керувати інформацією, внутрішньою та зовнішньою комунікацією під час MCI;
- керувати потоком пацієнтів під час MCI;
- мобілізувати обладнання, матеріали та матеріально-технічне забезпечення, необхідні під час MCI;
- виконувати адміністративні та клінічні процедури під час MCI;
- контролювати натовп і керувати конфліктами;
- проаналізувати командні процеси для реагування на MCI та вдосконалити план MCM служби екстреної допомоги.
Це також була можливість для учасників поділитися передовим досвідом і проблемами, а також визнати різні рівні готовності між лікарнями.
Розвиток успіху
Офіс ВООЗ у Греції координував програму у співпраці з медичною школою Національного університету імені Каподистрія в Афінах під керівництвом доктора Еммануїла Пікуліса, професора загальної хірургії. Доктор Пікуліс прокоментував: «Програма Академії ВООЗ має глибоко практичний характер і розроблена таким чином, що дозволяє її легко адаптувати до потреб лікарень, які навчаються, що є причиною її успіху».
Після завершення тренінгу члени Академії ВООЗ разом із представниками представництва ВООЗ у Греції зустрілися з представником Управління оперативної готовності до надзвичайних ситуацій у сфері громадського здоров’я Міністерства охорони здоров’я, щоб представити програму та запропонувати впровадження по всій країні для всіх лікарень Греції.
«Цей тренінг був інноваційним і відбувся у слушний момент, оскільки COVID-19 підкреслив необхідність підвищення потенціалу готовності до надзвичайних ситуацій», — прокоментувала представник ВООЗ у Греції д-р Маріанна Тріас. «Офіс ВООЗ у Греції дуже радий сприяти розгортанню такого важливого курсу. Ми сподіваємося, що це стане початком серії тренінгів Академії ВООЗ з MCM у Європейському регіоні ВООЗ, які підвищать рівень надання екстрених служб у єдиний спосіб, створюючи спільну базу для розуміння та обміну знаннями».
