BIC ЖЕНЕВА — Щоб вирішити проблему зростання ненависті в Інтернеті, потрібна набагато тісніша співпраця між технологічним сектором, урядом та організаціями громадянського суспільства, каже Міжнародна спільнота Бахаї (BIC). Це була тема нещодавньої панельної дискусії, організованої Женевським офісом BIC у рамках саміту RightsCon, щорічного міжнародного форуму з прав людини в епоху цифрових технологій.
Форум BIC об’єднав Спеціального доповідача ООН з питань свободи релігії та переконань Ахмеда Шахіда, члена наглядової ради Meta Крістіну Арріага та дослідницю Human Rights Watch Тару Сепері Фар, щоб дослідити проблеми боротьби з ненавистю в Інтернеті. виступ у контексті кампанії дезінформації проти бахаї Ірану.
«Мова ворожнечі зрештою породжує культуру ненависті, де групи не вважаються повноправними членами суспільства, де соціальна згуртованість розмивається, а розділення пускає коріння, впливаючи на кожен аспект відносин між окремими особами, спільнотами та керівними установами, », - сказав Сімін Фахадей, представник Женевського офісу.
Пані Арріага, член наглядової ради технологічної компанії Meta, яка керує Facebook, Instagram і WhatsApp, пояснила, що хоча соціальні мережі є важливим інструментом для правозахисників, їх також можна використовувати для поширення пропаганди ненависті, як у справа бахаї Ірану.
За словами пані Арріага, відповідь Meta полягала в тому, щоб створити наглядову раду, яка стежить за вмістом і встановлює політику модерації матеріалів. Ця рада також почала працювати з цільовими групами та спільнотами, щоб висловлювання ненависті можна було позначати та контролювати.
Незважаючи на ці зусилля, учасники відзначили, що модерація вмісту — ручна чи алгоритмічна — надзвичайно складна. «Нелегко визначити, де провести межу між мовою ненависті», – сказала пані Сепегрі Фар.
Вона додала: «Онлайн-платформи повинні інвестувати більше в ресурси, щоб зрозуміти не лише [неанглійський] мовний контент, але й суспільний контекст».
Пані Арріага погодилася, сказавши, що «масштаб проблеми… змушує правозахисну спільноту інвестувати [час] у технічну спільноту, щоб навчитися… працювати з алгоритмами та як вводити знання про права людини в технічний сектор».
Учасники дискусії відзначили, що хоча мова ворожнечі має на меті створити розкол серед населення, створення форумів, подібних тому, який створив BIC, піднімає дискусії на рівень принципів і може призвести до тіснішої співпраці між різними секторами для вирішення проблем.
У ході дискусії також було висвітлено ідею про те, що, незважаючи на важливу роль, яку онлайн-платформи та медіа-структури мають відігравати у боротьбі з мовою ненависті, проблему не можна вирішити лише за допомогою технічних рішень.
«[Існує] цілий ряд норм, способів поведінки, засобів взаємодії та спілкування, включаючи взаємну повагу, що створює середовище, в якому люди можуть процвітати», — сказав д-р Шахід.
Пані Арріага додала: «У нас можуть бути всі правильні алгоритми та правильні закони… але, зрештою, те, як ми будемо поводитися як люди, залежить від реальності нашої культури».
Вона додала: «Ось чому те, що бахаї роблять, щоб підняти [розмови] і залучити інших, є таким важливим. Зрештою, те, що відбувається в Інтернеті, є відображенням того, що відбувається в реальному житті. І ми можемо це виправити, лише якщо... змінимо нашу культуру».
Згадуючи подію, пані Фахандей зазначає: «Форум став важливим моментом у формуванні спільного бачення серед соціальних учасників, які займаються технологіями та покращенням суспільства. BIC планує проводити майбутні заходи на цю тему з метою подальшого зміцнення міжгалузевих відносин».
