9.1 C
Брюссель
Вівторок, листопад 12, 2024
економікаГотелі Туреччини в шоці: сотні туристів виманюють у них мільйони...

Готелі Туреччини в шоці: сотні туристів виманюють у них мільйони "за шкоду здоров'ю"

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ: інформація та думки, відтворені в статтях, належать тим, хто їх висловлює, і це їхня особиста відповідальність. Публікація в The European Times означає не автоматичне схвалення погляду, а право його висловлення.

ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ПЕРЕКЛАДИ: Усі статті на цьому сайті опубліковано англійською мовою. Перекладені версії виконуються за допомогою автоматизованого процесу, відомого як нейронні переклади. Якщо ви сумніваєтеся, завжди посилайтеся на оригінальну статтю. Спасибі за розуміння.

Іноземні туристи скаржаться на вигадані нещасні випадки під час проживання в турецькому готелі або в день від'їзду, щоб отримати від адміністрації компенсацію «за шкоду здоров'ю». У деяких випадках вони подають скарги, коли прибувають на батьківщину. Турецькі ЗМІ звинуватили переважно зловмисних британських туристів у тому, що вони грають у готелях у Стамбулі, Фетхіє та Мармарісі для своїх «організованих ігор» і використовують їхні закони для шахрайства з власниками готелів. У зв’язку з ситуацією, що склалася, турки вирішили створити юридичну службу і захищатися від таких клієнтів за законами Туреччина.

Схема роботи недобросовісних туристів така: одні скаржаться на готель в останній день перебування про їжу чи травму через мокру підлогу, або звинуватити готель у зараженні чимось у басейні. Подати скаргу на готель і вимагати з них гроші. А турецьким готелям доводиться платити, так як мандрівники приїжджають через найбільшого туроператора TUI і готелі просто не можуть посперечатися з великим постачальником клієнтів. Тільки за один сезон в популярному Мармарисі таким чином готелі платять 68-103 млн рублів в рубльовому еквіваленті.

Буквально нещодавно менеджер готелю переглядав записи з камер відеоспостереження і помітив, як мама з дочкою вдало розіграли сцену падіння. Турист підійшов до пандусу для інвалідів, удав, що впав, вчепившись за поручні. У цей час її донька, згідно зі сценарієм, відійшла вбік, щоб зробити хороші знімки. Сценарій закінчується криками і приїздом особового складу до «постраждалого». В результаті клієнти вимагали з готелю гроші за відсутність охорони та травми.

Яка користь для англійців? Він або проводить відпустку безкоштовно, або може заробити на поїздці, повернувшись додому з додатковими грошима в кишені. В середньому з кожного туриста готель робить відрахування в розмірі 344-689 тисяч рублів.

У багатьох випадках британським відпочиваючим варто давати «Оскар» за їхні ролі, кажуть готельєри. Фахівці кажуть, що туристи ретельно підходять до підготовки заявки: пишуть сценарій, обговорюють нюанси і доводять свої ролі до кінця.

З одного боку, туристичний сектор намагається покрити збитки від пандемічної рецесії інтенсивним потоком туристів. А інший зазнає фінансових втрат, бо змушений спрямовувати кошти на оплату фіктивних «аварій». Найбільшому туроператору відомо про інциденти, що відбуваються в готелях Мармаріса, Фетхіє та Стамбула. Однак платять за це готельєри, які, в свою чергу, не можуть стягнути зі страховки аварійну ситуацію, т.к. немає підтверджуючих документів.

Як сказав Муса Евін, який є членом Стамбульської торгово-промислової палати та працює в секторі житлового будівництва та напоїв у регіоні: «Один із наших друзів заплатив близько 20 мільйонів рублів, а інший заплатив близько 40 мільйонів. для таких сценаріїв, як нещасний випадок або зараження мікробами з басейну, розлад травлення через неякісну їжу. Туристи мають час відпочити і повернутися додому з додатковими заробітками або просто компенсувати витрати на відпочинок».

Мустафа Шухан, який керує готельним бізнесом у цьому районі, також поскаржився на обман з боку відпочиваючих: «Протягом 25 років ми час від часу стикаємося зі злісними відпочиваючими. За останні 10 років таких випадків стало значно більше. Деякі приносять комах в готельний номер, фотографують і скаржаться на шкідників. Інші навіть повертаються на батьківщину, звертаються до свого сімейного лікаря й отримують довідку про порушення травлення та вимагають компенсацію разом із цим звітом. Ніякого аналізу не роблять. TUI, найбільший у світі оператор, отримує від нас величезну компенсацію за такі безпідставні претензії. Представники посилаються на те, що клієнт звернувся до лікарні, у нього порушена психіка, він заплатив за це, а значить, його витрати повинні бути компенсовані. За 8 років з нас вирахували більше 52 мільйонів рублів».

Тепер терпінню готельєрів прийшов кінець. Вони вирішили об'єднатися і оголосити юридичну війну недобросовісним туристам, оскільки власники готелів не можуть судитися з гігантським туроператором, який привіз сотні тисяч туристів.

«Треба створити організацію, в якій туристи зможуть отримувати і агентський, і юридичний супровід за кордоном тільки разом. Британський туроператор пояснив нам, що ці ситуації мають місце в британському законодавстві. І оскільки TUI є нашим партнером у нашому доході, ми не можемо з цим боротися. Натомість ми створимо юридичну організацію за участю всіх туристичних організацій, таких як турецькі готельні асоціації (TÜROB і TÜRSAB), і розглядатимемо скарги туристів відповідно до наших законів. Це буде справедливо».

- Реклама -

Більше від автора

- ЕКСКЛЮЗИВНИЙ ВМІСТ -spot_img
- Реклама -
- Реклама -
- Реклама -spot_img
- Реклама -

Must read

Останні статті

- Реклама -