Ви у відпустці, у відрядженні чи відвідуєте родичів за кордоном — і раптом щось йде не так. Різкий біль, несподівана травма чи невідкладна медична допомога змушують вас шукати допомоги в країні, де ви можете не розмовляти мовою або не розуміти системи.
У цей момент одне питання стає нагальним: Чи мене лікуватимуть — і хто за це заплатить?
У всьому Європейському Союзі громадяни захищені системою прав на транскордонну охорону здоров’я. Незалежно від того, чи маєте ви Європейську картку медичного страхування (EHIC), чи потребуєте планового лікування за кордоном, законодавство ЄС гарантує доступ до необхідної медичної допомоги, але важливі кроки, які ви робите.
Ось що робити, якщо вам потрібна медична допомога, перебуваючи в іншій європейській країні.Знімок даних
* Закінчено 200 мільйонів європейців утримувати a Європейська карта медичного страхування (EHIC).
* Європейська медична картка (EHIC) покриває необхідні медичні витрати на охорону здоров'я під час тимчасового перебування в країнах ЄС/ЄЕЗ та Швейцарії.
* Транскордонна планова медична допомога регулюється Директива 2011 / 24 / ЄС.
* Пацієнти можуть отримати інформацію та допомогу через Національні контактні пункти з питань транскордонної охорони здоров'я.
Крок 1: Використайте свою Європейську медичну картку (EHIC) для негайного надання медичної допомоги
Якщо вам потрібне лікування під час тимчасового перебування, пред’явіть свою Європейську картку медичного страхування (EHIC) у державному медичному закладі.
Це дозволяє вам отримувати лікування за тих самих умов і за такою ж ціною, як і резиденти цієї країни. У деяких країнах це означає безкоштовне лікування; в інших вам, можливо, доведеться сплатити частину вартості.
Якщо у вас немає картки, ви можете подати запит на отримання тимчасового замінювального сертифіката у вашому національному органі охорони здоров’я.
Крок 2: Зрозумійте, що означає «медично необхідний»
Європейська медична картка (EHIC) покриває лікування, яке стане необхідним під час вашого перебування, а не плановий догляд. Це включає:
- невідкладна допомога (нещасні випадки, невідкладні захворювання)
- лікування хронічних захворювань (наприклад, діаліз)
- догляд, пов'язаний з вагітністю або існуючими медичними потребами
Медичні працівники вирішують, що є «медично необхідним», залежно від вашого стану та тривалості перебування.
Крок 3: Зберігайте квитанції та документацію
У деяких країнах вас можуть попросити сплатити наперед. Якщо це станеться, збережіть усі чеки, рецепти та медичні висновки.
Пізніше ви можете подати запит на відшкодування від вашого національного органу охорони здоров’я. Відшкодування зазвичай базується на вартості лікування у вашій країні.
Належне оформлення документів є важливим — без нього відшкодування може бути затримано або відмовлено.
Крок 4: Знайте свої права на планове лікування за кордоном
Якщо ви подорожуєте спеціально для отримання медичного лікування, згідно із законодавством ЄС застосовуються інші правила.
Відповідно до Директива про транскордонну охорону здоров'я, ви можете мати право на:
- звернутися за лікуванням до іншої країни ЄС
- відшкодування витрат у розмірі вартості цього лікування вдома
- отримати попередній дозвіл на певні стаціонарні або спеціалізовані методи лікування
У кожній країні свої процедури, тому важливо перевірити їх заздалегідь.
Крок 5: Зверніться до служби підтримки, якщо щось піде не так
Якщо у вас виникли проблеми, такі як відмова від лікування, неочікувані витрати або брак інформації, ви можете звернутися до Національного контактного пункту вашої країни.
Згідно із законодавством ЄС, ці органи зобов’язані надавати інформацію про ваші права та допомагати вирішувати проблеми.
Ви також можете знайти ширші рекомендації в нашій статті про доступ до охорони здоров'я та права для вразливих груп у Європі, яка досліджує, як системи реагують через кордони.
Резюме
Потреба в медичному обслуговуванні за кордоном може здатися непосильною, особливо коли ви далеко від дому. Але по всій Європі ваше право на лікування не обмежується кордоном.
Завдяки Європейській картці медичного страхування (EHIC), правилам транскордонної охорони здоров’я та національним системам підтримки, ця структура вже існує, але її використання залежить від того, чи знаєте ви її використовувати. Швидкі дії, ведення обліку та розуміння ваших прав можуть мати вирішальне значення, коли це найважливіше.
