Ủy ban tập trung vào "thiết kế gây nghiện" và tính minh bạch của hệ thống đề xuất khi cuộc điều tra mở rộng ra ngoài phạm vi các tập đoàn công nghệ lớn.
Ủy ban châu Âu đã chính thức khởi kiện gã khổng lồ thời trang nhanh trực tuyến Shein theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), với lý do lo ngại về việc bán các sản phẩm bất hợp pháp, "thiết kế gây nghiện" của nền tảng và sự thiếu minh bạch về cách thức hệ thống đề xuất của họ hướng dẫn người tiêu dùng. Động thái này, được công bố vào ngày 17 tháng 2 năm 2026, báo hiệu rằng bộ quy tắc kỹ thuật số hàng đầu của EU đang mở rộng phạm vi ảnh hưởng ra ngoài mạng xã hội để bao gồm các nền tảng thương mại điện tử lớn định hình thói quen tiêu dùng hàng ngày.
Trong thông báo của mình, Ủy ban cho biết cuộc điều tra sẽ xem xét ba lĩnh vực chính: các biện pháp ngăn chặn việc bán các sản phẩm bất hợp pháp (bao gồm cả nội dung được mô tả là tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em), các đặc điểm thiết kế có thể thúc đẩy việc sử dụng một cách cưỡng chế, và tính minh bạch của các hệ thống đề xuất. (Ủy ban châu Âu)
Vì sao Shein lại lọt vào tầm ngắm của Brussels?
Quyết định của Ủy ban được đưa ra sau những lo ngại ngày càng tăng từ phía người tiêu dùng và các nhà hoạt động bảo vệ trẻ em về các chợ trực tuyến nơi các mặt hàng được rao bán nhanh chóng và việc giám sát không đồng đều. Euronews đưa tin rằng cuộc điều tra bao gồm các cáo buộc liên quan đến các sản phẩm bất hợp pháp và việc xem xét kỹ lưỡng các cơ chế tương tác được thiết kế theo kiểu trò chơi có thể khuyến khích việc sử dụng quá mức, cùng với các câu hỏi về việc liệu người dùng có thể hiểu – hoặc kiểm soát một cách có ý nghĩa – những gì công cụ đề xuất của nền tảng đang quảng bá hay không. (Tin tức châu Âu)
Theo thông tin từ The Verge, vụ việc của Ủy ban cũng kiểm tra xem các biện pháp bảo vệ và nghĩa vụ minh bạch của Shein có đáp ứng tiêu chuẩn DSA hay không, với các hình phạt tiềm tàng có thể lên tới một phần đáng kể doanh thu toàn cầu nếu vi phạm được xác nhận. (The Verge)
“Thiết kế gây nghiện” trở thành chủ đề trọng tâm trong việc thực thi quy định.
Vụ việc Shein nhấn mạnh sự thay đổi rộng hơn trong chính sách của EU: các cơ quan quản lý ngày càng coi việc thao túng người dùng và kỹ thuật tương tác là rủi ro về an toàn — đặc biệt đối với trẻ vị thành niên và các nhóm dễ bị tổn thương khác. Đầu tháng này, The European Times Đã đề cập đến những phát hiện sơ bộ của Ủy ban về Thiết kế "gây nghiện" của TikTok, trong đó các tính năng như cuộn vô hạn và tự động phát được coi là những hành vi có khả năng vi phạm Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu (DSA).
Song song đó, EU đã sử dụng Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu (DSA) để làm rõ hơn các kỳ vọng về việc bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi việc tiếp xúc với nội dung bất hợp pháp hoặc có hại trên mạng, như đã được nêu chi tiết trong... The European Times' báo cáo về điều tra các nền tảng nội dung người lớn lớn.
Quy trình, quyền hạn và những điều cần lưu ý
Các thủ tục chính thức cho phép Ủy ban yêu cầu thông tin, phỏng vấn các bên liên quan và áp dụng các biện pháp tạm thời nếu cần thiết. Vụ việc cũng có thể kết thúc bằng các cam kết ràng buộc hoặc quyết định không tuân thủ. Thông báo của chính Ủy ban nhấn mạnh rằng cuộc điều tra bao gồm cả rủi ro về nội dung bất hợp pháp và các vấn đề thiết kế sản phẩm mang tính hệ thống, phản ánh sự tập trung của DSA vào “quản lý rủi ro” hơn là chỉ đơn thuần là gỡ bỏ nội dung vi phạm. (Ủy ban châu Âu)
Đối với Shein, vấn đề uy tín cũng quan trọng không kém vấn đề pháp lý: EU thực chất đang nói rằng mô hình kinh doanh và các lựa chọn thiết kế của một nền tảng là một phần của phương trình an toàn. Đối với Brussels, vấn đề cũng rõ ràng không kém — chứng minh rằng việc thực thi Đạo luật An toàn Dữ liệu (DSA) có thể theo kịp các thị trường có khối lượng giao dịch lớn, nơi các thuật toán và động lực của chúng định hình những gì người châu Âu mua, thời gian họ cuộn trang và những rủi ro họ có thể gặp phải trên đường đi.
