FRA '犯罪、安全和受害者权利'报告显示：
- 消费者欺诈 – 在调查前五年内，欧盟有超过四分之一的人 (26%) 在购买的商品、物品或服务方面受到欺骗或误导。 年轻人和受教育程度较高的人经历了更多的网络欺诈。 这可能是因为他们更频繁地在网上购物。
- 网上银行诈骗 – 近十分之一 (10%) 的人在调查前五年经历过网上银行或支付卡欺诈。 各国之间的费率差异很大。 这可能反映了各国在使用网上银行和支付卡方面的差异。
- 弱势群体 – 残疾人或严重健康问题的人遭受更多欺诈。 在调查前的五年中，约有 14% 的人是网上银行或支付欺诈的受害者，相比之下，6% 的非残疾人士是受害者。 此外，36% 的残疾人或有严重健康问题的人是消费者欺诈的受害者，而没有这一比例的只有 23%。
- 担心欺诈 – 大约十分之六的人担心网上银行或支付卡欺诈（10%）或手机、钱包或钱包等个人物品被盗（63%）。 女性、受教育程度较低的人、失业者和努力维持生计的人往往更担心犯罪。 这可能是因为犯罪对这些群体的影响更大，因为他们更难在经济上和心理上康复。
FRA 呼吁欧盟国家改善消费者保护并保证欺诈受害者能够获得他们的权利。
各国应确保受害者能够轻松举报欺诈行为，警方有效调查欺诈行为，并确保弱势受害者获得所需的支持。
调查结果基于对 FRA 的基本权利调查 来自所有欧盟成员国、北马其顿和英国的 35,000 人。
该调查于 2019 年 XNUMX 月至 XNUMX 年 XNUMX 月进行。
