Volker Türk 发出了保护和扩大公民空间的号角，认为这是使我们所有人“在从地方到全球的各个层面的政治、经济和社会生活中发挥作用的唯一途径”。
仇恨言论不受控制
他说，随着越来越多的决策转移到网上，“私营公司发挥着巨大的作用，拥有一个开放、安全的数字公共广场从未如此重要”。
然而，为了共同利益，各国正在努力保护在线空间，而且“经常失败”，“在允许的自由放任方法之间摇摆不定” 暴力和危险的仇恨言论不受制止，以及过于宽泛的规定 用作棍棒 反对那些行使言论自由权的人，包括记者和人权捍卫者，”他补充说。
投资多语言市场
他呼吁大企业加大投入，预防和应对网络危害，尤其是在非英语语言环境中，并强调“在任何地方开展业务都需要确保您能够安全地开展业务，符合 指导商业与人权原则设立的区域办事处外，我们在美国也开设了办事处，以便我们为当地客户提供更多的支持。“
这位联合国人权事务负责人表示，开辟公民空间是人权、和平、发展以及“可持续和有弹性的社会”的关键，但受到不当限制和法律的压力越来越大。
这包括打击和平集会、关闭互联网以及在线欺凌和骚扰。
扩大空间为“前提”
“各国必须加紧努力，保护和扩大公民空间，这是人们能够可持续地享受《宪法》所载的所有其他权利的先决条件。 世界人权宣言，从获得医疗保健和清洁水以及优质教育到社会保护和劳工权利”，Türk 先生争辩道。
他继续说，尽管民间社会团体做出了鼓舞人心的承诺，但民间空间的压力仍在继续。
“公民社会是一个 政府与其所服务的民众之间建立信任的关键因素 并且往往是两者之间的桥梁。 政府要减少公众参与的障碍，就必须保护这个空间，以造福所有人——包括线上和线下”。
