作者：Rostyslav Vovk
没有哪家企业能够完全免受不稳定因素的影响。即使是最精心制定的增长战略，也无法保护公司免受迫使其重新评估计划的外部因素的影响。最近的一个例子是，可能引入 对欧洲商品征收新关税 唐纳德·特朗普。尽管这些措施的实施已被暂时推迟，但制造商已开始为可能出现的出口下滑做好准备，并积极寻找替代市场和优化供应链的方法。
我是Kormotech的联合创始人兼首席执行官。Kormotech是一家源自乌克兰的国际家族企业，自2003年以来一直生产猫粮和狗粮。我们经历了三次全球危机，就在局势看似终于稳定下来之际，俄罗斯却对乌克兰发动了全面入侵。那么，在如此严峻的形势下，我们是如何不仅维持运营，还持续发展的呢？以下是我们测试过的五个实用步骤，可以帮助制造商在危机时期保持韧性。
集中精力拓展业务
您可能已经将产品出口到数十个国家，但在任何一个市场都无法取得一致的成果。您的地域覆盖范围越广，建立清晰的管理流程就越困难——尤其是如果您不是一家在每个地区都设有团队的全球性公司。
要在新市场站稳脚跟，需要系统性投资来建立品牌信任。但在投入资源之前，务必明确成功的标准——无论是提升品牌知名度、市场份额还是销售额——然后专注于切实可行、能够实现这些目标的市场。
例如，在竞争激烈的宠物食品领域，任何品牌如果没有持续的推广都无法生存。在进入美国市场之前，我们花了一年半的时间进行准备，之后又进行了五年的积极营销投入。我们之所以做好了这些准备，是因为我们的主要目标是建立强大而持久的市场影响力。虽然我们还没有达到盈亏平衡点，但我们已经步入正轨，预计到2027年就能实现。
为了有效地集中精力，可以考虑按优先级对市场进行分类。这种方法不仅有助于集中资源，还能支持从投资分配到产品调整的战略决策。
迅速应对变化
公司的韧性不仅取决于其流程的强度，还取决于其快速适应中断的能力——无论是需求的突然变化、政治不稳定还是供应链中断。
最近的一个例子是今年的 鹿特丹和法国港口的罢工导致集装箱航运暂时停摆。即使罢工结束后，货物运输仍然面临延误。
俄罗斯全面入侵乌克兰后，Kormotech 在波兰增设了一个仓库，可储存两个月的库存。这保障了我们从乌克兰向欧盟运输货物时，避免在边境可能出现的延误，确保我们的合作伙伴始终有库存。同时，我们也在开发其他运输路线。
为各种情况做好准备是运营成熟度的关键。您无法准确预测未来会发生什么，但可以提前规划应对措施。另一个有效的风险管理策略是将内部生产与位于主要市场附近其他国家的工厂相结合。
考虑本地供应商并拥有可靠的备份
全球供应链比以往任何时候都更加脆弱。从疫情、战争到海关法规的变化，所有这些都给供应和生产带来风险。投资于韧性的一种方式是与当地供应商建立合作伙伴关系。
在Kormotech，我们从全球各地采购原材料——从挪威到新西兰。在俄罗斯全面入侵乌克兰之前，我们约50%的原材料来自当地。但当2022年初物流陷入停滞时，我们迅速转向乌克兰供应商。如今，我们高达90%的原材料都来自当地。
时间证明，这一做法既是有效的应对危机的举措，也是明智的战略选择。它确保了原材料的持续供应，并减少了对关税等外部因素的依赖。
然而，本地化并非万能的解决方案。对于某些行业而言，本地化要么不可行，要么经济上不切实际。因此，构建弹性供应链意味着在可靠的主要供应商和可作为后备的可信赖的替代供应商之间取得平衡——本质上，就是制定一个可靠的“B计划”。
发展长期合作伙伴关系
韧性不仅仅关乎内部运营，也取决于在充满不确定性的时期，身边是否有人陪伴。与供应商、分销商和零售商建立以信任、开放和相互支持为基础的关系，能够帮助您克服危机，更快地恢复元气。
我们已经多次目睹这种情况。例如，在俄罗斯宣布入侵后，Kormotech 的西方合作伙伴就下了两倍于平时的订单，并全额预付款——而我们根本没有提出任何要求。
在合作伙伴关系中投入时间和资源，不仅意味着履行承诺，还意味着促进开放的沟通，并支持合作伙伴的发展。在危机时刻，这能确保他们与您并肩作战，为您提供支持。
放眼全球，本地行动
想要稳定，就必须做好不断演变的准备。在全球范围内，这意味着在保持品牌核心形象的同时，也要适应当地环境。在一个国家取得成功的做法，在另一个国家可能难以接受。
例如，在宠物食品行业，各国消费者选择产品的标准都大同小异。然而，要想赢得消费者的青睐，尊重当地消费者的行为至关重要。正因如此，我们必须秉持“放眼全球，立足本地”的理念——根据每个市场的偏好定制产品。例如，在丹麦，我们排除了兔子配方奶粉，因为兔子在那里被视为家养宠物。
消费者偏好瞬息万变，作为生产商，保持可持续发展意味着要始终领先于这些趋势。实现可持续发展需要坚实的基础：清晰的增长战略、灵活的流程、强大的合作伙伴关系以及深刻的消费者洞察。
关于 Rostyslav Vovk
Rostyslav Vovk，Kormotech 董事会主席兼共同所有人。这家源自乌克兰的国际家族企业位列全球宠物食品制造商前 50 名。其品牌以自有品牌和合作伙伴的商标在 50 个国家/地区销售。Rostyslav Vovk 领导着一支由 1500 名员工组成的全球团队。
照片 – https://drive.google.com/drive/folders/1eh2pzi8OlbCEqh-3ifXEj9YwlyJUb2Od?usp=sharing
