欧盟委员会将目光投向“成瘾性设计”和推荐系统透明度,审查范围已从大型科技公司扩大到其他领域。
欧盟委员会已根据《数字服务法》(DSA)对快时尚电商巨头Shein启动正式调查程序,理由是该平台销售非法产品、具有“成瘾性设计”以及其推荐系统引导消费者方面缺乏透明度。这项于2026年2月17日宣布的举措表明,欧盟的旗舰数字监管法规正将其监管范围从社交网络扩大到大型电商平台,这些平台正在塑造消费者的日常习惯。
委员会在公告中表示,此次调查将审查三个主要领域:防止销售非法产品(包括被描述为儿童性虐待材料的内容)的措施、可能导致强迫性使用的设计特征以及推荐系统的透明度。 (欧盟委员会)
Shein为何成为布鲁塞尔的关注焦点?
欧盟委员会的决定源于消费者权益和儿童安全倡导者对在线市场日益增长的担忧,这些市场商品信息流动迅速,监管却可能不均衡。欧洲新闻台报道称,此次调查包括涉及非法产品的指控,以及对可能鼓励过度使用的游戏化互动机制的审查,同时还涉及用户是否能够理解或有效控制平台推荐工具所推广的内容。 (欧洲新闻)
The Verge 在报道这项调查时指出,欧盟委员会的案例也检验了 Shein 的保障措施和透明度义务是否符合《数据保护法》的标准,如果确认不合规,潜在的处罚可能达到全球营业额的很大一部分。 (边缘)
“成瘾性设计”成为执法的核心主题
Shein案凸显了欧盟政策的更广泛转变:监管机构越来越将用户操纵和互动营销视为安全风险——尤其是对未成年人和其他弱势群体而言。本月初, The European Times 报道了委员会关于……的初步调查结果 TikTok的“成瘾性设计”其中,无限滚动和自动播放等功能被视为可能违反数字服务协议 (DSA) 的行为。
与此同时,欧盟已经利用《数字服务法》来提高对保护未成年人免受网络非法或有害内容侵害的期望,详情如下: The European Times关于“报告” 对主要成人内容平台的调查.
程序、权力以及需要关注的内容
正式程序允许委员会要求提供信息、约谈相关人员,并在必要时采取临时措施。案件最终可能以具有约束力的承诺或不合规决定告终。委员会的公告强调,调查涵盖非法内容风险和系统性产品设计问题,这体现了《数字服务法》对“风险管理”的重视,而不仅仅是被动地下架非法内容。 (欧盟委员会)
对Shein而言,声誉风险与法律风险同样重要:欧盟实际上是在表明,平台的商业模式和设计选择也是安全考量因素的一部分。对布鲁塞尔而言,利害关系同样显而易见——必须证明《数字服务法》的执行力度能够跟上那些交易量巨大的电商平台的步伐,这些平台的算法和激励机制会影响欧洲消费者的购买内容、浏览时长以及他们可能遇到的风险。
