זה לא סוד שטכנולוגיה היא כיום אחד הגורמים הגדולים ביותר בקביעת הצלחתו של עסק. מאז שהופיעה לראשונה בשוק כדי להקל על החברות, הטכנולוגיה תפסה את המושכות כאחד החלקים החשובים ביותר בעסק, ובמקרים מסוימים אף מייצרת או שברה חברה כולה. עסקים רבים נפלו ב מכשול טכנולוגי כביכול, מסרבים להשקיע בחלקים שהם צריכים כדי לקחת את החברה שלהם קדימה.
הטעות הזו עלתה להם מאוד, הותירה אותם נאבקים בשוק, או הותירה את החברה לרדת.
זה הגיוני אם כן שחברות קטנות צריכות למקד את מאמציהן בהשגת פיסות הטכנולוגיה הנכונות שיעזרו להן להצמיח את העסק שלהן. למטה, אנחנו הולכים לדון בכמה מהדרכים שבהן טכנולוגיה מעודדת צמיחה של עסקים קטנים, ולמה זה כל כך חשוב. אם עוררנו את העניין שלך, המשך לקרוא כדי לגלות עוד.
הופך להיות יותר תחרותי
להיות מתחרה על השוק חיוני אם אתה רוצה להצמיח את העסק הקטן שלך. אין שום סיכוי שתצליחו להצמיח את העסק שלכם אם לא יהיה ביקוש לכך, ועסקים לא יראו ביקוש אם הם לא שחקן מפתח. במקום זאת, אנשים שמחפשים את השירותים או המוצרים שאתה מספק יבחרו באחד השחקנים העיקריים בשוק, תוך שהם משקיפים לחלוטין על העסק שלך.
כדי להיות תחרותיים, עסקים צריכים לספק שירותים ומוצרים ברמה הגבוהה ביותר, ובמקביל לוודא שאנשים יודעים עליהם. שיווק הוא חשוב מאוד כאן, וגם הטכנולוגיה יכולה לעזור בזה. אם אין לך את הטכנולוגיה המתאימה, לא תוכל ליצור את משאבי השיווק הנכונים כדי למקד לקהל מקוון, וזה גורם לבעיות עצומות לעסק שלך.
הגברת היעילות
שמעת פעם על האמרה 'כל מה שאתה יכול לעשות, אני יכול לעשות טוב יותר?' אנחנו בטוחים שיש לך בשלב מסוים, אבל בעסקים, אתה תגלה שהפתגם הולך להיות 'כל מה שאדם יכול לעשות, הטכנולוגיה יכולה לעשות טוב יותר' בהרבה מקרים. כמובן שזה לא תמיד נכון, במיוחד בעבודות שירות לקוחות הדורשות מגע אנושי אליהן. עם זאת, יש הרבה משימות שהטכנולוגיה יכולה לעשות הרבה יותר טוב ויעילה ממה שבני אדם יכולים, להפחית את הסיכון לטעות ולבצע את העבודה מהר יותר. זה מוביל לסיכום כולל עסק יעיל יותר, תוך שמירה על תחרותיות עם החברות האחרות בשוק.
יעילות היא חלק מרכזי בשמירה על העסק שלך במשחק, וזה לא משהו שאתה הולך לעשות בלי טכנולוגיה. החברות האחרות שאתה מתחרה איתן הולכות להיות הרבה יותר יעילות, וייקח את הלקוחות שלך כאשר אתה לא יכול לספק באותו קצב שהם. ככזה, השגת טכנולוגיה תתניע את הצמיחה העסקית שלך בכך שתאפשר לך לספק ללקוחות רבים יותר בצורה יעילה.
מחשוב עננים
יש עסקים שחושבים שמחשוב ענן הוא רק פתרון טוב לחברות גדולות יותר בגודלן, אבל זה בכלל לא המקרה. למעשה, עסקים קטנים הם למעשה אלה שהכי נהנים מהפתרון הזה, כאשר למעלה מ-82% מהעסקים הקטנים והבינוניים מדווחים שהם חוו עלויות מופחתות מאז שהחלו להשתמש בכלי מחשוב ענן.
מחשוב ענן מציע פתרון ניתן להרחבה לעסקים בכל הנוגע לגישה לתוכנה כגון תוכנת hvac ועוד הרבה יותר, כמו גם אחסון נתונים ומאמצי שיתוף פעולה אחרים. כלי מחשוב הענן מביאים לכך שיש פחות צורך בתשתית באתר, הפחתת עלויות התחזוקה ומאפשרת יותר גמישות.
שימוש בבינה מלאכותית
אינטליגנציה מלאכותית (AI) קיימת כבר זמן מה, אבל רק בשנים האחרונות עסקים ראו כמה פוטנציאל יש לה באמת. צ'אטבוטים למשל עוזרים מאוד בכל הנוגע לשירות לקוחות בסיסי, ועדיין מפותחים כדי לספק פתרון מפורט יותר ללקוחות. השימוש בצ'אטבוטים פירושו שחברות מסוימות מסוגלות לספק תמיכה 24/7 ללקוחותיהן, מה שהופך את העסק הזה למושך יותר לאנשים המשתמשים בו.
בינה מלאכותית גם מאפשרת לעסקים לקבל תובנות מעשיות מכמויות גדולות של נתונים. משהו שבדרך כלל ייקח לאדם שעות, ימים או אפילו שבועות לסרוק אותו יכול להיעשות תוך דקות, מה שנותן לעסקים את המידע שהם צריכים כדי לעשות את הבחירות הטובות ביותר האפשריות להתקדם. ככזה, זה משפר את קבלת ההחלטות ומפחית עלויות לעסקים, ומאפשר להם להשקיע יותר כסף בתחומים אחרים שבהם זה נחוץ.
אפליקציות ניידות
יש אפליקציה כמעט לכל דבר בימינו, ואם אין לך אפליקציה לעסקים קטנים אז אתה מפספס טריק. נראה שעסקים בכל מקום מבינים שהדרך הטובה ביותר להבטיח שהעסק שלהם יהיה נגיש לרוב האנשים היא לקבל אפליקציה סלולרית קלה לשימוש ולהבנה. אלה שיוצרים אפליקציות מורכבות ידחות את המשתמשים לחלוטין מהשימוש בהן, ותוקע טריז בין הלקוחות לחברה שלך. אל תשכח שאנשים לא הולכים לבזבז עידנים בניסיון לפתור משהו שנראה בלתי אפשרי, הם פשוט יעברו לאפליקציה אחרת שהיא קלה יותר.
בשימוש של אפליקציות ניידות, עסקים יהפכו את הדברים לנוחים יותר עבור הלקוחות שלהם, וזה בונוס ענק. אנשים רוצים קלות, וזה מה שהאפליקציות לנייד מאפשרות. שכור מפתח אפליקציות שיעזור לך עם זה, דבר על מה שאתה רוצה מהאפליקציה, והוא יעשה את הקסם שלהם, וייצור את האפליקציה המושלמת עבור העסק שלך.
זה גם נכון לומר שיישומים ניידים עוזרים להרחיב את טווח ההגעה של עסקים, ומאפשרים להם להשיג יותר לקוחות בכל רחבי העולם. כל עוד האפליקציה שלך לא מוגדרת לאזור מסוים, תוכל לאפשר למשתמשים להשתמש באפליקציה לא משנה היכן הם נמצאים.
שמירה על נתונים
שמירה על נתונים חשוב מתמיד, במיוחד בשל העובדה שפשיעת סייבר נמצאת במגמת עלייה. זה המצב כבר די הרבה זמן, ועסקים צריכים כעת יותר מתמיד להיות זהירים בשמירה על בטיחות נתוני הלקוחות, כמו גם הנתונים של העסק שלהם. זו עבודה קשה, ועסקים צריכים לבחון לשכור אנשי אבטחה שייקחו על עצמם את המשימה הזו עבורם, כדי להבטיח שהיא נעשית כראוי, במקום לנסות לעשות זאת בעצמם ולהסתכן בכך שהיא לא תעבוד.
ישנן פיסות טכנולוגיה ותוכנה שתוכננו במיוחד כדי לעזור לעסקים לשמור על המידע הזה בטוח, כך שהשימוש בהם יהיה מכריע להצלחה כאן. אולי אתה תוהה איך זה מעודד צמיחה עסקית, והתשובה הפשוטה היא שזה עוזר לך לצבור מוניטין כחברה שאפשר לסמוך עליה. אנשים שמחפשים עסק שיספק עבורם רוצים לדעת שהמידע שלהם יישמר בטוח, ויבחרו בחברה שידועה בכך, או לפחות אין לה מוניטין ירוד בכל הנוגע לזה. .
בסך הכל, אנחנו חיים בעולם של טכנולוגיה, ואם יש לך עסק קטן, לא תוכל להימנע מטכנולוגיה. עשה את הצעד והשיג את מה שאתה צריך עבור העסק שלך, כי אתה תצטער על כך אם לא תעשה זאת. אתם תפגשו את אותו גורל כמו עסקים קטנים אחרים שבמקום לצמוח, רצו את עצמם לקרקע בניסיון להישאר תחרותיים ללא הכלים הנכונים לעשות זאת.
