Whakaarohia tenei: kua kapi koe i nga whiringa, kua pupuhihia e nga panui, me te kore mohio ko wai hei whakawhirinaki. Ohorere, ka hikaka te hoa ki te taunaki i tetahi waitohu e paingia ana e ia. Bingo! Koira te kaha o te tautoko a nga kaihoko.
Ko te tautoko a nga kaihoko, kei te waiata nga kaihoko harikoa ki a koe, he maina koura mo nga waitohu. Engari i tenei ra, me te kaha ake o te whakataetae i nga wa katoa, me whai huarahi mohio nga rama ki te uru atu ki tenei makutu kupu-a-waha. Kei reira pūmanawa tautoko kiritaki kaupae i roto i.
Te mahi me te rorohiko pona – whakaahua whakaahua. He nama whakaahua: Cottonbro studio ma Pexels, raihana kore utu
Te Mahi a te Pūmanawa Tautoko Kiritaki
Wareware i nga rangahau hoha me nga whakaaturanga whanui. Ko te raupaparorohiko tautoko a nga kaihoko ko te huri i o kaihoko harikoa hei toa toa! Ka awhina tenei rorohiko ki a koe ki te hanga hapori o nga kaiwhaiwhai pono e korero ana mo to waitohu ki o raatau hoa me o raatau whanau, e awe ana i nga whakatau hoko me te kawe i nga kaihoko hou ki to kuaha. He rite ki te whai i tetahi ope kaiarahi tangata, he mihi katoa ki te kaha o te tautoko!
Ko te raupaparorohiko tautoko a nga kaihoko e tuku ana i nga taputapu matawhānui hei awhina i:
- Karekau he mamae mahunga mo te hokohoko: Whakamutua nga ripanga me te tatūnga uaua! Ma tenei rorohiko ka ngawari ki te hanga, ki te whakarewa, ki te whakahaere hoki i to kaupapa whakatairanga, me te whakauru pai ki o taputapu hokohoko o naianei.
- Kaihoko harikoa, harikoa koe: Kia mau ki o kaihoko te whakaaro nui me te whai waahi ki te whakawhitiwhiti korero whaiaro, nga utu kua whakaritea (whakaarohia nga utu motuhake me te uru wawe ranei!), tae atu ki nga huānga whakaari ngahau.
- He Maamaa Te Tiri Tohutoro: Ko te tiri i nga tohutoro ki nga hoa me te whanau kia kaua e raru. Ma tenei raupaparorohiko e rere maeneene ana me nga whiringa penei i te pupuhi imeera, nga paatene tiritiri pāpāho pāpori, me nga hononga tohutoro whaiaro.
- Tirohia He aha te mahi (me te aha kaore): Aroturuki i te angitu o to hotaka me nga raraunga marama me nga tātaritanga. Ka kite koe ko wai o tino kaiawhina, he pehea te awe o au mahi ki te tipu o te waitohu, me nga waahi ka hiahia kia whakatikahia.
- Nga mea katoa i te Wahi Kotahi: Kare atu e tiuke i nga papaa rereke! He pai te hono o tenei rorohiko ki o taputapu aunoatanga hokohoko me te punaha CRM.
Te whakamahi i te Pūmanawa Awhina Kiritaki mo te Paanga Nui
He taputapu utu nui te punaha tautoko a nga kaihoko, engari ko tona whaihuatanga e whakawhirinaki ana ki te rautaki kua tino tautuhia. Anei me pehea te whakamahi i nga punaha tautoko a nga kaihoko mo te painga nui:
- Te Rapu i o Kaipupuri: Ehara i te mea he kaikawe ngakau nga tangata katoa. Ka awhina tenei rorohiko ki a koe ki te tautuhi i o kaiawhina tino pai - ko nga kaiwhaiwhai nui e mihi ana ki to waitohu me te hitori o nga taunekeneke pai.
- Nga utu mo tera toka: warewarehia nga utu utu nui! Ka awhina tenei rorohiko ki a koe ki te whakawhaiaro i nga utu mo o kaiwawao. Whakaarohia nga kaupapa taumata i runga i te angitu tohutoro, te uru moata ki nga hua hou, ahakoa nga wheako ahurei.
- Te Tirihanga Made: Karekau he kape me te whakapiri! Ka taea e nga Kaiwawao te whakamahi i nga rorohiko ki te tiri ma te paapori paapori, nga hononga whakawhaiaro, me nga imeera kua tuhia i mua i te tuhi - he iti noa nga pao.
- Kia ora te korakora: He marathon te whakatairanga hanga whare, ehara i te sprint. Ka awhina tenei rorohiko ki a koe ki te poipoi i nga hononga me o kaitautoko. Tukuna he mihi mihi ki a koe mo nga kaitono, tuku korero motuhake ki a raatau, tirohia ranei mo nga whakahoutanga waitohu.
- Gamify Your Advocacy: Ko wai karekau e pai ki te whakataetae hoa iti? Ma tenei rorohiko ka taea e koe te whakauru i nga huānga gamification penei i nga papatohu me nga tohu. Ka puta he whakataetae ngahau i waenga i o kaikorero, hei akiaki i a raatau ki te tohe mo nga whainga tohutoro teitei ake, a, i te mutunga, ka nui ake te aroha mo te waitohu.
Ma te whakatinana i enei rautaki, ka whakamanahia koe e te rorohiko piripono a nga kaihoko ki te ngaki i te hapori pono o nga toa waitohu e kaha whakatairanga ana i to waitohu, ki te whakatipu i te tipu kaiao me te pono mo te waitohu pumau.
H2: Te Tatari Raraunga me nga Whakaaro
Ko te Raraunga te oranga o tetahi rautaki hokohoko angitu, a ko te tautoko a nga kaihoko kaore he rereke. Ka whakaratohia e te raupaparorohiko tautoko a nga kaihoko nga tātaritanga raraunga matawhānui me nga maaramatanga hei whakamana i te whakatau-a-raraunga me te arotau i to mahinga hotaka.
- Aroturuki i o wikitoria: Tirohia te ahua o to hotaka me nga raraunga marama mo nga tohutoro, nga kaihoko hou, me nga utu hoko. He rite ki te kaari ripoata mo o mahi tohenga!
- Whakanuia o Whetu: Tautuhia o kaiawhina rangatira me te ako mai i o raatau angitu ki te whakanui i nga kaupapa kaupapa a meake nei.
- Whakamātautau me te Arotau: Whakamahia nga raraunga ki te takawiri i to karere, whakatenatena, me te korero mo te painga nui. Whakaarohia te whakamatautau A/B mo to kaupapa whakatairanga!
- Ine Uara: Aroturuki i te uara ora o nga kaihoko tuku kia kite i te ROI tuturu o to kaupapa. Ko nga kaihoko pono mai i nga tohutoro he wikitoria nui!
- Whakawhaiaro i te Aroha: Wehewehea o kaiawhina me te whakawhaiaro i nga korero me nga whakatenatena kia pai ake te wheako.
Ma te whakamahi i nga raraunga me nga maaramatanga e tukuna ana e te punaha tautoko a nga kaihoko, ka taea e koe te whakamahine tonu i to kaupapa, te tautuhi i nga waahanga hei whakapai ake, me te whakarite kei te whakanui koe i te uara ka puta mai i o kaiawhina pono.
H2: Te Whakakotahitanga ki nga punaha Whakahaere Whanaungatanga Kaihoko (CRM).
Ka tino whai hua te punaha tautoko a nga kaihoko ina hono marie ki to puunaha rauwiringa kaiao hokohoko. Ko te whakaurunga nui ko to punaha Whakahaere Whanaungatanga Kaihoko (CRM).
Ko nga punaha CRM kei te whakakotahi i nga raraunga a nga kaihoko, te whai i nga taunekeneke, me te whakarato i nga tirohanga nui ki te whanonga kaihoko. Ko te whakauru i to rorohiko whakatairanga kaihoko me to CRM ka taea te tirohanga kotahi mo to haerenga kaihoko:
- Nga Rerenga Mahi Aunoa: Whakapaihia nga rerengamahi ma te whakaaunoa i nga mahi penei i te taapiri i nga kaiwawao hou ki to CRM i runga i a raatau mahi tohutoro i roto i te punaha tautoko a nga kaihoko.
- Whakawhitiwhiti Whaiaro: Whakamahia nga raraunga CRM ki te whakawhaiaro i te whakawhitiwhiti korero me nga kaikorero i runga i o raatau hitori hoko, hiahia, me nga taunekeneke o mua me te waitohu.
- Te Wheako Kaihoko Whakakotahi: Ko te whakaurunga CRM ngawari ka whakarite kia rite tonu te wheako o nga kaihoko, ahakoa te mahi tahi me to waitohu ma te papaaapaki korero, tetahi atu waahi pa ranei.
- Te Pupuri Kaihoko Pai ake: Whakamahia nga maaramatanga mai i nga punaha e rua ki te tautuhi i te tupono ka pahemo me te whai waahi ki nga kaihoko whakaraerae me nga tuku whakawhaiaro, te whakawhitiwhiti korero ranei na roto i te kaupapa whakatairanga, ka huri pea i a raatau hei kaitaunaki waitohu.
Hei whakamutunga, i roto i te ao matihiko o enei ra, kua kore te mahi a nga kaihoko i te ahua hou; he kaupapa rautaki. Ka whakamanahia e te raupaparorohiko tautoko a nga kaihoko nga rama ki te whakatipu i te hapori o nga kaikorero pono ka noho hei reo pono, e akiaki ana i te hoko kaihoko waro me te tipu o te waitohu.
Ma te whakamahi i nga mahi e tukuna ana e te rorohiko whakatairanga a nga kaihoko, ka taea e nga tohu te:
- whakangwarihia te hanga me te whakahaere i te hotaka.
- poipoi hononga kiritaki me te akiaki i te tautoko.
- whakangawari i te tiritiri korero.
- whiwhi i nga tirohanga a-raraunga hei arotau i te mahinga o te hotaka.
- te whakauru pai ki nga punaha CRM mo te wheako kaihoko kotahi.
Ka whakamanahia e te raupaparorohiko tautoko a nga kaihoko nga rama ki te whai i te maakete pono me te whakatuwhera i te matauranga o nga kaitoro, te huri i nga kaihoko wahangu hei kaitaunaki reo me te turaki ia ratou ki te angitu taumau i te whenua whakataetae. Ko te kaha o te hokohoko kupu-a-waha, kua whakanuia e te punaha tautoko a nga kaihoko, ka hanga i te pono o te waitohu me te para i te huarahi mo te tipu mo te wa roa.
