په EU کې د ریل مسافرینو حقونو ته وده ورکولو نوي مقررات ، پشمول د ځنډ په صورت کې غوره ملاتړ او د معلولیت لرونکو خلکو لپاره ډیرې مرستې ، د 2023 په جون کې پلي شوي.
د ریل مسافرینو حقونو تازه کول ډیری کلیدي ساحې پوښي او په ټولو باندې پلي کیږي EU هیوادونه او د ریل خدماتو ټولو ډولونو لپاره. ومومئ چې دا ستاسو لپاره څه معنی لري.
د معلولیت لرونکو خلکو لپاره غوره حقونه
د اروپايي اتحادیې ټول ریل شرکتونه باید د هغو خلکو لپاره وړیا مرستې تضمین کړي چې معلولیت لري یا د خوځښت کمښت لري. معلولیت لرونکي خلک چې مرستې ته اړتیا لري باید د 24 ساعتونو پرځای سفر کولو څخه 48 ساعته دمخه د اورګاډي شرکتونو ته خبر ورکړي. که دوی د دوی سره یو څوک ته اړتیا ولري، هغه سړی کولی شي وړیا سفر وکړي. لاسرسي باید تضمین شي چې سپي د مسافرینو سره د کم خوځښت سره مرسته وکړي.
د ځنډ یا لغوه کیدو په صورت کې مرسته وکړئ
که چیرې د 60 دقیقو څخه ډیر ځنډ شتون ولري، مسافرین کولی شي د ټیکټ لګښت بشپړ تادیه کولو، خپل سفر ته دوام ورکړي یا د ورته شرایطو لاندې بیرته راستانه شي، پرته له اضافي لګښتونو څخه. که اړتیا وي، چلونکي باید خواړه او ناشونې چمتو کړي او د استوګنې لګښت بیرته ورکړي.
که چیرې د ټاکل شوي روانیدو څخه 100 دقیقې وروسته مسافرینو ته د بیرته راستنیدو اختیارونو په اړه خبر نه وي ، دوی کولی شي پخپله د عامه ترانسپورت له لارې سفر تنظیم کړي ، چې د دوی لپاره به تادیه کیږي.
نور مالومات
د ریل شرکتونه باید مسافرینو ته د موجوده مقرراتو په اړه نور معلومات چمتو کړي، د بیلګې په توګه په ټکټونو کې د مسافرینو د حقونو په اړه مفصل معلومات شاملول. دوی باید د وخت نیټې او شکایتونو طرزالعملونو په اړه نور هم شفاف وي.
د بایسکل دوستانه اورګاډي
دا مهال په اورګاډو کې د بایسکلونو لپاره کافي ځایونه شتون نلري. د مقرراتو سره سم، ټول نوي او ترمیم شوي ریلونه باید د بایسکلونو لپاره د ذخیره کولو لپاره وقف شوي ځایونه ولري ترڅو د دوی کارولو هڅولو لپاره.
شاليد
د د ریل نوي مقررات، چې د 2021 په اپریل کې د پارلمان لخوا تصویب شوی ، د 7 جون 2023 راهیسې نافذ دی. د بایسکلونو مقررات به د 7 جون 2025 څخه نافذ شي.
