Сегодня Комиссия предлагает обновить правила ЕС для потребителей, чтобы дать потребителям возможность перейти на «зеленый» режим. Обновленные правила гарантируют, что потребители смогут сделать осознанный и экологически безопасный выбор при покупке своей продукции. Потребители будут иметь право знать, как долго продукт рассчитан на срок службы и как его можно отремонтировать, если вообще возможно. Кроме того, правила усилят защиту потребителей от недостоверных или ложных экологических заявлений, запретят «зеленую стирку» и методы, вводящие потребителей в заблуждение относительно долговечности продукта.
Вице-президент по ценностям и прозрачности, Вера Jourová, Сказал: «Мы поддерживаем потребителей, которые все чаще хотят выбирать продукты, которые служат дольше и могут быть отремонтированы. Мы должны обеспечить, чтобы их обязательствам не мешала вводящая в заблуждение информация. С этим предложением мы даем им новые мощные инструменты для осознанного выбора и повышения устойчивости продуктов и нашей экономики».
Комиссар юстиции, Дидье Рейндерс, Добавлено: «Если мы не начнем потреблять более устойчиво, мы не достигнем наших целей Европейского зеленого соглашения — это так просто. В то время как большинство потребителей готовы внести свой вклад, мы также наблюдаем рост практики «зеленого отмывания» и раннего морального устаревания. Чтобы стать реальными участниками «зеленого» перехода, потребители должны иметь право на информацию, чтобы делать рациональный выбор. Они также должны быть защищены от недобросовестной коммерческой практики, которая злоупотребляет их интересом к покупке зеленого».
Новое право на информацию о долговечности и ремонтопригодности продукции
Комиссия предлагает внести изменения в Директива прав потребителей обязать торговцев предоставлять потребителям информацию о долговечности и ремонтопригодности продукции:
- Прочность: Потребители должны быть проинформированы о гарантированной долговечности продукции. Если производитель потребительского товара предоставляет коммерческую гарантию долговечности более двух лет, продавец обязан предоставить эту информацию потребителю. Для товаров, использующих энергию, продавец также должен информировать потребителей, когда производитель не предоставил информацию о коммерческой гарантии долговечности.
- Ремонт и обновления: Продавец также должен предоставить соответствующую информацию о ремонте, такую как оценка ремонтопригодности (если применимо), или другую соответствующую информацию о ремонте, предоставленную производителем, такую как наличие запасных частей или руководство по ремонту. Для интеллектуальных устройств и цифрового контента и услуг потребитель также должен быть проинформирован об обновлениях программного обеспечения, предоставляемых производителем.
Производители и продавцы принимают решение о наиболее подходящем способе предоставления этой информации потребителю, будь то на упаковке или в описании продукта на веб-сайте. В любом случае, он должен быть предоставлен до покупки и в ясной и понятной форме.
Запрет на гринвошинг и запланированное устаревание
Комиссия также предлагает несколько поправок к Недобросовестная коммерческая практика Директива (УКПД). Во-первых, список характеристик продукта, относительно которых продавец не может ввести в заблуждение потребителей, расширяется за счет включения в него экологических или социальных последствий, а также долговечности и ремонтопригодности. Затем он также добавляет новые методы, которые считаются вводящими в заблуждение после индивидуальной оценки, такие как заявление об экологических последствиях, связанных с будущими экологическими показателями, без четких, объективных и поддающихся проверке обязательств и целей, а также без независимой системы мониторинга.
Наконец, он вносит поправки в UCPD, добавляя новые методы в существующий список запрещенных недобросовестных коммерческих практик, так называемый «черный список». Новые практики будут включать, среди прочего:
- Не информировать о функциях, введенных для ограничения долговечности, например, программное обеспечение, которое останавливает или понижает функциональность товара по истечении определенного периода времени;
- Делать общие, расплывчатые экологические заявления когда невозможно продемонстрировать отличные экологические характеристики продукта или продавца. Примерами таких общих экологических заявлений являются «экологически чистый», «экологичный» или «зеленый», которые ошибочно предполагают или создают впечатление превосходных экологических характеристик;
- Создание экологическое заявление обо всем продукте, когда это действительно касается только определенный аспект продукта;
- Отображение добровольной этикетки устойчивого развития который не был основан на схеме проверки третьей стороной или установлен государственными органами;
- Не информирование о том, что товар имеет ограниченный функционал при использовании расходные материалы, запасные части или аксессуары не предоставлены первоначальным производителем.
Эти поправки направлены на обеспечение правовой определенности для торговцев, а также на облегчение исполнения дел, связанных с гринвошингом и преждевременным устареванием товаров. Кроме того, гарантируя справедливость экологических заявлений, потребители смогут выбирать продукты, которые действительно лучше для окружающей среды, чем их конкуренты. Это будет стимулировать конкуренцию в отношении более экологически устойчивых продуктов, тем самым уменьшая негативное воздействие на окружающую среду.
Следующие шаги
Предложения Комиссии теперь будут обсуждаться Советом и Европейским парламентом. После принятия и переноса в национальное законодательство государств-членов потребители будут иметь право на средства правовой защиты в случае нарушений, в том числе посредством процедуры коллективного возмещения в соответствии с Директива о действиях представителей.
проверка данных
О предлагаемых изменениях в законе ЕС о защите прав потребителей было объявлено в Новая повестка дня для потребителей и Круговой план действий Экономика. Изменения направлены на поддержку изменений, необходимых в поведении потребителей для достижения климатических и экологических целей в рамках Европейского зеленого соглашения, путем предоставления потребителям более полной информации о долговечности и ремонтопригодности продуктов, а также защиты потребителей от коммерческой практики, которая мешает им совершать покупки. более устойчиво.
При составлении предложения Комиссия проконсультировалась с более чем 12,000 XNUMX потребителей, а также с компаниями, экспертами по защите прав потребителей и национальными властями. Проверка надежности экологических заявлений о продуктах рассматривалась как самое большое препятствие для перехода потребителей к «зеленому» переходу. Около половины респондентов заявили, что готовы доплачивать за то, чтобы продукт прослужил дольше без необходимости ремонта.
Исследования также показывают, что потребители сталкиваются с недобросовестной коммерческой практикой, которая активно мешает им делать рациональный выбор. Распространенной практикой являются раннее устаревание товаров, вводящие в заблуждение экологические заявления («зеленый отмыв»), непрозрачные и не заслуживающие доверия этикетки устойчивого развития или информационные инструменты устойчивого развития.
Это предложение является частью более широкой цели Европейской комиссии — стать к 2050 году первым климатически нейтральным континентом. Это может произойти только в том случае, если потребители и предприятия будут потреблять и производить более устойчиво. Предложение также будет дополнено другими инициативами, включая Инициатива по устойчивым продуктам (которая также была принята сегодня) и предстоящие инициативы по Обоснование экологических требований и на Право на ремонт (для чего консультации с общественностью открыт до 5 апреля 2022 года). Предстоящая инициатива «Право на ремонт» будет направлена на поощрение ремонта товаров после покупки, в то время как сегодняшняя инициатива «Расширение прав и возможностей потребителей для перехода к зеленому» налагает обязательство предоставлять информацию о ремонтопригодности до покупки и защищать от недобросовестной практики, связанной с преждевременным устареванием.
23 февраля 2022 года Европейская комиссия также приняла свой предложение по комплексной проверке корпоративной устойчивостиустанавливая четкие и сбалансированные правила для компаний, чтобы они уважали права человека и окружающую среду, а также вели себя устойчиво и ответственно. Параллельно с этим Комиссия также работает над поддержкой предприятий в процессе перехода к «зеленой» экономике, в том числе с помощью таких добровольных инициатив, как Обязательство устойчивого потребления.
Чтобы узнать больше
Информационный бюллетень о расширении прав и возможностей потребителей для зеленого перехода
Страница о расширении прав и возможностей потребителей для зеленого перехода
