Amazon inajaa matoleo ghushi ya vitabu, hivyo kukasirisha wateja na waandishi wanaosema tovuti hiyo haifanyi kazi kidogo kupambana na walaghai wa kifasihi.
Ughushi unaouzwa na wahusika wengine kupitia Amazon huanzia vitabu vya kielektroniki hadi jalada ngumu na hadithi za uwongo hadi zisizo za uwongo - lakini suala hilo limeenea sana kwa vitabu vya kiada, ambavyo bei zake za vibandiko vya juu huvutia walaghai, vyanzo vya tasnia ya uchapishaji vinasema.
"Uharibifu wa waandishi ni halisi," Matthew Hefti, mwandishi wa riwaya na wakili ambaye amepata matoleo ghushi ya kitabu chake kwenye Amazon, aliiambia The Post. "Ni shida iliyoenea sana."
Matokeo ya mwisho ni kwamba wasomaji wanakwama na vitabu visivyosomeka ambavyo vinamwaga wino au kusambaratika, huku waandishi na wachapishaji wakipoteza mapato kwa maharamia wanaochapisha.
Amazon, hata hivyo, inapunguza mauzo ya wahusika wengine bila kujali kama vitabu wanavyosafirisha ni vya kweli au vya uwongo, na hivyo kutoa motisha kwa kampuni hiyo kukabiliana na bidhaa bandia, watu katika tasnia ya uchapishaji wana wasiwasi. Wanasema tovuti ambayo kwa kawaida inajulikana kwa huduma ya haraka ni polepole sana kujibu wasiwasi wao kuhusu bandia.
'Kurasa hazisomeki'
Martin Kleppmann, mtafiti wa sayansi ya kompyuta na msomi, ameona hakiki za nyota moja za Amazon kuhusu kitabu chake cha uundaji data kikiendelea kwa miaka, huku wateja wenye hasira wakilalamika kuhusu maandishi yasiyosomeka, kurasa zinazokosekana na masuala mengine ya ubora. Analaumu wafanyabiashara ghushi, ambao anasema wameuza matoleo ya uharamia.
“Kitabu hiki kimechapishwa vibaya sana,” yasomeka hakiki moja yenye hasira ya kitabu cha Kleppmann. "Wino huenda kila mahali baada ya dakika 10 kusoma."
"Kurasa zimechapishwa kwa kupishana," hakiki nyingine inasoma. "Takriban kurasa 20 hazisomeki."
Mkaguzi wa tatu anashikilia kwamba walilazimika kuagiza kitabu cha Kleppmann kutoka Amazon mara tatu tofauti kabla ya kupokea nakala inayoweza kutumika. Bidhaa hizo mbili ghushi zilikuwa na karatasi za kuona na kasoro zingine.
"Ninaona maoni mengi hasi yakilalamika juu ya ubora wa uchapishaji," Kleppmann aliiambia The Post, na kuongeza kuwa mchapishaji wake ameiomba Amazon kurekebisha suala hilo lakini kampuni haijafanya chochote.
Msemaji wa Amazon Julia Lee alisema katika taarifa yake kwa The Post, "Tunatanguliza uaminifu wa wateja na waandishi na tunafuatilia kila wakati na tuna hatua za kuzuia bidhaa zilizopigwa marufuku kuorodheshwa."
Amazon ilitumia zaidi ya dola milioni 900 duniani kote na kuajiri zaidi ya watu 12,000 kulinda wateja dhidi ya bidhaa ghushi, ulaghai na aina nyingine za unyanyasaji, Lee alisema.
Lakini Kleppmann sio mwandishi pekee ambaye anatatizika na bidhaa ghushi kwenye Amazon. Mtafiti wa kina wa Google Francois Chollet alilalamika kuhusu watu bandia katika mtandao maarufu wa Twitter mapema mwezi wa Julai, akishutumu Amazon kwa "haifanyi chochote" kukabiliana na matoleo ghushi yaliyoenea ya kitabu chake cha kiada.
"Mtu yeyote ambaye amenunua kitabu changu kutoka Amazon katika miezi michache iliyopita hajanunua nakala halisi, lakini nakala ya ubora wa chini iliyochapishwa na wauzaji mbalimbali walaghai," Chollet aliandika. "Tumeijulisha [Amazon] mara nyingi, hakuna kilichotokea. Wauzaji wadanganyifu wamekuwa katika shughuli kwa miaka mingi.
Hata mwandishi wa safu ya The Post mwenyewe Miranda Devine aliona matoleo ya uwongo ya kitabu chake kuhusu Hunter Biden, "Laptop from Hell," ikisambaa kwenye Amazon mwaka jana.
Baada ya wachapishaji wa Devine kufahamisha Amazon kuhusu suala hilo, bidhaa ghushi zilibaki kwenye tovuti kwa siku, alisema.
Amazon haikujibu ombi la maoni juu ya mifano maalum ya bidhaa ghushi katika hadithi hii.
'Mchezo usio na mwisho wa whack-a-mole'
Amazon kwa ujumla inawahitaji waandishi na wachapishaji kuchana tovuti ili kupata matoleo ghushi ya vitabu vyao wenyewe, kisha wapigane kupitia tabaka za urasimu ili kuondoa bandia hizo, kulingana na wakili wa mali miliki Katie Sunstrom.
"Mzigo ni kwa muuzaji kufanya Amazon kuwazuia wahalifu na waghushi kuuza kwenye mfumo wao," Sunstrom aliiambia The Post. "Hakuna msukumo kwa Amazon kuitunza."
Mchapishaji wa Kleppmann, O'Reilly Media, aliiambia The Post kwamba mara kwa mara huwasilisha malalamiko na Amazon kuhusu wauzaji walaghai, lakini kwamba kampuni hiyo mara nyingi huchelewa kushughulikia matatizo yao.
"Ni mchezo usio na mwisho wa whack-a-mole ambapo akaunti huibuka tena siku au wiki baadaye," O'Reilly makamu wa rais wa mkakati wa yaliyomo Rachel Roumeliotis aliiambia The Post, na kuongeza kuwa Amazon itajibu "dalili za kibinafsi kama ilivyogunduliwa na wachapishaji" lakini haifanyi chochote kuzuia "mtiririko wa kimfumo" wa bidhaa ghushi.
"Amazon hutumia muda mwingi kujaribu kupambana na dhana kwamba soko lake linaendeleza ulaghai kwa sababu inajulikana kuwa kuna tatizo - lakini jukwaa na sera zake zimeundwa kwa njia zinazoiwezesha," Roumeliotis alisema.
Bidhaa ghushi zinazoenea bila kuangaliwa zinaweza kuweka taaluma za waandishi hatarini, kulingana na Hefti.
Zaidi ya kupunguza faida, waandishi hutengeneza vitabu ambavyo tayari wamechapisha, mauzo ghushi hayahesabiki katika takwimu rasmi za mauzo. Nambari za chini za mauzo, kwa upande wake, zitafanya iwe vigumu zaidi kwa waandishi kuweka wino katika mikataba ya vitabu vya siku zijazo, Hefti alisema.
"Mtindo huo ni wa kinyonyaji sana kwa waandishi," alisema. "Sijui hata ikiwa kuna kurekebisha, angalau bila Amazon kutumia tani ya pesa na kupoteza rundo la faida iliyopo."
