Сьогодні Комісія пропонує оновити споживчі правила ЄС, щоб розширити можливості споживачів для переходу на зелений ринок. Оновлені правила гарантують, що споживачі зможуть робити поінформований та екологічний вибір, купуючи свою продукцію. Споживачі матимуть право знати, як довго прослужить продукт і як, якщо взагалі, його можна відремонтувати. Крім того, правила посилять захист споживачів від недостовірних або неправдивих екологічних заяв, забороняючи «зелене очищення» та практики, які вводять споживачів в оману щодо довговічності продукту.
Віце-президент з питань цінностей та прозорості, Věra Jourová, Сказав: «Ми підтримуємо споживачів, які все частіше хочуть вибирати продукти, які служать довше та піддаються ремонту. Ми повинні переконатися, що їх зобов’язання не заважає оманлива інформація. З цією пропозицією ми надаємо їм нові потужні інструменти, щоб робити обґрунтований вибір і підвищувати стійкість продуктів і нашої економіки».
Комісар з питань юстиції Дідьє Рейндерс, додав: «Якщо ми не почнемо споживати більш стійко, ми не досягнемо наших цілей європейської зеленої угоди – це так просто. Хоча більшість споживачів готові внести свій внесок, ми також спостерігаємо збільшення практики «зеленого відмивання» та раннього застарівання. Щоб стати справжніми акторами зеленого переходу, споживачі повинні мати право на інформацію, щоб зробити стійкий вибір. Вони також повинні бути захищені від недобросовісної комерційної практики, яка зловживає їхнім інтересом у купівлі зеленого».
Нове право на інформацію про довговічність та ремонтопридатність продукції
Комісія пропонує внести зміни Директива про права споживачів зобов'язати торговців надавати споживачам інформацію про довговічність і ремонтопридатність продукції:
- міцність: Споживачі повинні бути проінформовані про гарантовану довговічність продукції. Якщо виробник споживчого товару пропонує комерційну гарантію довговічності більше двох років, продавець повинен надати цю інформацію споживачеві. Для енергоспоживаючих товарів продавець також повинен інформувати споживачів, коли виробник не надав жодної інформації про комерційну гарантію довговічності.
- Ремонти та оновлення: Продавець також повинен надати відповідну інформацію про ремонт, таку як оцінка ремонтопридатності (де це застосовно), або іншу відповідну інформацію щодо ремонту, надану виробником, наприклад наявність запасних частин або посібник з ремонту. Для смарт-пристроїв та цифрового контенту та послуг споживач також повинен бути поінформований про оновлення програмного забезпечення, надані виробником.
Виробники та продавці вирішують, як найбільш прийнятний спосіб надати цю інформацію споживачеві, будь то на упаковці або в описі продукту на веб-сайті. У будь-якому випадку, він повинен бути наданий перед покупкою і в чіткій і зрозумілій формі.
Заборона на зеленку і планове старіння
Комісія також пропонує кілька поправок до цього закону Недобросовісна комерційна практика Директива (UCPD). По-перше, перелік характеристик товару, щодо яких торговець не може вводити споживачів в оману, розширюється, щоб охопити екологічний або соціальний вплив, а також довговічність і ремонтопридатність. Потім він також додає нові практики, які вважаються оманливими після оцінки окремого випадку, як-от висунення екологічних претензій, пов’язаних із майбутніми екологічними показниками без чітких, об’єктивних та перевірених зобов’язань і цілей, а також без незалежної системи моніторингу.
Нарешті, він вносить зміни до UCPD, додаючи нові практики до існуючого списку заборонених недобросовісних комерційних практик, так званого «чорного списку». Нові практики включатимуть, серед іншого:
- Не інформуючи про функції, введені для обмеження довговічності, наприклад, програмне забезпечення, яке припиняє або знижує функціональність товару через певний період часу;
- Створення загальних, нечітких екологічних заяв де не можна продемонструвати відмінні екологічні характеристики продукту або торговця. Прикладами таких загальних екологічних претензій є «екологічно чистий», «екологічний» або «зелений», які помилково передбачають або створюють враження відмінних екологічних характеристик;
- Робить екологічна претензія щодо всього продукту, коли це дійсно стосується лише певний аспект товару;
- Відображення добровільної етикетки сталого розвитку яка не була заснована на схемі перевірки третьої сторони або встановлена державними органами;
- Не повідомляти про те, що товар має обмежену функціональність під час використання витратні матеріали, запасні частини або аксесуари не надано оригінальним виробником.
Ці поправки спрямовані на забезпечення правової визначеності для трейдерів, а також на полегшення виконання справ, пов’язаних із «зеленим» і раннім старінням продуктів. Крім того, гарантуючи, що екологічні вимоги є справедливими, споживачі зможуть вибирати продукти, які дійсно кращі для навколишнього середовища, ніж їхні конкуренти. Це сприятиме конкуренції щодо більш екологічно безпечної продукції, таким чином зменшуючи негативний вплив на навколишнє середовище.
Наступні кроки
Тепер пропозиції Комісії будуть обговорюватися Радою та Європейським парламентом. Після прийняття та перенесення в національне законодавство держав-членів споживачі матимуть право на засоби правового захисту у разі порушень, у тому числі через процедуру колективного відшкодування відповідно до Директива про дії представників.
фон
Пропоновані зміни до закону ЄС про захист прав споживачів були оголошені в Новий порядок денний споживачів і Круговий план дій Економіка. Ці зміни спрямовані на підтримку змін, необхідних у поведінці споживачів для досягнення кліматичних та екологічних цілей відповідно до Європейської зеленої угоди, забезпечуючи споживачам кращу інформацію про довговічність та ремонтопридатність продукції, а також захистивши споживачів від комерційної практики, яка заважає їм робити покупки. більш стійкий.
Під час розробки пропозиції Комісія проконсультувала понад 12,000 XNUMX споживачів, а також компанії, експертів зі споживачів та національні органи влади. Перевірка надійності екологічних претензій на продукти розглядалася як найбільша перешкода споживачам на шляху до зеленого переходу. Близько половини респондентів заявили, що готові доплачувати за те, щоб продукт прослужив довше без необхідності ремонту.
Дослідження також показують, що споживачі стикаються з несправедливою комерційною практикою, яка активно заважає їм робити стійкий вибір. Раннє старіння товарів, оманливі екологічні твердження («зелене відмивання»), непрозорі та недостовірні етикетки щодо сталого розвитку або інформаційні інструменти сталого розвитку є загальноприйнятою практикою.
Ця пропозиція є частиною ширшої мети Європейської Комісії – стати першим кліматично нейтральним континентом до 2050 року. Це може статися лише в тому випадку, якщо споживачі та підприємства споживають та виробляють більш стійко. Пропозиція також буде доповнена іншими ініціативами, зокрема Ініціатива екологічних продуктів (який також був прийнятий сьогодні) та майбутні ініціативи на Обґрунтування зелених претензій і на Право на ремонт (для чого а консультації з громадськістю відкритий до 5 квітня 2022 року). Майбутня ініціатива «Право на ремонт» буде зосереджена на заохочення ремонту товарів після покупки, тоді як сьогоднішня ініціатива «Розширення прав споживачів для зеленого переходу» накладає зобов’язання надавати інформацію про можливість ремонту перед покупкою та захист від недобросовісних практик, пов’язаних із раннім старінням.
23 лютого 2022 року Європейська комісія також ухвалила його пропозиція щодо корпоративної стійкості Due Diligence, встановлюючи чіткі та збалансовані правила, щоб компанії поважали права людини та довкілля, а також поводилися стійко та відповідально. Паралельно Комісія також працює над підтримкою бізнесу через зелений перехід, у тому числі за допомогою добровільних ініціатив, таких як Застава сталого споживання.
Для отримання додаткової інформації
Factsheet щодо розширення прав і можливостей споживачів для зеленого переходу
Сторінка щодо розширення прав і можливостей споживачів для зеленого переходу
