بواسطة أخبار الأمم المتحدة
الملايين من الناس حول العالم يعملون عن بعد بسبب جائحة الفيروس التاجي والآن يتساءل الخبراء عما إذا كان هذا "العمل غير العادي" يمكن أن يكون مستقبل العمل ، على الأقل بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين لا تتطلب وظائفهم الارتباط بهم موقع معين.
تحدثت أخبار الأمم المتحدة إلى سوزان هايتر ، المستشارة الفنية الأقدم لمستقبل العمل في منظمة العمل الدولية ومقرها جنيف ، حول كيفية كوفيد-19 يمكن أن تغير حياتنا العملية.
قالت بعض الشركات الكبيرة إن الموظفين لا يحتاجون إلى الانتقال للعمل مرة أخرى سوزان هايتر ، مستشارة فنية أولى لمستقبل العمل ، منظمة العمل الدولية
ما هي الآثار طويلة المدى للوباء على مكان العمل في البلدان المتقدمة ، بمجرد انتهاء الأزمة المباشرة؟
قبل الوباء ، كان هناك بالفعل الكثير من النقاش حول آثار التكنولوجيا على مستقبل العمل. كانت الرسالة واضحة: مستقبل العمل ليس مُحددًا سلفًا ، والأمر متروك لنا لتشكيله.
ومع ذلك ، فقد وصل هذا المستقبل في وقت أقرب مما كان متوقعًا حيث تحولت العديد من البلدان والشركات والعمال إلى العمل عن بُعد من أجل احتواء انتقال COVID-19 ، مما أدى إلى تغيير طريقة عملنا بشكل كبير. أصبحت الاجتماعات الافتراضية عن بُعد شائعة الآن ، وازداد النشاط الاقتصادي على مجموعة من المنصات الرقمية.
سوزان هايتر من منظمة العمل الدولية تعمل عن بعد خلال التاجى جائحة. ، من قبل منظمة العمل الدولية
مع رفع القيود ، فإن السؤال الذي يدور في أذهان الجميع هو ما إذا كان هذا "العمل غير العادي" سيصبح "الوضع الطبيعي الجديد". لقد قال عدد قليل من الشركات الكبيرة في الاقتصادات المتقدمة بالفعل إن ما كان طيارًا كبيرًا وغير مخطط له - العمل عن بعد - سيصبح الطريقة القياسية لتنظيم العمل. لا يحتاج الموظفون إلى الذهاب إلى العمل مرة أخرى ، إلا إذا اختاروا القيام بذلك.
هل هذا شيء جيد؟
قد يكون هذا بالفعل سببًا للاحتفال ، للناس وكوكب الأرض. لكن فكرة إنهاء "المكتب" مبالغ فيها بالتأكيد. تقدر منظمة العمل الدولية أن 27 في المائة من العمال في البلدان المرتفعة الدخل يمكنهم العمل عن بعد من المنزل. هذا لا يعني أنهم سيستمرون في العمل عن بعد. السؤال هو كيف يمكننا تكييف ممارسات العمل وجني فوائد هذه التجربة مع العمل عن بعد - لأصحاب العمل والعمال - مع عدم فقدان القيمة الاجتماعية والاقتصادية للعمل كمكان.
في إطار الاحتفال بالابتكارات في تنظيم العمل التي دعمت استمرارية العمل خلال الأزمة الصحية ، لا يمكننا أن ننسى أن الكثيرين قد فقدوا وظائفهم أو توقفوا عن العمل لأن الوباء تسبب في توقف بعض الصناعات. بالنسبة للعائدين إلى أماكن عملهم ، ستكون جودة العمل قضية رئيسية ، ولا سيما أماكن العمل الآمنة والصحية.
ما الذي يجب أن يحدث بعد ذلك؟
بعد الجائحة ، سيرغب عمال مثل هؤلاء في مصنع في أديس أبابا بإثيوبيا في التأكد من أن مكان عملهم آمن ، بقلم لين تشي
إن درجة ثقة العمال في التدابير التي يتخذها أصحاب العمل لجعل أماكن العمل آمنة ، سيكون لها بلا شك تأثير على العودة إلى العمل. المشاركة مع ممثلي النقابات العمالية ، حيثما وجدت ، أمر لا بد منه.
يجب مناقشة كل شيء بدءًا من بروتوكولات التباعد الاجتماعي ، والمراقبة والاختبار ، وتوافر معدات الحماية الشخصية (PPE) لإنجاز هذا العمل.
للعاملين في الحفلة اقتصاد، مثل توصيل الطعام وعمال النقل ، فإن العمل ليس مكانًا ، ولكنه نشاط يتم إجراؤه من أجل الدخل. لقد كشف الوباء عن الاختيار الخاطئ بين المرونة وأمن الدخل. قد لا يحصل هؤلاء العمال على إجازة مرضية ومزايا التأمين ضد البطالة أو قد لا يحصلون عليها بشكل كافٍ. نحن بحاجة إلى الاستفادة من العالم الجديد الشجاع لضمان أداء عملهم في ظل ظروف آمنة.
إلى أي مدى تتوقع أن يبدو مكان العمل في البلدان النامية مختلفًا؟
تقدر منظمة العمل الدولية انخفاضًا بنسبة 60 في المائة في أرباح ما يقرب من 1.6 مليار عامل في الاقتصاد غير الرسمي في الشهر الأول من الأزمة. هؤلاء العمال ببساطة غير قادرين على العمل عن بعد ويواجهون الخيار المستحيل للمخاطرة بالحياة أو كسب الرزق. اعتمدت بعض البلدان تدابير لدعم هذا الدخل الأساسي مع ضمان النظافة الكافية ومعدات الحماية الشخصية للموظفين والزبائن والشركات غير الرسمية والعاملين.
مع بدء الشركات في تقييم فعالية التحول إلى العمل عن بعد وقدرتها على معالجة مخاوف أمن البيانات ، قد تفتح فرص جديدة في الخدمات للبلدان النامية ذات البنية التحتية اللازمة.
ومع ذلك ، قد تكون هذه الفرص الخارجية في أنشطة مثل تطوير البرمجيات والهندسة للخدمات المالية مصحوبة بإعادة التوريد في وظائف أخرى حيث تسعى الشركات إلى تحسين إدارة المخزون والقدرة على التنبؤ بسلاسل التوريد.
سيكون لذلك آثار طويلة المدى على العمالة في الاقتصادات النامية والصاعدة. يكمن التحدي في أنه في حين أن الأمر سيستغرق بعض الوقت حتى تنضج قطاعات الخدمات الجديدة ، فإن التأثير السلبي لارتفاع البطالة سيشعر به على الفور. قد تؤدي أوجه عدم المساواة في الاستعداد الرقمي إلى زيادة منع البلدان من اغتنام هذه الفرص.
ما هي مزايا وعيوب العمل عن بعد؟
قد تكون هناك فرص للبلدان النامية ، مثل نيبال ، للاستفادة من الانتقال العالمي إلى العمل عن بعد. ، من قبل البنك الدولي / بيتر كابوسينسكي
مكن التحول إلى العمل عن بعد العديد من الشركات من الاستمرار في العمل وضمان صحة وسلامة موظفيها. أولئك الذين تمكنوا من الانتقال إلى العمل عن بعد أثناء الأزمة الصحية أتيحت لهم الفرصة لمشاركة وجبات الطعام مع أسرهم. أصبح العمل محوره الإنسان لاستيعاب التعليم المنزلي ورعاية الأطفال والمسنين.
ومع ذلك ، فإن الخطوط الفاصلة بين وقت العمل والوقت الخاص أصبحت غير واضحة بالنسبة لهؤلاء الأفراد ، مما تسبب في زيادة التوتر والتعرض لهؤلاء الأفراد مخاطر الصحة العقلية.
في مواجهة الانكماش الاقتصادي الدراماتيكي الناجم عن الوباء وأرقام البطالة المرتفعة ، هناك فرص للاستفادة من هذه التغييرات في تنظيم العمل لتصميم خطط جديدة لتقاسم الوظائف تسمح بالمرونة وحفظ الوظائف. قد يعني هذا أسابيع عمل أقصر أو ترتيبات لمشاركة العمل لتجنب الإجازات في الأوقات الصعبة ، مع إعادة تشكيل ترتيبات وقت العمل لتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة على المدى الطويل.
كما اقترن التحول الرقمي للعمل وإمكانية الانخراط في العمل عن بعد بفوائد أخرى. لقد قدم إمكانيات للعمال الأكبر سنًا والأكثر خبرة لإطالة حياتهم العملية وفقًا لشروطهم ووفرت فرص عمل لأولئك الذين يعيشون في المجتمعات الريفية. ومع ذلك ، فقد ضاعف الشعور بالعزلة وفقدان الهوية والهدف بالنسبة لكثيرين آخرين. لا يمكن استبدال القيمة الاجتماعية للعمل والكرامة والانتماء الذي نستمده منه بغرف افتراضية ، مهما كانت ملابسنا غير الرسمية أثناء شغلنا لها.
إلى أي مدى سوف يرسخ الوباء عدم المساواة المتزايد؟
في حين أن الوباء قد يمثل نقطة تحول للتحول الرقمي في مكان العمل ، فقد كشف أيضًا عن خطوط صدع عميقة. وأولئك الذين يقعون في شريحة الدخل الأعلى هم الأكثر احتمالا لاختيار العمل عن بعد ، في حين أن من هم في أدنى مستوى ليس لديهم خيار ؛ سيضطرون إلى التنقل ومن المرجح أن يكونوا فقراء الوقت نتيجة لذلك.
بالنظر إلى المستقبل ، حيث أصبح العمل الرقمي والعمل عبر الإنترنت أمرًا طبيعيًا جديدًا ، من المرجح أن يرتفع الطلب على العمال المهرة جنبًا إلى جنب مع أجورهم. ستكون مساهمات العاملين في مجال الرعاية والعاملين الآخرين (مثل المعلمين والموظفين في متاجر البقالة) ذات قيمة عالية أكثر من ذي قبل. ومع ذلك ، فإن العديد من العمال ذوي الأجور المنخفضة الذين ظلت أجورهم راكدة في مواجهة تراجع القوة النقابية وتغير علاقة العمل من المرجح أن يشهدوا مداخيلهم تتآكل أكثر مع زيادة أعداد العاطلين عن العمل.
تاريخياً ، أدت الصدمات الاقتصادية والأوبئة والحروب إلى تفاقم عدم المساواة. السؤال المتبقي هو ما إذا كان هذا الأمر سيكون تحولًا جذريًا مع تصاعد عدم الاستقرار السياسي والاجتماعي ، أم صدمة تقودنا إلى ترسيخ أسس المجتمعات العادلة ومبادئ التضامن وصنع القرار الديمقراطي الذي يحرك المجتمعات وأسواق العمل وأماكن العمل. في اتجاه المساواة.
