Amazon становіцца наводнены падробленымі версіямі кніг, што выклікае гнеў кліентаў і аўтараў, якія кажуць, што сайт робіць мала для барацьбы з літаратурнымі ашуканцамі.
Падробкі, якія прадаюцца трэцімі асобамі праз Amazon, вар'іруюцца ад электронных кніг да цвёрдых вокладак і ад мастацкай да публіцыстычнай літаратуры, але праблема асабліва распаўсюджаная для падручнікаў, чые завоблачныя цэны на налепкі прыцягваюць ашуканцаў, кажуць крыніцы ў выдавецкай індустрыі.
«Шкода аўтарам вельмі рэальная», — сказаў The Post Мэцью Хэфці, празаік і адвакат, які знайшоў на Amazon падробленыя версіі сваёй кнігі. «Гэта такая паўсюдная праблема».
Канчатковым вынікам з'яўляецца тое, што чытачы затрымліваюцца з нечытэльнымі кнігамі, якія сцякаюць чарніламі або развальваюцца, у той час як аўтары і выдаўцы губляюць прыбытак ад выдавецкіх піратаў.
Amazon, аднак, скарачае продажы трэцім асобам, незалежна ад таго, сапраўдныя ці падробленыя кнігі, якія яны адпраўляюць, што не дае кампаніі стымулу змагацца з падробкай, на што спрачаюцца людзі ў выдавецкай індустрыі. Яны кажуць, што сайт, які звычайна вядомы сваім хуткім абслугоўваннем, занадта павольна рэагуе на іх заклапочанасць з нагоды падробак.
«Старонкі нечытэльныя»
Марцін Клепман, даследчык інфарматыкі і акадэмік, бачыў адназоркавыя агляды Amazon на яго падручнік па мадэляванні даных на працягу многіх гадоў, і раззлаваныя кліенты скардзіліся на нечытэльны тэкст, адсутныя старонкі і іншыя праблемы з якасцю. Ён вінаваціць фальшываманетчыкаў, якія, паводле яго слоў, прадавалі пірацкія версіі.
«Гэтая кніга вельмі дрэнна надрукаваная», — гаворыцца ў адной гнеўнай рэцэнзіі на кнігу Клепмана. «Чарніла трапляюць усюды пасля 10 хвілін чытання».
«Старонкі друкуюцца внахлест», — гаворыцца ў іншым аглядзе. «Каля 20 старонак нечытэльныя».
Трэці рэцэнзент скардзіцца, што ім давялося замовіць кнігу Клепмана ў Amazon тры разы, перш чым яны атрымалі прыдатную копію. Дзве падробкі мелі празрыстую паперу і іншыя дэфекты.
«Я бачу шмат негатыўных водгукаў, якія скардзяцца на якасць друку», — сказаў Клепман The Post, дадаўшы, што яго выдавец папрасіў Amazon вырашыць праблему, але кампанія нічога не зрабіла.
Прэс-сакратар Amazon Джулія Лі заявіла ў заяве The Post: «Мы аддаем перавагу даверу кліентаў і аўтараў і пастаянна кантралюем і прымаем меры, каб прадухіліць трапленне забароненых прадуктаў у спіс».
Amazon выдаткаваў больш за 900 мільёнаў долараў ва ўсім свеце і наняў больш за 12,000 XNUMX чалавек, каб абараніць кліентаў ад падробак, махлярства і іншых формаў злоўжыванняў, сказаў Лі.
Але Клепман не адзіны аўтар, які змагаўся з падробкамі на Amazon. Даследчык глыбокага навучання Google Франсуа Шоле паскардзіўся на фальшываманетчыкаў у папулярнай тэме Twitter раней у ліпені, абвінаваціўшы Amazon у тым, што ён «нічога не робіць» для барацьбы з шырока распаўсюджанымі падробленымі версіямі яго падручніка.
«Любы, хто купляў маю кнігу ў Amazon за апошнія некалькі месяцаў, купляў не сапраўдную копію, а падробку больш нізкай якасці, надрукаваную рознымі прадаўцамі-махлярамі», — напісаў Шоле. «Мы апавяшчалі [Amazon] некалькі разоў, нічога не адбылося. Прадаўцы-махляры дзейнічалі гадамі».
Нават уласны аглядальнік The Post Міранда Дэвайн убачыла, што летась на Amazon былі распаўсюджаны падробленыя версіі яе кнігі пра Хантэра Байдэна «Ноўтбук з пекла».
Пасля таго, як выдаўцы Devine апавясцілі Amazon аб праблеме, падробкі заставаліся на сайце некалькі дзён, сказала яна.
Amazon не адказала на просьбу пракаментаваць канкрэтныя прыклады падробак у гэтай гісторыі.
«Бясконцая гульня ў стукні крота»
Па словах адваката па пытаннях інтэлектуальнай уласнасці Кэці Санстром, Amazon звычайна патрабуе ад аўтараў і выдаўцоў прачэсваць сайт на прадмет падробленых версій іх уласных кніг, а затым змагацца праз пласты бюракратыі, каб дамагчыся выдалення падробак.
«Цяжар ляжыць на прадаўцы, каб прымусіць Amazon спыніць продаж парушальнікаў і фальшываманетчыкаў у іх сістэме», — сказаў Санстром The Post. «У Amazon няма стымулу клапаціцца пра гэта».
Выдавец Kleppmann, O'Reilly Media, паведаміў The Post, што рэгулярна падае ў Amazon скаргі на прадаўцоў-махляроў, але кампанія часта не спяшаецца вырашаць іх праблемы.
«Гэта бясконцая гульня, дзе ўліковыя запісы проста аднаўляюцца праз некалькі дзён ці тыдняў», — сказала The Post віцэ-прэзідэнт O'Reilly па стратэгіі кантэнту Рэйчэл Румеліёціс, дадаўшы, што Amazon будзе рэагаваць на «індывідуальныя сімптомы, выяўленыя выдаўцамі». але нічога не робіць, каб спыніць «сістэмную плынь» падробак.
«Amazon марнуе шмат часу, спрабуючы змагацца з меркаваннем, што яго рынак увекавечвае махлярства, таму што вядома, што існуе праблема, але яе платформа і палітыка пабудаваны такім чынам, каб спрыяць гэтаму», — сказаў Румеліёціс.
На думку Хэфці, бескантрольнае распаўсюджванне падробак можа паставіць пад пагрозу кар'еру аўтараў.
Акрамя скарачэння прыбытку, які аўтары атрымліваюць ад ужо выдадзеных кніг, продаж падробак не ўлічваецца ў афіцыйных лічбах продажаў. Нізкія лічбы продажаў, у сваю чаргу, ускладняць аўтарам заключэнне будучых здзелак на кнігі, сказаў Хефты.
«Мадэль настолькі эксплуатацыйная для пісьменнікаў», - сказаў ён. «Я нават не ведаю, ці можна гэта выправіць, прынамсі, без таго, каб Amazon выдаткаваў кучу грошай і страціў кучу існуючага прыбытку».
