No és cap secret que la tecnologia és ara un dels factors més importants per determinar l'èxit d'un negoci. Des que va aparèixer per primera vegada al mercat per facilitar la vida a les empreses, la tecnologia ha pres les regnes com una de les parts més importants d'un negoci, en alguns casos fins i tot creant o trencant una empresa en el seu conjunt. Moltes empreses han caigut al obstacle tecnològic per dir-ho així, negant-se a invertir en les peces que necessiten per portar la seva empresa més enllà.
Aquest error els ha costat molt, deixant-los lluitant al mercat, o deixant l'empresa per caure.
Aleshores, té sentit que les petites empreses haurien de centrar els seus esforços a aconseguir les peces tecnològiques adequades per ajudar-les a fer créixer el seu negoci. A continuació, parlarem d'algunes de les maneres en què la tecnologia està alimentant el creixement de les petites empreses i per què és tan important tenir-ho. Si hem despertat el teu interès, segueix llegint per saber-ne més.
Ser més competitiu
Ser un competidor al mercat és essencial si voleu fer créixer el vostre petit negoci. No hi ha cap possibilitat que pugueu fer créixer el vostre negoci si no hi ha demanda per això, i les empreses no veuran la demanda si no són un actor clau. En canvi, les persones que cerquin els serveis o productes que proporcioneu escolliran un dels principals actors del mercat, passant per alt el vostre negoci.
Per ser competitives, les empreses han de proporcionar serveis i productes de primer nivell, alhora que s'assegura que la gent els conegui. El màrqueting és molt important aquí, i la tecnologia també pot ajudar amb això. Si no disposeu de la tecnologia adequada, no podreu crear els recursos de màrqueting adequats per orientar-vos a un públic en línia, i això causa problemes massius al vostre negoci.
Augment de l'eficiència
Alguna vegada has sentit parlar de la dita "Qualsevol cosa que puguis fer, jo ho puc fer millor?" Estem segurs que en algun moment, però en els negocis, trobareu que la dita serà "qualsevol cosa que una persona pugui fer, la tecnologia pot fer-ho millor" en molts casos. Per descomptat, això no sempre és cert, especialment en els treballs d'atenció al client que requereixen un toc humà. Tanmateix, hi ha moltes tasques que la tecnologia pot fer molt millor i de manera més eficient que els humans, reduint el risc d'error i fent la feina més ràpidament. Això condueix a un global negoci més eficient, alhora que et manté competitiu amb la resta d'empreses del mercat.
L'eficiència és una part clau per mantenir el vostre negoci en el joc, i això no és una cosa que podreu fer sense la tecnologia. Les altres empreses amb les quals competiu seran molt més eficients, agafant els vostres clients quan no podeu oferir-los al mateix ritme que ells. Com a tal, aconseguir tecnologia impulsarà el creixement del vostre negoci ja que us permetrà oferir més clients d'una manera eficient.
Cloud Computing
Imatge de Pexels - Llicència CC0
Algunes empreses pensen que la informàtica en núvol és només una bona solució per a empreses de mida més gran, però aquest no és el cas en absolut. De fet, les petites empreses són les que més s'estan beneficiant d'aquesta solució, amb més del 82% de les petites i mitjanes empreses que diuen que han experimentat una reducció de costos des que van començar a utilitzar eines de computació en núvol.
La informàtica en núvol ofereix una solució escalable per a les empreses quan es tracta d'accés a programari, com ara programari de climatització i molt més, així com l'emmagatzematge de dades i altres esforços de col·laboració. Les eines de computació en núvol fan que hi hagi menys necessitat d'infraestructura in situ, reduint els costos de manteniment i permetent més flexibilitat.
Ús de la intel·ligència artificial
Intel · ligència artificial (AI) fa temps que existeix, però només en els últims anys les empreses han vist el potencial que realment té. Els chatbots, per exemple, són molt útils pel que fa al servei bàsic al client, i encara s'estan desenvolupant per oferir una solució més detallada als clients. L'ús de chatbots significa que algunes empreses poden oferir assistència 24/7 als seus clients, fent que aquest negoci sigui més atractiu per a les persones que l'utilitzen.
La IA també permet a les empreses l'oportunitat d'obtenir informació útil a partir de grans quantitats de dades. Una cosa que normalment trigaria a una persona hores, dies o fins i tot setmanes a revisar es pot fer en qüestió de minuts, donant a les empreses la informació que necessiten per prendre les millors eleccions possibles. Com a tal, millora la presa de decisions i redueix els costos per a les empreses, permetent-los invertir més diners en altres àrees on es necessiten.
Aplicacions mòbils
Hi ha una aplicació per pràcticament tot en aquests dies, i si no en tens una per a petites empreses, t'estàs perdent un truc. Les empreses de tot arreu semblen entendre que la millor manera d'assegurar-se que el seu negoci sigui accessible per a la majoria de la gent és tenir una aplicació mòbil que sigui fàcil d'utilitzar i d'entendre. Aquells que creen aplicacions complexes faran que els usuaris les facin servir completament, generant una bretxa entre els clients i la vostra empresa. No oblidis que la gent no passarà anys intentant resoldre alguna cosa que sembla impossible, sinó que passarà a una altra aplicació que sigui més fàcil.
Amb l’ús de aplicacions mòbils, les empreses faran que les coses siguin més convenients per als seus clients, la qual cosa és un gran avantatge. La gent vol facilitat, i això és el que permeten les aplicacions mòbils. Contracteu un desenvolupador d'aplicacions que us ajudi amb això, parleu del que voleu de l'aplicació i farà la seva màgia, creant l'aplicació perfecta per al vostre negoci.
També és cert que les aplicacions mòbils ajuden a ampliar l'abast de les empreses, cosa que els permet obtenir més clients a tot el món. Mentre no tingueu la vostra aplicació configurada en una regió determinada, podeu permetre als usuaris utilitzar l'aplicació sense importar on es trobin.
Dades de salvaguarda
Salvaguarda de dades és més important que mai, sobretot pel fet que la ciberdelinqüència està en augment. Aquest és el cas des de fa força temps, i les empreses ara més que mai han de tenir cura de mantenir les dades dels clients, així com les del seu negoci segur. És una feina difícil, i les empreses haurien de buscar contractar professionals de seguretat per assumir aquesta tasca per ells, assegurant-se que es faci correctament, en lloc d'intentar fer-ho ells mateixos i arriscar-se que no funcioni.
Hi ha peces de tecnologia i programari que s'han dissenyat específicament per ajudar les empreses a mantenir aquestes dades segures, de manera que fer-ne ús serà primordial per a l'èxit aquí. Potser us preguntareu com això alimenta el creixement empresarial, i la resposta senzilla és que us ajuda a guanyar una reputació com a empresa de confiança. Les persones que busquen un negoci per oferir-los volen saber que la seva informació es mantindrà segura i triaran una empresa coneguda per això, o almenys que no tingui mala reputació quan es tracta d'això. .
En general, vivim en un món de tecnologia, i si teniu una petita empresa no podreu evitar la tecnologia. Fes el pas i aconsegueix el que necessites per al teu negoci, perquè te'n penediràs si no ho fas. Tindràs la mateixa sort que altres petites empreses que, en comptes de créixer, es van posar a terra intentant seguir sent competitives sense les eines adequades per fer-ho.
