Δεν είναι μυστικό ότι η τεχνολογία είναι πλέον ένας από τους μεγαλύτερους παράγοντες που καθορίζουν την επιτυχία μιας επιχείρησης. Από τότε που εμφανίστηκε για πρώτη φορά στην αγορά για να διευκολύνει τη ζωή των εταιρειών, η τεχνολογία έχει αναλάβει τα ηνία ως ένα από τα πιο σημαντικά μέρη μιας επιχείρησης, σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και φτιάχνοντας ή καταστρέφοντας μια εταιρεία στο σύνολό της. Πολλές επιχειρήσεις έχουν πέσει στο τεχνολογικό εμπόδιο να το πω έτσι, αρνούμενοι να κάνουν μια επένδυση στα κομμάτια που χρειάζονται για να πάνε την εταιρεία τους παραπέρα.
Αυτό το λάθος τους έχει κοστίσει πολύ, αφήνοντάς τους να αγωνίζονται στην αγορά ή αφήνοντας την εταιρεία να πέσει κάτω.
Είναι λογικό λοιπόν οι μικρές εταιρείες να εστιάζουν τις προσπάθειές τους στην απόκτηση των σωστών τεχνολογιών που θα τις βοηθήσουν να αναπτύξουν την επιχείρησή τους. Παρακάτω, θα συζητήσουμε μερικούς από τους τρόπους με τους οποίους η τεχνολογία τροφοδοτεί την ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων και γιατί είναι τόσο σημαντικό να υπάρχει. Εάν έχουμε κεντρίσει το ενδιαφέρον σας, διαβάστε για να μάθετε περισσότερα.
Να γίνει πιο ανταγωνιστικός
Όντας ανταγωνιστής στην αγορά είναι απαραίτητο εάν θέλετε να αναπτύξετε τη μικρή επιχείρησή σας. Δεν υπάρχει απολύτως καμία πιθανότητα να μπορέσετε να αναπτύξετε την επιχείρησή σας εάν δεν υπάρχει ζήτηση για αυτό, και οι επιχειρήσεις δεν θα δουν ζήτηση εάν δεν είναι βασικός παράγοντας. Αντίθετα, οι άνθρωποι που αναζητούν τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που παρέχετε θα επιλέξουν έναν από τους κύριους παίκτες στην αγορά, αγνοώντας πλήρως την επιχείρησή σας.
Για να είναι ανταγωνιστικές, οι επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν υπηρεσίες και προϊόντα κορυφαίας βαθμίδας, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι οι άνθρωποι γνωρίζουν γι' αυτά. Το μάρκετινγκ είναι πολύ σημαντικό εδώ και η τεχνολογία μπορεί να βοηθήσει και σε αυτό. Εάν δεν έχετε τη σωστή τεχνολογία, δεν θα μπορείτε να δημιουργήσετε τους κατάλληλους πόρους μάρκετινγκ για να στοχεύσετε ένα διαδικτυακό κοινό, και αυτό προκαλεί τεράστια προβλήματα στην επιχείρησή σας.
Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας
Έχετε ακούσει ποτέ για το ρητό "ό,τι μπορείτε να κάνετε, μπορώ να το κάνω καλύτερα;" Είμαστε σίγουροι ότι το έχετε κάνει κάποια στιγμή, αλλά στην επιχείρηση, θα διαπιστώσετε ότι η ρήση θα είναι «ό,τι μπορεί να κάνει ένας άνθρωπος, η τεχνολογία μπορεί να κάνει καλύτερα» σε πολλές περιπτώσεις. Φυσικά αυτό δεν ισχύει πάντα, ειδικά σε εργασίες εξυπηρέτησης πελατών που απαιτούν ανθρώπινη επαφή μαζί τους. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές εργασίες που η τεχνολογία μπορεί να κάνει πολύ καλύτερα και πιο αποτελεσματικά από ό,τι οι άνθρωποι, μειώνοντας τον κίνδυνο λάθους και κάνοντας τη δουλειά πιο γρήγορα. Αυτό οδηγεί σε μια συνολική πιο αποτελεσματική επιχείρηση, ενώ παράλληλα σας κρατά ανταγωνιστικό με τις άλλες εταιρείες της αγοράς.
Η αποτελεσματικότητα είναι ένα βασικό στοιχείο για τη διατήρηση της επιχείρησής σας στο παιχνίδι και αυτό δεν είναι κάτι που θα μπορείτε να κάνετε χωρίς την τεχνολογία. Οι άλλες εταιρείες με τις οποίες ανταγωνίζεστε θα είναι πολύ πιο αποτελεσματικές, λαμβάνοντας τους πελάτες σας όταν δεν μπορείτε να παρέχετε με τον ίδιο ρυθμό που είναι. Ως εκ τούτου, η απόκτηση τεχνολογίας θα τροφοδοτήσει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας, επιτρέποντάς σας να παρέχετε περισσότερους πελάτες με αποτελεσματικό τρόπο.
Cloud Computing
Ορισμένες επιχειρήσεις πιστεύουν ότι το cloud computing είναι μόνο μια καλή λύση για εταιρείες που είναι μεγαλύτερες σε μέγεθος, αλλά αυτό δεν συμβαίνει καθόλου. Στην πραγματικότητα, οι μικρές επιχειρήσεις είναι στην πραγματικότητα αυτές που επωφελούνται περισσότερο από αυτή τη λύση, με πάνω από το 82% των μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων να αναφέρουν ότι αντιμετώπισαν μειωμένο κόστος από τότε που άρχισαν να χρησιμοποιούν εργαλεία υπολογιστικού νέφους.
Το cloud computing προσφέρει μια επεκτάσιμη λύση για τις επιχειρήσεις όσον αφορά την πρόσβαση σε λογισμικό όπως π.χ λογισμικό hvac και πολλά άλλα, καθώς και αποθήκευση δεδομένων και άλλες προσπάθειες συνεργασίας. Τα εργαλεία υπολογιστικού νέφους σημαίνουν ότι υπάρχει λιγότερη ανάγκη για επιτόπια υποδομή, μειώνοντας το κόστος συντήρησης και επιτρέποντας μεγαλύτερη ευελιξία.
Χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης
Τεχνητή νοημοσύνη (AI) υπάρχει εδώ και λίγο καιρό, αλλά μόνο τα τελευταία χρόνια οι επιχειρήσεις είδαν πόσες δυνατότητες έχει πραγματικά. Τα chatbot για παράδειγμα είναι πολύ χρήσιμα όταν πρόκειται για βασική εξυπηρέτηση πελατών και εξακολουθούν να αναπτύσσονται για να παρέχουν μια πιο λεπτομερή λύση για τους πελάτες. Η χρήση chatbot σημαίνει ότι ορισμένες εταιρείες είναι σε θέση να παρέχουν υποστήριξη 24/7 στους πελάτες τους, καθιστώντας αυτή την επιχείρηση πιο ελκυστική για τους ανθρώπους που την χρησιμοποιούν.
Η τεχνητή νοημοσύνη δίνει επίσης στις επιχειρήσεις την ευκαιρία να αποκτήσουν αξιόπιστες πληροφορίες από μεγάλους όγκους δεδομένων. Κάτι που γενικά θα χρειαζόταν ένα άτομο ώρες, μέρες ή και εβδομάδες για να το ξεπεράσει μπορεί να γίνει μέσα σε λίγα λεπτά, δίνοντας στις επιχειρήσεις τις πληροφορίες που χρειάζονται για να κάνουν τις καλύτερες δυνατές επιλογές για να προχωρήσουν. Ως εκ τούτου, βελτιώνει τη λήψη αποφάσεων και μειώνει το κόστος για τις επιχειρήσεις, επιτρέποντάς τους να διαθέσουν περισσότερα χρήματα σε άλλους τομείς όπου χρειάζονται.
Mobile Applications
Υπάρχει μια εφαρμογή για σχεδόν τα πάντα αυτές τις μέρες, και αν δεν έχετε μια για μικρές επιχειρήσεις, τότε χάνετε ένα κόλπο. Οι επιχειρήσεις παντού φαίνεται να κατανοούν ότι ο καλύτερος τρόπος για να εξασφαλίσουν ότι η επιχείρησή τους είναι προσβάσιμη στους περισσότερους ανθρώπους είναι να έχουν μια εφαρμογή για κινητά που είναι εύκολη στη χρήση και κατανοητή. Εκείνοι που δημιουργούν πολύπλοκες εφαρμογές πρόκειται να αποτρέψουν τους χρήστες να τις χρησιμοποιήσουν εντελώς, δημιουργώντας μια σφήνα μεταξύ των πελατών και της εταιρείας σας. Μην ξεχνάτε ότι οι άνθρωποι δεν πρόκειται να περάσουν χρόνια προσπαθώντας να δουλέψουν κάτι που φαίνεται αδύνατο, απλώς θα περάσουν σε μια άλλη εφαρμογή που είναι πιο εύκολη.
Με τη χρήση του Κινητές εφαρμογές, οι επιχειρήσεις θα κάνουν τα πράγματα πιο βολικά για τους πελάτες τους, κάτι που είναι τεράστιο μπόνους. Οι άνθρωποι θέλουν ευκολία και αυτό επιτρέπουν οι εφαρμογές για κινητά. Προσλάβετε έναν προγραμματιστή εφαρμογών για να σας βοηθήσει με αυτό, μιλήστε για το τι θέλετε από την εφαρμογή και θα κάνουν τα μαγικά τους, δημιουργώντας την τέλεια εφαρμογή για την επιχείρησή σας.
Είναι επίσης αλήθεια ότι οι εφαρμογές για κινητά συμβάλλουν στην επέκταση της εμβέλειας των επιχειρήσεων, επιτρέποντάς τους να αποκτήσουν περισσότερους πελάτες σε όλο τον κόσμο. Εφόσον δεν έχετε ρυθμίσει την εφαρμογή σας σε μια συγκεκριμένη περιοχή, μπορείτε να επιτρέψετε στους χρήστες να χρησιμοποιούν την εφαρμογή ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.
Προστασία Δεδομένων
Προστασία δεδομένων είναι πιο σημαντική από ποτέ, ιδίως λόγω του γεγονότος ότι το έγκλημα στον κυβερνοχώρο αυξάνεται. Αυτό συμβαίνει εδώ και αρκετό καιρό, και οι επιχειρήσεις τώρα περισσότερο από ποτέ χρειάζεται να είναι προσεκτικές στη διατήρηση των δεδομένων πελατών, καθώς και των δεδομένων της επιχείρησής τους ασφαλή. Είναι μια δύσκολη δουλειά και οι επιχειρήσεις θα πρέπει να αναζητούν την πρόσληψη επαγγελματιών ασφάλειας για να αναλάβουν αυτό το έργο για αυτούς, διασφαλίζοντας ότι γίνεται σωστά, αντί να προσπαθούν να το κάνουν οι ίδιοι και να διακινδυνεύσουν να μην λειτουργήσει.
Υπάρχουν κομμάτια τεχνολογίας και λογισμικού που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για να βοηθούν τις επιχειρήσεις να διατηρούν αυτά τα δεδομένα ασφαλή, επομένως η χρήση τους θα είναι πρωταρχικής σημασίας για την επιτυχία εδώ. Ίσως αναρωτιέστε πώς αυτό τροφοδοτεί την επιχειρηματική ανάπτυξη και η απλή απάντηση είναι ότι σας βοηθά να αποκτήσετε φήμη ως εταιρεία που μπορείτε να εμπιστευτείτε. Οι άνθρωποι που αναζητούν μια επιχείρηση για να τους παρέχουν θέλουν να γνωρίζουν ότι οι πληροφορίες τους θα διατηρηθούν ασφαλείς και θα επιλέξουν μια εταιρεία που είναι γνωστή για αυτό ή τουλάχιστον δεν έχει κακή φήμη όταν πρόκειται για αυτήν .
Συνολικά, ζούμε σε έναν κόσμο τεχνολογίας και αν έχετε μια μικρή επιχείρηση, δεν θα μπορέσετε να αποφύγετε την τεχνολογία. Κάντε τη βουτιά και αποκτήστε ό,τι χρειάζεστε για την επιχείρησή σας, γιατί θα το μετανιώσετε αν δεν το κάνετε. Θα συναντήσετε την ίδια μοίρα με άλλες μικρές επιχειρήσεις που αντί να αναπτυχθούν, έτρεξαν στο έδαφος προσπαθώντας να παραμείνουν ανταγωνιστικές χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία για να το κάνουν.
