Hace algunas semanas, el barómetro de confianza de Edelman de 2022, se lanzó su vigésima segunda encuesta anual de confianza y credibilidad.
La encuesta fue impulsada por Edelman Data & Intelligence (DxI) y consistió en entrevistas en línea de 30 minutos realizadas entre el 1 y el 24 de noviembre de 2021 a más de 36,000 28 encuestados de 1,150 países, lo que significa más de XNUMX encuestados por país.
El Edelman Trust Barometer 2022 revela que las empresas y las ONG son más confiables que los gobiernos y que la mayoría de los trabajadores esperan que los directores ejecutivos sean la “cara del cambio”.
De hecho, “las personas de altos ingresos se han vuelto más confiadas en las instituciones, mientras que las personas de bajos ingresos se han vuelto cada vez más desconfiadas”.
En lo que respecta a la encuesta, la confianza tiene una sola definición; se puede usar como sustantivo o verbo: es una creencia firme en la confiabilidad, la verdad o la habilidad de alguien o algo.
La etimología es aún más interesante:
La confianza viene (c. por circa = aproximadamente) de c. 1200 “confianza en la veracidad, integridad u otras virtudes de alguien o algo; fe religiosa”, del nórdico antiguo traust “ayuda, confianza, protección, apoyo”, del sustantivo abstracto protogermánico *traustam (fuente también del frisón antiguo trast, holandés troost “comodidad, consuelo”, antiguo alto alemán trost “confianza, fidelidad , alemán Trost "comodidad, consuelo", gótico trausti "acuerdo, alianza"), del protogermánico *treuwaz, fuente del inglés antiguo treowian "creer, confiar" y treowe "fiel, confiable".
En las relaciones que todo organismo o empresa construye con sus usuarios, creo que la “confianza” es el valor final.
Observé que el nivel de confianza dentro de una empresa influye en su capacidad para operar, liderar y lograr el éxito entre sus integrantes, pero también de cara a sus clientes o integrantes. Además, la base de la capacidad de una organización para asumir los riesgos adecuados y recuperarse de los errores es la denominada “confianza” sólida.
Es a largo plazo la garantía más sólida y el camino más refinado hacia el crecimiento para una empresa. Mientras tanto, se pierde credibilidad sin confianza y se pone en peligro la reputación.
El autor y empresario Stephen Covey dijo una vez: “La confianza es el pegamento de la vida. Es el ingrediente más esencial en la comunicación efectiva. Es el principio fundamental que sostiene todas las relaciones”.
De lo que trata The Edelman Trust Barometer 2022 es del cambio social, para una mayor equidad y una estrecha colaboración dentro de la sociedad por parte de las instituciones, las empresas y el gobierno que tienen la función de brindar protección, seguridad y ayuda a las partes interesadas que están creando un lugar donde puede existir la “sociedad”, aquellos que están cerca de ellos.
Dicho esto, finalmente, "Mi empleador" es ahora la institución en la que más se confía, con un 77 %, además de que los trabajadores esperan que los directores generales sean el "rostro del cambio".
Al mismo tiempo, aparentemente, la desconfianza se ha convertido en la “emoción predeterminada” de la sociedad, con un 60% de personas inclinadas a “desconfiar hasta que vean evidencia de que algo es confiable”, lo que podría impedir el progreso para enfrentar los desafíos globales.
Para continuar con un punto destacado positivo de Cómo reconstruir la confianza
- Las empresas y las ONG son vistas como impulsores competentes y efectivos de un cambio positivo.
- La buena información parece ser los ingredientes que faltan para cerrar la brecha social.
- La gente definitivamente quiere más liderazgo, no menos, combinado con efectividad.
- El objetivo es pensar a largo plazo para la equidad sobre la ganancia inmediata.
No obstante, la Fundación en las Autoridades Sanitarias Nacionales, la Organización Mundial de la Salud, las Naciones Unidas, la Unión Europea aumenta de 2021 a 2022.
Una nota final son las redes sociales, que parecen desafiar cierta desconfianza a partir de 2021.
Otra buena noticia es que si eres un emprendedor que busca un sector industrial fuerte para invertir y crear un negocio, los siguientes sectores han visto un aumento en la confianza:
- Tecnología,
- Educación,
- Cuidado de la salud,
- Fabricación,
- Alimentos y bebidas,
- Automotor,
- Al por menor,
- Transporte,
- Servicios profesionales,
- Telecomunicación,
- Entretenimiento,
- Energía,
- Bienes de consumo empaquetados
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