Amazon on üle ujutatud raamatute võltsversioonidega, vihastades nii kliente kui ka autoreid, kes ütlevad, et sait ei aita kirjanduspetturitega võidelda.
Kolmandate osapoolte Amazoni kaudu müüdavad võltsimised ulatuvad e-raamatutest kõvade kaanteni ja ilukirjandusest mitteilukirjanduseni, kuid see probleem on eriti levinud õpikute puhul, mille kõrged kleebiste hinnad meelitavad pettureid, väidavad kirjastussektori allikad.
"Kahju autoritele on väga reaalne," ütles kirjanik ja advokaat Matthew Hefti, kes on leidnud Amazonist oma raamatu võltsitud versioone. "See on nii läbiv probleem."
Lõpptulemus on see, et lugejad jäävad ummikusse loetamatute raamatutega, millest tinti voolab välja või lagunevad, samas kui autorid ja kirjastajad kaotavad kirjastuspiraatide tulu.
Amazon aga vähendab kolmandate osapoolte müüki, olenemata sellest, kas nende tarnitavad raamatud on tõelised või võltsitud, mis ei anna ettevõttele stiimulit võltsingute vastu võitlemiseks, kurdavad kirjastustööstuse inimesed. Nad ütlevad, et sait, mis on tavaliselt tuntud kiire teeninduse poolest, reageerib nende võltsingutega seotud muredele liiga aeglaselt.
"Leheküljed loetamatud"
Arvutiteaduste uurija ja akadeemik Martin Kleppmann on näinud Amazoni ühe tärniga arvustusi tema andmemodelleerimise õpiku kohta juba aastaid ning vihased kliendid kurdavad loetamatu teksti, puuduvate lehtede ja muude kvaliteediprobleemide üle. Ta süüdistab võltsijaid, kes on tema sõnul müünud piraatversioone.
"See raamat on väga halvasti trükitud," seisab ühes vihases arvustuses Kleppmanni raamatu kohta. "Tint läheb kõikjale pärast 10-minutilist lugemist."
"Lehed prinditakse kattuvalt," öeldakse teises ülevaates. "Umbes 20 lehekülge on loetamatu."
Kolmas arvustaja pahandab, et nad pidid Kleppmanni raamatu Amazonist kolm korda tellima, enne kui nad kasutuskõlbliku eksemplari said. Kahel võltsingul oli läbipaistvat paberit ja muid defekte.
"Ma näen palju negatiivseid arvustusi, mis kurdavad trükikvaliteedi üle," ütles Kleppmann ajalehele The Post, lisades, et tema kirjastaja on palunud Amazonil probleem lahendada, kuid ettevõte pole midagi ette võtnud.
Amazoni pressiesindaja Julia Lee ütles ajalehele The Post tehtud avalduses: "Me peame esmatähtsaks klientide ja autorite usaldust ning jälgime pidevalt ja võtame kasutusele meetmed, et vältida keelatud toodete nimekirja kandmist."
Lee ütles, et Amazon kulutas üle 900 miljoni dollari kogu maailmas ja andis tööd enam kui 12,000 XNUMX inimesele, et kaitsta kliente võltsimise, pettuste ja muu kuritarvitamise eest.
Kuid Kleppmann pole ainus autor, kes on Amazonis võltsingutega võidelnud. Google'i süvaõppe uurija Francois Chollet kaebas juuli alguses populaarses Twitteri lõimes võltsijate üle, süüdistades Amazoni selles, et ta ei tee mitte midagi, et tema õpiku laialt levinud võltsitud versioone maha suruda.
"Igaüks, kes on viimastel kuudel Amazonist minu raamatu ostnud, pole ostnud ehtsat, vaid madalama kvaliteediga võltsitud eksemplari, mille on trükinud erinevad petturlikud müüjad," kirjutas Chollet. "Oleme [Amazoni] mitu korda teavitanud, midagi ei juhtunud. Petturlikud müüjad on tegutsenud aastaid.
Isegi The Posti enda kolumnist Miranda Devine nägi eelmisel aastal Amazonis võltsversioone oma raamatust Hunter Bidenist “Laptop from Hell”.
Pärast seda, kui Devine'i kirjastajad Amazoni probleemist teavitasid, jäid võltsingud saidile päevadeks, ütles ta.
Amazon ei vastanud kommentaaritaotlusele selle loo konkreetsete võltsingute näidete kohta.
"Lõputu muti löömise mäng"
Intellektuaalomandi advokaadi Katie Sunstromi sõnul nõuab Amazon üldiselt, et autorid ja kirjastajad kammiksid saidil oma raamatute võltsitud versioone, seejärel võitleksid läbi bürokraatiakihtide, et võltsingud maha võtta.
"Müüjal lasub kohustus panna Amazon takistama rikkujatel ja võltsijatel oma süsteemi müümast," ütles Sunstrom The Postile. "Amazonil pole tõuget selle eest hoolitseda."
Kleppmanni kirjastaja O'Reilly Media ütles väljaandele The Post, et ta esitab Amazonile regulaarselt kaebusi petturlike müüjate kohta, kuid ettevõte on sageli nende muredega aeglane.
"See on lõputu möllide mäng, kus kontod kerkivad lihtsalt päevade või nädalate pärast uuesti päevakorda," ütles O'Reilly sisustrateegia asepresident Rachel Roumeliotis ajalehele The Post, lisades, et Amazon reageerib "väljaandjate avastatud üksikutele sümptomitele". kuid ei peata midagi võltsingute "süsteemset voogu".
"Amazon kulutab palju aega, püüdes võidelda arusaamaga, et tema turg põlistab pettusi, sest on teada, et probleem on olemas, kuid selle platvorm ja poliitikad on üles ehitatud viisil, mis seda hõlbustab," ütles Roumeliotis.
Kontrollimatult levivad võltsingud võivad Hefti sõnul seada ohtu autorite karjääri.
Peale selle, et autorid teenivad juba avaldatud raamatute kasumit, ei võeta võltsitud müüki ametlike müüginumbrite hulka. Madalamad müüginumbrid muudavad omakorda autorite jaoks tulevaste raamatutehingute tegemise keerulisemaks, ütles Hefti.
"Mudel on kirjanike jaoks nii ärakasutav," ütles ta. "Ma isegi ei tea, kas seda saab parandada, vähemalt mitte ilma, et Amazon peaks kulutama tonni raha ja kaotama hunniku olemasolevat kasumit."
