Amazon tulvii kirjojen väärennettyjä versioita, mikä suututtaa asiakkaita ja kirjailijoita, jotka sanovat, että sivusto ei juurikaan taistele kirjallisia huijareita vastaan.
Kolmansien osapuolten Amazonin kautta myymät väärennökset vaihtelevat e-kirjoista kovakantisiin ja fiktioon tietokirjallisuuteen - mutta ongelma on erityisen laajalle levinnyt oppikirjoissa, joiden tarrojen huimat hinnat houkuttelevat huijareita, kustannusalan lähteet sanovat.
"Vahinko kirjailijoille on erittäin todellista", kirjailija ja asianajaja Matthew Hefti, joka on löytänyt väärennettyjä versioita omasta kirjastaan Amazonista, kertoi The Postille. "Se on niin laaja-alainen ongelma."
Lopputuloksena on, että lukijat juuttuvat lukukelvottomiin kirjoihin, joista vuotaa mustetta tai jotka hajoavat, kun taas kirjailijat ja kustantajat menettävät tuloja julkaisujen merirosvoille.
Amazon kuitenkin vähentää kolmansien osapuolien myyntiä riippumatta siitä, ovatko heidän toimittamat kirjat oikeita vai väärennöksiä, mikä ei anna yhtiölle kannustimia torjua väärennöksiä, kustantamoiden ihmiset valittavat. He sanovat, että sivusto, joka on tyypillisesti tunnettu nopeasta palvelusta, on liian hidas vastaamaan heidän huoliinsa väärennöksistä.
"Sivut lukukelvottomia"
Tietojenkäsittelytieteen tutkija ja akateemikko Martin Kleppmann on nähnyt yhden tähden Amazon-arvosteluja tietomallinnusoppikirjastaan vuosia, ja vihaiset asiakkaat valittavat lukukelvottomasta tekstistä, puuttuvista sivuista ja muista laatuongelmista. Hän syyttää väärentäjiä, jotka hänen mukaansa ovat myyneet laittomasti valmistettuja versioita.
"Tämä kirja on erittäin huonosti painettu", lukee eräässä vihaisessa arvostelussa Kleppmannin kirjasta. "Muste menee kaikkialle 10 minuutin lukemisen jälkeen."
"Sivut tulostetaan päällekkäin", toisessa arvostelussa sanotaan. "Noin 20 sivua lukukelvoton."
Kolmas arvostelija pahoittelee, että heidän piti tilata Kleppmannin kirja Amazonista kolme kertaa ennen kuin he saivat käyttökelpoisen kopion. Molemmissa väärennöksissä oli läpinäkyvää paperia ja muita vikoja.
"Näen paljon negatiivisia arvosteluja, joissa valitetaan tulostuslaadusta", Kleppmann kertoi The Postille ja lisäsi, että hänen kustantajansa on pyytänyt Amazonia korjaamaan ongelman, mutta yritys ei ole tehnyt mitään.
Amazonin tiedottaja Julia Lee sanoi lausunnossaan The Postille: "Asetamme asiakkaiden ja kirjoittajien luottamuksen etusijalle ja valvomme jatkuvasti ja meillä on toimenpiteitä estääksemme kiellettyjen tuotteiden listautumisen."
Amazon käytti maailmanlaajuisesti yli 900 miljoonaa dollaria ja työllisti yli 12,000 XNUMX ihmistä suojellakseen asiakkaita väärennöksiltä, petoksilta ja muilta väärinkäytöksiltä, Lee sanoi.
Mutta Kleppmann ei ole ainoa kirjailija, joka on kamppaillut väärennösten kanssa Amazonissa. Googlen syväoppimisen tutkija Francois Chollet valitti väärentäjistä suositussa Twitter-ketjussa aiemmin heinäkuussa ja syytti Amazonia siitä, että se ei tehnyt mitään oppikirjansa laajalle levinneiden väärennettyjen versioiden torjumiseksi.
"Jokainen, joka on ostanut kirjani Amazonista viime kuukausina, ei ole ostanut aitoa kopiota, vaan heikompilaatuista väärennettyä kopiota, jonka useat petolliset myyjät ovat painaneet", Chollet kirjoitti. "Olemme ilmoittaneet [Amazonille] useita kertoja, mitään ei tapahtunut. Vilpilliset myyjät ovat olleet toiminnassa vuosia."
Jopa The Postin oma kolumnisti Miranda Devine näki väärennetyt versiot hänen Hunter Bideniä käsittelevästä kirjastaan "Laptop from Hell", joka levisi Amazonissa viime vuonna.
Kun Devinen julkaisijat ilmoittivat Amazonille ongelmasta, väärennökset pysyivät sivustolla päiviä, hän sanoi.
Amazon ei vastannut kommenttipyyntöön tämän tarinan konkreettisista väärennöksistä.
"Loputon lyö-myyräpeli"
Immateriaalioikeuslakimiehen Katie Sunstromin mukaan Amazon vaatii yleensä kirjailijoita ja kustantajia kampaamaan sivustoa omien kirjojensa väärennösversioiden varalta ja taistelemaan sitten byrokratiakerrosten läpi saadakseen väärennökset pois.
"Myyjällä on taakka saada Amazon estämään loukkaajia ja väärentäjiä myymästä järjestelmiään", Sunstrom kertoi The Postille. "Amazonilla ei ole sysäystä huolehtia siitä."
Kleppmannin julkaisija O'Reilly Media kertoi The Postille, että se tekee rutiininomaisesti valituksia Amazonille petollisista myyjistä, mutta yritys on usein hidas käsittelemään heidän huolenaiheitaan.
"Se on loputon huijauspeli, jossa tilit yksinkertaisesti nousevat pintaan päiviä tai viikkoja myöhemmin", O'Reillyn sisältöstrategian varajohtaja Rachel Roumeliotis kertoi The Postille ja lisäsi, että Amazon reagoi "julkaisijoiden havaitsemiin yksittäisiin oireisiin". mutta se ei pysäytä väärennösten "systeemistä virtaa".
"Amazon viettää paljon aikaa yrittääkseen torjua käsitystä, jonka sen markkinapaikka ylläpitää petoksia, koska tiedetään, että ongelma on olemassa - mutta sen alusta ja käytännöt on rakennettu tavoilla, jotka helpottavat sitä", Roumeliotis sanoi.
Heftin mukaan väärennökset, jotka leviävät hallitsemattomasti, voivat vaarantaa kirjoittajien uran.
Sen lisäksi, että kirjailijat leikkaavat jo julkaisemiaan kirjoja, väärennösten myyntiä ei lasketa mukaan virallisiin myyntilukuihin. Alhaisemmat myyntiluvut puolestaan vaikeuttavat kirjailijoiden tulevia kirjakauppoja, Hefti sanoi.
"Malli on niin hyväksikäyttöinen kirjailijoille", hän sanoi. "En edes tiedä, onko siihen mitään korjausta, ainakaan ilman ilman, että Amazon joutuu käyttämään tonnia rahaa ja menettää joukon olemassa olevaa voittoa."
