Non é ningún segredo que a tecnoloxía é agora un dos maiores factores para determinar o éxito dunha empresa. Desde que apareceu por primeira vez no mercado para facilitarlles a vida ás empresas, a tecnoloxía tomou as rendas como unha das partes máis importantes dun negocio, chegando nalgúns casos a facer ou romper unha empresa no seu conxunto. Moitos negocios caeron no obstáculo tecnolóxico por así dicir, negándose a investir nas pezas que precisan para levar a súa empresa máis aló.
Este erro custoulles moito, deixándoos loitando no mercado, ou deixando a empresa a caer.
Ten sentido entón que as pequenas empresas concentren os seus esforzos en conseguir as pezas tecnolóxicas adecuadas para axudarlles a crecer o seu negocio. Abaixo, imos discutir algunhas das formas en que a tecnoloxía está a impulsar o crecemento das pequenas empresas e por que é tan importante. Se espertamos o teu interese, continúa lendo para saber máis.
Cada vez máis competitivo
Ser un competidor no mercado é esencial se queres facer crecer a túa pequena empresa. Non hai absolutamente ningunha posibilidade de que poidas facer crecer o teu negocio se non hai demanda para iso, e as empresas non verán demanda se non son un actor clave. Pola contra, as persoas que busquen os servizos ou produtos que ofreces escollerán un dos principais actores do mercado, ignorando completamente o teu negocio.
Para ser competitivas, as empresas deben ofrecer produtos e servizos de primeiro nivel, ao tempo que se aseguran de que a xente os coñeza. O marketing é moi importante aquí, e a tecnoloxía tamén pode axudar con isto. Se non tes a tecnoloxía adecuada, non poderás crear os recursos de mercadotecnia axeitados para dirixirte a un público en liña, e iso causa enormes problemas para a túa empresa.
Aumento da eficiencia
Algunha vez escoitou falar de "calquera cousa que poidas facer, eu podo facelo mellor?" Estamos seguros de que nalgún momento, pero nos negocios, descubrirás que o dito vai ser "todo o que unha persoa pode facer, a tecnoloxía pode facelo mellor" en moitos casos. Por suposto, isto non sempre é certo, especialmente nos traballos de atención ao cliente que requiren un toque humano para eles. Non obstante, hai moitas tarefas que a tecnoloxía pode facer moito mellor e de forma máis eficiente que os humanos, reducindo o risco de erro e facendo o traballo máis rápido. Isto leva a un global negocio máis eficiente, á vez que te mantén competitivo coas outras empresas do mercado.
A eficiencia é unha parte fundamental para manter a túa empresa no xogo, e isto non é algo que poidas prescindir da tecnoloxía. As outras empresas coas que estás a competir serán moito máis eficientes, levando aos teus clientes cando non podes ofrecer ao mesmo ritmo que eles. Como tal, conseguir tecnoloxía impulsará o crecemento do teu negocio ao permitirche proporcionar máis clientes de forma eficiente.
Cloud Computing
Algunhas empresas pensan que a computación en nube só é unha boa solución para as empresas de maior tamaño, pero este non é o caso en absoluto. De feito, as pequenas empresas son as que máis se benefician desta solución, xa que máis do 82% das pequenas e medianas empresas afirman que experimentaron custos reducidos desde que comezaron a utilizar ferramentas de computación na nube.
A computación en nube ofrece unha solución escalable para as empresas cando se trata de acceso a software, como software hvac e moito máis, así como o almacenamento de datos e outros esforzos de colaboración. As ferramentas de computación na nube significan que hai menos necesidade de infraestrutura no lugar, reducindo os custos de mantemento e permitindo unha maior flexibilidade.
Usando a Intelixencia Artificial
intelixencia artificial (AI) existe desde hai un tempo, pero só nos últimos anos as empresas viron o potencial que realmente ten. Os chatbots, por exemplo, son moi útiles no que se refire ao servizo básico de atención ao cliente e aínda se están a desenvolver para ofrecer unha solución máis detallada aos clientes. O uso de chatbots significa que algunhas empresas poden ofrecer soporte 24/7 aos seus clientes, facendo que ese negocio sexa máis atractivo para as persoas que o utilizan.
A IA tamén permite ás empresas a oportunidade de obter información útil a partir de grandes cantidades de datos. Algo que normalmente levaría a unha persoa horas, días ou incluso semanas peitearse pódese facer en minutos, dándolle ás empresas a información que necesitan para tomar as mellores opcións posibles no futuro. Como tal, mellora a toma de decisións e reduce os custos para as empresas, o que lles permite invertir máis cartos noutras áreas onde sexa necesario.
Aplicacións móbiles
Hoxe en día hai unha aplicación para practicamente todo, e se non tes unha para pequenas empresas, estás perdendo un truco. As empresas de todo o mundo parecen entender que a mellor forma de asegurarse de que a súa empresa estea accesible á maioría da xente é ter unha aplicación móbil que sexa fácil de usar e comprender. Aqueles que crean aplicacións complexas deixarán que os usuarios as utilicen por completo, creando unha brecha entre os clientes e a túa empresa. Non esquezas que a xente non pasará moito tempo intentando resolver algo que parece imposible, só pasará a outra aplicación que sexa máis fácil.
Co uso de aplicacións móbiles, as empresas farán que as cousas sexan máis cómodas para os seus clientes, o que supón unha gran vantaxe. A xente quere facilidade, e iso é o que permiten as aplicacións móbiles. Contrata un programador de aplicacións para que che axude con isto, fale sobre o que queres da aplicación e fará a súa maxia, creando a aplicación perfecta para a túa empresa.
Tamén é certo dicir que as aplicacións móbiles axudan a ampliar o alcance das empresas, o que lles permite gañar máis clientes en todo o mundo. Mentres non teñas a túa aplicación configurada nunha determinada rexión, podes permitir que os usuarios usen a aplicación sen importar onde estean.
Salvagarda de datos
Salvagarda de datos é máis importante que nunca, sobre todo polo feito de que a ciberdelincuencia está en aumento. Este é o caso desde hai bastante tempo, e as empresas agora máis que nunca teñen que ter coidado ao manter a salvo os datos dos clientes, así como os da súa empresa. É un traballo difícil, e as empresas deberían buscar a contratación de profesionais de seguridade para que asuman esta tarefa por eles, asegurándose de que se faga correctamente, en lugar de tentar facelo eles mesmos e arriscarse a que non funcione.
Hai pezas de tecnoloxía e software que se deseñaron especificamente para axudar ás empresas a manter estes datos seguros, polo que facer uso deles será primordial para o éxito aquí. Podes estar a se preguntar como isto impulsa o crecemento empresarial, e a resposta sinxela é que che axuda a gañar unha reputación como empresa na que se pode confiar. As persoas que buscan un negocio que lles proporcione queren saber que a súa información se manterá segura e elixirán unha empresa coñecida por iso ou, polo menos, que non teña mala reputación. .
En xeral, vivimos nun mundo de tecnoloxía, e se tes unha pequena empresa non poderás evitar a tecnoloxía. Fai o paso e obtén o que necesitas para o teu negocio, porque te arrepentirás se non o fas. Terás a mesma sorte que outras pequenas empresas que, en lugar de crecer, se meteron no chan intentando seguir sendo competitivas sen as ferramentas adecuadas para facelo.
