એમેઝોન પુસ્તકોના નકલી સંસ્કરણોથી છલકાઈ રહ્યું છે, ગ્રાહકો અને લેખકો એકસરખું ગુસ્સે છે જેઓ કહે છે કે સાઇટ સાહિત્યિક છેતરપિંડી કરનારાઓ સામે લડવા માટે થોડું કરી રહી છે.
એમેઝોન દ્વારા તૃતીય પક્ષો દ્વારા વેચવામાં આવેલી બનાવટી ઈ-પુસ્તકોથી લઈને હાર્ડકવર અને ફિક્શનથી લઈને નોન-ફિક્શન સુધીની શ્રેણી છે — પરંતુ આ મુદ્દો ખાસ કરીને પાઠ્યપુસ્તકો માટે વ્યાપક છે, જેના સ્ટીકરની કિંમતો સ્કેમર્સને આકર્ષે છે, પ્રકાશન ઉદ્યોગના સૂત્રો કહે છે.
"લેખકોને થયેલું નુકસાન ખૂબ જ વાસ્તવિક છે," મેથ્યુ હેફ્ટી, એક નવલકથાકાર અને એટર્ની જેમણે એમેઝોન પર પોતાના પુસ્તકની નકલી આવૃત્તિઓ શોધી કાઢી છે, ધ પોસ્ટને જણાવ્યું. "તે આવી વ્યાપક સમસ્યા છે."
અંતિમ પરિણામ એ છે કે વાચકો અયોગ્ય પુસ્તકો સાથે અટવાઇ જાય છે જે શાહીથી લોહી નીકળે છે અથવા અલગ પડી જાય છે, જ્યારે લેખકો અને પ્રકાશકો પ્રકાશન ચાંચિયાઓને આવક ગુમાવે છે.
એમેઝોન, તેમ છતાં, તેઓ જે પુસ્તકો મોકલે છે તે વાસ્તવિક છે કે નકલી છે તે ધ્યાનમાં લીધા વિના, તૃતીય-પક્ષના વેચાણમાં ઘટાડો કરે છે, જે કંપનીને નકલી વસ્તુઓ પર કડક કાર્યવાહી કરવા માટે કોઈ પ્રોત્સાહન આપતું નથી, પ્રકાશન ઉદ્યોગના લોકો પકડે છે. તેઓ કહે છે કે જે સાઇટ સામાન્ય રીતે ઝડપી સેવા માટે જાણીતી છે તે નકલી વિશેની તેમની ચિંતાઓનો જવાબ આપવા માટે ખૂબ જ ધીમી છે.
'પાનાઓ વાંચી ન શકાય તેવા'
કોમ્પ્યુટર સાયન્સના સંશોધક અને શૈક્ષણિક, માર્ટિન ક્લેપમેન, તેમની ડેટા મોડેલિંગ પાઠ્યપુસ્તકની વન-સ્ટાર એમેઝોન સમીક્ષાઓ વર્ષોથી જોઈ છે, જેમાં ગુસ્સે થયેલા ગ્રાહકો વાંચી ન શકાય તેવા ટેક્સ્ટ, ગુમ થયેલ પૃષ્ઠો અને અન્ય ગુણવત્તા સમસ્યાઓ વિશે ફરિયાદ કરે છે. તે બનાવટીઓને દોષી ઠેરવે છે, જેમણે પાઇરેટેડ વર્ઝન વેચ્યા હોવાનું તે કહે છે.
"આ પુસ્તક ખૂબ જ ખરાબ રીતે છાપવામાં આવ્યું છે," ક્લેપમેનના પુસ્તકની એક ગુસ્સે થયેલી સમીક્ષા વાંચે છે. "10 મિનિટ વાંચ્યા પછી શાહી બધે જાય છે."
"પૃષ્ઠો ઓવરલેપ પ્રિન્ટ થયેલ છે," અન્ય સમીક્ષા વાંચે છે. "લગભગ 20 પાના વાંચી ન શકાય તેવા."
ત્રીજો સમીક્ષક ઠપકો આપે છે કે એમેઝોન પરથી ક્લેપમેનનું પુસ્તક ત્રણ અલગ-અલગ વખત મંગાવવું પડ્યું તે પહેલાં તેઓને ઉપયોગી નકલ મળે. બે નકલી કાગળો અને અન્ય ખામીઓ હતી.
"મને પ્રિન્ટની ગુણવત્તા વિશે ફરિયાદ કરતી ઘણી નકારાત્મક સમીક્ષાઓ દેખાય છે," ક્લેપમેને ધ પોસ્ટને કહ્યું, ઉમેર્યું કે તેના પ્રકાશકે એમેઝોનને સમસ્યાને ઠીક કરવા કહ્યું છે પરંતુ કંપનીએ કંઈ કર્યું નથી.
એમેઝોનના પ્રવક્તા જુલિયા લીએ ધ પોસ્ટને આપેલા નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, "અમે ગ્રાહક અને લેખકના વિશ્વાસને પ્રાથમિકતા આપીએ છીએ અને પ્રતિબંધિત ઉત્પાદનોને સૂચિબદ્ધ થવાથી અટકાવવા માટે સતત દેખરેખ રાખીએ છીએ અને પગલાં લઈએ છીએ."
એમેઝોને વૈશ્વિક સ્તરે $900 મિલિયનથી વધુનો ખર્ચ કર્યો અને ગ્રાહકોને નકલી, છેતરપિંડી અને અન્ય પ્રકારના દુરુપયોગથી બચાવવા માટે 12,000 થી વધુ લોકોને રોજગારી આપી, લીએ જણાવ્યું હતું.
પરંતુ ક્લેપમેન એકમાત્ર એવા લેખક નથી કે જેમણે એમેઝોન પર નકલી વસ્તુઓ સાથે સંઘર્ષ કર્યો છે. ગૂગલ ડીપ લર્નિંગ સંશોધક ફ્રાન્કોઈસ ચોલેટે જુલાઈની શરૂઆતમાં એક લોકપ્રિય ટ્વિટર થ્રેડમાં નકલી વિશે ફરિયાદ કરી હતી, એમેઝોન પર તેમના પાઠ્યપુસ્તકના વ્યાપક નકલી સંસ્કરણો પર કાર્યવાહી કરવા માટે "કંઈ નથી" કરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો.
"છેલ્લા કેટલાક મહિનામાં એમેઝોન પરથી મારું પુસ્તક ખરીદનાર કોઈપણ વ્યક્તિએ અસલી નકલ ખરીદી નથી, પરંતુ વિવિધ છેતરપિંડી કરનારા વિક્રેતાઓ દ્વારા છાપવામાં આવેલી હલકી ગુણવત્તાની નકલી નકલ ખરીદી છે," ચોલેટે લખ્યું. “અમે [Amazon] ને ઘણી વખત જાણ કરી છે, કંઈ થયું નથી. છેતરપિંડી કરનારા વિક્રેતાઓ વર્ષોથી પ્રવૃત્તિમાં છે."
ધ પોસ્ટના પોતાના કટારલેખક મિરાન્ડા ડિવાઈને પણ ગયા વર્ષે એમેઝોન પર ફેલાયેલા હન્ટર બિડેન, “લેપટોપ ફ્રોમ હેલ” વિશેના તેમના પુસ્તકની નકલી આવૃત્તિઓ જોઈ.
ડિવાઈનના પ્રકાશકોએ એમેઝોનને આ મુદ્દા વિશે જાણ કર્યા પછી, નકલી વસ્તુઓ દિવસો સુધી સાઇટ પર રહી, તેણીએ કહ્યું.
એમેઝોને આ વાર્તામાં નકલીના વિશિષ્ટ ઉદાહરણો પર ટિપ્પણી માટેની વિનંતીનો જવાબ આપ્યો નથી.
'વેક-એ-મોલની અનંત રમત'
બૌદ્ધિક સંપદા એટર્ની કેટી સનસ્ટ્રોમના જણાવ્યા અનુસાર, એમેઝોન સામાન્ય રીતે લેખકો અને પ્રકાશકોને તેમના પોતાના પુસ્તકોના નકલી સંસ્કરણો માટે સાઇટને કાંસકો કરવાની જરૂર છે, પછી નકલી દૂર કરવા માટે અમલદારશાહીના સ્તરો દ્વારા લડત આપે છે.
સનસ્ટ્રોમે ધ પોસ્ટને જણાવ્યું હતું કે, "એમેઝોનને તેમની સિસ્ટમ પર ઉલ્લંઘન કરનારાઓ અને બનાવટીઓને વેચતા અટકાવવા માટેનો બોજ વેચનાર પર છે." "એમેઝોન પર તેની કાળજી લેવા માટે કોઈ પ્રોત્સાહન નથી."
ક્લેપમેનના પ્રકાશક, ઓ'રેલી મીડિયાએ ધ પોસ્ટને જણાવ્યું હતું કે તે છેતરપિંડી કરનારા વિક્રેતાઓ વિશે એમેઝોન સાથે નિયમિતપણે ફરિયાદો કરે છે, પરંતુ કંપની તેમની ચિંતાઓને દૂર કરવામાં ઘણી વાર ધીમી હોય છે.
"તે વેક-એ-મોલની એક અનંત રમત છે જ્યાં એકાઉન્ટ્સ ફક્ત દિવસો અથવા અઠવાડિયા પછી ફરી શરૂ થાય છે," સામગ્રી વ્યૂહરચનાના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ રશેલ રોમેલીયોટીસે ધ પોસ્ટને કહ્યું, એમેઝોન "પ્રકાશકો દ્વારા શોધાયેલ વ્યક્તિગત લક્ષણો" પર પ્રતિક્રિયા આપશે. પરંતુ નકલીના "પ્રણાલીગત પ્રવાહ" ને રોકવા માટે કંઈ કરતું નથી.
"એમેઝોન તેના માર્કેટપ્લેસમાં છેતરપિંડી ચાલુ રાખવાની ધારણાનો સામનો કરવા માટે ઘણો સમય વિતાવે છે કારણ કે તે જાણીતું છે કે ત્યાં એક સમસ્યા છે - છતાં તેનું પ્લેટફોર્મ અને નીતિઓ તે રીતે બનાવવામાં આવી છે જે તેને સુવિધા આપે છે," રોમેલીયોટીસે જણાવ્યું હતું.
હેફ્ટીના જણાવ્યા મુજબ, અનચેક કર્યા વિના ફેલાવતી નકલો લેખકોની કારકિર્દીને જોખમમાં મૂકી શકે છે.
નફામાં કાપ મુકવા ઉપરાંત લેખકો તેઓ પહેલેથી જ પ્રકાશિત કરેલા પુસ્તકો બનાવે છે, નકલી વેચાણ સત્તાવાર વેચાણના આંકડામાં ગણાતું નથી. હેફ્ટીએ જણાવ્યું હતું કે, વેચાણના નીચા આંકડાઓ બદલામાં, લેખકો માટે ભાવિ પુસ્તક સોદાઓને શાહી બનાવવી વધુ મુશ્કેલ બનાવશે.
"આ મોડેલ લેખકો માટે ખૂબ શોષણકારક છે," તેમણે કહ્યું. "મને એ પણ ખબર નથી કે તેમાં કોઈ સુધારો છે કે કેમ, ઓછામાં ઓછું એમેઝોનને એક ટન પૈસા ખર્ચ્યા વિના અને હાલના નફાનો સમૂહ ગુમાવ્યા વિના નહીં."
