अमेज़ॅन किताबों के नकली संस्करणों से भर रहा है, ग्राहकों और लेखकों को समान रूप से नाराज कर रहा है, जो कहते हैं कि साइट साहित्यिक धोखेबाजों से लड़ने के लिए बहुत कम कर रही है।
प्रकाशन उद्योग के सूत्रों का कहना है कि अमेज़ॅन के माध्यम से तीसरे पक्ष द्वारा बेची जाने वाली जालसाजी ई-बुक्स से लेकर हार्डकवर और फिक्शन से लेकर नॉन-फिक्शन तक होती है - लेकिन यह मुद्दा विशेष रूप से पाठ्यपुस्तकों के लिए व्यापक है, जिनके आसमानी स्टिकर की कीमतें स्कैमर में आकर्षित होती हैं, प्रकाशन उद्योग के सूत्रों का कहना है।
"लेखकों को नुकसान बहुत वास्तविक है," एक उपन्यासकार और वकील मैथ्यू हेफ्टी, जिन्होंने अमेज़ॅन पर अपनी पुस्तक के नकली संस्करण पाए हैं, ने द पोस्ट को बताया। "यह इतनी व्यापक समस्या है।"
अंतिम परिणाम यह है कि पाठक अस्पष्ट पुस्तकों के साथ फंस रहे हैं जो स्याही से खून बहते हैं या अलग हो जाते हैं, जबकि लेखकों और प्रकाशकों को प्रकाशन समुद्री डाकू से राजस्व का नुकसान होता है।
अमेज़ॅन, हालांकि, तीसरे पक्ष की बिक्री में कटौती करता है, भले ही वे जो किताबें शिप करते हैं, वे असली हैं या नकली, कंपनी को कॉउंटरफिट्स पर नकेल कसने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं देते हैं, प्रकाशन उद्योग के लोग। वे कहते हैं कि आमतौर पर त्वरित सेवा के लिए जानी जाने वाली साइट नकली के बारे में उनकी चिंताओं का जवाब देने में अत्यधिक धीमी है।
'पेज अपठनीय'
मार्टिन क्लेपमैन, एक कंप्यूटर विज्ञान शोधकर्ता और अकादमिक, ने वर्षों से अपने डेटा मॉडलिंग पाठ्यपुस्तक रोल की एक-सितारा अमेज़ॅन समीक्षा देखी है, जिसमें नाराज ग्राहक अपठनीय पाठ, लापता पृष्ठ और अन्य गुणवत्ता के मुद्दों के बारे में शिकायत करते हैं। वह जालसाजों को दोषी ठहराता है, जिनके बारे में उनका कहना है कि उन्होंने पायरेटेड संस्करण बेचे हैं।
"यह पुस्तक बहुत बुरी तरह से छपी है," क्लेपमैन की पुस्तक की एक क्रोधित समीक्षा पढ़ती है। "10 मिनट पढ़ने के बाद स्याही हर जगह जाती है।"
"पृष्ठ ओवरलैप किए गए मुद्रित हैं," एक अन्य समीक्षा पढ़ती है। "लगभग 20 पृष्ठ अपठनीय।"
एक तीसरे समीक्षक की पकड़ है कि उन्हें प्रयोग करने योग्य प्रति प्राप्त करने से पहले तीन अलग-अलग बार अमेज़ॅन से क्लेपमैन की पुस्तक का ऑर्डर देना पड़ा। दो नकली नोटों में सी-थ्रू पेपर और अन्य खामियां थीं।
क्लेपमैन ने द पोस्ट को बताया, "मुझे प्रिंट की गुणवत्ता के बारे में शिकायत करने वाली बहुत सारी नकारात्मक समीक्षाएं दिखाई दे रही हैं।" उन्होंने कहा कि उनके प्रकाशक ने अमेज़ॅन से इस मुद्दे को ठीक करने के लिए कहा है, लेकिन कंपनी ने कुछ भी नहीं किया है।
अमेज़ॅन के प्रवक्ता जूलिया ली ने द पोस्ट को एक बयान में कहा, "हम ग्राहक और लेखक के विश्वास को प्राथमिकता देते हैं और लगातार निगरानी करते हैं और निषिद्ध उत्पादों को सूचीबद्ध होने से रोकने के उपाय करते हैं।"
ली ने कहा कि अमेज़ॅन ने वैश्विक स्तर पर 900 मिलियन डॉलर से अधिक खर्च किए और ग्राहकों को नकली, धोखाधड़ी और अन्य प्रकार के दुरुपयोग से बचाने के लिए 12,000 से अधिक लोगों को रोजगार दिया।
लेकिन क्लेपमैन एकमात्र ऐसे लेखक नहीं हैं, जो अमेज़ॅन पर नकली के साथ संघर्ष कर रहे हैं। Google के गहन शिक्षण शोधकर्ता फ्रेंकोइस चॉलेट ने जुलाई की शुरुआत में एक लोकप्रिय ट्विटर थ्रेड में जालसाजों के बारे में शिकायत की, जिसमें अमेज़ॅन पर अपनी पाठ्यपुस्तक के व्यापक नकली संस्करणों पर नकेल कसने के लिए "कुछ नहीं" करने का आरोप लगाया।
"जिस किसी ने भी पिछले कुछ महीनों में अमेज़ॅन से मेरी किताब खरीदी है, उसने एक वास्तविक प्रति नहीं खरीदी है, लेकिन विभिन्न धोखेबाज विक्रेताओं द्वारा मुद्रित एक निम्न-गुणवत्ता वाली नकली प्रति है," चॉलेट ने लिखा। "हमने [अमेज़ॅन] को कई बार सूचित किया है, कुछ नहीं हुआ। धोखाधड़ी करने वाले विक्रेता वर्षों से गतिविधि में हैं। ”
यहां तक कि द पोस्ट के अपने स्तंभकार मिरांडा डिवाइन ने पिछले साल अमेज़ॅन पर फैली हंटर बिडेन, "लैपटॉप फ्रॉम हेल" के बारे में अपनी पुस्तक के नकली संस्करण देखे।
उन्होंने कहा कि डिवाइन के प्रकाशकों ने अमेज़ॅन को इस मुद्दे के बारे में सूचित करने के बाद, नकली साइट पर कई दिनों तक बने रहे।
अमेज़ॅन ने इस कहानी में नकली के विशिष्ट उदाहरणों पर टिप्पणी के अनुरोध का जवाब नहीं दिया।
'अजीब-ए-मोल का अंतहीन खेल'
बौद्धिक संपदा वकील केटी सनस्ट्रॉम के अनुसार, अमेज़ॅन को आम तौर पर लेखकों और प्रकाशकों को अपनी पुस्तकों के नकली संस्करणों के लिए साइट पर कंघी करने की आवश्यकता होती है, फिर नकली को हटाने के लिए नौकरशाही की परतों के माध्यम से लड़ते हैं।
सनस्ट्रॉम ने द पोस्ट को बताया, "अमेज़ॅन को उल्लंघन करने वालों और जालसाजों को अपने सिस्टम पर बेचने से रोकने के लिए विक्रेता पर बोझ है।" "अमेज़ॅन पर इसकी देखभाल करने के लिए कोई प्रोत्साहन नहीं है।"
क्लेपमैन के प्रकाशक, ओ'रेली मीडिया ने द पोस्ट को बताया कि यह नियमित रूप से धोखाधड़ी करने वाले विक्रेताओं के बारे में अमेज़ॅन के साथ शिकायत दर्ज करता है, लेकिन कंपनी अक्सर उनकी चिंताओं को दूर करने में धीमी होती है।
कंटेंट स्ट्रैटेजी के ओ'रेली वाइस प्रेसिडेंट रेचल रूमेलियोटिस ने द पोस्ट को बताया, "यह व्हेक-ए-मोल का एक अंतहीन खेल है, जहां खाते बस कुछ दिनों या हफ्तों बाद फिर से शुरू हो जाते हैं।" लेकिन नकली के "व्यवस्थित प्रवाह" को रोकने के लिए कुछ नहीं करता है।
"अमेज़ॅन इस धारणा का मुकाबला करने की कोशिश में बहुत समय बिताता है कि इसका बाज़ार धोखाधड़ी को कायम रखता है क्योंकि यह ज्ञात है कि एक समस्या है - फिर भी इसका मंच और नीतियां इस तरह से बनाई गई हैं जो इसे सुविधाजनक बनाती हैं," रूमेलियोटिस ने कहा।
हेफ्टी के अनुसार, अनियंत्रित फैलने वाले नकली लेखकों के करियर को खतरे में डाल सकते हैं।
मुनाफे में कटौती के अलावा लेखक पहले से प्रकाशित पुस्तकों को बंद कर देते हैं, नकली बिक्री आधिकारिक बिक्री के आंकड़ों में नहीं गिना जाता है। कम बिक्री के आंकड़े, बदले में, लेखकों के लिए भविष्य के बुक सौदों पर हस्ताक्षर करना अधिक कठिन बना देंगे, हेफ्टी ने कहा।
"मॉडल लेखकों के लिए बहुत शोषक है," उन्होंने कहा। "मैं यह भी नहीं जानता कि क्या कोई फिक्सिंग है, कम से कम अमेज़ॅन के बिना एक टन पैसा खर्च करने और मौजूदा लाभ का एक गुच्छा खोने के बिना नहीं।"
