아마존은 위조된 책들로 넘쳐나고 있으며, 이 사이트가 문학 사기꾼들과 싸우는 데 거의 도움이 되지 않는다고 말하는 고객과 작가들을 모두 화나게 합니다.
아마존을 통해 제XNUMX자가 판매하는 위조품은 전자책에서 양장본, 픽션, 논픽션에 이르기까지 다양합니다. 그러나 이 문제는 특히 교과서에 널리 퍼져 있는데, 그 문제는 높은 가격의 스티커 가격이 사기꾼을 끌어들이는 것이라고 출판 업계 소식통은 말합니다.
아마존에서 자신의 책의 위조판을 발견한 소설가이자 변호사인 매튜 헤프티(Matthew Hefti)는 “저자들에 대한 피해는 매우 현실적입니다.”라고 말했습니다. “그것은 너무나 만연한 문제입니다.”
최종 결과는 독자들이 잉크가 번지거나 부서지는 읽을 수 없는 책에 갇히게 되는 반면 작가와 출판사는 출판 해적단에게 수익을 잃는 것입니다.
그러나 아마존은 그들이 배송하는 책이 진짜인지 가짜인지에 관계없이 제XNUMX자 판매를 중단하기 때문에 회사가 출판 업계에서 불만을 품고 있는 위조품을 단속할 인센티브가 없습니다. 그들은 일반적으로 빠른 서비스로 유명한 사이트가 가짜에 대한 우려에 대응하는 데 지나치게 느리다고 말합니다.
'읽을 수 없는 페이지'
컴퓨터 공학 연구원이자 학자인 Martin Kleppmann은 자신의 데이터 모델링 교과서에 대한 아마존의 별점 XNUMX개 리뷰를 몇 년 동안 보아왔습니다. 화가 난 고객들은 읽을 수 없는 텍스트, 누락된 페이지 및 기타 품질 문제에 대해 불평합니다. 그는 불법 복제된 버전을 판매했다고 말하는 위조자를 비난합니다.
Kleppmann의 책에 대한 한 화난 평론에서는 “이 책은 인쇄 상태가 매우 좋지 않습니다. "잉크는 10분 읽기만 하면 어디든지 간다."
다른 리뷰에서는 "페이지가 겹쳐서 인쇄됩니다."라고 말합니다. "읽을 수 없는 페이지가 약 20페이지입니다."
세 번째 평론가는 Kleppmann의 책을 아마존에서 세 번 주문해야 사용 가능한 사본을 받았다고 불평합니다. XNUMX개의 위조품에는 투명 종이 및 기타 결함이 있었습니다.
"인쇄 품질에 대해 불평하는 부정적인 리뷰가 많이 있습니다."라고 Kleppmann은 Post에 자신의 게시자가 Amazon에 문제 해결을 요청했지만 회사는 아무 조치도 취하지 않았다고 덧붙였습니다.
아마존 대변인 줄리아 리(Julia Lee)는 포스트에 성명을 통해 “우리는 고객과 저자의 신뢰를 우선시하며 지속적으로 모니터링하고 금지된 제품이 나열되는 것을 방지하기 위한 조치를 취하고 있다”고 말했다.
아마존은 위조, 사기 및 기타 형태의 남용으로부터 고객을 보호하기 위해 전 세계적으로 900억 달러 이상을 지출하고 12,000명 이상의 직원을 고용했다고 Lee는 말했습니다.
그러나 Kleppmann은 Amazon에서 위조품으로 어려움을 겪고 있는 유일한 작가는 아닙니다. 구글 딥 러닝 연구원 프랑수아 숄레(Francois Chollet)는 XNUMX월 초 인기 있는 트위터 스레드에서 위조자들에 대해 불평하면서 아마존이 자신의 교과서의 광범위한 위조 버전을 단속하기 위해 "아무것도 하지 않는다"고 비난했다.
"지난 몇 달 동안 Amazon에서 내 책을 구입한 사람은 정품이 아니라 다양한 사기 판매자가 인쇄한 품질이 낮은 모조품을 구입한 것입니다."라고 Chollet은 썼습니다. “[Amazon]에 여러 번 알렸지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 사기성 판매자가 수년간 활동해 왔습니다.”
Post의 칼럼니스트인 Miranda Devine도 작년에 Amazon에서 헌터 바이든에 관한 책 "지옥에서 온 노트북"의 가짜 버전을 보았습니다.
Devine의 발행인이 Amazon에 이 문제에 대해 알린 후 위조품이 며칠 동안 사이트에 남아 있었다고 그녀는 말했습니다.
아마존은 이 이야기에서 위조품의 구체적인 예에 대한 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
'두더지 때리기의 끝없는 게임'
지적 재산권 변호사 케이티 선스트롬(Katie Sunstrom)에 따르면 아마존은 일반적으로 작가와 출판사가 자신의 책의 위조 버전을 찾기 위해 사이트를 샅샅이 뒤진 다음, 위조품을 없애기 위해 여러 단계의 관료주의와 싸워야 한다고 요구합니다.
Sunstrom은 Post에 "Amazon이 침해자와 위조자가 자신의 시스템에서 판매하는 것을 막도록 하는 부담은 판매자에게 있습니다."라고 말했습니다. “아마존에서는 이를 처리할 추진력이 없습니다.”
Kleppmann의 발행인인 O'Reilly Media는 Post에 사기 판매자에 대해 아마존에 정기적으로 불만을 제기하지만 회사는 종종 그들의 우려를 해결하는 데 더디다고 말했습니다.
O'Reilly의 콘텐츠 전략 부사장인 Rachel Roumeliotis는 Post에 "계정이 며칠 또는 몇 주 후에 다시 등장하는 끝없는 두더지 잡기 게임입니다. 그러나 위조품의 "전신적 흐름"을 막는 데는 아무 것도 하지 않습니다.
Roumeliotis는 "Amazon은 문제가 있다는 것을 알고 있기 때문에 시장이 사기를 영속화한다는 인식을 없애기 위해 많은 시간을 할애합니다. 그러나 플랫폼과 정책은 이를 용이하게 하는 방식으로 구축되어 있습니다."라고 말했습니다.
Hefti에 따르면, 위조품이 확인되지 않고 퍼지면 작가의 경력이 위험에 빠질 수 있습니다.
저자가 이미 출판한 책으로 벌어들이는 이익을 줄이는 것 외에도 위조 판매는 공식 판매 수치에 포함되지 않습니다. 낮은 판매 수치는 결과적으로 저자들이 미래의 책 거래를 잉크로 작성하는 것을 더 어렵게 만들 것이라고 Hefti는 말했습니다.
"모델은 작가들에게 너무 착취적입니다."라고 그는 말했습니다. "적어도 아마존이 엄청난 돈을 쓰고 많은 기존 이익을 잃어야 하는 상황이 아니라면 문제를 해결할 수 있는 방법이 있는지조차 모르겠습니다."
