ວິ​ທະ​ຍາ​ສາດ​ຂອງ​ການ​ສົ່ງ​ຕໍ່​: ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຊອບ​ແວ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ລູກ​ຄ້າ​

ຈິນຕະນາການອັນນີ້: ທ່ານກໍາລັງຈົມລົງໄປດ້ວຍທາງເລືອກ, ຖືກໂຈມຕີດ້ວຍການໂຄສະນາ, ແລະບໍ່ແນ່ໃຈວ່າຈະໄວ້ວາງໃຈໃຜ. ທັນທີທັນໃດ, ຫມູ່ເພື່ອນຕື່ນເຕັ້ນແນະນໍາຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າຮັກ. ບິງໂກ! ນັ້ນແມ່ນອໍານາດຂອງການໂຄສະນາຂອງລູກຄ້າໃນການປະຕິບັດ.

ການສົ່ງເສີມການລູກຄ້າ, ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າມີຄວາມສຸກຮ້ອງເພງສັນລະເສີນຂອງທ່ານ, ສະເຫມີເປັນ goldmine ສໍາລັບຍີ່ຫໍ້. ແຕ່ມື້ນີ້, ດ້ວຍການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງກວ່າທີ່ເຄີຍມີມາ, ຍີ່ຫໍ້ຕ້ອງການວິທີການທີ່ສະຫຼາດກວ່າເພື່ອເຂົ້າໄປໃນ magic ປາກຕໍ່ປາກນີ້. ນັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ ຂັ້ນຕອນໃນ.

ເຮັດວຽກກັບຄອມພິວເຕີແລັບທັອບ - ຮູບຕົວຢ່າງ. ສິນເຊື່ອຮູບພາບ: Cottonbro studio ຜ່ານ Pexels, ໃບອະນຸຍາດຟຣີ

ບົດບາດຂອງຊອບແວສົ່ງເສີມລູກຄ້າ

ລືມການສໍາຫຼວດທີ່ຫນ້າເບື່ອແລະຄໍາຊົມເຊີຍທົ່ວໄປ. ຊອບແວສົ່ງເສີມລູກຄ້າແມ່ນທັງຫມົດກ່ຽວກັບການປ່ຽນລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກຂອງທ່ານເປັນແຊ້ມແບ! ຊອບແວນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຊຸມຊົນຂອງແຟນໆທີ່ຊື່ສັດທີ່ມັກຮັກຖ່ານກ້ອນຂອງທ່ານກັບຫມູ່ເພື່ອນແລະຄອບຄົວຂອງພວກເຂົາ, ມີອິດທິພົນຕໍ່ການຕັດສິນໃຈຊື້ແລະຂັບລົດລູກຄ້າໃຫມ່ໄປຫາຫນ້າປະຕູຂອງທ່ານ. ມັນຄ້າຍຄືມີກອງທັບສ່ວນຕົວຂອງ cheerleaders, ທັງຫມົດຂໍຂອບໃຈກັບພະລັງງານຂອງການໂຄສະນາ!

ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສະເຫນີຊຸດເຄື່ອງມືທີ່ສົມບູນແບບທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃນ:

• ບໍ່ຕ້ອງເຈັບຫົວດ້ານການຕະຫຼາດອີກຕໍ່ໄປ: ຍົກເລີກຕາຕະລາງ ແລະການຕັ້ງຄ່າທີ່ຊັບຊ້ອນ! ຊອບແວນີ້ເຮັດໃຫ້ມັນງ່າຍທີ່ຈະສ້າງ, ເປີດຕົວ, ແລະຈັດການໂຄງການສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ, ປະສົມປະສານ seamlessly ກັບເຄື່ອງມືການຕະຫຼາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງທ່ານ. 
• ລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ, Happy You: ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າຂອງທ່ານມີຄວາມຮູ້ສຶກມີຄຸນຄ່າ ແລະມີສ່ວນຮ່ວມກັບການສື່ສານສ່ວນບຸກຄົນ, ຮາງວັນທີ່ປັບແຕ່ງ (ຄິດວ່າສ່ວນຫຼຸດພິເສດ ຫຼືການເຂົ້າເຖິງກ່ອນເວລາ!), ແລະແມ້ກະທັ້ງອົງປະກອບການຫຼິ້ນເກມທີ່ມ່ວນ.
• ການແບ່ງປັນການອ້າງອິງເຮັດໄດ້ງ່າຍໆ: ການແບ່ງປັນການອ້າງອີງກັບໝູ່ເພື່ອນ ແລະຄອບຄົວບໍ່ຄວນເປັນເລື່ອງທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ. ຊອບ​ແວ​ນີ້​ເຮັດ​ໃຫ້​ມັນ sailing ກ້ຽງ​ທີ່​ມີ​ທາງ​ເລືອກ​ເຊັ່ນ​: ການ​ລະ​ເບີດ​ທາງ​ອີ​ເມລ​໌​, ປຸ່ມ​ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ສື່​ມວນ​ຊົນ​ສັງ​ຄົມ​, ແລະ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ສ່ວນ​ບຸກ​ຄົນ​.
• ເບິ່ງສິ່ງທີ່ເຮັດວຽກ (ແລະສິ່ງທີ່ບໍ່): ຕິດຕາມຄວາມສໍາເລັດຂອງໂຄງການຂອງທ່ານດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນແລະການວິເຄາະ. ເຈົ້າຈະເຫັນວ່າຜູ້ສະໜັບສະໜຸນສູງສຸດຂອງເຈົ້າແມ່ນໃຜ, ຄວາມພະຍາຍາມຂອງເຈົ້າມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະພື້ນທີ່ໃດແດ່ທີ່ອາດຈະຕ້ອງປັບຕົວເລັກນ້ອຍ. 
• ທຸກ​ສິ່ງ​ທຸກ​ຢ່າງ​ຢູ່​ໃນ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ດຽວ​: ບໍ່​ມີ​ເວ​ທີ​ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນ juggling ຫຼາຍ​! ຊອບແວນີ້ປະສົມປະສານ seamlessly ກັບເຄື່ອງມືອັດຕະໂນມັດການຕະຫຼາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງທ່ານແລະລະບົບ CRM.

ນຳໃຊ້ຊອບແວສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າເພື່ອຜົນກະທົບສູງສຸດ

ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າເປັນເຄື່ອງມືທີ່ມີຄຸນຄ່າ, ແຕ່ປະສິດທິພາບຂອງມັນ hinges ສຸດຍຸດທະສາດທີ່ກໍານົດໄວ້ດີ. ນີ້ແມ່ນວິທີການໃຊ້ຊອຟແວການສົ່ງເສີມລູກຄ້າເພື່ອຜົນກະທົບສູງສຸດ:

• ຊອກຫາຜູ້ທີ່ມັກຮັກຂອງເຈົ້າ: ບໍ່ແມ່ນທຸກຄົນເປັນຜູ້ນໍາໃຈດີ. ຊອບແວນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດກໍານົດຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ເຫມາະສົມຂອງທ່ານ - superfans ທີ່ rave ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະມີປະຫວັດຂອງການໂຕ້ຕອບໃນທາງບວກ. 
• ລາງວັນ Rock That: ລືມສ່ວນຫຼຸດທົ່ວໄປ! ຊອບ​ແວ​ນີ້​ຈະ​ຊ່ວຍ​ໃຫ້​ທ່ານ​ປັບ​ຕົວ​ຂອງ​ລາງ​ວັນ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຂອງ​ທ່ານ​. ຄິດວ່າໂຄງການລະດັບຊັ້ນໂດຍອີງໃສ່ຄວາມສໍາເລັດຂອງການສົ່ງຕໍ່, ການເຂົ້າເຖິງຜະລິດຕະພັນໃຫມ່ກ່ອນໄວອັນຄວນ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງປະສົບການທີ່ເປັນເອກະລັກ. 
• ການ​ແບ່ງ​ປັນ​ເຮັດ​ໃຫ້​ງ່າຍ​ດາຍ​: ບໍ່​ມີ​ການ​ຄັດ​ລອກ clunky ແລະ​ວາງ​! ຜູ້ສະໜັບສະໜູນສາມາດໃຊ້ຊອບແວເພື່ອແບ່ງປັນຜ່ານສື່ສັງຄົມ, ລິ້ງສ່ວນຕົວ ຫຼືອີເມວທີ່ຂຽນໄວ້ລ່ວງໜ້າ — ທັງໝົດດ້ວຍການຄລິກສອງສາມຄັ້ງ.  
• ຮັກສາຈຸດປະກາຍໃຫ້ມີຊີວິດຢູ່: ການສ້າງການສົ່ງເສີມແມ່ນເປັນການແລ່ນມາຣາທອນ, ບໍ່ແມ່ນການແລ່ນ. ຊອບແວນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສ້າງຄວາມສໍາພັນກັບຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ. ສົ່ງບັນທຶກຂອບໃຈທີ່ປັບແຕ່ງເປັນແບບສ່ວນຕົວສຳລັບການອ້າງອີງ, ສະເໜີເນື້ອຫາສະເພາະໃຫ້ເຂົາເຈົ້າ, ຫຼືໃຫ້ພວກເຂົາເບິ່ງກ່ອນເວລາການອັບເດດຍີ່ຫໍ້.
• Gamify Your Advocacy: ໃຜບໍ່ມັກການແຂ່ງຂັນທີ່ເປັນມິດເລັກນ້ອຍ? ຊອບແວນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດລວມເອົາອົງປະກອບຂອງເກມເຊັ່ນ: ກະດານຈັດອັນດັບ ແລະປ້າຍ. ມັນຈະເຮັດໃຫ້ເກີດການແຂ່ງຂັນທີ່ມ່ວນຊື່ນລະຫວ່າງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຂອງທ່ານ, ກະຕຸ້ນໃຫ້ພວກເຂົາພະຍາຍາມເພື່ອເປົ້າຫມາຍການສົ່ງຕໍ່ທີ່ສູງຂຶ້ນແລະ, ໃນທີ່ສຸດ, ເຮັດໃຫ້ມີຄວາມຮັກຍີ່ຫໍ້ຫຼາຍຂຶ້ນ.

ໂດຍການປະຕິບັດຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້, ຊອບແວຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດປູກຝັງຊຸມຊົນທີ່ຊື່ສັດຂອງເຈົ້າຂອງແບທີ່ສົ່ງເສີມຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຢ່າງຈິງຈັງ, ສົ່ງເສີມການເຕີບໂຕທາງອິນຊີແລະຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ແບບຍືນຍົງ.

H2: ການວິເຄາະຂໍ້ມູນ ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ

ຂໍ້ມູນແມ່ນຊີວິດຂອງຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ, ແລະການສົ່ງເສີມລູກຄ້າແມ່ນບໍ່ມີຂໍ້ຍົກເວັ້ນ. ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າສະຫນອງການວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ສົມບູນແບບແລະຄວາມເຂົ້າໃຈເພື່ອສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງການຕັດສິນໃຈທີ່ອີງໃສ່ຂໍ້ມູນແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບໂຄງການຂອງທ່ານ.

• ຕິດຕາມການຊະນະຂອງທ່ານ: ເບິ່ງວິທີທີ່ໂຄງການຂອງທ່ານດໍາເນີນການກັບຂໍ້ມູນທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການສົ່ງຕໍ່, ລູກຄ້າໃຫມ່, ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຊື້. ມັນຄ້າຍຄືບັດລາຍງານສໍາລັບຄວາມພະຍາຍາມສົ່ງເສີມຂອງທ່ານ!
• ສະເຫຼີມສະຫຼອງດາວຂອງເຈົ້າ: ກໍານົດຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຊັ້ນນໍາຂອງທ່ານແລະຮຽນຮູ້ຈາກຄວາມສໍາເລັດຂອງພວກເຂົາເພື່ອຊຸກຍູ້ການໂຄສະນາໃນອະນາຄົດ.
• ທົດສອບແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບ: ໃຊ້ຂໍ້ມູນເພື່ອປັບການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ແຮງຈູງໃຈ, ແລະການສື່ສານຂອງທ່ານເພື່ອຜົນກະທົບສູງສຸດ. ຄິດ​ວ່າ​ການ​ທົດ​ສອບ A/B ສໍາ​ລັບ​ໂຄງ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ຂອງ​ທ່ານ​!
• ມູນຄ່າການວັດແທກ: ຕິດຕາມມູນຄ່າຕະຫຼອດຊີວິດຂອງລູກຄ້າທີ່ສົ່ງຕໍ່ເພື່ອເບິ່ງ ROI ທີ່ແທ້ຈິງຂອງໂຄງການຂອງທ່ານ. ລູກຄ້າທີ່ຊື່ສັດຈາກການອ້າງອີງຫມາຍເຖິງໄຊຊະນະໃຫຍ່!
• ປັບແຕ່ງຄວາມຮັກໃຫ້ເປັນສ່ວນຕົວ: ແບ່ງກຸ່ມຜູ້ສະໜັບສະໜຸນຂອງເຈົ້າ ແລະປັບແຕ່ງການສື່ສານ ແລະສິ່ງຈູງໃຈໃຫ້ມີປະສົບການທີ່ມີຜົນກະທົບຫຼາຍຂຶ້ນ. 

ໂດຍການໃຊ້ຂໍ້ມູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ສະເຫນີໂດຍຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ທ່ານສາມາດປັບປຸງໂປຼແກຼມຂອງທ່ານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ກໍານົດພື້ນທີ່ສໍາລັບການປັບປຸງ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງເພີ່ມມູນຄ່າສູງສຸດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບຈາກຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຊື່ສັດຂອງທ່ານ.

H2: ການປະສົມປະສານກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າ (CRM).

ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າແມ່ນມີປະສິດທິພາບທີ່ສຸດເມື່ອມັນປະສົມປະສານກັບລະບົບນິເວດການຕະຫຼາດທີ່ມີຢູ່ຂອງທ່ານ. ການເຊື່ອມໂຍງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນກັບລະບົບການຄຸ້ມຄອງຄວາມສໍາພັນລູກຄ້າ (CRM).

ລະບົບ CRM ລວບລວມຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ຕິດຕາມການໂຕ້ຕອບ, ແລະສະຫນອງຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າໃນພຶດຕິກໍາຂອງລູກຄ້າ. ການລວມເອົາຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າຂອງທ່ານກັບ CRM ຂອງທ່ານຊ່ວຍໃຫ້ມີທັດສະນະລວມຂອງການເດີນທາງຂອງລູກຄ້າຂອງທ່ານ:

• ຂະບວນການເຮັດວຽກອັດຕະໂນມັດ: ປັບປຸງຂະບວນການເຮັດວຽກໂດຍການເຮັດວຽກແບບອັດຕະໂນມັດເຊັ່ນ: ການເພີ່ມຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໃຫມ່ໃຫ້ກັບ CRM ຂອງທ່ານໂດຍອີງໃສ່ກິດຈະກໍາການສົ່ງຕໍ່ຂອງພວກເຂົາພາຍໃນຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ.
• ການສື່ສານເປົ້າຫມາຍ: ນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ CRM ເພື່ອປັບແຕ່ງການສື່ສານກັບຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນໂດຍອີງໃສ່ປະຫວັດການຊື້, ຄວາມສົນໃຈ, ແລະການພົວພັນທີ່ຜ່ານມາກັບແບຂອງພວກເຂົາ.
• ປະສົບການລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະພາບ: ການເຊື່ອມໂຍງ CRM ທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັນຮັບປະກັນປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງ, ບໍ່ວ່າພວກເຂົາຈະພົວພັນກັບແບຂອງທ່ານຜ່ານເວທີການໂຄສະນາຫຼືຈຸດສໍາພັດອື່ນໆ.
• ການປັບປຸງການຮັກສາລູກຄ້າ: ນໍາໃຊ້ຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກທັງສອງລະບົບເພື່ອກໍານົດຄວາມສ່ຽງທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນແລະມີສ່ວນຮ່ວມຢ່າງຈິງຈັງກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສ່ຽງດ້ວຍການສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນຫຼືການສື່ສານເປົ້າຫມາຍໂດຍຜ່ານໂຄງການສົ່ງເສີມ, ອາດຈະປ່ຽນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເປັນຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນຍີ່ຫໍ້.

ສະຫຼຸບແລ້ວ, ໃນໂລກດິຈິຕອລຂອງທຸກມື້ນີ້, ການສົ່ງເສີມລູກຄ້າບໍ່ແມ່ນເລື່ອງທີ່ໜ້າສົນໃຈອີກຕໍ່ໄປ; ມັນເປັນຄວາມຈໍາເປັນຍຸດທະສາດ. ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າໃຫ້ອໍານາດຍີ່ຫໍ້ເພື່ອປູກຝັງຊຸມຊົນຂອງຜູ້ສະຫນັບສະຫນູນທີ່ຊື່ສັດທີ່ກາຍເປັນສຽງທີ່ຫນ້າເຊື່ອຖື, ຂັບລົດການໄດ້ຮັບລູກຄ້າທາງອິນຊີແລະການເຕີບໂຕຂອງຍີ່ຫໍ້.

ໂດຍການໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການເຮັດວຽກທີ່ສະເໜີໃຫ້ໂດຍຊອບແວສົ່ງເສີມລູກຄ້າ, ຍີ່ຫໍ້ສາມາດ:

• ງ່າຍ​ໃນ​ການ​ສ້າງ​ໂຄງ​ການ​ແລະ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​.
• ບໍາລຸງລ້ຽງຄວາມສໍາພັນຂອງລູກຄ້າແລະສົ່ງເສີມການສົ່ງເສີມ.
• ອໍານວຍຄວາມສະດວກໃນການແບ່ງປັນການສົ່ງຕໍ່ທີ່ຫຍຸ້ງຍາກ.
• ໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈຈາກຂໍ້ມູນເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງໂປຼແກຼມ.
• ປະສົມປະສານກັບລະບົບ CRM ຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງເພື່ອປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ເປັນເອກະພາບ.

ຊອບແວການສົ່ງເສີມລູກຄ້າໃຫ້ອຳນາດແກ່ຍີ່ຫໍ້ເພື່ອຂະຫຍາຍການຕະຫຼາດຄວາມສັດຊື່ ແລະປົດລັອກວິທະຍາສາດຂອງການສົ່ງຕໍ່, ຫັນປ່ຽນລູກຄ້າແບບຕັ້ງຕົວຕັ້ງຕົວຕີໃຫ້ເປັນຜູ້ສະໜັບສະໜຸນທາງສຽງ ແລະຊຸກຍູ້ພວກເຂົາໄປສູ່ຄວາມສຳເລັດທີ່ຍືນຍົງໃນສະພາບການແຂ່ງຂັນ. ພະລັງງານຂອງການຕະຫຼາດປາກຕໍ່ປາກ, ຂະຫຍາຍໂດຍຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນລູກຄ້າ, ສ້າງຄວາມສັດຊື່ຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ແລະປູທາງໄປສູ່ການເຕີບໂຕໃນໄລຍະຍາວ.