Ни для кого не секрет, что технологии сейчас являются одним из важнейших факторов, определяющих успех бизнеса. С тех пор, как технологии впервые появились на рынке, чтобы облегчить жизнь компаниям, они взяли на себя бразды правления как одну из наиболее важных частей бизнеса, в некоторых случаях даже создавая или разрушая компанию в целом. Многие предприятия упали в техническое препятствие так сказать, отказываясь инвестировать в то, что им нужно для дальнейшего развития своей компании.
Эта ошибка дорого обошлась им, заставив их испытывать трудности на рынке или оставив компанию на грани банкротства.
Тогда имеет смысл, что небольшие компании должны сосредоточить свои усилия на получении правильных технологий, которые помогут им развивать свой бизнес. Ниже мы обсудим некоторые способы, с помощью которых технологии способствуют росту малого бизнеса, и почему это так важно. Если мы вас заинтересовали, читайте дальше, чтобы узнать больше.
Стать более конкурентоспособным
Быть конкурентом на рынке имеет важное значение, если вы хотите развивать свой малый бизнес. Нет абсолютно никаких шансов на то, что вы сможете развивать свой бизнес, если на это не будет спроса, а предприятия не увидят спроса, если они не будут ключевым игроком. Вместо этого люди, которые ищут услуги или продукты, которые вы предоставляете, выберут одного из основных игроков на рынке, полностью игнорируя ваш бизнес.
Чтобы быть конкурентоспособными, предприятиям необходимо предоставлять услуги и продукты высшего уровня, а также следить за тем, чтобы люди знали о них. Маркетинг здесь имеет огромное значение, и технологии тоже могут в этом помочь. Если у вас нет подходящих технологий, вы не сможете создать правильные маркетинговые ресурсы для целевой онлайн-аудитории, и это создаст огромные проблемы для вашего бизнеса.
Повышение эффективности
Слышали ли вы когда-нибудь о поговорке: «Все, что вы можете сделать, я могу сделать лучше?» Мы уверены, что в какой-то момент вы это сделали, но в бизнесе во многих случаях вы обнаружите, что поговорка будет звучать так: «Все, что может сделать человек, технологии могут сделать лучше». Конечно, это не всегда так, особенно в сфере обслуживания клиентов, требующей человеческого подхода. Однако есть множество задач, которые технологии могут выполнять гораздо лучше и эффективнее, чем люди, снижая риск ошибок и выполняя работу быстрее. Это приводит к общему более эффективный бизнес, сохраняя при этом вашу конкурентоспособность по сравнению с другими компаниями на рынке.
Эффективность — ключевой фактор поддержания вашего бизнеса в игре, и вы не сможете добиться этого без технологий. Другие компании, с которыми вы конкурируете, будут гораздо более эффективными, принимая ваших клиентов, когда вы не можете предоставлять им те же услуги, что и они. Таким образом, приобретение технологий будет способствовать росту вашего бизнеса, позволяя вам эффективно обслуживать больше клиентов.
Cloud Computing
Изображение Pexels – лицензия CC0
Некоторые предприятия считают, что облачные вычисления — хорошее решение только для крупных компаний, но это совсем не так. Фактически, именно малые предприятия получают наибольшую выгоду от этого решения: более 82% малых и средних предприятий сообщают, что они столкнулись с сокращением затрат с тех пор, как они начали использовать инструменты облачных вычислений.
Облачные вычисления предлагают масштабируемое решение для бизнеса, когда речь идет о доступе к программному обеспечению, например программное обеспечение для систем отопления, вентиляции и кондиционирования и многое другое, а также хранение данных и другие возможности совместной работы. Инструменты облачных вычислений означают, что потребность в локальной инфраструктуре снижается, что снижает затраты на обслуживание и обеспечивает большую гибкость.
Использование искусственного интеллекта
искусственный интеллект (ИИ) существует уже некоторое время, но только в последние несколько лет компании осознали, какой у него действительно большой потенциал. Чат-боты, например, чрезвычайно полезны, когда дело доходит до базового обслуживания клиентов, и они все еще разрабатываются для предоставления более детальных решений для клиентов. Использование чат-ботов означает, что некоторые компании могут обеспечивать круглосуточную поддержку своих клиентов, что делает этот бизнес более привлекательным для людей, использующих его.
ИИ также дает предприятиям возможность получить полезную информацию из больших объемов данных. То, на что у человека обычно уходят часы, дни или даже недели, можно сделать за считанные минуты, предоставляя предприятиям информацию, необходимую им для принятия наилучшего возможного выбора в дальнейшем. Таким образом, это улучшает процесс принятия решений и снижает затраты бизнеса, позволяя им вкладывать больше денег в другие области, где они необходимы.
Приложения для мобильных устройств
В наши дни есть приложения практически для всего, и если у вас нет приложения для малого бизнеса, значит, вы упускаете хитрость. Компании во всем мире, кажется, понимают, что лучший способ обеспечить доступность их бизнеса для большинства людей — это иметь мобильное приложение, которое легко использовать и понимать. Те, кто создает сложные приложения, полностью отпугивают пользователей от их использования, вбивая клин между клиентами и вашей компанией. Не забывайте, что люди не будут тратить время, пытаясь решить что-то, что кажется невозможным, они просто перейдут на другое приложение, которое будет проще.
С использованием Мобильные приложения, компании сделают жизнь своих клиентов более удобной, что является огромным бонусом. Людям нужна простота, и именно это позволяют мобильные приложения. Наймите разработчика приложения, который поможет вам в этом, поговорите о том, чего вы хотите от приложения, и они сотворят чудеса, создав идеальное приложение для вашего бизнеса.
Также справедливо сказать, что мобильные приложения помогают расширить охват бизнеса, позволяя им привлечь больше клиентов по всему миру. Пока ваше приложение не настроено для определенного региона, вы можете разрешить пользователям использовать приложение независимо от того, где они находятся.
Защита данных
Лицензия CC0 – исходное изображение
Защита данных является более важным, чем когда-либо, особенно в связи с ростом киберпреступности. Так происходит уже довольно давно, и теперь предприятиям больше, чем когда-либо, необходимо быть осторожными в обеспечении безопасности данных клиентов, а также данных своего бизнеса. Это сложная работа, и предприятиям следует подумать о том, чтобы нанять специалистов по безопасности, которые возьмут на себя эту задачу, гарантируя, что она будет выполнена правильно, а не пытаться сделать это самостоятельно и рисковать, что она не сработает.
Существуют технологии и программное обеспечение, которые были разработаны специально для того, чтобы помочь предприятиям обеспечить безопасность этих данных, поэтому их использование будет иметь первостепенное значение для успеха. Вам может быть интересно, как это способствует росту бизнеса, и простой ответ заключается в том, что это помогает вам завоевать репутацию компании, которой можно доверять. Люди, которые ищут бизнес, который бы их обслуживал, хотят знать, что их информация будет в безопасности, и выберут компанию, которая известна этим или, по крайней мере, не имеет плохой репутации, когда дело доходит до этого. .
В целом мы живем в мире технологий, и если у вас есть малый бизнес, вы не сможете избежать технологий. Сделайте решительный шаг и получите то, что вам нужно для вашего бизнеса, потому что вы пожалеете об этом, если не сделаете этого. Вас постигнет та же участь, что и другие малые предприятия, которые вместо того, чтобы расти, зашли в тупик, пытаясь оставаться конкурентоспособными, не имея для этого подходящих инструментов.
