Хуманитарна организација за повратне информације каже да се злостављање дешава у свим врстама организација иу свакој земљи

Оснивач добротворне организације Талк То Лооп, који пружа отворену платформу за повратне информације о искуствима хуманитарне помоћи, одговорио је на документарац Би-Би-Сија и повезане чланке о искуствима узбуњивача у систему Уједињених нација: Узбуњивачи: Унутар УН. 

Алекс Рос, оснивач и генерални директор компаније Талк То Лооп, рекао је у одговору на документарни филм: 

„Луп тим широм света био је тужан што је гледао ББЦ документарац и повезане чланке о искуствима узбуњивача у систему Уједињених нација. Веома је узнемирујуће сазнати за ову скалу злостављања и дисфункције. Нажалост, настављамо да видимо овакве врсте понашања и злоупотребе у свим земљама и свим врстама организација, профитабилних или не.

„Хуманитарни и развојни радници уживају одређени ниво поверења према заједницама у којима служе. Њихова једина сврха је да помогну људима у кризи и од њих се очекује да раде за добробит људи, а не да наносе даљу штету. Ова инхерентна рањивост ситуације и консолидована моћ око приступа основним услугама или добрима ставља људе у још већи ризик од злоупотребе.”  

Оснивач Талк То Лооп-а, који је бивши међународни програмски директор Британског Црвеног крста, додао је:

„Унутар хуманитарног и развојног сектора било је много разговора и преузетих обавеза да се одговори на ове ризике и да се омогући приступ услугама, подршка и одговорност свим могућим жртвама злостављања. Јасно је да не радимо довољно; препуштање самим организацијама да пронађу решења не функционише, и настављамо да видимо да се починиоци не позивају на одговорност, а преживели и узбуњивачи се не третирају с поштовањем и достојанством. Све док настављамо овим истим путем, одговорност ће остати неухватљива и злоупотреба ће бити увек присутна.”

Госпођа Рос је истакла да су постојале бројне иницијативе за обуку особља, стварање безбедног радног окружења и позивање починилаца на одговорност. Неки укључују алате које су развили ЦХС Алијанса, Центар за подршку ресурсима и ИНТЕРПОЛ, између осталих.

Иако оснивач Талк То Лооп-а признаје да су то сви важни напори, она тврди да такође мора постојати независно, безбедно место за извештавање ако се не предузимају довољне мере или недостаје поверење у организационе и институционалне системе. 

Таква одредба треба да буде независна, али интегрисана у постојећи екосистем, како би се осигурала безбедност преживелих и узбуњивача, и да би се организацијама пружила прилика да слушају, уче, реагују и делују како би донеле одговорност и пружиле помоћ.

Лооп је дизајниран да уради управо то, каже Рос. Платформа Талк То Лооп, која је покренута у октобру 2021. године, већ је помогла жртвама трговине људима, жртвама родно заснованог насиља, људима који пријављују превару и другима, да своје приче каналишу релевантним носиоцима дужности. 

Рос објашњава: 

„Можемо да будемо саставни део одговорности свих организација према локалном становништву, пружајући људима начин да пријаве злостављање, из прве или друге руке. Петља то затим упућује на одговарајуће актере и такође дели агрегатне анонимизоване податке у реалном времену о обрасцима извештавања и обрасцима реаговања организације. Ово ће помоћи да се информише финансирање помоћи, идентификује ризична подручја која захтевају пажњу и да се покаже обим забринутости на било ком месту.

„Можда ваша организација већ има јаке алате и системе и процесе, али такође коришћење Лооп-а осигурава да када се ваш пројекат заврши или члан заједнице доживи злоупотребу од стране друге, мање одговорне организације, они ће знати за Лооп и како да пријаве. Лооп обезбеђује механизам директне повратне информације тако да локални људи не морају да пријављују организацију која може да нанесе штету, чиме се уклања препрека за пријављивање злоупотребе.“

Рос тврди да је потребна цела заједница да заштити најугроженије и да сви у заједници имају улогу. Њена нада је да Лооп може одиграти своју улогу у решавању дубоко укорењене експлоатације, злоупотребе и превара које су превише распрострањене у хуманитарном сектору. 

Она закључује:

„Једноставно не можемо наставити да се ослањамо само на промену културе унутар организација. У организацијама има много добрих људи који добро раде, али то не доводи увек до безбедног окружења. Да бисмо заиста били одговорни према погођеној популацији, морамо имати много различитих начина у зависности од тога како се преживјели или узбуњивач осјећају безбедно да изнесу своју забринутост и то мора укључивати локално прилагођен независни механизам.