Amazon nuju dibanjiri ku vérsi buku palsu, ngambekkeun para nasabah sareng pangarang anu sami-sami nyarios yén situs éta ngalakukeun sakedik pikeun ngalawan panipuan sastra.
Forgeries dijual ku pihak katilu ngaliwatan Amazon rentang ti e-buku ka hardcovers jeung fiksi ka non-fiksi - tapi masalah utamana nyebar pikeun buku teks, anu harga stiker langit-luhur narik scammers, sumber industri penerbitan nyebutkeun.
"Karusakan pangarang nyata pisan," Matthew Hefti, novelis sareng pengacara anu mendakan versi palsu tina bukuna sorangan dina Amazon, ngawartoskeun The Post. "Éta mangrupikeun masalah anu ageung."
Hasil ahir nyaéta pamaca nyangkut buku-buku anu teu kabaca anu ngaluarkeun tinta atanapi ancur, sedengkeun pangarang sareng penerbit kaleungitan pendapatan ka bajak laut penerbitan.
Amazon, kumaha oge, nyokot cut tina jualan pihak-katilu paduli naha buku aranjeunna dikirimkeun nyata atawa palsu, mere parusahaan euweuh insentif pikeun rengat handap on counterfeits, jalma di industri penerbitan gripe. Aranjeunna nyebatkeun situs anu biasana dikenal pikeun jasa anu gancang teuing lambat pikeun ngabales kasalempang aranjeunna ngeunaan palsu.
'Kaca teu bisa dibaca'
Martin Kleppmann, panalungtik élmu komputer sareng akademisi, parantos ningali ulasan Amazon bintang-bintang ngeunaan buku ajar modeling datana salami mangtaun-taun, sareng para nasabah ambek ngawadul ngeunaan téks anu teu tiasa dibaca, halaman anu leungit sareng masalah kualitas anu sanés. Anjeunna blames counterfeiters, anu cenah geus ngajual versi bajakan.
"Buku ieu dicitak pisan parah," maca hiji ulasan ambek ngeunaan buku Kleppmann. "Tinta ka mana-mana saatos maca 10 menit."
"Kaca dicitak tumpang tindih," ulasan anu sanés berbunyi. "Kira-kira 20 halaman teu tiasa dibaca."
Pamariksaan katilu nyarios yén aranjeunna kedah mesen buku Kleppmann ti Amazon tilu kali béda sateuacan aranjeunna nampi salinan anu tiasa dianggo. Dua tiruan éta ngagaduhan kertas tembus sareng cacad sanésna.
"Kuring ningali seueur ulasan négatip anu ngawadul ngeunaan kualitas citak," Kleppmann nyarios ka The Post, nambahan yén penerbit na naroskeun ka Amazon pikeun ngalereskeun masalah éta tapi perusahaan henteu acan ngalakukeun nanaon.
Juru bicara Amazon Julia Lee nyarios dina hiji pernyataan ka The Post, "Kami prioritas kapercayaan pelanggan sareng panulis sareng terus-terusan ngawaskeun sareng gaduh ukuran pikeun nyegah produk anu dilarang didaptarkeun."
Amazon nyéépkeun langkung ti $900 juta sacara global sareng padamelan langkung ti 12,000 urang pikeun ngajagi para nasabah tina pemalsuan, panipuan sareng bentuk nyiksa anu sanés, saur Lee.
Tapi Kleppmann sanés hiji-hijina panulis anu berjuang sareng pemalsuan dina Amazon. Panalungtik Google deep learning Francois Chollet humandeuar ngeunaan pemalsu dina thread Twitter populér saméméhna dina bulan Juli, tuduh Amazon ngalakukeun "nanaon" pikeun rengat turun dina versi palsu nyebar tina buku ajar na.
"Saha waé anu ngagaleuh buku kuring ti Amazon dina sababaraha bulan kapengker henteu mésér salinan asli, tapi salinan tiruan kualitas handap anu dicitak ku sababaraha penjual anu curang," tulis Chollet. "Kami parantos ngabéjaan [Amazon] sababaraha kali, teu aya anu kajantenan. Penjual anu curang parantos aktip mangtaun-taun.
Malahan kolumnis The Post sorangan Miranda Devine ningali versi palsu bukuna ngeunaan Hunter Biden, "Laptop from Hell," sumebar dina Amazon taun ka tukang.
Saatos penerbit Devine ngabéjaan ka Amazon ngeunaan masalah éta, pemalsuan tetep aya dina situs salami sababaraha dinten, saurna.
Amazon henteu ngabales pamenta pikeun koméntar ngeunaan conto khusus palsu dina carita ieu.
'Kaulinan sajajalan tina whack-a-mole'
Amazon umumna meryogikeun pangarang sareng penerbit pikeun nyisiran situs pikeun versi tiruan tina bukuna sorangan, teras tarung ngaliwatan lapisan birokrasi pikeun ngaleungitkeun palsu, numutkeun pengacara hak cipta intelektual Katie Sunstrom.
"Beungbeuratna aya dina seller pikeun kéngingkeun Amazon pikeun ngeureunkeun anu ngalanggar sareng pemalsu tina ngajual dina sistemna," Sunstrom ngawartoskeun The Post. "Teu aya dorongan dina Amazon pikeun ngurus éta."
Penerbit Kleppmann, O'Reilly Media, nyarioskeun ka The Post yén éta rutin ngajukeun keluhan ka Amazon ngeunaan penjual anu curang, tapi perusahaan sering lambat pikeun ngatasi masalahna.
"Ieu mangrupikeun kaulinan whack-a-mole anu teu aya watesna dimana akun-akun ngan ukur muncul deui dinten atanapi minggu saatosna," Wakil presiden strategi kontén O'Reilly Rachel Roumeliotis nyarios ka The Post, nambahan yén Amazon bakal ngabales "gejala individu anu dipendakan ku penerbit" tapi teu nanaon pikeun ngeureunkeun "aliran sistemik" ti palsu.
"Amazon nyéépkeun seueur waktos pikeun merangan persépsi pasar na ngalanggengkeun panipuan sabab dipikanyaho yén aya masalah - tapi platform sareng kawijakan na diwangun ku cara anu ngagampangkeun éta," saur Roumeliotis.
Panyebaran palsu anu teu dicentang tiasa nempatkeun karir pangarang dina résiko, numutkeun Hefti.
Saluareun motong kana kauntungan pangarang nyieun kaluar buku aranjeunna geus diterbitkeun, jualan palsu teu diitung nuju angka jualan resmi. Angka penjualan anu langkung handap bakal, kahareupna ngajantenkeun pangarang langkung hese pikeun ngémutan tawaran buku ka hareup, saur Hefti.
"Modélna jadi exploitative pikeun panulis," cenah. "Kuring malah henteu terang upami aya anu ngalereskeunana, sahenteuna henteu tanpa Amazon kedah nyéépkeun ton artos sareng kaleungitan sajumlah kauntungan anu tos aya."
